クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

粋なサービスに感動

夫婦で一泊朝食プランで利用しました。
老舗らしい風格ある和モダンな素敵な内装のホテルでした。今回は割安料金で特別室を利用させていただきました。
充分すぎる広さに大きなテレビやくつろげるソファー。足元からの大きな窓からの眺めも最高でした。
ビールなどをはじめ、冷蔵庫の飲み物やちょっとしたおつまみが無料とあって、
とっても贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
お風呂は男女、時間で入れ替えがありましたが、どちらも最上階からの眺めも良く、
特に檜作りの露天風呂からは南アルプスが綺麗でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食に満足　お部屋のたばこ臭が課題

食事は美味しく、配膳等も適切な時間でした
カウンター、部屋の清掃の方々、お声かけがあたたかく満足しました
お風呂は源泉掛け流しで気持ちよかったです
露天風呂が男女ともにあると大満足ですね
お部屋が、喫煙しかないのが難点、たばこの香りは消臭剤ではなんともしがたいところがありました
でも、とってもよい宿です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

特別室

特別室へアップグレードしていただきました。エレベーターを降りて廊下から特別な雰囲気を醸し出していました。ドアを開けるたびにいい匂いがして部屋は二人では勿体無いくらい広くテレビも大きくてリビングのソファーでくつろげました冷蔵庫にはビールにペリエにお茶、チョコレートが入っていて、おつまみになるようなお菓子もありました。ツインボウルの洗面台、アメニティも特別、ドライヤーはダイソンなので大浴場で髪を乾かさず部屋で乾かしました。ベッドも枕も快適でぐっすり眠れました。ふかふかのゴールドのスリッパも特別で大浴場で他のお客さんに履き間違えられることは無さそうだし、ちょっと優越感がありました。ちょっと惜しいのはティッシュペーパーが硬すぎだったこととWi-Fiの接続が悪く使えませんでした。スタッフの方達の接遇も良かったです。次は１５時にチェックインして部屋をもっと満喫したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

よき時間でした

学生時代からの友人と泊まりました。まずはフロントの方(外国の方だと思います)が、本当に丁寧な対応で、ここを選んでよかったと思いました。大人のカップルや家族ばかりで、落ち着いて過ごせたのもよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色が良かった

石和温泉の中ではリーズナブル宿なので選びました。夕食の料理も美味しかったのですが、隣の席の客が騒々しく落ち着いて食事が出来ず残念でした。
部屋からは石庭や富士山も見えて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいな部屋でした

和洋室を利用しましたが、広くきれいな部屋で落ち着きました。また、夕食も美味しく充実した旅行ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良い雰囲気のお宿でした

全体的に良い雰囲気のお宿でした。
もともと和室のお部屋を予約していたのですが、直前に部屋のグレードアップのご提案があり、リニューアルした和洋室に変更していただきました。
お部屋はとても綺麗で広くアメニティも充実していて大満足のお部屋でした。
夕食は山梨の味覚を堪能できボリュームもあり大変満足でした。
その反面、朝食のビュッフェは若干物足りなさを感じました。夕食のクオリティが高かっただけにすごくもったいないと感じました。
また、お風呂ですが、一部シャワーが設置されていない洗い場があったのと、大浴場から露天風呂に行くのに脱衣所を横切らないと行けない構造だったのが少し残念に感じました。
全体的には概ね満足できました。機会があればまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋のキーが２つになった

お部屋のキーが２つあれば良いなと、いつも思っていたところ２つになっていました。これで二人好きな時間にお風呂に行ったりお土産コーナーに行ったりできるようになりました。他の旅館やホテルでは当たり前なのに！館内の草履がスリッパになっていました。あとお部屋が少しづつ綺麗になっているような気がしています。
ここのお風呂はいつ行っても最高です。温度も丁度よく係の人が湯温調整に気を使っているのかなと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

　特別室最高

京都の料亭風廊下。広い部屋に大きなテレビにゆったりソファー、
ウェルカムドリンクも充実、早速ビールで乾杯
1枚ガラス窓から残雪の南アルプス、美しい夕焼けが一望出来る

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一人

身近で一人、温泉に気軽に入りたくリーズナブルな石庭さんに、何回も行ってます。また、行きたいです。
気を使わない感じで好きなホテルです。素泊まりです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

源泉かけ流し

広い庭園に鯉が沢山。お風呂も広く清潔でした。一部工事をしていたために訳あり価格で利用させて頂きました。朝食のバイキングは美味しかったですが、高校の部活の合宿もあったようで若干混んでいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

何回かリピーターです。

石庭は何度目かの利用になります。お風呂も料理も水準が高いので、コスパのよいお宿だと思います。大きな宿なので、結構ギリギリでも取れたので、ありがたかったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

いい温泉なのにとても残念です。

皆さんお忙しい中、接客も丁寧で良かったのですが、大浴場についてとても不満が残りました。
ゴールデンウィーク中でほぼ満室状態の中、大浴場の洗い場は１０箇所中５箇所が使えない。
女性はもともと洗い場を使っている時間が男性よりも長いのに半分しか使えないので、洗い場の順番待ちです。
中には後ろで立って待っている方もいて落ち着いて洗うことも出来ません。
ゴールデンウィークで皆さん温泉に入って疲れを癒そうと思って宿泊しているのにこれでは余計にストレスを感じます。
お部屋のリフォームも必要かと思いますが、石和温泉なのですから温泉施設は最重要かと。
温泉は石和温泉の中でもとても良い温泉だとおもいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

挨拶がよく、安心　嬉しい

先日はお世話になりました。嬉しいご配慮ありがとうございます。
温泉は湯量も良くツルツルになり浴槽も広くゆっくり過ごせてよかったです。一部露天風呂には移動が必要で床濡れが気になりましたがビジターの注意一つだと思います。珪藻土マットなど速乾素材あると嬉しいです。
夕食は温かいものは温かく冷たいものは冷たく大変おいしく頂けました。中でも釜めしは大変おいしく豪華な料理内容と相まって楽しい時間でした。接客態度も良い距離感で中庭を泳ぐ鯉を見ながらゆっくり出来ました。お部屋は申し分ないほど良き環境でお掃除も行き届き、静かで贅沢な時間を過ごせました。従業員の方々、挨拶が元気よく大変気持ちよく旅の質が上がります。
年、数回の旅で【何もしない】を贅沢に思い　お世話になりますが宿泊業の方々には感謝しております。今度ともご機会がございましたら宜しくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

特別室で日常を忘れ、ゆったり過ごせました！

母の日のプレゼントとして母娘二人で宿泊しました。
特別室を利用させていただきましたが、広い空間でほんのり木の香りに包まれて日常の疲れを癒やすことができました。
冷蔵庫の飲み物（ビールやペリエなど）は無料で、アメニティなども充実していて特別室ならではのサービスには嬉しい限りでした。
温泉は源泉掛け流しでぬるめなので、ゆっくり長く入っていることができました。
夕食はアップグレードした懐石スタイルで、量はたっぷりでしたがもう少し山梨ならではの食事が楽しめたら…と思いました。
朝食のバイキングは品数も多く、特に卵雑炊がお腹に優しく美味しかったです。
コスパ的にも最高ですし、気軽に利用できると思います。特別な日には特別室でゆったり過ごすことをお勧めします！
また訪れたいと思えるお宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ひとり泊まりには、ピッタリ

いつも、一人で気軽に利用しています。
素泊まりで楽しいです。
布団も自分でしています。
朝早く、自由に帰ります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

リニューアルで一新

支配人さんの計らいでリニューアル和洋室に宿泊させていただきました。こちらのホテルは以前に数回利用したことがあり、勝手知ったるつもりでいました。すなわち老舗の大規模な、具体的には広縁のテーブルの上に重厚な灰皿がドーンと乗っているひと昔前の宿泊施設というものです。ところが入館そうそう、いい意味で裏切られました。ロビーの雰囲気が全然違う。ロビーもリニューアルしているので綺麗で清潔なのは当然なのですが、それに加えてセンスが現代化しているのです。部屋はエグゼクティブフロアーと思われる最上階の確かシャラというとこ露でした。石和石庭名物の立派な池を中心とする日本庭園を眼下に一望できてベットで休めるとは贅沢です。大浴場はぬるめ、人によっては評価が異なると思いますが、ぬるめにゆっくり派の私にとってはありがたいものでした。夕食の場所は鯉の泳ぐ池に面した窓際席にとうしていただき大満足。味は夕食、朝食共に普通です。宿泊したことがある方で検討しているのであればおすすめしますよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも夫婦でも楽しめる！特別室すごい。

夫婦と子供二人（10歳、4歳）の4人で初めて予約しました。お部屋が最高でした。GWの予約が遅かったこともあり、とにかくこの近くで宿泊場所を探したのですが、宿から丁寧に連絡をくれてお部屋のグレードアップを案内してくれて「満天星（ドウダンツツジと読む）」という特別室に。素晴らしいお部屋で、大きなお部屋が３つで75インチのテレビで子供は驚き遊び、思い出に残る旅行になり、準備する側のホテルは大変になるにも関わらず提案をしてくださったことはホテルの基本姿勢が伺えて感動し感謝しています。
庭園では鯉にエサをあげられることも子ども達は大喜び、今度は夕食も含めたプランでお世話になりたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

大人家族旅行にお薦め

今回、特別室【染井吉野】に家族３人で宿泊しました。お部屋はとにかく広くて綺麗。落ち着いて過ごせる雰囲気のお部屋で本当にゆったりと楽しく過ごせました。
夕食は、スタッフの方に親切に声掛けしていただきながらの配膳でしたが、配膳のペースが早くて焦ってしまいました。お食事自体は大変美味しかったです。名物の馬刺しや鮑の煮貝など、美味しく堪能出来ました。また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

隠れた穴場

部屋がゆったりでき自分の部屋で過ごす気分で最高でした。コスパも良く貸し切り風呂も付き料理も美味しく今まで利用したホテルで最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

三度目の石和温泉宿泊です。

大変お世話になりました。快適な時間を過ごさせていただきました。またよろしくお願いいたします。馬刺しがデザートと一緒に出てきたことだけが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がいい

一人旅の朝食付きで利用させていただき、ここの温泉がとても気に入り、全体的に大変リラックスできたので、夫を連れて二食付きで再度宿泊しました。お部屋をリニューアルされたばかりの和洋室にしていただき、とても広く綺麗で見晴らしがよく、テレビもYouTubeが観れ、なんといてっも温泉後にすぐに横になれるベッドはいいですね！ドルチェグストもついていたのですが、使い方の説明書きがあったほうがいいと思います。あと、窓が大きいのでカーテンが遮光だとうれしいかな。食事処の席がゆったりしているのも嬉しいです。量も多く、お腹いっぱいになりました。朝食は普通ですが、静かにゆっくりと食事できるので、お値段からしたら充分です。またお世話になるのでよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思い出に残る誕生日旅行

コロナが収まり、久々の温泉旅行。それまでは年に2回位揃って石和温泉に来ていました。ちょうど妻の4月の誕生日もあり、石庭さんの良いプランを見つけ、（貸し切り露天風呂、レイトチェクアウト等)のプランを予約いたしました。妻は石庭さんは初めての宿泊になるのと、誕生日という事もあり他に何かお祝いにプラスをしたく、ケーキ及び追加料理のお願いを事前に宿に連絡いたした際に、支配人様より私がコロナ禍にも１人で、何回か宿泊していた事や、妻とは何年かぶりに石和温泉に行く事を察していただいたのか、「ありがとうございます、こちらからもすこしばかりのお祝いを」と昨年リニューアルしました、特別室にグレードアップのお話をいただきました。当日妻と楽しみに来館いたしました。部屋は口コミに違わず大変広く、掃除も行き届いておりました。
従業員の方の対応も良く休み前を外して伺いましたので、風呂、食事処も混む事やストレスなどなく、美味しい食事、良質の温泉と素晴らしく、妻も大変思い出に残る誕生日だと、終始ご機嫌で満面の笑みでありました。唯一貸切露天風呂が、雨のため長時間入浴出来なかったのは御愛嬌でした。御手配頂きました、支配人様にもご挨拶出来、お若いのに10年以上宿の運営にご尽力され、こういう事もあり宿全体が活気あるのだと感じました。石和温泉に来る時には、是非足を運びたいと考えております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食の懐石料理が良い

特別室にアップグレードしていただきました。極上の部屋空間です。入室すると木の香りに包まれ、綺麗な和モダンの内装とその広さに圧倒されます。内風呂の前室にあたるパウダールームはとても広く使い勝手も良く、備付けのバスタオルなど厚手で使用感も気持ち良かったです。非日常を味わえる広々とした空間にリラックスです。
部屋の内風呂はタブにためるお湯やシャワーからのお湯が出るまでに時間がかかります。これはボイラールームから距離があるからと思われます。お湯が出るまでしばらく待つ必要があります。(内風呂は温泉ではありません。部屋に案内してもらった時に説明を受けます。)
今回宿泊したホテル石庭の夕食は懐石料理スタイルで、大変落ち着いていて、ゆっくりと味わう事ができました。彩りを目でみて楽しみ、舌で楽しみ。全部食べれるか不安になる量のお料理が並びました。このお料理に泊まる価値ありと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

お部屋が綺麗

特別室はとても綺麗で、飲み物などもサービスで嬉しいです。スリッパも足に優しいものでした。朝ごはんもまあまあ。
チェックイン後、荷物を運ぶのを手伝ってくださったら良いのにと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

新しいお部屋

新装した部屋を使わせてもらいました。
夫婦二人だったので持て余すくらい広い部屋でしたが、ゆったりと使えて良かったです。料理もおいしかったのですが、夕食時は係の方がてんてこまいで対応が遅れ気味だったのが少し残念でした。
でも機会があればまた訪れたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅で利用しました

ホテルの場所は石和温泉駅からも近い（歩いて15分くらい）がお迎えに来てもらって快適にホテルに到着。部屋は広くて一人ではもったいないほど。内装が完了したばかりで木の香りがする部屋でくつろぐことができた。部屋は清潔でお掃除が行き届いていると思った。お風呂も天然温泉でかけ流しで快適であった。夕食はおいしいが結構早くお料理が出てくるので、ゆっくりお酒を飲みながら食事をする私にはすこし急ぎ気味で食事をした。美味しい料理なのでもう少しもったいぶって配膳すると高級感がアップするかもしれない。騒がしい外国人は皆無で年齢層の高い顧客が多く、静かに宿泊できた。ホテルのスタッフの人は気さくでいろいろとお話しできたり、お店を紹介してもらったりしたので、ホスピタリティが高いと感じた。また伺いたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

居心地が良かった。

個人的に和室の部屋が好きで和室にしました。
枕が合わなくてあまり寝付けませんでしたが、温泉もかなり良くて、朝食バイキングも好きな食べ物ばかりで沢山食べました。また利用したいと思います。連れも気に入ってくれたので、また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

飽きない温泉

石和温泉に行くときは、いつも利用させていただいています。ここの温泉は何度行っても最高です。泉質・湯量・湯温すべてが私たちにベストフィット。広々とした湯船に浸かっていると日常の疲れが、かけ流しの温泉とともに流されていくような感覚を覚えます。夕食は春を感じさせる品々があり、とても楽しめました。駐車場で会ったスタッフの方の挨拶が元気で明るくとても良かった。ホテルってそこで働く人たちの気持ちが大切なことを改めて感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

一泊の社員旅行

男女5名で一泊。事前の対応が良く、部屋を隣にしてもらえた。食事はボリューム満点だが、天ぷらが揚げたてでないのが残念。
部屋は古いが、喫煙可能で広さも十分で快適でした。
スタッフの対応も良くコスパはすごくいいと感じました。会社の旅行だったのでカラオケ施設を復活してもらえたら嬉しいです。