部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しいバイキング

近くでのんびりしたい一心でこちらのホテルにしました　新潟県人です　２回目の利用です
　カニとすき焼きとビールを存分に楽しみました
このお値段なら満足です　外食してスナックやバーに行ったらこの金額は越えますもん　笑
一万円(休日前)で15時から翌11時まで何度もお風呂入ったりゴロゴロしたり良い休日でした
お風呂のシャンプー　さくら馬油　豆乳　はちみつと三種類ありどれも使ってみました　ドライヤーは２台しかなくコンセントはあるので持参したほうが無難かなぁと思います
山の中の大きな旅館で昭和バブル時代の造りが各所に伺えます　また気軽に行きたいです
近くに道の駅ゆのたに　魚沼の美味しいもの沢山あります　おすすめは缶詰めのけんちん汁

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が気持ちいい！

こちらのお宿は気軽に来れて、何度か利用しています。
接客は、チェックインの方のご対応が親切でした。
食事係の方も、良かったと思います。
掃除係の方は、チェックアウトが11時のはずが、１０時過ぎにドアをノック無しで開けられ、ビックリしました。
私たちが部屋にいることがわかると、失礼しましたと言って、出ていかれましたが、チェックアウトしたかどうかの確認はしないのかな・・・と疑問に感じました。
お料理は、それなりに満足できました。デザートが寂しいですが、値段的に致し方ないかもしれません。
お酒が飲み放題なので、飲める方にとっては最高かと思います。
私は、柚子カクテルのサイダー割りを戴きましたが、とても美味しかったです。
温泉は、広々としていてとても気持ちが良いです。
露天風呂の温度が低いので、ゆっくり入れました。
余談ですが、予約をする際に、和室ABCではその部屋をクリックしないとどのようなお部屋かわからないので、すぐわかるように、川側和室10畳以上とか、山側和室８畳などの記載の仕方だとありがたいです。その上で、バストイレの有無の記載があれば良いと思いました。
こちらのホテルは気に入っているので、また再訪したいと思います。
お世話になりまして、ありがとうございました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

良い思い出無し

今回は従兄夫婦と4人で宿泊。部屋は同じ広さを2部屋予約したのですが全く異なる部屋でした。又、部屋は旧館なのか部屋まで行く通路は暖かい通路から急に寒い通路、部屋の反対側には従業員室その前には食後の空器が2日間置き放し、みるからにお客様を泊める所ではありません、又、部屋は寒く2部屋ともエアコンの温度を上げても暖かくならず体を暖かくするため幾度も大浴場で体を温めては部屋に戻る状態でした。挙句の果て2部屋とも水は出るがお湯が出ない。このホテルは二度と泊まることも無いだろうと従兄たちとも話をしています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

2連泊

普段同じ宿に連泊はしないタイプですが、日が迫って空きも疎らで偶然予約取れたので連泊でお願いしました。
バイキングでも流石に数品はメニュー変わると思っていたけど、連日まさかの全く一緒…
伊藤園ホテルは結構お世話になってますが、大体どこもカレーは子供の事も考えて甘口になっている様に記憶しており、今回も小学校低学年の子供にカレーライス持って来たら辛くて食べられてないと。中辛-ちょい辛口レベルの大人には嬉しい味付けですが、GWで子供も多く宿泊しているなら子供用メニューもう少し考えて頂けると有難たい。普段より食べれるのがないと子供は言ってました。
露天風呂は狭めでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

北陸応援割の機会に伺いました。

近隣で予定があり、せっかくなのでと宿泊させていただきました。最寄りのインター付近には道の駅やスーパーなどもあり、川沿いに立つホテル周辺には風情のある温泉街が広がっていました。また、シルバーライン経由約30分で奥只見湖にアクセスできるので、遊覧船の営業シーズンに便利な立地です。お部屋は予約のタイミングもあってかアウトバスでしたが、承知しておりましたので特に不便はなく、広さは一人には十分過ぎるほどでした。スタッフの方も皆さま親切で、夕食は地酒も飲み放題で賑わっていました。ご当地感も感じられ日本酒好きには堪らないと思います。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

広々しています。

お風呂は広くてゆったり入れます。混んでいる感じは無し。食事は普通ですがバイキングの種類は少ないかと思います。伊藤園ホテルズのホームページには、ゴールデンウィーク中は特別メニュー、子供向けにチョコファウンテンと書いてあったのに実際行ってみると無かった事(ホームページの記載が間違えていたそう)が非常に残念だった。支配人や従業員の方々は誠意を持って対応して下さいましたので良かったですが、せっかくの旅行で夕食の時に子供ががっかりした事は悲しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパを考えれば妥当かな？

夕食・朝食ともバイキングで好きなだけ食べられるのは魅力的。更に夕食時のアルコール飲み放題も嬉しい。料理の中身は料金設定を踏まえれば“それなり”であり、質を求めるのはムリがあり止むを得ず。
カラオケや卓球など、空いていれば無料サービスもあり、家族や仲間うちで楽しめる。
風呂場には使い捨てカミソリが常備されていて『使い終わったものは元に戻さずゴミ箱へ捨てるように』との表示があったが、ごみ箱がすぐ横に置いてあるため、誤って使用前に戻さないよう、ゴミ箱の位置を離してはどうかと感じた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

新緑を眺めながらのお風呂

山合いに建つ広々とした建物。館内はレトロ感いっぱい。懐かしいデザインの照明器具を思わず写真に収めた。
大浴場は透明度の高い肌にやさしい温泉がザァザァとあふれ出ていて、贅沢な気分にひたれる。露天風呂はややぬるめなので、新緑を眺めながらゆっくり楽しめる。
夕食会場はかつての団体旅行の賑わいを思い出させるほどの盛況ぶりであった。伊東園ホテルズはほぼ同一のメニューなのだろうが、郷土料理の「のっぺ」や「あぶらげ」などがあると、地酒がさらに美味しくいただけるのでは…と思った。
ひとつ心残りだったのが、宿から駅までの送迎バスが10時発車という点。11時までゆっくりできるのが伊藤園ホテルズの良いところだと思うので、送迎バスも11時発車にしてもらえると、電車組としてはありがたい限りである。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

食事が不便

食事会場の和室はスリッパを脱ぐ必要があるが出入り口が狭く混雑する。
スリッパを履いたまま上がれるようにするか出入り口を広げるくらいのことはしてほしい。
スリッパが散乱し自分のものがわからなくなる。勝手に使われる。
食事中の札をテーブルに残しお替りを取りに行って戻ったら席がとられていた。入口に係員がいないので札の説明などが無いようだった。
グラスを落として割った人がいたが周りの係員は完全に無視。
危ないのだから料理の補充などよりも優先するべき。
館内は基本的にスリッパ移動になるので使いやすいものを持参した方がいい。