ハレクラニ沖縄のよくあるお問合せ一覧

レストランやブティックのみのご利用に関しては、駐車料金はいただいておりません。

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ご宿泊から、レストラン、スパ、ブティックまで、ホテル内でご利用いただけるギフトカードの販売を行っております。フロントにて購入いただけますが、事前のご予約が必要です。また、オンラインショップでもお求めい...

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三井住友カード・VISAギフトカード・JCBギフトカード・JTBナイスギフトカード(JTB旅行券 ナイストリップはご利用不可)をご利用いただけます

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クレジットカードは、VISA・Master・JCB・ダイナース・American Express・トヨタファイナンス・銀聯をご利用いただけます。電子マネーのお取り扱いはいたしかねます。

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無料でお貸出しをしております(台数限定・要事前予約)。レストランのご利用およびご滞在中ご利用いただけます。

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大変申し訳ございませんが、5箇所のプールすべてご宿泊のお客さま専用でございます。

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ご予算に応じて、ホテルメイドケーキ、花束、ワイン、バルーンなどのご提案が可能です。宿泊部ゲストリレーションズにて、お電話もしくはメールにて承ります。

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みなさまのプライバシーそして安全のために、ドローンでの撮影はご遠慮ください。

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ご自身で手配されるフォトグラファーによる館内ならびに敷地内での撮影はご遠慮いただきます。ホテルが提携しているフォトグラファーによる撮影プランのご紹介は可能です。カジュアルな服装でのリゾートステイを楽し...

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■タクシー 所要時間：約75分 　※ホテルリムジン、ハイヤー、タクシーのご案内とご予約は、コンシェルジュにて承ります。 ■空港リムジンバス 那覇空港〜ハレクラニ沖縄(ビーチフロントウィング玄関停車) ...

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ボディアート(タトゥー・刺青・ペイント・シール)の露出に関してはワンポイントの小さなものを含めて、露出をご遠慮ください。 各プールでは、カバー用シールやラッシュガードをご用意しておりますのでご利用をお願...

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チェックイン、チェックアウト当日であれば、プールをご利用いただけます。

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「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」(薬機法)24条の規定により、医薬品の提供はいたしておりません。誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品については、ご来館前に予めご準備いた...

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館内には、各種お土産やホテルロゴを使用した商品をご購入いただける「ハレクラニブティック」(ビーチフロントウイング)と「ハレクラニセレクション」(サンセットウイング)がございます。 また、自動販売機のご用意...

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24時間ご利用いただけるコインランドリーが、ビーチフロントウイング2階とサンセットウイング4階にございます。 また、ご利用状況については、客室TVおよびタブレットからご確認いただけます。

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ケーキや花束などの手配やご注文のデザートにお添えるメッセージのアレンジをお電話もしくはメールにて承ります。ご来店日の5日前までのご連絡をお待ちいたしております。

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アレルギーに関して、可能な限りご対応させていただきますので、事前にレストラン予約担当にお問い合わせください。

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サンセットウイングにございます、イノベーティブ「シルー」とサンセットバー「スペクトラ」にて、晴れている日は、夕日をお楽しみいただけます。

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お席については、ご予約時に”リクエスト”として承ります。予約状況により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

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時期により営業形態が異なりますが、オーキッドプールとクワイエットプールにて、軽食をご用意しております。

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ご宿泊以外のお客さまも、すべてのレストランおよびバーをご利用いただけます。

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サンセットバー「スペクトラ」では、ご予約は承っておりません。直接ご来店ください。

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ご朝食およびランチのご予約は承っておりません。 アフタヌーンティーとご夕食はご予約が可能です。ご希望のお時間が込み合う可能性もございますので、事前のご予約をおすすめいたします。レストランはご利用希望日...

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ハレクラニキッズクラブでは、室内では、フォトフレーム、お絵かきバック、缶バッチ作り、お絵かき、折り紙そして段ボール工作をお楽しみいただけます。 屋外では、テニス、ホテル探検(徒歩もしくはカートにて)、...

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ハレクラニブティックにて、乳幼児そしてお子様用で、紙おむつ、アームラウンド、浮き輪、ゴーグルなどをご用意いたしております。

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水遊び用オムツのうえから水着を着用の上、プールやビーチをご利用いただけます。水遊び用オムツは、ハレクラニブティックでもご購入いただけます。

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夕食の時間帯に限り、一部のレストランそしてバーでは年齢制限を設けております。 ・イノベーティブ「シルー」: 12歳未満のお客さまのご利用をご遠慮いただいております。 ・日本料理「青碧蒼」: 20時以降、12歳...

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お子さま連れのお客さまには、オールデイダイニング「ハウス ウィズアウト ア キー」とステーキ＆ワイン「キングダム」をお勧めいたします。 また、日本料理「青碧蒼」は、テーブル席にて20時まで、お子さまとご一...

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洋食のワンプレートディッシュ、ハンバーグ、そして、うどんなどのキッズメニューがございます。離乳食については、野菜のペースト＋白米もしくはおかゆを無料でご用意しております。また、鶏肉もしくは白身魚のペー...

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