クチコミ・評価(3/6)

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

シーズーちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての春日居温泉でのご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は、アルカリ性単純泉で、肌にやさしくなめらかな湯ざわりが特徴でございます。湯めぐりをしなくともご満足いただけるとのお言葉、とても嬉しく思います。
また、大浴場の広々とした空間や湯温の心地よさもご実感いただけたようで、温泉自慢の宿として光栄でございます。
お食事に関しましても、カニの食べ放題をはじめ、中華料理など幅広くお楽しみいただけたご様子に嬉しい限りでございます。バイキングは「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」を心がけており、その点をご評価いただけたこと、大変励みになります。
お部屋に関しましては、窓からの景色をお楽しみいただけた一方で、エレベーターの音が気になられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
最後になりましたが、春の陽射しが日に日に力強さを増すこの頃、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回お越しいただいた際には、さらに心地よい時間をご提供できるよう精進してまいります。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/4/11

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

黒子様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
詳細な感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事、送迎サービスなど、さまざまな点にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館の温泉の泉質はアルカリ性単純泉で、まるで絹に包まれるような、なめらかな湯ざわりをお楽しみいただけます。温泉の魅力が存分に伝わったようで何よりでございます。
また、びゅーグループの姉妹館「石和びゅーほてる」「ホテル花いさわ」との湯めぐりサービスも、ご活用いただけたとのこと。趣の異なる湯船で、それぞれの源泉を満喫していただけたのではないでしょうか♪
お食事につきましては、焼きたてのステーキや揚げたての串揚げ、カニの食べ放題をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
一方で、白米の炊き加減に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様により一層ご満足いただけるよう、炊き方や品質の見直しを含め、改善に努めてまいります。朝食にもずくやめかぶがあればさらに良かったとのお声も、今後の参考にさせていただきます。
春風がそよぐこの季節、旅のひとときが心に残るものであったなら幸いです。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/4/11

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

かーたんぺんぎん様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。石和温泉にも何度も足を運んでくださっているとのこと、また、姉妹館にもご宿泊いただいたことがあるとのこと大変嬉しく存じます。
びゅーグループでは、姉妹館の「石和びゅーほてる」と「ホテル花いさわ」と当館３館の源泉を堪能できる湯めぐりをお楽しみいただけます。今回はそのうちのおひとつの他の源泉もご利用いただけたとのこと嬉しく存じます。それぞれ趣の異なるお風呂がございますので、次回はぜひ、心ゆくまで3つの源泉をご堪能くださいませ。また、送迎サービスも便利にご活用いただけたようで、何よりでございます。
ご夕食のカニ食べ放題もお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。季節ごとの味覚を取り入れながら、これからもお食事の充実を図ってまいります。
末筆ながら、春の日差しに誘われ、旅路の景色も日に日に彩りを増す頃となりました。
次回もまた、温泉とおもてなしのひとときが、お客様の心を温めるものでありますように。かーたんぺんぎん様と再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/4/11

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

のりちゃん様
この度は、急遽のご宿泊にもかかわらず、「春日居びゅーほてる」にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、雪の影響で交通機関が運休となる中、無事にご宿泊いただけたことを大変嬉しく思っております。
春日居温泉は、山梨県甲府盆地のほぼ中央に位置しており、交通アクセスも良好で上諏訪温泉へ向かう途中で便利にご利用いただけたとのこと、私たちにとっても大変喜ばしいことです。
また、隣接する石和温泉とともに、豊富な湯量を誇る温泉地でございます。再度お越しいただいた際にも温泉巡りをお楽しみいただけるかと存じます。
そして、花いさわにもご宿泊されたことがあるとの事、誠にありがとうございます。今後ともびゅーグループをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
のりちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/3/30

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

まさとらパパ様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。無料の湯めぐりをご利用いただき、楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの湯めぐりサービスは、グループ施設で異なる温泉をお楽しみいただけるのが魅力で、シャトルバスのご利用が便利であったとのお声をいただけて、スタッフ一同喜んでおります。
また、当館の温泉のご利用時間は15:00〜深夜1:00と2:00〜朝10:00となり、深夜01:00〜朝02:00の間の清掃時間以外であればいつでもご利用いただけますので、次回もぜひご利用くださいませ。
お食事については、徒歩圏内の居酒屋を楽しんでいただいたとのことで何よりでございます。
最後になりましたが、暖かな春が近づき、心地よい季節となってまいりました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お身体に気をつけて、素晴らしい春をお迎えください。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/3/30

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

のりちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
先ずは、系列ホテルの湯めぐりサービスをご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。「石和びゅーほてる」「ホテル花いさわ」「春日居びゅーほてる」の3つの温泉を巡ることで、それぞれ異なる趣のお風呂を体験できるのが魅力でございます。次回もぜひ、違う時間帯や季節のお湯を楽しんでいただければと思います。
また、温泉と送迎サービスに関するお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お食事に関しても、お客様にご満足いただけたようで何よりです。バイキング形式では、お好きなものをお好きなだけお楽しみいただけるよう、日々工夫を重ねております。
一方で、接客に関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育に努めて参ります。
お客様より頂戴しました貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう、精進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
春の訪れを感じるこの時期、素晴らしいひとときをお過ごしいただけますよう、心より願っております。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/3/30

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

まみちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は、石和温泉の中でも美肌の湯として知られており、体の芯から温まると好評をいただいております。ご滞在中のお身体に少しでもご助力できたこと、私たちも大変嬉しく思います。
さらに、姉妹館との湯めぐりもご利用いただき、湯質の違いをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。「姉妹館湯めぐりサービス」は、石和源泉・花いさわ自噴源泉・春日居源泉を堪能できる贅沢な湯巡りサービスとなっており、趣が異なる3館の浴場を利用できるお得なサービスでございます。
変形性股関節症の症状が少しでも和らぎ、心身共にリラックスできたとのこと、温泉の効果を実感していただけたようで、私たちも安心いたしました。
次回お越しいただいた際にも、さらにご満足いただけるよう温泉やサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、春の気配を感じる季節、温泉での癒しとともに心安らぐひとときをお過ごしいただけることを願っております。
心地よい気候が続くこの時期に、再びお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/3/30

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

マメ様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
先ずは、当館のカニ食べ放題をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事に関してはお客様にご満足いただけるよう、心を込めて提供しておりますので、その点においてお喜びいただけたことが何よりの励みとなります。
温泉についても美肌効果を感じていただけたとのことで、当館の自家源泉の温泉は、アルカリ性単純泉としてしっとりとした肌触りが特徴ですので、リラックスしていただけたのなら何よりです。
また、外国のお客様の多い点に関しましても、春日居びゅーほてるは観光バスの団体様にも多くご利用いただいており、特に国際的な観光地としても知られています。今後も様々な文化のお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お部屋に関してもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適に過ごせるよう、設備の改善に取り組んでまいります。
スタッフの対応につきましては、ご指摘を真摯に受け止め、より丁寧なサービスを心掛けて参ります。
最後になりましたが、春の温かな日差しが感じられる季節となりました。
マメ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお体にはご自愛くださいませ。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/3/30

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

チョイワルおやじ様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
当館では、和洋室のお部屋をご用意しており、広さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
空調の調整についてのご意見につきましては、確かに乾燥が気になる時期もございますので、加湿器の設置については今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。
また、びゅーグループ3館を巡る「湯巡り」をご利用いただき、送迎も含めご満足いただけてようで光栄でございます。ホテル間の無料の送迎車のご予約も不要で、フロントスタッフにお申し付けていただきますとご利用いただけます。今後も、送迎の対応を迅速に行い、お客様に気軽に温泉をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
お客様にいただいたご意見をもとに、さらに快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、春の訪れと共に少しずつ暖かくなり、お出かけしやすい季節となりました。
どうぞご自愛いただき、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/3/30

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

うみねこ様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
先ずは、蟹料理をはじめ、ビュッフェのお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、旬の食材をふんだんに取り入れたお料理を提供しており、お客様にご満足いただけるよう心がけております。蟹も、食べ放題で提供させていただいており、ごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでごさいます。
また、スタッフや温泉についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
当館の露天風呂・大浴場は14:00〜深夜1:00と2:00〜10:00の間ご利用いただけるため、ゆっくりとお寛ぎいただけます。露天風呂に関しましては、時間帯によって男女湯が切り替わるため、趣の異なる2つの露天風呂をご堪能いただけます。
一方で、喫煙所に関するご指摘をいただき、ありがとうございます。禁煙ルームをご予約いただいたにも関わらず、廊下で煙草の匂いが気になることがあったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討させていただきます。
春が訪れ、新たな季節を迎えるこの時期に、再度お客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。
またお会いできる日をお待ちしておりますので、どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/3/30

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

ころん様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
熱海でのご滞在に続き、石和温泉へとお越しいただき、道中では富士山の雄大な姿をご覧になれたとのこと。旅の一コマに、日本の誇る美しい景色が彩りを添えられたご様子が目に浮かびます。
ご夕食では、蟹の食べ放題とワインの飲み放題をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館では、旬の味覚を楽しんでいただけるようなお食事を心がけており、特に山梨県ならではのワインは、山梨県産にこだわり、多くのお客様からご好評をいただいております。
お食事の後には、びゅーグループ3館を巡る「姉妹館湯めぐり」をご利用いただき、さまざまなお湯を満喫していただけたとのこと、大変光栄でございます。湯めぐりサービスは、石和源泉・花いさわ自噴源泉・春日居源泉を堪能できる贅沢な湯巡りサービスとなっており、趣が異なる3館の浴場を利用できるお得なサービスでございます。ゆったりとした癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
これからも、お客様の旅の思い出の1ページにふさわしい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたの機会に、四季折々の景色や味覚とともに、石和温泉の魅力を楽しみにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/3/23

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

ななじ様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、当館の送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋についても、洋室の設備や備品をご丁寧にご紹介いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。また、館内のご案内をQRコードを活用したペーパーレス形式にしている点にもお気づきいただき、便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
温泉につきましても、当館自慢の美肌の湯を気に入っていただけたようで嬉しい限りです。当館の温泉は、なめらかな肌触りが特徴で、湯上がりもお肌がしっとりするとご好評をいただいております。
お食事では、お目当ての蟹とオプションの馬刺しを美味しく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。また、オープンキッチンでのステーキや揚げたての串揚げなど、温かいお料理をその場でお楽しみいただける点も、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
高速バスを利用するとアクセスしやすいとのお言葉もいただき、ありがとうございます。ぜひまた、ご旅行やご休息の際には、春日居びゅーほてるの温泉と美味しいお食事で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
ななじ様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/3/17

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

ピロリン様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
都心からのご旅行先として当館をお選びいただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お楽しみいただいたカニの食べ放題は、多くのお客様にご好評をいただいている人気のプランでございます。カニにつきましては、毎日、料理長自ら厳選したものをご提供させていただいております。何度もおかわりされたとのこと、存分にご堪能いただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。その他のお料理や飲み放題にもご満足いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、びゅーグループ姉妹館の湯めぐりもご利用いただき、温泉を満喫されたとのこと、嬉しく拝読いたしました。当館の大浴場とあわせて、趣の異なる温泉をお楽しみいただけるのが湯めぐりの魅力でございます。
カラオケルームもご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。ワンドリンク付きのサービスもご活用いただき、旅の思い出に華を添えられたようで嬉しく存じます。
次回は和室をご検討いただいているとのこと、畳のぬくもりに包まれながら、またゆったりとお過ごしいただければ幸いです。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/3/7

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

ラファエロ様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カニ食べ放題をお楽しみいただき、お腹いっぱい召し上がっていただけたようで何よりでございます。当館では、お客様に思う存分カニをお楽しみいただけるよう、補充のタイミングにも気を配っております。他のお食事もご満足いただけたようで、調理スタッフも喜んでおります。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お客様がゆっくりとお休みになれる空間づくりを心がけておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも真心を込めたおもてなしをお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。ぜひまた、石和温泉の魅力とともに当館でのひとときをお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/3/7

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

ともこ様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
先ずは、カニ食べ放題の「ずっとカニを食べていた」とのお言葉、私どもも嬉しく拝読いたしました。当館のカニは、毎朝料理長が厳選した身がしっかり詰まったものをご用意し、塩加減にもこだわっておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。お料理の品数に関しては貴重なご意見として参考にさせていただきますが、「豚汁が美味しかった」とのお言葉も励みになります。
そして、広々としたお部屋でご家族皆様が快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当館の温泉は、美肌の湯としても評判のアルカリ性単純温泉の泉質でございますので、お肌がツルツルになったとのお言葉も嬉しい限りです。深夜1時から2時の清掃時間以外はご利用いただけるため、お好きなタイミングで温泉を楽しんでいただけたご様子に安堵いたしました。
朝食バイキングでは、朝から2杯お召し上がりいただいたとのこと、美味しく召し上がっていただけて何よりです。いかそうめんや目玉焼き、明太子は、当館でも人気のメニューですので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
「またカニ食べたい」とのお言葉、ありがとうございます。次回もぜひ、存分にカニをお楽しみいただければと思います。
ともこ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
春日居びゅーほてる フロントＣ

返信日：2025/3/1

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

めい様
この度はご家族様で「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事や設備面でご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
先ずは、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当館のバイキングはお子様にも安心して召し上がっていただけるよう、種類豊富なメニューをご用意しております。お食事が減った際もすぐに追加し、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
お子様向けの設備につきましては、大浴場のベビーバス・ベビーチェア、脱衣所のベビーベッドもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、今後も設備やサービスの充実を図ってまいります。
一方で、お部屋のお湯のご用意につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。小さなお子様がいらっしゃるご家庭では、安全面に配慮した対応が必要だと改めて認識いたしました。今後、子連れのお客様が、より安心してお過ごしいただけるよう改善してまいります。
また、ベッド間のミニ机の取っ手の不備につきましても、大変ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに施設担当者と情報を共有し、点検・修繕を徹底いたします。お子様にお怪我がなかったことが何よりでしたが、今後このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回はさらにご満足いただける滞在を提供できるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/3/1

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

よーちゃん様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切なお友達とのご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食のカニ食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます！お好きなだけカニをご堪能いただけるよう、新鮮で美味しいものをご用意しております。お寿司やステーキもございますが、やはりカニをメインに召し上がるお客様が多く、カニを存分に満喫いただける人気のメニューです。
また、びゅーグループ姉妹館への湯巡りサービスもご利用いただき、ありがとうございます。異なる趣の温泉をお楽しみいただけるのは、当館ならではの魅力のひとつですので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
そして、「リピート決定」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しい限りでございます。次回お越しいただく際も、変わらぬ心地よさと美味しいお食事でお迎えできるよう努めてまいります。
ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/3/1

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

つりんちゅ様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
冬のご旅行は天候の影響も大きいため、慎重にご計画を立てられたことと存じます。その中で「カニ食べ放題」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います！存分にご堪能いただけるよう、ご満足いただける品質のカニをご用意しておりますので、美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。
姉妹館への送迎付き「湯巡りサービス」もご利用いただき、温泉も満喫されたようで何よりです。趣の異なる湯めぐりは、当館ならではの楽しみのひとつですので、今後もぜひご利用くださいませ。
そして、スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。これからも、皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
ぜひまた美味しいお食事と温泉でゆったりとした時間をお過ごしください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＨ

返信日：2025/3/1

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

みよ様
この度は数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お帰りになられたばかりのタイミングでコメントをお寄せいただき、大変光栄に存じます。
石和温泉には何度もお越しいただいているとのことですが、今回初めて当館をご利用いただきありがとうございます。外観は昭和の趣を残しておりますが、館内は順次改装を進めており、特に和室のお風呂やトイレを新しく整備し、より快適にお過ごしいただけるよう努めております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、当館自慢のカニ食べ放題を満足して召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。カニはお客様に美味しく召し上がっていただけるよう、質と鮮度にこだわり、ご提供しております。
さらに、グループホテルの湯巡りもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。当館では「石和びゅーほてる」や「花いさわ」への送迎サービスを行っており、それぞれ異なる趣の温泉を楽しめるとご好評いただいております。旅の醍醐味として、温泉を巡りながら異なる湯を堪能いただけたのではないでしょうか。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めて対応しております。
一方で、氷やカラオケに料金がかかる点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。館内のサービスの充実を図るための運営上の都合もございますが、今後の改善に向けて貴重なご意見として参考にさせていただきます。
当館周辺には徒歩圏内にコンビニもございますので、ちょっとしたお買い物にも便利かと思います。また、お車で早めに到着された際に、駐車場をご利用いただけた点を喜んでいただけて何よりです。
次回ご宿泊の際も、より快適でご満足いただける時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/2/25

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

ぱん様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
先ずは、お孫様との楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お子様用の備品がご旅行のお役に立てたようで何よりでございます。特に使用済みオムツ入れにつきましては、お子様連れのお客様が少しでも快適にお過ごしいただけるようにとご用意しておりますので、お役に立てて光栄です。
また、当館の温泉をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。少しぬるめに感じられたとのことですが、小さなお子様も安心してご入浴いただける温度設定にしております。お孫様との温泉タイムが、素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
食事の種類が多かったとのお言葉も、嬉しく思います。しかしながら、乳幼児向けのお食事が少なかったとのご指摘、申し訳ございませんでした。ご家族連れのお客様により快適にお食事をお楽しみいただけるよう、お子様向けのメニューや専用コーナーの設置について、今後の改善に向けて検討してまいります。
さらに、蟹が塩辛く感じられたとのこと、大変申し訳ございません。お客様に美味しく召し上がっていただけるよう、今後、味付けのバランスを見直し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
今後も、お子様連れのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお孫様とご一緒にお越しくださいませ。ぱん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/2/12

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

hiyokotti様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
カニ食べ放題を存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
「カニが美味しくて」とのお言葉、毎日新鮮なカニを厳選している料理長をはじめ、調理スタッフにとっても励みになります。お食事のバリエーションも豊富にご用意しておりますので、次回はぜひ他のメニューもお楽しみいただければ幸いです。
引き続き、お客様にご満足いただけるおもてなしがご提供できますようスタッフ一同日々精進してまいりたいと存じます。ぜひまた「春日居びゅーほてる」ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる フロントＣ

返信日：2025/2/9

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

てつのすけ様
この度も、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、2週間前に続き、再びお越しいただけたことを大変嬉しく思います。
蟹をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご夕食のカニ食べ放題では、カニをお目当てでご宿泊いただくお客様がいらっしゃるほど大人気でございます。当日に料理長が厳選したものを沢山に召し上がって頂きたく、きらすことのない様にしております。ご満足いただけたご様子に嬉しく拝読しておりました。
当館の食事を気に入っていただき、リピートしていただけることは私たちにとって大きな喜びです。のんびりとしたひとときをお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また「多分すぐ伺います」とのお言葉、とても嬉しい限りでございます。次回もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。てつのすけ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
春日居びゅーほてる フロントＨ

返信日：2025/2/9

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

ちゃま様
この度は、ご家族皆さまでの大切なご旅行で「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
今回10名様でのご旅行で、当館をご利用いただき、ご家族皆さまに楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、カニ食べ放題プランを思う存分楽しんでいただけたとのこと、レストランスタッフの対応もお褒めいただき、スタッフ一同光栄に感じております。
また、フロントスタッフが出発時に集合写真を撮影させていただいたとのこと、ご家族皆さまで素敵な思い出となれば幸いです。カラオケのご利用でも楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応が横柄で、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。その後、上司の対応で何とか挽回することができたとのことですが、そもそもお客様を不快にさせてしまったことは、大変恥ずべきことであり、深く反省しております。スタッフ一人ひとりの接遇教育をさらに徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、「設定金額がやや高め」とのご指摘についても、いただいたご意見を真摯に受け止め、料金に見合ったサービスをご提供できるよう努力してまいります。
最後になりますが、「また利用したいホテルです」との嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、さらに快適で満足度の高いご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/1/30

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

こじこじ様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お食事や湯めぐりをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
カニ食べ放題にご期待いただいてのご予約、そして夕食・朝食ともに「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お食事がお客様のご旅行の楽しいひとときとなれたことが、私どもにとっても何よりの喜びです。これからも季節の味覚や質の高いお料理をご提供できるよう努めてまいります。
無料送迎付きの、びゅーグループ3館を巡る「姉妹館湯めぐりサービス」もすごく良かったとお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。グループホテルのそれぞれの魅力を存分にお楽しみいただける湯巡りサービスは、多くのお客様にご好評いただいております。引き続き、快適でスムーズな送迎と温泉の質を保つよう努めてまいります。
一方で、ロビーやレストラン、廊下での外国人の団体様のガヤガヤとした雰囲気が少し気になったとのこと、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。皆さまに快適にお過ごしいただける環境を整えるため、団体のお客様への注意喚起や館内での過ごし方についてのご案内を徹底してまいります。
いただいたご意見を大切にし、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた、カニ食べ放題や湯めぐりを楽しみにお越しいただければ幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/1/24

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

ひとちゃん様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
系列旅館のお風呂をお楽しみいただけたとのこと、湯めぐりを満喫していただけたようで何よりでございます。びゅーグループ3館を巡る「姉妹館湯めぐりサービス」はそれぞれ趣の異なる源泉となっており、ありがたいことに多くのお客様からご好評を頂いております。また、送迎スタッフについて「感じもとても良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。スタッフ一同、お客様に安心して快適にご移動いただけるよう努めておりますので、このようなお声をいただけることは大変励みになります。
バイキングでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、「揚げたて」「焼きたて」を温かい状態でお召し上がりいただけた点をご評価いただき、嬉しく思います。出来立てをお客様にご提供することを大切にしておりますので、そのこだわりをお感じいただけたことは、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
蟹食べ放題が「食べ応えがあってよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館の蟹食べ放題は多くのお客様にご好評いただいておりますが、ひとちゃん様にもご満足いただけたことを光栄に存じます。
「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。次回も湯巡りやお食事、そして心地よいおもてなしでご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/1/24

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

鶴ちゃん様
この度も「春日居びゅーほてる」をご利用いただき、誠にありがとうございます。2回目のご宿泊ということで、再び当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。
先ずは、洋室ツインのお部屋においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。洗面台に歯磨き用コップやハンドタオルがなかった点、また荷物を置くスペースが十分でなかったことにより、ご滞在中の快適さを損ねてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これらの点について、早急に見直しを行い、より快適な環境をご提供できるよう改善を進めてまいります。
また、夕食時の飲み放題のご案内が再び不十分だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。基本的には飲み放題付き宿泊プランでのご利用を推奨しており、レストランにて飲み放題オプションをご掲示していない理由がございました。
お食事に関しましては、前回ご満足いただけた蟹が今回は塩辛く感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。調理方法や提供時の品質確認に問題がなかったかを早急に見直し、再発防止に努めます。次回は「美味しい」と心からご満足いただけるお料理をお届けできるよう、調理スタッフと共に改善を図ってまいります。
「ちょっと割高に感じた」とのお言葉、真摯に受け止めております。ご満足いただけるご滞在を提供できなかったことを深く反省し、サービス全般の見直しを行ってまいります。いただいたご意見を大切にし、お客様の期待を上回るサービスを提供できるよう努力いたします。
最後になりますが、「温泉は相変わらずいいお湯でした」とのお言葉や、系列ホテルの湯巡りを満喫していただけたこと何より嬉しく存じます。引き続き、湯巡りをより快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がございましたら、より快適で満足いただけるご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/1/24

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

yumi様
この度は、5歳のお孫様との大切なご旅行に「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応について「優しく丁寧でとてもよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お孫様とのご旅行が快適で楽しいひとときとなるようお手伝いできたこと、私たちにとっても何よりの喜びです。これからも、お客様一人ひとりに寄り添った心温まるおもてなしを心がけてまいります。
石和温泉駅とホテル間の送迎が個別対応で便利だったとのお声をいただき、安心してご利用いただけたことを嬉しく思います。送迎はチェックイン当日15:00〜18:00の間にお電話をいただければすぐにお迎えに上がります。これからも、お客様のご移動がスムーズで快適なものとなるよう努めてまいります。
お料理について「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同大変励みになります。お料理が楽しいご旅行のひとときの一助となれたのであれば、何よりでございます。これからも、お子様にも大人の方にもご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
お孫様との素敵なご旅行をお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。ぜひまた次回も、お孫様やご家族の皆さまとのご旅行に当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/1/25

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

ヨッシー様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
当館自慢のカニをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。「良かった(^^)」とのお言葉をいただき、料理スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に喜んでいただけるよう、品質にこだわりながらご提供してまいります。
お部屋について、和洋室でのご滞在が「とても広い部屋でゆったりとできました」とのこと、大変光栄です。ご家族やご友人との大切なひとときを、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
「日頃の忙しい日々を忘れさせてくれ、とてもゆっくりできました」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの喜びです。お客様にとって、当館での時間が癒しのひとときとなったのであれば幸いです。
次回もぜひ、カニや温泉、そして心地よい空間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/1/25

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

めぐみ様
この度は、数ある温泉旅館の中から「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、また大切な年末のご家族旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
「とても良い思い出になりました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応に「にこやかで丁寧」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様とご家族の皆さまが気持ちよくお過ごしいただけたことが何よりの励みになります。これからも、心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
朝食メニューにフレンチトーストがなかった点につきまして、お子様が楽しみにされていたのにご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お正月特別メニューを中心としたご提供を行っておりましたが、事前の案内が十分ではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、メニュー案内の内容をより分かりやすくし、次回はお客様の期待にお応えできるよう努めてまいります。フレンチトーストを楽しみにされていたお子様にも、また喜んでいただけるよう、改善を図ってまいります。
「落ち着いたお宿」とのお言葉や「良い思い出になりました」とのお声をいただけたこと、大変嬉しく感じております。次回もご家族皆さまが安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/1/25

石和・春日居温泉　春日居びゅーほてるからの返信

しんちゃん様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物の古さに関しましては、築年数が経っており外観の古さはすぐには修繕が難しいですが、清潔感への配慮に日々努めております。ご理解いただたご評価に感無量でございます。
またスタッフの対応をお褒めいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にいただいた温かいお言葉の数々を励みに、これからも日々のおもてなしに精進してまいる所存でございます。
夕食バイキングに関しても「コスパ良く、まあまあ満足」とのご評価をいただきありがとうございます。今後はさらにご満足いただけるお料理の提供を目指してまいります。
温泉についても「気持ち良く、良かった」とのお言葉をいただき、私どもも大変光栄です。宿泊料金に対してご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも、コスパの良い宿としてご期待を超えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/1/25