熊本市電「辛島町」から徒歩約４分・熊本空港からリムジンバス「熊本桜町バスターミナル」下車徒歩約６分
相鉄グランドフレッサ熊本のよくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
以下のクーポンなどをご用意しております。
- 5月【旅応援】80000円から使える8000円クーポン
- 【クーポン額】8,000円分
- 【配布期間】2026年5月1日（金）10:00〜2026年5月19日（火）23:59
- 【予約期間】2026年5月1日（金）10:00〜2026年5月19日（火）23:59
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 15:02
クロネコヤマトのお取り扱いがございます。また、ダンボール（有料）のご用意もございます。お荷物はカバーをかけずにお送りしますので、必要な方はスタッフにお伝えください。 高額貴重品や、壊れ物、特殊扱いのお...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2026/3/20 15:01
特に門限はございません。しかしながら、セキュリティの関係上、深夜1:00〜早朝5:00までの間は正面玄関の施錠をしております。 ご宿泊中のお客様はカードキーをご利用頂き施錠解除出来ますが、チェックインのお客様...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 15:00
客室、及び客室フロアは、ご宿泊中のお客様以外の立ち入りは禁止とさせていただいております。 ご面会の場合はロビーにてお願いいたします。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:59
ご宿泊者名とチェックイン日をお書き添えの上、お荷物の到着日を「チェックイン日指定」にして、ホテル気付でお送りください。 お荷物はご予約時にいただいたお名前と同じお名前でお送りください。 あまりにも大き...
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カテゴリ : ペット更新 : 2026/3/20 14:58
申し訳ございません。 ペットと同伴のご宿泊は出来かねます。 何卒ご了承ください。
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 14:57
当ホテルではレストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:55
はい、チェックイン前／チェックアウト後、いずれもフロントにてお預かりいたしますので、 お気軽にお申し付けください。 お預かりする期間はチェックイン及びチェックアウト当日に限らせていただいております。 ...
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 14:53
インボイス制度への対応のため、1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 14:52
チェックイン日の3営業日前までに、銀行振込にてお支払い頂くことができます。また、銀行振込の場合は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。 ※お振込みにてご宿泊料金、キャンセル料をお支払頂く場合は、振込手...
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 14:50
クレジットカードの他に、以下のQRコード決済でのお支払いが可能ですので、大変お手数ですがいずれかのQRコード決済方法をご用意の上ご宿泊をお願いいたします。 ご利用可能なQRコード決済：PayPay、d払い、au PA...
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 14:49
各種クレジットカードおよびQRコード決済にてご精算が可能です。 現金でのお支払いはお受けできません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。 ご利用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、American E...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:49
チェックインの際にフロントでお支払いをいただいております。ご宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございますので、必ず事前にホテルまでご連絡をお願い致します。 なお、当...
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 14:45
はい。下記の通りキャンセル料をいただいております。 ・前日キャンセル：宿泊料金の20％ ・当日キャンセル：宿泊料金の80％ ・ご連絡無しの不泊：宿泊料金の100％ 上記のキャンセル料はお支払総額料金を元...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:44
未就学児（幼稚園・保育園卒園まで）・小学生のお子様は無料です。 中学生からは大人と同一の料金となります。詳しくはホテルにお問い合わせください。 ベッド1台につき未就学児（幼稚園・保育園卒園まで）・小...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2026/3/20 14:43
当ホテルの専用駐車場はございません。近隣の提携駐車場をご利用ください。 （１５：００〜１１：００ １，２００円）
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カテゴリ : その他更新 : 2026/3/20 14:41
当館では貸し出しのパソコンのご用意はございません。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/20 14:41
ホテルフロントにお問い合わせください。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/20 14:39
1階の自動販売機コーナー内に無料の製氷機がございます。当ホテルは全館浄水システムを設置しており、おいしいお水〜SOU美SUI〜で氷を作っております。是非ご利用くださいませ。製氷機横に氷用のカップもございます...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/20 14:36
コインランドリーは1階に、電子レンジは各フロアのエレベーターホールにございます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/20 14:34
1階にございます。 ソフトドリンクからアルコールまでご用意してございます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/20 14:33
非接触型ICカードキーを採用しております。 エレベーターに乗られる際には、カードキーをセンサーにタッチして頂き、客室階のボタンを押して頂く仕組みとなっております。 ご宿泊者様以外は入れないようになってお...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/20 14:32
フリーパソコンのご用意はございません。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/20 14:31
1階に喫煙ブースのご用意があります。そちらをご利用ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:30
当ホテルが提供する水の名称です。全館浄水システムにより、客室内ユニットバスの蛇口やシャワー、ウォシュレット、共用部分の蛇口からのお水、ランドリーのお水、全て浄水です。飲んでおいしいお水、触れてやさしい...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:29
はい。お飲みいただけます。当ホテルは全館浄水システムを設置しているため、客室のユニットバス内のお水もすべて浄水です。おいしいお水〜SOU美SUI〜をご体感ください。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:28
お部屋の清掃をご希望の際は、昼12時までに青色の札をドア外側に貼っていただく必要がございます。 札が貼られていない場合、お部屋には入室いたしません。予めご了承ください。 タオル交換のみご希望の際はオレ...
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:27
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/20 14:25
チェックインが予定時刻を過ぎる場合は、お手数ですがホテルまでお電話にてご一報いただきますようお願いいたします。
