クチコミ・評価

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
懐石ビュッフェでの「鯛のあら炊き」は、時折、登場するお料理で、お客様にも非常に喜んでいただいております。
お好きなものを好きなだけ沢山の種類を食べていただくというコンセプトのもと、スモールポーションでの盛り付けのお料理が多く目でみても楽しんでいただけるのがポイントなのですが、全てクチコミで書いていただけて嬉しいかぎりでございます。
また児島へお越しの際には、是非WASHU BLUE RESORT 風籠へスタッフ一同おまちしております。

返信日：2024/5/25

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

きくちゃん様
この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミに書かれている通り、瀬戸内の絶景と瀬戸大橋がまじかに見ながらの温泉。
この景色は、何年たってもかわらず同じ景色がここにはあります。
ご夕食も詳しく書いてくださり嬉しい限りです。
ブッフェでは珍しい、すっぽん雑炊　そしてにぎり寿司喜んでいただけてこちらこそありがとうございます。
そして、プレミアムルームのお客様は、ゆったりとお時間を過ごしていただける様、プレミアムルーム専用ラウンジを設けておりますので是非、またお越しの際にはプレミアムへご宿泊をおまちしております。
ドリンクメニューもリニューアル検討しておりますのでご期待ください。
きくちゃん様のまたのおこしをスタッフ一同おまちしております。

返信日：2024/5/21

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

みくちゃん様
この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠にお越しくださり誠にありがとうございました。
以前に来られた時と比べて、変わっていたとのこと、本館は数年前より少しずつリニューアルしており、以前に来られている方にはびっくりされる方も多いようです。
お食事は大満足と書いてくださり、読んでいるこちらも大満足でございます。
年４回　季節ごとにいろいろな食企画を開催してまいります。
ぜひ、シーズンを変えてお越しいただけると嬉しいです。
温泉と絶景とお食事と　また、WASHU BLUE RESORT 風籠でお会いできますことをたのしみにしております。
みくちゃん様のお越しをスタッフ一同おまちしております。

返信日：2024/5/18

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のクチコミ、大変嬉しく読ませていただきました。
にぎり寿司は、特にブッフェではオススメの一品でございます。
また、ステーキは以前、硬いというコメントがございまして、お肉のランクを変更しています。
料理長も自信をもってオススメしております。
デザートもこれから夏の季節には、岡山のフルーツたちもおめみえすると思いますので
シーズン毎に変化するブッフェへまたお越しいただけると嬉しいです。
次は7月から夏の食企画です。
是非、あさだ様　またお越しくださいますようスタッフ一同おまちしております。

返信日：2024/5/18

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

オイドン様
この度はWASHUBLUERESORT風籠にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をわかりやすく記載していただいて本当にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋は、洗面所にはいるまでも段差がございます。ご高齢のお客様、お足が不自由なお客様には不自由な段差だと思います。
段差部分がわかるように客室のお写真も考えて掲載させていただきます。
また、トイレについては配管のにおいが漏れていたのかと思います。
清掃は日々行っているのですが、館内の中でも古いトイレになるため
匂いも含め不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
しかし、良かったところを書いてくださっていて、ほっといたしました。
今回、オイドンさんがご記入いただいた、改善するべき所やっていきたいと思っております。
機会がございましたらまたのお越しをおまちしております。

返信日：2024/5/14

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

しん様
この度はWASHUBLUERESORT風籠にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ブッフェの方は、たくさんお召し上がりいただきありがとうございます。
お腹がいっぱいになったとお客様からよく聞かせていただき、嬉しい限りです。
はちみつパール風呂は山田養蜂場でつくった入浴剤を温泉に入れており、はちみつとパール成分のはいったお肌に保湿効果をもたらす温泉となっています。
ただ、シャンプーからコンディショナー、コスメに関して山田養蜂場の商品が使用できるのが女性の「はちみつパール風呂」となります。
男性のはちみつパール風呂にご用意しているものとは異なるため、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今現在　男性にも喜んでいただけるようなコスメも検討し探しております。
この度は、クチコミに書いてくださりありがとうございました。
しん様のまたのお越しをおまちしております。

返信日：2024/5/14

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

mizuzo様
お越しいただきましてありがとうございます。
瀬戸大橋のライトアップなど景色をお楽しみいただけたようでございますね。ライトアップは土曜日や特別な日しかされませんが、素朴な温かさがある綺麗な景色だと思います。ご覧いただけてよかったです。
お気に召していただいた「はちみつパール風呂」は当館の天然温泉に特別な入浴剤がはいった美肌の湯でございます。はちみつの成分で保湿効果がございますのですべすべになります。こちらもお楽しみいただけたようで良かったです。
また是非お母様とお越しくださいませ。ご来館をお待ち致しております。

返信日：2024/5/10

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

hideさま
ご宿泊とご来館をいただき誠にありがとございます。
お久しぶりにご家族様でのご旅行とのことで記念のお手伝いができ、大変光栄でございます。
ご両親様もお食事が楽しめたと伺いまして、とてもよかったです。
小鉢に盛ったブッフェスタイルは様々な料理を少しずつお召し上がりいただけるので老若男女色々なご年齢の方にもお喜びいただいております。ご両親様のお口に合いましたら幸いでございます。
またお部屋は当館がバリアフリーのお部屋がございませんでご不便をお掛けしましたが、エレベーター近くのお部屋などご用意は可能でございますので、またのご利用の際もお申し付けくださいませ。
hideさまご家族様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

返信日：2024/5/10

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

俊さま
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用で大変嬉しく思います。
お食事、ご対応にご満足いただけたようで、これからもスタッフ一同精進してまいります。
是非、次回も皆様でお越しくださいませ。
俊さまのご来館をお待ち致しております。

返信日：2024/5/10

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ホッシ―パパ様
この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
クチコミを読ませていただきました。
クチコミを読んで選んでいただき、また　楽しいから飲みすぎてしまうというのは、こちらとしては、とても光栄な事なのですが、スタッフの対応により　せっかくの家族旅行で悲しい思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
ホッシ―パパ様の内容をスタッフ回覧し、接客について今一度あらためさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
次の日の御朱印集めでお会いした方々が親切でよい旅ができたの記述があり、ほっといただきました。
旅行という貴重な時間。そして一期一会という機会　大切にしてまいります。
言葉の大切さ　もう一度一人一人考えていただき　行動させていただきます。
貴重なご意見をいただき感謝しています。
ホッシ―パパ様には、是非またお越しいただけるよう頑張ってまります。

返信日：2024/5/8

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
瀬戸内の多島美をお風呂からご堪能いただけたようですね。
この景色は、県南にあるこの地域しか見えないものだと思います。
お食事については特別感がなかったとの事ですが、美味しくお召し上がりいただけた様でほっとしております。
ぜひ、機会がございましたら是非お立ち寄りください。
とど様のお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/27

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

キララ様
この度はWASHU BLUE RESORT 風籠をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
クチコミ拝見させていただきました。
お褒めのお言葉と皆様が喜んでくださっている様子が浮かび、とても嬉しく思います。
夏など、遊園地も近くにございますしファミリーの方は沢山こられます。
ぜひ、またご家族でお越しいただける事楽しみにおまちしております。

返信日：2024/4/24

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

なぎちゃん様
この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠へお越しくださりありがとうございました。
お祝い旅行に「WASHU BLUE RESORT 風籠」をお選びいただき大変嬉しく感謝いたします。
お食事とかいかがでしたか？お口に合いましたでしょうか？
お褒めの言葉をたくさんいただき嬉しい限りでございます。
こちらこそありがとうございました。
ぜひ、また「お帰りなさいませ」とお伝えできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしになれたでしょうか？
ご夕食ご満足いただけた様で、スタッフ一同とても喜んでおります。
是非、今度は天気の良い日に露天風呂からの眺望を見にご家族皆様でお越しいただくことを楽しみにおまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ちー様
この度WASHU BLUE RESORT 風籠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいっぱいいただいて、嬉しい限りでございます。
なにより　ご両親が喜んでいただけたとの事、大変うれしく、またスタッフへたくさんのお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございました。
貴重な旅行の思い出の一つとなりましたでしょうか？
夕食の料理へのご意見などありがとうございました。
今後にいかし、次回は、お料理などさらに　気に入っていただけると嬉しいです。
またお越しいただける事スタッフ一同おまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度はWASHU BLUE RESORT 風籠をご利用いただいきまして誠にありがとうございました。
懐石ブッフェ　喜んでいただけたみたいですね。
嬉しいお言葉の数々　ありがとうございます。
年４回　懐石ブッフェはえ　食企画として珍しいお料理から旬のお料理までいろいろなイベントをおこなっております。
もちろん、美味しくて喜んでいただくのがモットーでございます。
ぜひ、次は夏企画　いかがでしょうか？
あと　ウグイスの声ですが、こちらの周辺のウグイスは「ホーホケホケ」と鳴いてるんですが
気のせいでしょうか？
是非また　ももちゃんさまのお越しをスタッフ一同おまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
露天風呂、お部屋はご満足いただけたとのお言葉をいただき誠に嬉しく思います。
朝食メニューも春よりパンケーキマシンを導入するなど、よりご満足いただけるように改善をしているのですが、この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お料理も年４回、季節ごとに食の企画を変えていっております。
是非、またかわらぬ景色を眺めながら珈琲を飲みお寛ぎいただける事楽しみにしております。是非、お越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ご家族三世帯でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からライトアップされた瀬戸大橋をご覧いただけました事嬉しく思います。
瀬戸大橋は、昼と夜で全く違う綺麗さがありますよね。
電話での対応がお客様に寄り添うことができておらず申し訳ございません。
今一度お客様への電話対応の見直しを行いたいと思います。
また、お食事が大変満足されたご様子で何よりでございます。
特に満足していただいた握りずしは天然で大ぶりのネタで今までも数多くのお客様から感動と喜びのご感想をいただいております。懐石ビュッフェ自慢の一品です。
季節ごとにお料理のラインナップも変わりますので、是非他の季節もお待ちしております。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お食事や、部屋からの眺望、温泉など当館を満喫されたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
ただお天気があいにくの雨だったのですね。雨の日は雨の日で情緒あるきれいな景色が広がりますが、快晴の日の瀬戸大橋は普段から見慣れているスタッフでも圧倒されるきれいな景色が視界一面に広がります。
すっぽん雑炊　喜んでいただけたみたいで、大変嬉しく思っています。
ブッフェでスッポンの登場は非常に珍しいかもと思います。
今後も年4回　食企画を開催していきます。珍しいものや、旬の物　食べて喜んでいただける事を楽しみにおこなってまいります。どうぞ、よろしくお願いいたします。
次回お越しになられる際は、是非ハレの日の風景をご覧いただきたいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食が満足していただけたようで何よりでございます。
少しずつ、たくさんの種類の料理をお召し上がりいただけるように品数を多くご準備しております。
お寿司が３貫１セットでのご提供の点、調理部に確認しております。はっきりとした理由が今お答えできません申し訳ございません。
スタッフで共有して今後の提供方法の改善してまいります。
また、機会がございましたら、風籠へお越しくださいませ。
おまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お料理や、温泉を満喫いただきまして何よりでございます。
ただ、お客様が満足いただける接客を提供することができず、誠に申し訳ございません。
どのような状況でもお客様に残念な思いをさせてしまうことはあってはならない事です。
今一度スタッフ全員でお客様からの意見を共有、スタッフの再教育を行いたいと思います。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
今後は同じような思いをなさらないように改善いたしますので、お近くに来られた際は是非お立ち寄りください。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

swimy様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お母様が夕食に感動していただき、その様子を見てご家族の方が喜んでいただけた様子が文章から伝わってきて、大変うれしく思います。
一つ一つのお料理の量を少なくして、小食のお客様や、たくさんの種類を少しずつ食べたいお客様にもお楽しみいただけるように工夫しております。
温泉や、館内の備品も満喫いただけたようですね。
焼き蟹の提供温度、太鼓演奏、鯉の餌やり体験を大人も楽しみたいとの事要望をありがとうございます。
より多くのお客様にお楽しみいただけるようスタッフで共有して、今後に生かしていきたいと思います。
夜の瀬戸大橋は、昼の瀬戸大橋とはまた雰囲気が変わりとてもきれいです。ぜひお楽しみいただきたいです。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

つぼちゃん様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
部屋からの眺望や、お食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
中でもお食事を最高点とお褒め頂き大変うれしく思います。
お食事は、味はもちろん、目でも楽しんでいただけるように器にもこだわっております。
お休みの際、お部屋のエアコンの音が気になったとの事申し訳ありません。スタッフと共有し改善策を話し合いたいと思います。
また、ご記載の通り空中展望風呂はお湯につかった状態ですと瀬戸大橋や瀬戸内海の島々が見えにくくなっております。外部からの視線を気にしないようにこのような構造になっております。
空中展望風呂と同じ階に展望台を設けております。こちらで夜の展望をご覧いただければと思います。
さらに夜はホテルが山の上にあることで周りの明かりが少なく星がきれいに見えますので温泉につかりながら星空もお楽しみいただければと思います。
またお越しいただけるとのありがとうございます。
温かくなってまいりましたので、ぜひテラスでゆっくりとおくつろぎ下さいませ。
瀬戸大橋は、ライトアップされるとまた違った綺麗があります。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

この度は、WASHU BLUE RESORT 風籠をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
しかし、クチコミを読ませていただいて、せっかくのご旅行を残念な思いにさせてしまったこと心苦しく思います。
バーのお酒の種類等については、今後、課題とさせていただきます。
また、ブッフェにてお料理が冷めていたとのお言葉、料理長にも確認をいたしました。
温かいものは温かく出来立てを食べていただきたいので、ライブキッチンでは、オーダー形式をおこなっております。
しかし、ブッフェ卓のお料理については、状況により冷めていたのだと思います。
せっかくお越しいただいたのですが、本当に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら　しゅうと様のお越しをおまちしております。

返信日：2024/4/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

とら様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
奥様とのご旅行ゆっくりとしていただけましたでしょうか。
コメントいただきました通り、お風呂場やお部屋などの清潔感には細心の注意を払っております。快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
当館は瀬戸大橋からほど近い立地のホテルで、客室や屋上の展望大浴場から瀬戸内海と瀬戸大橋を一望することができます。おっしゃられる通り季節や時間帯で異なる雰囲気の絶景をお楽しみいただけると思います。
さらに満足いただけた夕食、朝食も時期によってメニューを一新しております。
来館される時期で違った楽しみがあると思いますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

tomo様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お食事が大変満足いただけたようで何よりでございます。
今回、ステーキのソースがあまりお好みではなかったようですね。
ご指摘の通りお肉の品質にもこだわっておりますので、塩のみでもおいしく召し上がれると思います。ソースの味付けも含め料理長と打ち合わせを行い努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

あいちゃん様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
お食事が大変満足いただけたようで何よりでございます。
特に喜んでいただけた握りずしの鮪は天然で大ぶりのネタで今までも数多くのお客様から感動と喜びのご感想をいただいております。懐石ビュッフェ自慢の一品です。
また、料理に加えて小皿の見た目にもこだわっております。
こだわりのかわいい小皿にも気づいて頂けて幸いです。
ミストサウナの件ですが、最近はサウナ好きな人も増えている為望まれる方もいらっしゃいます。スタッフと話し合い検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
段ボール迷路や卓球、カラオケなどお子様に喜んでいただける施設もご準備しております。
又お孫さんと一緒にお会いできる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

鈴木様
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
「空中露天風呂」や部屋からの見て頂ける瀬戸内海の多島美、山田養蜂場さんとコラボして作りました「はちみつパール風呂」、個々のお料理を色とりどりの小食器に盛り付けて目でも楽しんでいただけるご夕食、すべてにおいて楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
今回満足していただいた夕景は、日本の夕景百選にも選ばれており、日ごろから見ているスタッフでも毎回感動する綺麗さがあります。
週末には、瀬戸内夕景とダイナミックな瀬戸大橋のコントラストをお楽しみいただける鷲羽山夕景鑑賞バスも運行しております。次回は乗車してみてはいかがでしょうか？※詳しくは下電バスさんのホームページをご覧ください。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/9

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

ひろ様
ご来館と口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊前には事前に気になる点をご説明させていただき、当館といたしましても大変助かります。思い出に残るご旅行にしていただくために何でもお問い合わせください。
ご滞在は気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変よかったです。これからも皆様にごゆっくりしていただくための工夫と努力を重ねてまいります。
ひろ様の次回のお越しもお待ち致しております。

返信日：2024/2/23

WASHU BLUE RESORT 風籠かさごからの返信

barbiegirl様
この度はご来館と口コミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいおもてなしとおっしゃっていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お食事は料理長がこだわり、ガラスの器を使用したり、少量盛りにすることでたくさんの種類をお召し上がりいただけるようにとご用意しております。感動したとお書きいただき、調理人冥利に尽きます。ありがとうございます。
食の企画としまして、テーマを決めて全体の約３割のお料理を年４回変更してお客様をお迎えしております。次回は３月より春の食企画が始動致します。Power・Beauty・Healthyをテーマに皆様が春も元気にスタートできるようにお迎えしたいと企画いたしました。
是非、次のご来館時もゆっくり日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。barbiegirl様のご来館をお待ち致しております。

返信日：2024/2/23