ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前のよくあるお問合せ

チェックインは15:00からとなります。アーリーチェックインなどの場合はそのプランによる時間からご案内できます。ご予約時にご指定いただきましたお時間より大幅に変更になる際はご一報ください。 フロントは24時...

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チェックアウトは11時までとなります。レイトチェックアウトなどのプランの場合はそのお時間までご利用いただけます。 また通常のプランの場合でもお部屋の延長はできますので、お早めにフロントまでご連絡ください...

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お仕事の都合などで、チェックインが遅くなっても問題ございません。 フロントは24時間対応しておりますので、ゆっくりお越しくださいませ。 当初の予定時刻より大幅に遅れる場合は、一度ご連絡をいただけますと幸...

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チェックイン時間が二時間以上遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。 ご連絡をいただけない場合、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございますので、何卒ご容赦くださいませ。

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お荷物はチェックイン前、チェックアウト後いずれもお預かり可能となってございます。 また宅配便等によるお荷物お預かりも受け付けておりますが、着払い・代引きのお荷物は受け付けておりません。また、冷凍・冷蔵...

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一泊ずつご予約される場合は、宿への要望欄にその旨ご記載ください。部屋タイプが同じ場合に限り、同じお部屋でご用意させていただきます。 禁煙部屋・喫煙部屋、シングルルーム・ツインなど部屋タイプが異なる場合...

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特に門限はなく、正面玄関も24時間出入りが可能となってございます。 フロントも24時間対応となってございますので、どうぞご安心くださいませ。

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当館は前払い制となってございまして、お支払いされた後で客室へご案内しております。 後日お支払いやあと請求は承っておりません。 また後で来られる方がお支払いされる場合も、先に来られたお客様の客室へのご案...

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フロントでの事前支払いも受付しております。現金、クレジットカードいずれかでお願い致します。 また、お振込みによる事前支払いも受付しております。ご宿泊の2日前までにお振込みをお願いしております。詳しくは...

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当館には駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご案内致します。

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ご予約画面に【禁煙】と表示されているお部屋をご選択下さい。【禁煙】表示のないお部屋は喫煙可能なお部屋でございます。特に禁煙希望が強いお客様はご予約の際にご注意下さいませ。 なお、ツインデラックスルーム...

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大変申し訳ございませんが、電子タバコご利用のお客様は喫煙部屋のご利用をお願いしております。 その後ご利用される禁煙希望のお客様のためにも、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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ご連泊の際は、朝お出かけの際フロントへ鍵をお戻しくださいませ。 その後お部屋の清掃に入らせていただきます。

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夜お出かけの際はそのまま鍵をお持ちいただいて結構ですが、紛失や破損など心配のお客様はフロントまでお預けくださいませ。

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地球環境保全のため、令和7年11月1日より連泊のお客様のお部屋清掃は3日に一度とさせていただきます。 例：11月1日チェックイン⇒11月9日チェックアウトの場合 　　お部屋清掃日は11月4日、11月7日となります。 ...

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分解して自転車ケースに入れていただければ大変ありがたく存じます。 分解できない場合も自転車にカバーをしていただいた状態でしたら問題ございません。

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当ホテルはJR東海道線・JR御殿場線の沼津駅北口の真正面にございまして、徒歩2〜3分の場所にございます。（距離にして約170mです） ホームに降りましたら、階段を上って北口改札を出て下さい。 沼津駅北口改札口を...

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お食事は1F「Trattoria Suolo」にてお召し上がり頂けます。 ご朝食は6:30から9:30ラストオーダーでご案内しております。 素泊まりプランでご予約の場合でも1名様につき1,200円（税サ込）にてご朝食をお付けできま...

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はい。徒歩1〜2分の場所にセブンイレブン、北口ロータリー横にはローソンがあります。 駅前という立地から居酒屋さんなど飲食店も多く、沼津らしい海鮮系の居酒屋も数店ございます。フロントにて場所等ご案内してお...

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はい、ございます。アルコール類含め4〜7階に、無料の製氷機は4階にございます。 また全ての客室にて「観たい時に観たい番組を」のVOD（ビデオ・オン・デマンド）をお楽しみ頂けます。チケット販売機は4階にござい...

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はい。ございます。当ホテル2Fの「BAR THE PINE（バー・ザ・パイン）」ではバーテン森俊文がステアする色鮮やかなカクテルや地元沼津産の食材をふんだんに使用した一品料理をお楽しみ下さい。 営業時間は17:00から...

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はい。各種クレジットカードがご利用可能でございます。 また、オンライン決済の場合は当ホテルで領収証は発行致しかねます。じゃらんnetマイページ画面よりご確認下さい。 なお、商品券はご利用頂けませんので併...

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全ての客室においてパソコン、Wi-Fi対応の携帯電話にて無料Wi-Fiをご利用いただけます。

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全客室にLANポートが設置されています。 LANケーブルのお貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。 数に限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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送受信とも有料となります。 フロントまでお声掛けくださいませ。

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フロント貸出品は以下の通りとなります。 【小型加湿器(喫煙室用)、空気清浄機(喫煙室用)、ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台、充電ケーブル各種、LANケーブル、延長コード・コンセントタップ、体温計、爪切...

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フロントにてお貸し出ししております。お気軽にお声掛けくださいませ。 数に限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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アイロン、アイロン台ともにフロントにてお貸し出ししております。お気軽にお声掛けくださいませ。 数に限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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ストレート用、カール用とご用意がございます。お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。 数に限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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客室浴室に設置されておりますが、お部屋でご利用されたい方は、フロントにてお貸し出ししております。お気軽にお声掛けくださいませ。 数に限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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