クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

温泉、食事、サービス、大満足です

出張で松島周辺で仕事が終わったので1名でお願いしました。
駐車場でレンタカーの鍵を無くしたり、フロントでチェックイン後仕事の電話でご案内を待たせたりとイレギュラーな客に私がなってしまいました。しかし、和かに親切にご対応いただき気持ちの良い接客でした。
夕食なしのプランでしたがオプションで天ぷら御膳をお願いしました。
オプションにも関わらず、豪華で美味しかったです。
特に牡蠣が美味でした。
温泉は3回も入浴しました。
夜2回、朝1回で入れ替えもある事で楽しめました。
貸切風呂1名なので遠慮しましたが家族で来たら利用したいです。
温泉自体は肌に優しい感じで、肌寒い時期なのに夜中までぽかぽかしてました。
朝食は驚くくらい品数が多く、
食べ切れないと思ったのですが美味しくて完食しました。
いつもは朝食を食べない私が完食するほど美味しかったです。
いつもは仙台駅周辺での宿泊が多いのですが、
松島で良い体験が出来ました。
また利用させてください。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

心遣いに感謝です

出張帰りに寄り道して、40年ぶりに訪れる機会ができた松島では人の優しさに触れ、大変ありがたかったです。
到着してすぐ、移動したかった私の意向を快く対応してくださったフロントスタッフの方。
土産などの手荷物を送りたい私に、あうサイズの箱を用意してくださった気配り(次の日には、届きました！)
朝食の白米の美味しさに、ひとめぼれの大ファンとなりました。
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

松島の景色はとても良かったです。

部屋からの景色は最高です。部屋食にしたので、夕食時の仲居さんの接客はとても良かったです。
それ以外は普通、料金を考えるとコスパはあまり良くないかと…
一番？だったのは部屋に温泉付きのお風呂があるのですがお湯が張っておらず使い方の説明もなく温泉なのに何故か家庭用の給湯器のリモコンが付いていて、蛇口には温泉の明記もなく、リモコンを使ってお湯を張って良いものかも解らず困りましたね。
普通温泉だと温泉成分のため給湯器の保温とか給湯とかは使えないとおもうのですが？私の認識違いだったらすみません。
気を取り直して大浴場に行ったのですが、ぬるいのと塩素の臭いで長湯は出来ずお風呂はあまり勧めません。
あと、部屋のエアコンが動いているのかどうかも不明で夜に寒くなったので着けてみたもののあまり暖かくならず部屋が寒いままでした。
もう少し初めての利用客には配慮して貰いたいと思います。
まぁ、料金の半分が景観代金と思えば納得出来なくはないかと。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋から眺める景色は最高

部屋「石斛」に宿泊しましたが、部屋露天風呂浸かりながら眺める松島海岸&福浦島&福浦橋は最高でした。また早朝の朝日が昇る松島海岸の眺めも最高でした。夕食は部屋食で会席料理&地元日本酒を嗜みましたがとても美味しかったです。部屋からの眺めも部屋露天風呂も良く部屋引きこもりにもなりそうでしたが、2階外部の足湯も心地良い熱さで良かったです。帰りに車送迎で松島レストハウスで降ろしていただいたのですが直後忘れ物の電話をフロントよりいただきわざわざ再び車でレストハウスの場所まで持ってきていただいたのですが部屋確認の迅速さ及び丁寧な対応に感激しました。また松島観光の折はこちらの宿におじゃましたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても心地良いホテル

　まず到着しましたら、玄関外でお出迎えくださっていて、最初から大変感激いたしました。
お部屋も海がパーシャルビューとありましたが、眼下に海が広がって見え、素敵でした。
　そしてなんと言っても素晴らしい夕食には大満点です！和洋が巧みに工夫してあり、海鮮からお肉まで、そして盛り付けからお味まで、大変素晴らしいお料理とデザートでした。
　また眠る時にはよく枕が合わなくて困ることもありますが、大変心地よく眠ることができました。
　最後になりましたが、どのホテルエの方も大変親切にお気遣いくださって、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

一流のスタッフ揃いの旅館

宿に到着してから部屋に入るまで、手際良く素晴らしい案内でした。また、特に驚いたのは大変美味し朝食もさることながら、その給仕をしているスタッフさんの行動でした。客の望んでいることを的確に把握して臨機応変に対応し、客の時間を大切にしてくれていたことです。なかなか客の時間を大切にしてくれていると感じられる宿は少なくなりましたが、一流のスタッフさんがそろえばできるということを教えられました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

松島で一番のホテルです！！

親孝行の為の旅行で利用させていただきました。二度と無い機会かもしれないので、松島のホテルで一番口コミの良かったこちらのホテルを選ばせていただきました。私にとっては少し勇気のいる価格でしたが、景色も接客もお料理も温泉も最高で、お値段以上の素晴らしい時間を過ごすことができました。
・部屋：露天風呂付きの潮彩(1階)と、海側の和室2階と3階を利用しました。あいにくの雨でしたが、それでもどの部屋も松島の島々が一望できて、素晴らしい景色でした。
・夕食：炭火焼きのコースにしました。家族がそれぞれ好物が違うので、母は海老や魚、息子は肉など、料理を自分で選択できて喜ばれました。デザートはラウンジに移動するので、気分が変わって良かったです。食事時間トータル2時間ほどでした。
・その他良かった点
・アレルギー対応していただきありがとうございました◎ 食事前の着席時にも都度 確認して下さり、安心して食事をすることができました。
・電話で部屋を追加できるか相談した際、当日でしたが快く対応してくださいました。
・チェックアウト時に集合写真を撮りたいと相談したところ、(雨が上がっていたので)月見台で福浦橋を背景に撮影して下さり、記念になりました。
・売店横に小さなキッズスペースがあり、ブロックと木馬で子供がとても喜んで遊んでいました。
・少し残念だった点
・夕食のドリンクが別料金なので、みんな遠慮して注文しませんでした。食事代が上がっても良いので、元からドリンクが付いていたら良かったです。
・楽しみにしていた足湯が雨で使えなかったので、屋根があったら良いなと思いました。
・潮彩の洗面所の鏡の上の壁にカビが生えていた。他はどこもとても綺麗だったので、そこだけ残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

三世代女子旅で利用しました。

高齢の母を連れての三世代女子旅。眺望のいいお風呂でのんびり。食事も地元の食材を使用してあり美味しかった^_^
親孝行できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

客室温泉露天が素晴らしい

宿泊のお部屋は　角に半露天がありました。窓が2面　コーナー無くフルオープンになり、視界を遮ること無い造りで　解放感に主人も大満足でした。主人が右方麻痺で大浴場は難しい為、客室で温泉が楽しめるお宿を巡る様になりましたが、この様な造りの半露天は初めてでとても素敵でした。もちろん、食事も大変満足!4点選ぶ楽しさも味わい、一品一品美味しくいただきました。朝食のあさりご飯も美味しかったです。お出迎えからお見送りまで、とても感じ良く声がけいただき、気持ち良い旅行が出来ました。ぜひまた違う季節にあのお部屋でお世話になりたいと話しております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

贅沢な時間

松島中心部まで徒歩で行ける距離なので、早めに旅館に着き車を置かせてもらい散策に行きました。ウェルカムドリンクにはお酒があり足湯につかりながら散策疲れを癒しいい気分に！夕食内容は選択でき、お腹いっぱいになりすぎるほどで大満足です。総合的に◎で良い親孝行できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夏休みの小旅行

子供達の夏休み旅行として利用させて頂きました。
部屋は広くはないものの必要十分、清潔感があり、とても過ごしやすかったです。
何より部屋付き風呂からの眺めが最高でした！
ご飯は美味しい上にボリュームも多く、大満足です！
そして、フロント階から行ける足湯付きのデッキに子供達がおおはしゃぎでした！
とても楽しい思い出になりました。
また泊まりに行きたいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

絶景でした。

この宿は、とてもいい宿だと思います。たぶんリピーターも多いのではないでしょうか。部屋から見える景色がとてもきれいで感動しました。また行きたい宿の一つです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お値段以上の価値がありました

県外からの友人を松島観光に招き、こちらの旅館を利用しました。
部屋からの景色も最高で、お食事もとても美味しかったです。スタッフの方々も、あちらから積極的にお役立ち情報を教えてくださりとても助かりました。
県外からの友人も大変満足しておりました。
また是非利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフ教育のお願い

１．客室に案内の折の室内の使い勝手についての気配りを望みます。至って事務的で、調度品のありかや説明もなく、エアコン、空気清浄機の使用方法の説明もなく、お陰で、初期設定の送風設定のまま就寝したので、当方のリモコン操作の無知のせいではありましたが、嵐の中うなりを上げて強風吹きすさぶ中で一夜を過ごしました。
２．風呂の化粧台に前夜はあったヘアーリキッドが、場所替えした翌朝の化粧台には、リキッドがなく、廊下に出てスタッフにその旨を伝えたところ、ある筈ですと云っただけで、現場にきて確認もしてくれず、お陰でぼさぼさ頭で出発せざるを得ませんでした。
立地と云い、施設は良かっただけに、非日常を期待したホテルライフが後味の悪いものになってしまいました。
３．夜間の飲食の店が２〜３件しか営業されていないのは、時代のせいでしょうか。であるなら、ネット上で、宿で食事をしないと、外の出ても店は営業していないという案内や、街の情報を提供するべきです。客室に案内してくれた女性スタッフに、予約なしで館内レストラン利用が出来るか聞いた折の説明は、一品料理があるとだけ教えてくれましたが、非常に事務的で、ほかの手だてやお店情報を教えてくれるでもなく、初めて利用する年寄りにとっては、誠に突き放された対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ロケーション◎

夕食抜きで15,000円オーバーの宿は普段なら選外である。
超朝方プランでの旅を敢行していると、15:00チェックインのお宿に10:00前に到着、これは松島海岸エリアを散策するのに駐車させていただくため。
スタッフさんにその旨伝えると快く駐車を認めてくださり、落ち着いて界隈を満喫する。
宿泊前の臨戦体制を整え15:00前には手続きを終える。
部屋の支度も完了しウェルカムドリンク後にはすぐさま仲居さんの案内でお部屋へ。
お部屋は一人利用には贅沢な「趣」というプラン。
眺望無しの抑え目プランもあるのだが、この松島湾の眺望を部屋から目の当たりにできるのなら選ばない手はない。
ロビー・ラウンジ・デッキ・部屋・風呂と全てにおいてこのロケーションが調和しており、存分に夏の松島を堪能。
そしてこれを大きく左右する天候にも恵まれ、日中・夕暮れ時・月夜・朝焼けをフルに味わうことができた。
食事は夕食抜きのプランでの利用とあって近隣の居酒屋攻めも過ってはいたが、この部屋からのロケーションを余すところなく堪能すべく、松島浜焼きをつまみに酒をあおることにする。
冷蔵庫の温度調整ができず、もう少し冷やしたかったドリンクだが、減点対象にするには些細なことだ。
朝食でようやくお宿の食事。
三段重の朝食膳は特筆の品こそ無いが、バランス良くどれも優しい品で量的にも美味しく頂けた。
松島旅の宿はこれまで山手の高台に位置する宿を利用してきたが、それとは比較にならない松島の雄大さを体感できるお宿。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

残念

コーナースィートに一泊二食のプランで宿泊しました。
松島海岸が見渡せる旅館とのことで楽しみにしていました。
部屋に通されビックリしました。
部屋からは松島海岸が見えますが！
建物の非常階段の手すり、屋根、松の木が半分以上遮り肝心の海が見えずらいです。
気を取り直し温泉浴場に向かいましたが脱衣室は６畳程度で４０室有る旅館の割に狭くて人で溢れかえっています。
入浴してましたら人混みに耐え切れず５分程度で退室しました。
夕食、朝食共に食事は可もなく不可も無いメニューで注文すると返事がありませんが頼んだ品物は出てくる不思議な感じでした。
せめて返事くらい欲しいと感じました。