宿番号:312893
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
まりりんさん
投稿日:2023/3/14
お部屋も綺麗で、広くはないですが、狭すぎずちょうど良かったです。いただいたお菓子も地元のものでお土産になりました。一つ残念なのは、駐車場の坂が急で停めづらいことです。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミ投稿とご評価いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔感や広さ、地元のお菓子などにご満足いただけたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思います。ただし、駐車場の坂が急で停めづらかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。現在駐車場の工事を行っており、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に向けて努めてまいります。またの機会に是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
返信日:2023/5/29
えりさん
投稿日:2023/3/6
佐世保に用事があった為家族3人で宿泊しました!
駐車場が狭そうだったので市営駐車場に停めて
歩きました。徒歩5分程度ですが、
荷物が多い方はスーツケースの使用をおすすめします。
ホテルから駐車場代を300円いただきましたが
市営駐車場が12時間ごとに300円の為、滞在時間次第では
300円手出しする必要があります。ですが、市街地で
一泊駐車して300円の手出しぐらいなら許容範囲です♪
建物が結構古く壁が薄い為、部屋の外の音が多少
気になりました。神経質な方は
眠れない可能性がありますが、
値段が安いので仕方ないかと♪
部屋には佐世保ならではのおやつが置いてあり
子どもは喜んでいました^ ^
子供用のアメニティももらいました!
旅行割もありとても安く宿泊出来ました!
お世話になりました!
Tabist させぼパレスホテルからの返信
口コミ投稿とご評価いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ご不便をおかけして申し訳ありません。現在駐車場の増設工事を行なっておりますので、少しでも改善されるよう、改善に努めてまいります。
佐世保ならではのおやつ、子供用のアメニティにご満足いただいたようで、当ホテルとしても嬉しい限りです。建物が古いため、壁が薄い部分があること、また、騒音が気になったとのご意見、重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様に快適なお時間を過ごしていただけるように、改善に努めてまいります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、改善に取り組んでまいります。是非またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/5/29
てっちゃんさん
投稿日:2023/2/17
1人で行ったけど、かなり清潔感のある部屋でした。シャンプーとかも充実していて毎日掃除してくれてかなり嬉しい。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、口コミ投稿とご評価いただき誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。清潔感のある部屋や充実したアメニティについてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは常にお客様に快適なお時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/29
てっちゃんさん
投稿日:2023/2/17
素泊まりだけど、かなりよかったです。清潔感のある部屋とお風呂も常時オイルボディソープがあって最高でした。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、大変ありがとうございます。お部屋やお風呂の清潔感については、ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、部屋の清掃や備品の充実などに取り組んでまいります。
今後ともお客様に対しより丁寧なサービスを心がけて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/5/29
しまさん
投稿日:2023/1/22
チェックインの時間が遅れたにもかかわらず
丁寧に対応していただけました!
ありがとうございました!
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。また、素晴らしい評価やご意見をいただき、誠にありがとうございます。チェックインの遅れにも関わらず、スタッフの丁寧な対応をご高評いただき、大変嬉しく思います。お部屋や清潔感、施設等につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう尽力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、よろしくお願い致します。
返信日:2023/5/29
まーちゃんさん
投稿日:2023/1/22
駅から少し離れたところにありますが飲みに行くには問題ない場所です!
部屋は壁が薄く水を流す音も聞こえてきます。音に敏感な方は夜眠れないかもしれません。
フロントで車の鍵を預けないといけなくて、朝は別の場所に動かしてありました。
他人に運転されたくない方は近くの有料駐車場をおすすめします!
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。ご不便やご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お部屋の壁の薄さや騒音につきましては、今後の改善に考慮いたします。鍵の預け方についても、お客様には不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後は、よりスムーズな対応ができるよう改善して参ります。また、チェックインの際に駐車場についての説明の徹底ができるよう、スタッフの教育も改めて行ってまいります。今後はよりよいサービスを提供できるよう、全スタッフ一同努めさせていただきます。再度、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2023/5/29
ゆっちゃんさん
投稿日:2023/1/2
まず、駐車場が坂の途中にあり、1回入ったら出るのも大変な場所だった。駐車場が満車で、ホテルの方に有料の駐車場に案内され、全額負担してくれると思いきや、チェックインと同時に300円しか渡さないという書面を書かされ、300円しか貰えず、駐車場が少ないのはホテルの責任にも関わらず自分の負担額が大きかった。部屋に入ると、ゴミ箱の中にゴミが入ったままだったことに驚いた。スリッパも薄い紙のようなもので履きづらいものだった。洗面台にはガムテープが貼ってあり、水を使うのも抵抗があった。部屋に入った時からずっと、お風呂か何か分からないが音が鳴っており、最初は隣の部屋の人がお風呂に入っているのかと思ったが寝る時間になっても音が鳴り止まずとてもうるさかった。さらに1番驚いたことは、部屋の鍵が中から閉めれなかったことである。チェーンしか鍵がなく、余裕で開いてしまうので、寝るのが怖かった。部屋にはWiFiの案内もなく、コンセントもベッドから離れた場所にあるためスマホを使う面でとても不便だった。朝食は時間が4つに分けられており、定員が決まっているのか私がチェックインした時には早朝の早い時間しか空いていなかった。朝食はおせち料理と聞いていたが質素な印象を受けた。一刻も早くホテルから出たかったため早朝にチェックアウトした。チェックアウトの際の女性の受付の方はとても無愛想で、鍵だけ受け取って無言で領収書のような紙を渡され、チェックアウトの手続きが終わったのかも分からなかった。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度はご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。駐車場の負担分に関しましては、より分かりやすく、お客様にとってスムーズで負担の少ない方法を検討し、改善に努めたいと思います。
また、現在駐車場の増設も行っており、ご不便をおかけしないよう改善を図っております。
お部屋については、清掃の不備や備品の点検漏れに関しては、管理部門に改善を促し、徹底して確認するよう指導いたします。また、騒音や鍵の問題など、お客様に不快な思いをさせてしまった点につきましても、改善策を模索し、今後同様の問題が起こらないよう取り組んで参ります。
朝食についても、お客様の期待に応えられるよう、より充実した内容をご提供できるよう努めてまいります。また、スタッフの接客についても、お客様に心地よく過ごしていただけるよう、スキルアップのための教育を重ねていきます。今回の評価やご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービスを提供できますよう、全力で取り組んでまいります。再度、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
返信日:2023/5/29
Charさん
投稿日:2022/12/13
実家への帰省時に利用したが、駐車場無料(スペースが狭すぎるのが難)で素泊まりのみなら、可もなく不可もなく、これもありか、というくらいの感想です。国道を渡った至近に、魚が美味しい居酒屋があり、そのロケーションの良さもコミで星三つの評価。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
ともさん
投稿日:2022/12/11
駅から少し遠かったけど、歩いても行ける距離で良かった。朝は急いでいたので駅までタクシー利用しましたが1000円以下で行けたので良かった。
ホテルの中はきれいでした。朝ごはんも美味しくいただけました。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
ピカ7さん
投稿日:2022/11/19
特に駐車場が無料というのは大変良心的ですが、駐車場事情はあまり良くないようで、接客もイマイチという感じでした。リーズナブルで安く、その割に安っぽさもないのは良く、部屋は申し分ありませんでした。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
たいきさん
投稿日:2022/11/4
出張の為、利用しました。
値段の割にはフロントの対応、清潔感も有り良かったと思います。
また、利用したいと思います。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
したまさん
投稿日:2022/10/17
部屋なども綺麗で居心地がいいホテルでした!その、かわり金額も少し高めですが、納得の金額だと思います!
Tabist させぼパレスホテルからの返信
数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
たっちゃんさん
投稿日:2022/9/12
市街地に有り繁華街にも徒歩圏内です、ただ施設の老朽化は否めないです、駐車場は狭く入りにくいです、車の鍵を預けなければならないので少し心配です。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
カピ男さん
投稿日:2022/9/6
到着後車を動かすことがないように確認して端に止めたにも関わらず、チェックイン手続き中に早々に移動されました。出発時に動かされたお陰で出庫に時間がかかりました。部屋は冷房が効かず(分かっていたようで扇風機が置かれていましたが)、残念ながら特に夏の自動車利用はお勧めできません。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
伸さん
投稿日:2022/9/4
洋食の夕食付きのプラン、夕食がとても美味しくて満足してます。
駐車場が無料なのはとてもありがたくて嬉しいです。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
たーくんさん
投稿日:2022/8/31
お部屋も綺麗、サービス等も良かったです。
ただ空調が館統一型で温度調整が強弱しか無く24℃が限界みたいで、私のような暑がりにはかなり寝苦しかったです。
冷風扇を設置する等館側も工夫をされていますが、最近の気温ではちょっと力不足は否めません。
これさえクリアすれば本当に良いホテルです。
良い季節になったらまた宿泊したいです。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
ひーさん
投稿日:2022/8/4
5才の子供と三人で和室に泊まりました。少し狭く感じましたが小さい子どもはちょうどいいかなと思いました。エアコンがあまり効かず熱かったので氷をもらって冷風機に使用しさらに水風呂に入って丁度いいくらいでした。
ご飯は普通に美味しかったです。子供用でお店の人がハンバーグ エビフライと他にも子供が好きそうな物を用意してくれていて非常に助かりました。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの件ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
返信日:2022/8/7
ソウカzooさん
投稿日:2022/7/22
佐世保市街地から近くコスパは良いが駐車場が狭く、ビックリするくらいの急斜面に停めさせられるので大型車や車高の低いスポーツカーに乗ってる方は外の駐車場に停めた方が無難です。
勝手に車を移動させられて一言も無いのにも驚きでした。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
りささん
投稿日:2022/6/25
入口が少しわかりづらかったが、中に入ってみたら普通のビジネスホテルでした。素泊まりではありましたが、しっかり睡眠とれました。あと、ホテルの方は優しかったです。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
まいさん
投稿日:2022/6/3
無料駐車場付きのホテルで探したのですが、狭いスペースにぎゅうぎゅうの駐車場に無理矢理停めさせられて、鍵を預けさせられ翌朝勝手に移動されていて、レンタカーだったのでとても心配でした。
あの状況を知っていたら絶対予約しませんでした。
車を使う方はオススメしません!!
Tabist させぼパレスホテルからの返信
数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
すちよさん
投稿日:2022/5/30
18時過ぎにチェックインしようとしたら駐車場が満杯で歩いて5分くらいの市営駐車場に泊めることになりました。300円だけ出してくれました。ベッドに紺色のクッションがあったんですけど丸い大きなシミがあって使いたくなくて使いませんでした。トイレの蓋が完全に止まらず便器もずれてました。フロントの方はいい感じでした。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
クミさん
投稿日:2022/4/24
ハウステンボスに行くために素泊まりしました。コストを削減したかったので価格で選びましたが、回りを散歩してみて有名神社2ヶ所も近く、また街のアーケード散策も出来てロケーション良し。駐車場が無料なのも有り難く、駐車場出し入れ出来るため到着後にドライブにも行けました。古いホテルですが部屋は壁紙など新しく、アメニティも一通り有るため全く不便は無かったです。なんだか懐かしい雰囲気のホテルでした。従業員の方々も一生懸命働いていました。お世話になりました。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
ルーさん
投稿日:2022/3/12
部屋は狭かったけど良かったです。
隣の部屋、廊下の声聞こえますが、いつまでもガヤガヤではないのでそこまで気にならなかったです。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
よしくんさん
投稿日:2022/2/7
建物は、新しくないですが、改装して清潔感もあり、何より駐車場が無料です。
満車の場合は市営駐車場に案内されますが、近くだし料金が返金されます。
使い勝手の良いホテルです。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
よしくんさん
投稿日:2022/2/7
建物は、新しくないですが、改装して清潔感もあり、駐車場は無料です。
アーケードにも徒歩で行け、買い物や食事にも便利な立地です。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
マメさん
投稿日:2022/1/12
古い部屋で、部屋の匂いが気になります。
壁が薄くて隣の部屋の咳の音などはまるきこえました。。
間違えて喫煙部屋を予約したが、禁煙部屋へ交換してくれて嬉しかったのでサービスは5点にします。
Tabist させぼパレスホテルからの返信
当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
Tabist サポートセンター
返信日:2023/1/6
マツコDXさん
投稿日:2021/12/17
いたって普通!お風呂は狭い。アーケードから少しだけ離れてるので飲んで帰るには少ししんどい距離かな?
コンセントが頭側に無いので不便!
たれくまさん
投稿日:2021/12/10
駐車場無料だったので利用させて頂きました。この立地で恐らく無料なのは此処くらいだと思う。宿泊代も安い安いなりの宿、佐世保市に出張に行く機会が多い方々なら、一度は利用して良いと思います。
あやなさん
投稿日:2021/12/7
宿泊するために,安いホテルを探しました。
値段でここに決めましたが、アメニティなども充実しており
大変満足しました。
チェックイン時間が22時過ぎで遅くなってしまいましたが、
優しく対応していただけました。
piyoさん
投稿日:2021/12/6
駐車場が佐世保にしては、珍しく無料です。夕食はステーキに鰻にと手頃な料金な割にとても良かったです。ただ、夜中に隣の部屋の人が大声で騒いでいたのが困りました。壁が薄いなぁとかんじました。こすぱは、高いです。