クチコミ・評価

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

ゼンキョ様
いつも一茶のこみち美湯の宿にご宿泊いただきありがとうございます。
今年は例年と違い猛暑が続いた為か１０月中旬になりやっと紅葉が進んできました。
志賀高原の山頂は紅葉とほぼ同時の積雪となり驚いております。
春には桜並木と雪山の景色がとても綺麗です。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
フロントチーム

返信日：2023/10/26

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

なおちゃん様
この度は一茶のこみち美湯の宿にお越しいただきありがとうございました。
貴重なお時間を頂き嬉しいお言葉に感謝いたします。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
フロントチーム

返信日：2023/10/26

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

箱根の黒たまご様
この度は一茶のこみち美湯の宿をご利用いただきありがとうございました。
当館では100％源泉かけ流しの温泉を快適にご入浴いただけるよう、湯守りが湯量と温度を調整、管理いたしております。
秋は紅葉の神々しい山々、冬の露天風呂は澄み切った空気の中、雪景色をお楽しみいただけます。
是非次回は違った景色をお楽しみください。
箱根の黒たまご様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーム

返信日：2023/10/19

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

えり様
この度は一茶のこみち美湯の宿にご宿泊いただきありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉が自慢の宿ですが、当館はこの辺りでも珍しく湯守りが温度管理をおこなっております。
気持ちよくお過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
今年は９月に入っても猛暑日が続いておりました。
お客様から頂いたご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。
えり様の再訪を心よりお待ちしております。
フロントチーム

返信日：2023/10/19

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

hiro様
この度は一茶のこみち美湯の宿をご利用いただきありがとうございました。
貴重なお時間を頂き投稿いただき感謝申し上げます。
せっかくのご滞在を空調の件でお寛ぎいただけなかったようで大変心苦しい思いです。
今後の改善点として検討してまいりたいと思います。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
フロントチーム

返信日：2023/10/19

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

けいちゃん様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
当館の魅力は源泉100％掛け流しでございます。熱やお水を一切加えておりませんので、自然に湧き出た温泉本来の成分をそのまま感じていただけたのではないかと存じます。
また、ご夕食、ご朝食共にご満足いただけましたようで嬉しく思います。当館は和食のお食事を会席にてご提供させて頂いております。お夕食のメイン料理である信州のプレミアム牛はとても柔らかくて人気の食材です。さらに、地元湯田中のお米である雪白舞や、志賀高原のお味噌、ニジマスなど、長野の名産をふんだんに使用しております。また、手もぎの椎茸は当館の名物でございます。お食事で山、川、里の幸を楽しんでいただけたのではないかと思います。
また湯田中に訪れることがありましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2023/8/30

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

おじさん様
この度は遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場や露天風呂の大きさにつきましては、おじさん様のご期待に添えず、申し訳ありませんでした。当館は100％源泉掛け流しでございます。また、当館以外の旅館も源泉を使っており、源泉の量は限られておりますので、今以上にお風呂を大きくすることは出来かねます。できる限りゆったりとご利用いただけるような造りになっておりますので、ご了承下さい。お写真では伝わりずらいと思いますので、お風呂の大きさを重視している方はこちらの口コミをご参考にしていただけると幸いです。
ご指摘いただいた配膳につきましては、不手際がございましたことお詫び申し上げます。ご意見は仲居スタッフと共有しております。スタッフ一同サービスの改善、さらなる向上に取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお越しいただくお客様に、快適でお寛ぎいただけるお宿を提供させていただけるよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2023/8/30

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

みほ様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉にご満足いただけましたようで幸いでございます。源泉掛け流しですが、硫黄の匂いもなく、透明で綺麗なお湯は当館の自慢でございます。
チェックインの際にお夕食時のお飲み物を伺うのは、お夕食時にお飲み物をお客様にスムーズにご提供するためでございます。ですが、伝達できておらずお手間取らせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お声はフロントを始め、すべてのスタッフと共有しております。今後このような事がないように、スタッフの連携強化に努めて参る所存でございます。
皆様にいい旅になったと感じていただけますよう、さらにスタッフ一丸となり、お客様をお迎えしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント

返信日：2023/8/29

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

コツメっ子様
この度は一茶のこみち美湯の宿をご利用いただきありがとうございました。
横手山のテラスはリフトで上がることのできる日本で一番高いテラスです。
猛暑日の続く今年の夏の人気のスポットなので気に入っていただけて良かったです。
いただいたご意見も今後の課題とし、お客様に満足いただける宿を目指して参ります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/8/25

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

コーチ様
この度は一茶のこみち美湯の宿をご利用いただきありがとうございます。
還暦お誕生日だったとの事で改めまして、おめでとうございます。
夏は新緑や遠くに見える壮大な山々、涼しい風も爽やかでドライブもお楽しみいただけたかと存じます。
秋の紅葉、春の桜の時期もドライブには最適ですので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同コーチ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/13

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

PMP様
この度は一茶のこみち美湯の宿をご利用いただき誠に有難うございます。
滞在中に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。
当館は源泉かけ流しの為、塩素などを使用しておりませんので温泉成分により浴槽にぬめりが出る場合がございます。担当が清掃により衛生管理をおこなっておりますが、今回のような事が今後ないようにしっかりと点検してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/13

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

kg8-44様
この度は一茶のこみち美湯の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくの滞在にもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご精算の件に関しましては、改めましてこの場を借りてお詫び申し上げます。
今後、いただいたお声を参考にサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なお時間に率直なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2023/7/13

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

A様
この度は一茶のこみち美湯の宿にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の湯は湯守りが温度管理をおこない、お客様に快適にお入りいただけるように管理しております。
夜中に男女を入れ替えますので両方の浴場をご利用いただけるようにいたしております。
スタッフに対する温かいお言葉、大変励みになります。
今後ともお客様に喜ばれる接客を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/13

湯田中温泉　一茶のこみち　美湯の宿　からの返信

ピロ様
この度はお母様とのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
お客様の貴重なお時間に心温まる投稿を頂きまして感謝申し上げます。
手もぎの椎茸は珍しく、お客様に好評な１品でございます。
湯田中温泉のある山ノ内町は四季折々の見どころがあり、季節ごとの食材や眺望をお楽しみいただけます。ピロ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/13