グランドニッコー淡路のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにも夫婦にもお勧め

誕生日記念で夫婦で淡路島旅行。
神戸からも近く落ち着けるホテルです。
夕食も朝食もゆったり頂けます。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

綺麗なホテルでした

綺麗で部屋も広々しておりリラックス出来ました。
プレシャスフロアのデラックスツイン指定でしたが追加5000円でパノラミックビューの提案があり。このままで十分かと思ってたので断ってしまいましたが、ぎりぎり海が見えた程度の部屋だったので後悔しました。口コミを見るとアップグレード提案が定番のようだし、部屋が空いている時期なら、最初はスーペリアで予約してアップグレードの方がいいかもしれません。
プールとスパを利用しましたが、スパの方はホテル界隈の従業員らしき人のたまり場のようで、残念でした。
脱水機もずっと占領されており、清潔面でも不安を感じたので清潔感の評価を一つ落としました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

リゾートホテルとして頑張って欲しい

一年間のご褒美旅行として、非日常感が味わいたいと期待していただけに少々残念でした。コロナで経営維持が大変なんだろうと思いましたが、素敵な施設を持つホテルだけに本当に残念です。色々感じることはありましたが、遅い時間スタートのビュッフェでしたが、いくつかのお料理が、もう今日は売り切れですと言われたことには、かなり違和感をもち一気にテンションも下がりました。今後頑張って欲しいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

生ビールではなく発泡酒では？

初めて宿泊させて頂きました。
部屋からは、海が一望出来てとても満足しています。
問題は、夕食にブュッフェを利用させて頂きましたが、生ビールが恐らく発泡酒？らしきものが出てきました。料金も、ホテル料金でいいお値段で提供されているにも関わらず、居酒屋と同じジョッキーでした。主人は、飲み放題プランを頼みましたが、ハイボールも？と思える味で、人生初の悪酔いをして寝込んでしまいました。（正規のものでは、悪酔いしたことはありません）
あと、その場で切り分けて貰えるローストビーフですが、分厚く雑な切り方で、筋ばって美味しくなかったです。あれなら、最初から薄く切って、ご準備された方が喜ばれるのでは？と思います。
朝食は、クロワッサンがおススメとネットに出ていたので、楽しみにしてましたが、冷たくパサパサでした。
ラウンジも利用しましたが、やはりホテル料金の割には、それに見合うサービスは提供されませんでした。
もう少し、色々見直して行かれた方がいいのではと感じました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

年末の宿泊でした。

フロントは思ったよりスッキリしていて　高級感はありませんでしたが　対応はとても親切で　チェックインはとてもスムーズ。
最上階の部屋は　清潔感があり　ツインの部屋でしたが　広いベッドで部屋の広さも十分でした。
朝食付きのプランでしたが　とにかく朝食ブュッフェは　サイコーに美味しく種類も多く　デザートもフルーツだけではなく　ケーキやゼリーまであり　ドリンクコーナーも種類が沢山あって　ホントに良かったです。
特に　その場でシェフご目の前で作ってくれるオムレツは　タイミングをのがすと行列になるほど大人気でした。
フロント近くのロビーはとても素敵な赤いお花の形の椅子があり　とても見た目だけではなく座り心地も良かったです。
ホントにくつろげて素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいなホテルでした

家族４人で泊まりました。
部屋の清潔感、広さ、外の景色(大阪方面の夜景)、どれも満足です。朝、全員でベランダに出て、日の出を見ましたが、最高に美しかったです。いい思い出です。
食事は、料理を取りに行く距離が少し遠かったのが残念でしたが、どれもおいしくいただきました。空いたお皿をすぐに下げていただき、とても有り難かったです。
接客やサービスに関しては、どの方も優しく笑顔で接してくださり、大変気持ちよく過ごせたと思います。はしゃぎ回る子どもたちの相手もしてくださり、ご迷惑をおかけしましたが、子どもたちもとても喜んでいました。さらに今回の旅行で一番心配していたのが、寝るときに子どもがベッドから落ちるかもしれないという点でしたが、ルームサービスでベッドガードをお借りできました。子どもの安全面への配慮もあり、とても助かりました。さらに、クマさんのルームスリッパもかわいく、二人とも気に入って履いていました。
全体的には大変満足ですが、部屋にあった大人用の歯ブラシの二本とも、毛が長いのがあったり、ボサボサになっていたりして、磨きにくかったのが少し残念な点です。
初めての淡路旅行でしたが、また泊まりたいな思えるすばらしいホテルでした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

淡路島への旅行

いつも要望をお受けいただき、お心遣いいただき、ありがとうございます。感謝申し上げます。ホテル内は清潔感があり、食事も美味しくいただきました。部屋からの眺望も良かったので癒される旅行となりました。
この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方々が凄く親切です

結婚記念日に初めて利用させていただきました。一応希望欄に書いていたのですが、想像以上のおもてなしに感動しました。
部屋に入るとお花と手紙があり夕食後にはスイーツプレートを。
チェックアウトの際にもスタッフの方から「大切な記念日に利用していただきありがとうございます」と言葉を頂き、とても嬉しかったです。こちらこそありがとうございました。
お部屋からの景色も凄く良かったです！来年の記念日にも、もしタイミングが合えば是非利用させて頂きたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが高級ホテル

旅行支援もあり、お安く宿泊したが、夕食もブッフェにお酒飲み放題をつけました。対応してくれた方が本当に素敵で、子供たちも大満足でした！
お風呂は広々。ベットはふかふか。
ルームサービスもお願いして、すごくお得に泊まれました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝ご飯が良かった

お部屋は少し年季が入っている箇所もありますが、全体的には清潔感がありました。
ただ、お風呂に入ろうとしたところ浴槽の内外に髪の毛が付いていたのは気持ち悪かったです。
朝ご飯は充実しており、とても美味しかったです。
スタッフの方もみんな親切で、機会があればまた泊まりたいと思えるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

一泊二日でお世話になりました。お部屋から食事、お風呂と最高でした。妻も母も喜んでおりました。
旅行キャンペーンで安く泊まれましたが、価格がもう少しお手頃であれば尚良かったです。
また来たいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗

いつもですが、
フロントの方々が丁寧で、親切です。
バイキング料理でしたが、
朝食、夕食ともに料理が美味しくいただけました。
部屋からの景色も素敵ですね。
お世話になりありがとうございました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

色々と、、

コロナ禍で旅に行けず、やっと思い切って今回こちらのホテルを予約した宿泊しました。
まず、到着してフロントの方2人とも、私が順番を待ってるのに全然気が付かず、パソコンをしてました。すると、後ろから別のスタッフの方が「チェックインですか？駐車券お預かりします」と来られ、やっとカウンターに案内してもらえました。何か調べてるのか分かりませんが、目の前の宿泊客の応対を先にしてもらいたいです。
「海が見える」と言うプランでしたが、意外に低層階で驚きました。自分の情報不足でしたが、ちょっと損した気分でした。
シャワーを浴びる時、洗面台にあった「シャワージェル」ですが、すぐ水に流れて使えませんでした。使い方が悪かったんですかね…
翌朝、朝食バイキングに向かいましたが、ドリンクコーナーが見つからず、従業員の方に聞くと後ろの方と、、で、言われても分からず…私の他に迷われてた方いました。看板などあれば分かりやすいのになと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

夕食かま美味しかった。

食事が本当に美味しかったです！
お部屋もベッドも広く部屋も広かったです。綺麗でしたし快適でした。
フロントの対応は普通でした。
食事が美味しかったので、また行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

淡路島初連泊

ふるさと納税返礼品の宿泊券と合わせて連泊しました。部屋の移動が伴うと面倒との懸念を予約時に備考欄に入力しておくと、予約係の方から同タイプの部屋で連泊できるように手配しますと連絡頂き、おかげで本当にゆっくりできました。部屋タイプが多数あって、正直に申しますと返礼品の「ラグジュアリールーム」だったのかは不明でした。
でも到着時の駐車場への誘導やチェックアウト時のフロントの方からの声かけ等、宿泊客を精一杯もてなそうという気持ちはとても伝わりました。
今回初めて利用しましたが、また是非利用しようと思える滞在でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が豪華

朝食ビュッフェが豪華で、迷うくらいにたくさんの種類があります。
お部屋も清潔感があり、十分な広さもありで満足です。
淡路島に行くことがあったらまた利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感が最高

清潔感あふれる落ち着いたホテル。ベッドの幅が広くゆっくり休める部屋です。少し残念だったのは、宿泊者が利用できる大浴場がなかったことです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良いホテルです

接客、ホテルの雰囲気、景色、食事など、全てが最高でした。淡路島の良い思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行、最高です。

コロナ明け、久しぶりに淡路島へ。
やっぱりホテルはグランドニッコー淡路
で決まりでした。ゆっくりと非日常の
時間を満喫しました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい接客のホテルでした

口コミが大変良かったのでこちらのホテルを利用させて頂きました。
自身が接客業なのですが、普段、百貨店にしても飲食店にしても、あまり接客を重要視しません。というか、期待していないという方が正しいかな。
ですが、グランドニッコーさんは、皆さん接客が素晴らしかったです。
受付や食事処のスタッフの方も落ち着いた接客でお手本の様でしたが、
特に、駐車場の案内係の方から、チェックイン前のロビーの方々は本当によく周りを見ていらっしゃるなと感動しました。
マニュアル通りにされている訳ではなく、個々の意識が高いのだろうなと思いました。
室内も大変綺麗で、私たちのお部屋はブルー、ホワイト、ティファニーブルーなどで統一されており、高級感のあるお部屋で、気になっていたUCCのドリップマシーンも利用できて感動しました。
淡路島、本当に素晴らしい所だったので、また訪れたいと思いました。
機会があれば、またグランドニッコーさんを利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

想像以上にゆったり楽しめるホテル

スタンダードフロアで予約をしていましたが、当日早めに到着して荷物の預かりをお願いしたところ、デラックスフロアへのグレードアップ（3300円）を提案していただきました！せっかくならとお願いをしたら、すぐにお部屋に入れたのでありがたかったです。
テラスでは、椅子とテーブルを置いて明石海峡公園を眺めながらのんびりとでき、観光場所はホテルの真横にあったので、時間を気にせずまったりと過ごすことができました！また、とても丁寧な接客で、お料理も地元食材をたくさん使っていてとても美味しく、ホテル自体は安藤忠雄さんの建築ですばらしく、本当に満足でした。
また時期を変えて観光したいので、その際に利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

絶景

当初予約していたお部屋ではいい景色は望めないとのことで、追加料金あったもののハイグレードなお部屋を勧めていただきアップグレードしました。朝の日の出が絶景で最高の目覚めができました。ビューバスだったので朝風呂も良かったです。
料理もご当地のものがあり、すごく美味しくいただけました。淡路インターからすぐですし、アクセス良好。また機会があれば是非泊まりたいです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗な宿でした

国営明石海峡公園のそばで行きやすかったです。
バリアフリーの部屋に泊まらせていただきました。ベランダ付きで開放感がありました。部屋のお風呂もありましたが、宿から松帆の湯への送迎バスがらあったので、それをお願いして温泉に入りに行きました。宿でタオルのレンタルを無料でしてくれてお得感もあり、とても良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リゾート感

朝、水平線からの日の出で目覚めるリゾート感満載です。
お土産コーナーやケーキショップの利用も快適で、ホテルライフを楽しめました。部屋も広く、家族4ベッドも良かったです。
初めての淡路島、楽しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

非日常体験

　部屋からのサンライズ鑑賞は最高でした。部屋やロビーもおしゃれで写真映え間違いなし。夢舞台に隣接でもあり、また泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

朝食はよかったですが、夕食は？

初めて宿泊しましたが、近くに子供森などあり、自然に囲まれた環境でした。ベッドも気持ちよく寝れました。お風呂は髪の毛があちらこちらで残っていて、入る前に一回掃除をしてから入りました。
朝食は出来立てのカボチャスープ、おにぎり美味しかったです。
夕食はバイキングで、17：30スタートですぐ入店でしたが、ランチからの残り物を並べてある印象でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしい一日がすごせました。

コロナ禍で大変ご無沙汰の家族旅行。コロナ対策もしっかりされて
安心して宿泊出来ました。二部屋もある広々とした和室。お部屋の檜のお風呂。大きな窓から見える水平線。お料理も美味しい。親切なスタッフの対応。最高でした。また行きたいです。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

清潔感がよかった

スタッフの方の丁寧な接客がよかったです。
アメニティも充実していて、オーガニックの入浴剤が嬉しいかったでした。