クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋から大山が綺麗に見えました。

ゆったりしたロビーや廊下を歩いて部屋に入ると伯耆富士、大山が出迎えてくれました。早速ラウンジでお酒におつまみいただき景色を堪能。夜風呂上がりにビールをとラウンジに行きましたが、夜はビールが無く残念。夕食はそれなりの品数、クオリティーで美味しくいただきましたが、押し寿司が少し乾燥してたのは残念。飲み放題には、記憶では日本酒はなかったかな。お風呂は入ってすぐに靴を脱いで、休憩場所等は裸足の設定ですが、わかりにくいのか、何人か浴場まで靴を履いて来てたので、改善の余地ありですね。また、泊まった部屋のトイレに換気扇が無く、同室の風呂場のドア開放で使ってました(笑)。機会あれば是非もう一度泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂・朝食良かったです

４月にリブランドされたのを知らずに宿泊。
チェックインは重なってしまい時間がかかってしまうのは仕方ないですが、並ぶ位置など指示があれば良かったかなと。あとラウンジも夜も利用でき良かったのですが、ソフトドリンク・お酒・お菓子もありセルフで楽しめましたがGW期間でもあり子供の利用も多かったので、お菓子・お酒の位置を工夫する必要があるのでは無いかと思いました。スタッフ一人での対応されていて大変そうでした。
大浴場も満足できお水も常備されているのが良かったです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。
また機会があれば泊まりたいなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

オールインクルーシブでコスパ最高

GW後に行ったので、適度に空いていて静かでした。
食事はビュッフェでしたが、料理の種類が豊富で満足しました。
デザートも充実しています。アルコールも飲み放題でした。
部屋は広くて、山や海が羨望できます。
大浴場は洗い場の数が多くて混雑しておらず､ゆっくりできました。
ラウンジは最上階にあり、ここも飲み放題です。
こんな内容で安く泊まれるところは他にありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

外観と中身は違います。

建物が古いため、設備がところどころ古いところはありますが、リブランドで建物内は一新されているうえ、朝夕のバイキングは品数も多く、とてもおいしいです。アルコール飲み放題のラウンジも、時間限定ですがチェックイン当日は２部構成で利用できます。ただ、遅い時間帯の方は生ビールは飲めないので、ご注意ください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

宿泊の部屋から大山が眼前に見えて、その雄大さに感激。

雄大な大山を目の前で見て、感激。また、内風呂、露天風呂にサウナもそろっており、ゆっくり休養できた。何度目かの利用だが、再度、伺いたいと思う。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

こんなもんかなぁ、という感じ

4月初旬の宿泊でホテルの経営母体が変わったばかりだったせいか、今一つ気持ちよさを感じなかった。料理の種類は多いものの食材自体は今一つで高級感はない。スタッフの対応ももっと教育が必要だ。おみやげ売り場も買いたいときに開店しておらず、ホテルの対応がチグハグ。今は一月以上経って少しは向上したことを期待したい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ち良いひと時を過ごせました

新しく生まれ変わったホテル大いに楽しみました。接客、お風呂、そして食事、ラウンジを十分堪能しました。友人たちを誘ってまた利用したいと思います。　又、プラスチック使用量削減を随所に工夫、好感持てました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

ラウンジが最高

12階のラウンジは最高です。ビールがおいしい、眺望最高です。海と大山の両方が見れます。料理の種類が豊富かつ美味しいです。夕食朝食ともに大満足です。部屋からの大山の眺めも最高でした。風呂も含めほぼほぼ満足でしたが、多少問題も。チェックインに30分以上待たされました。疲れを取りに来てるのに疲労倍増です。ホテル側の都合もあるのは理解しますが、説明を簡潔にするとか、人を増やすとか努力していただきたいものです。5人いけるのに3人で対応されていました。あと、小学生用の浴衣を用意してほしいものです。小学生も大人と同じ料金を支払ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

忘れ物

イヤホンを忘れて1週間後に電話すると残ってるとの事。早速に丁寧に送って頂きました。ありがとうございました。
とても清潔でお部屋は広くお風呂が特にお気に入りです。また泊まりに行きます。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

昔奥さんがホテルでバイトしてたので‥泊まってみました

当時のまんまの箇所も多く少し古い印象でした。
コストとのバランスもあるとは思いますが、場所がいいので改善をお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

お風呂キレイでした

3歳の子どもを連れて宿泊しました。
両日ともあいにくのお天気で景色は楽しめなかったけど、くつろげました。
チェックインの時行列ができていましたが、並び方が統一されていなかったので、私たちの時は特にトラブルはありませんでしたが混雑時は揉めるかなあと思いました。
ホテルのスタッフさんの対応はつかず離れずといった感じで、あっさりしていましたが特に問題はなく過ごせました。
温泉やロビー、ラウンジ、レストランはリニューアルされていてきれいでしたが、お部屋は古いままの印象でした。和室だったのでお布団だったのですが、お布団はぺたんこ 笑
でも疲れていたので家族全員ぐっすり眠れました。
温泉は24時まで入れると嬉しいなーと思います。
子どもを寝かせた後のんびり浸かるには、23時終了はちょっと忙しい…
温泉のラウンジでいただいた甘酒は美味しかったです。夜もあると嬉しいな…
温泉ラウンジのお水がずっと要補充になっていて、フロントに連絡しようにも電話なども見当たらず連絡手段がないので、ずっとないままでした。これは改善の余地があるかなと思います。
お風呂にあるドライヤーは、おしゃれですがびっくりするほど渇かなかったです。
お風呂はそこまで混雑せず、子連れでもゆっくり入れましたが、スマホなどでお風呂の混雑状況がチェックできればいいなと思いました。
（レストランの混雑状況は確認できましたが、朝食時に空いているのを確認して行ったけど、結果混雑していたので、あまり当てにはならないのかもしれません）
ラウンジは夕方だけ利用しましたが、夕食を外に食べに行くことにしていたのでお酒が飲めず残念。次回行くなら夕食もホテルで食べればもっと満喫できるかなと思います。
夜もお風呂に入っていたら23時までに間に合わず結局お酒が飲めなくて残念でした。
子どもが小さいうちは仕方ないですね。
夜出かけていたこともあり売店も利用できずでした。
大きなホテルなので、土日や連休だともっと混んで動きにくくなりそうだなと思いました。
ちょうど私たちはゴールデンウィークの谷間だったので、そこまで混雑もなくゆったり過ごせてよかったです。
朝食はメニューも多く、補充もきちんとされていて楽しめました。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕朝食がビュッフェでとても美味しい

　GW後半に羽田から米子空港へ到着、早速境港市まで車を走らせ鬼太郎ロード、水木しげる記念館を観て、海鮮の昼ご飯を堪能した後、メルキュール大山リゾートに1時間ほどで到着。
　チェックインもとてもスムーズに終わり、海が展望できるクラシックツインルームにやっと入りました。
早朝から羽田からの移動と観光で疲れた身体でしたので、適度に広くまた山と海が見える部屋ですぐにひと眠りしてしまいました。
　旧大山ホテルからのリニューアルとの事でしたので、部屋の調度品はやや古いもので、味があると言え無くもないですが、やはり現代のホテルの基準からしたらちょっと厳しいのが正直な感想です、しいて言えば部屋のトイレ、風呂ですが、とても狭く余りに簡素な作りで、今後のホテルの満足度に強く影響すると思いますので、なかなか難しいとは思いますが改良を希望します。
　大変良かったのが夕朝食のビュッフェでした、まあGWですので人が多いのは致し方なく、食事会場はごった返していました、それでもホテルの方々が多数いて
一生懸命に的確に対応しており、特に問題は有りませんでした。
　提供されている料理はどれも手の込んだものが多く、
とても美味しくいただきました、特にひとつひとつ丁寧に作られた朝ビュッフェに提供されたヒレカツバーガー
、夕食ビュッフェのベーコンハンバーグバーガーは絶品でした。
　また、子供目線の低いテーブルに用意された子供用料理の数々とワタがしなどは、今まで沢山の旅行して来ましたが初めて目にしたもので、とても良いアイデアだと思います。
　お酒も数多くあり、沢山食べたい飲みたい方、子供ずれの家族にはとてもコストパフォーマンスが良いかと思います。また機会があれば再訪してみたいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行でお世話なりました

ゴールデンウィークに家族旅行で利用しました。風呂がゆったり出来た。外風呂あり、気持ち良かった。
夜のバイキングは、品数が多く、小さな子供用の焼きそばなどあり、孫は喜んで沢山食べていた。
小さい子供用のトレイやお皿が奥にあり、分かり分かりにくく、入口に置いてほしい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食美味しかった

朝食ビュッフェ美味しかったです。いっぱい食べました。ご馳走様でしま。色々なラウンジサービスがあり、利用させていただきました。ラウンジに置いてるせんべいがすごく美味しかったです。
ただゴールデンウィークで人がすごく多くて、朝食の時エレベーターが満員になり、エレベーターが来るのに１０分以上待ちました。朝食の待ち時間も長かった。
夜のラウンジもひとが多く、ラウンジ内で飲むことができなかった。
部屋のトイレの換気扇が壊れていた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理とラウンジが最高！

初めての鳥取旅行でした。リニューアルしたばかりということで楽しみにしていました。12階のラウンジでは、アルコールも飲めて子どもたちはカップにカラフルなお菓子を取り放題の楽しい雰囲気で景色を眺めながら楽しく過ごせるスペースでした。地下の入浴場にもお茶を楽しめるスペースがあり、夜には甘酒のサービスもありました。
お食事のバイキングではライブキッチンのハンバーガーやベトナムのフォーなど多国籍の料理があり色々楽しめ美味しく、スイーツもカラフルで可愛いドーナツやクッキーシューなど見た目も可愛く味も美味しく最高でした。
朝の朝食を終えた後にはコーヒー豆を自ら挽いてゆっくりコーヒーを楽しむ時間ももてました。天気も良く大山の景色を楽しみながら過ごせました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

インクルーシブが良い

家族旅行で利用しました。
ホテルの外観は若干古さを感じますが、ロビーは広々として清潔感があります。ただ、カーペットの汚れ（古い？）が残念です。
食事は夕食、朝食ともにビュッフェ形式で、豊富なメニューで大満足です。
インクルーシブなので、アルコール類も気にせずたくさん飲めます。
ラウンジも良かったのですが、夜の部はビールが飲めなくなっており、残念でした。また、おつまみも煎餅系しか無く、もう少し種類を増やして欲しいです。
スタッフの方はいつも笑顔で対応もテキパキされていて印象が良かったです。
いろいろと書きましたが、総合的には大満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

定年旅行

60歳の定年の記念に妻と二人で何処に行こうかと迷っていたところにじゃらんからのおすすめで当ホテルに宿泊を決めました。初めて鳥取県に旅行ということで不安もありましたが、当ホテルの食事、部屋、景観と何もかもが大変満足でした。また、機会があれば利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

大山で遊ぶなら最適。

職場の同僚と島根、鳥取旅行に行きました。大山で宿泊したかったので、メルキュールさんを選びました。結果当たりでした。とにかく食事はブッフェなんですが、圧倒的な品数で味も美味しかったです。また機会があればお願いします？

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

食事はブッフェで豪華。

鳥取の大山の麓に位置し、周りは大自然に囲まれたリゾートホテルです。ロケーションはもちろんのこと何より食事のブッフェの圧倒的種類の多さで味も間違いないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブでラウンジなど無料

到着してすぐに展望ラウンジを利用しました。大山が目の前で景色が良かったです。ドリンクもお菓子も自由でゆっくりできました。食事は一般的なバイキングで、朝夕共にこれといったものはないです。部屋は広いしお風呂も庭園風でのんびりできました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高！

まずは、インしてすぐラウンジにて、ビール、ソフトドリンク、お菓子が自由に頂けて最高。
お風呂も広くてのんびり浸かることができて最高。（平日だったからかも）
晩ご飯は、17時半〜21時まで時間制限なくゆっくり食べれる＆飲めれるので最高。しかも今までで食べたビュッフェで1番美味しく、豪華でした。
朝ごはんも沢山種類があり本当に満足な1泊を過ごせました。
お部屋は、古くて匂いが気になりましたが、広さは十分あり、この値段ではかなりお得だと思いました。
予約する時点ではビュッフェの写真などがよくわからなくて、不安があったのですが、本当に行くべきです。
（写真追加した方がいいのと思います！）
また絶対利用しようとおもいました。ありがとうございました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

鳥取、大山、出雲大社の夫婦旅行

ゴールデンウィーク期間中に1泊させて頂きました。天候も良く気持ちの良い宿泊が出来ました。夕食朝食とも大変満足のいくものでした。もっと食べれるものなら色んな料理を食したかったほど、凄く美味しかったです。
夜の無料ラウンジ(12階の宴会場)どんな感じだろうと思っていましたが、少し残念な感じかなと。照明はラウンジ風にしていましたが、飲み物の種類が少なすぎと、おやつが少々、、、まぁ無料だから仕方ないかと思いつつ、5分程で部屋に戻りました。
お部屋はごく普通の感じでした。宿泊して気になったのは、エレベーターが3台ありますが、ゴールデンウィーク期間中ということもあるかもですが、なかなか来てくれないのと、廊下がかなり汚れてて残念でした。でも料理が最高だったので評価は高くしています。ありがとうございました。