越後大湯温泉 ホテル湯元【伊東園ホテルズ】のよくあるお問合せ

ご用意ございます。 ロビーにてご希望にあったサイズをお選び下さいませ。 お子様サイズも準備しております。

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予約制の無料施設としてカラオケや卓球、麻雀ルームがございます。 また、ゲームコーナーやリラックスルームでの整体、ロビーなどがご利用いただけます。 売店ではクロネコヤマト便の発送も承っております。

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チェックイン時にお支払いいただいております。

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基本的には ■ご宿泊2日前〜7日前のキャンセル　プラン料金の20％ ■ご宿泊前日のキャンセル　プラン料金の40％ ■ご宿泊当日のキャンセル　プラン料金の50％ ■無連絡不泊　プラン料金の100％ となります...

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クレジットカードはVISAやJCB、Masterなどがご利用いただけます。 また、PayPay、楽天ペイ、d払い、auPAY、iD決済などの取り扱いがございます。

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いずれもお車で30分圏内にございます。

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当館では、当日ご宿泊のお客様に限りチェックイン前でもお荷物をお預かりしております。 市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。 チェックアウト後のお荷物のお預かりは基本的にお受けしておりません。 ※貴重品...

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お荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。 必ずご宿泊日・ご宿泊の代表者様（ご登録者様）のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 〒946-0087 　新潟県...

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売店にてクロネコ宅急便がご利用可能です。 お気軽にお申しつけください。

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ドライヤーや食器、栓抜き、ハンガー、携帯電話の充電器（機種に限りがございます）、車椅子（事前にご相談ください）の貸し出しを行っております。 また、将棋や囲碁、麻雀もご利用いただけます。

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お部屋へのお持ち込みは自由となります。 備え付けの冷蔵庫がございますのでご活用ください。 お食事会場へのお持ち込みはご遠慮いただいております。

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◎リラックスコーナーが1階の大浴場前にございます。 　営業時間：午後20時〜23時まで 　（お部屋からフロントへ内線でお申込みいただけます。） ※お日にちによってはご利用いただけない場合もございます。

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貸出品としてお部屋に将棋や囲碁、麻雀などのご用意が可能です。 他にもドライヤーや食器、栓抜き、ハンガー、携帯電話の充電器（機種に限りがございます）、車椅子（事前にご相談ください）の貸し出しを行っており...

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奥只見や八海山、ゆきくら館、目黒邸、永林寺、開山堂などがございます。 詳しくは、ホテル湯元のページから「周辺観光情報」のページへお進みください。

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ホテル周辺の山々は例年10月下旬から11月上旬が見ごろとなります。 お車で40分程の【奥只見】では遊覧船から美しい紅葉をご覧いただけます。

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新潟県では例年4月から5月にかけて桜が見ごろを迎えます♪♪ ぜひ満開の桜の下でお花見をお楽しみください☆ ◆当ホテルの所在地である魚沼市の「小出公園」では 越後の自然に囲まれながら満開の桜を眺望できま...

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チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00までとなります。 ご到着が早まった場合はロビーをご利用くださいませ。 ※宿泊プランによってチェックイン・チェックアウトの時間が異なるケーズがございます...

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大変申し訳ございませんが、チェックアウトお時間の延長は承っておりません。 ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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フリーWi-Fiがございます。ご自由にご利用ください。 ※当館の立地から通信状態が安定しない時間帯がございますので 何卒ご了承をお願い致します。

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お日にちによって開始時間・開催回数が異なりますので、当日にお電話いただければと存じます。 ご到着が18：00を過ぎる際には、お手数をおかけしますがご一報をお願い申し上げます。 また、個人でのお席のご予約...

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当ホテルでは、ペットの宿泊はお断りさせていただいております。 また、お預かり等も行っておりませんのでご了承ください。

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3歳未満のお子様は無料で添い寝可能です。 ルームチャージにてお布団もご用意できます。 ご予約時にご相談ください。

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お部屋にはフェイスタオル、ボディタオル、歯ブラシセットがございます。 また、大浴場やユニットバスには備え付けのシャンプー・ボディソープ・コンディショナーをご用意しております。

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お部屋に空の冷蔵庫がございます。 お持ち込みも自由となりますのでご活用ください。 ご購入・ご持参いただいた食品類を食事会場で召し上がることや 会場で提供されたものをお部屋に持ち込む行為はご遠慮いただ...

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当館は完全バリアフリー対応ではございません。 お部屋の玄関口や大浴場の脱衣所などで段差が生じますので お連れ様による補助が必要となります。 ご了承ください。

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申し訳ございませんが当館にサウナはございません。 ご了承ください。

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ロビーに自販機がございます。 容器が必要の際はフロントにて貸し出しを行っております。

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館内にアルコール・ソフトドリンクの自動販売機がございます。 たばこにつきましては、現在取り扱いがございません。 予めご了承ください。

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駐車場は無料でご案内しております。 予約も不要なのでご自由にご利用ください。

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お車でお越しの場合は関越自動車道の小出ICから20分程度となります。 352号線を福島県方面にお進みください。 新幹線をご利用の場合は浦佐駅、在来線は小出駅が最寄駅となります。 事前予約制の送迎（定期便）...

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