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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ・評価

宿番号:312965

★星空観察会★毎晩開催!全室八ヶ岳一望。山梨県と長野県の県境。

中央本線小淵沢乗換小海線野辺山駅下車車5分。中央道、須玉、国道141号を清里方面へ。約30分。

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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.8
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.7
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 一人旅

さっちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
シングル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

忘れられない星空観察会

全室八ヶ岳ビュー、美味しいお料理、土星や木星を天体望遠鏡で見せてくださった星空観察会…、とてもよかったです。館内ロビーには、天文に関する展示物が多く素晴らしかったです。お料理には新鮮な高原野菜がたくさん使われていました。今回は、とうもろこしの美味しさがきわだっていました。

男性/60代 家族旅行

wansaさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
360°見えるグラウンドで満天の星たちに出逢う【双眼鏡&星座早見表レンタルセット】が付いた2食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食がとても美味しかった

家族旅行で利用させていただきました。
あいにく、星は見れませんでしたが、夕食は最高でした。
和食も洋食もみんな美味しかったと言っていましたが、
特にとうもろこしが甘くて感動しました。
忘れられない味となりました。

女性/70代 夫婦旅行

のりちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】星空リゾートを体験★双眼鏡&星座早見表★星空セット2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

涼しさを求めて

大変満足な宿でした。新鮮な野菜を使った料理が続々と出てきます。それが考え尽くされた味付けで本当に美味しい!最後の岩魚とゴボウの釜飯に至るまでどれも美味しい。最後の花豆の水ようかんまでも手を抜いていない。また秋に来てお料理を頂きたい。フロントの方の丁寧な応対は珍しく、素晴らしいものでした。

男性/60代 夫婦旅行

いさまるさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
標高1900mの特等席パノラマリフトに乗って「清里テラスへ」☆天空リゾート八ヶ岳を満喫♪
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

スタッフ全員おもてなしが良かったです

星空ツアー目当てで初めて行きました。残念ながら生憎の天候で室内での説明会となりましたが、スタッフの方が一生懸命説明してくれて気持ちが伝わってきました。フロントの方、レストランの方もみんな親切で、心配り目配りをしていただいて有難かったです。車で駐車場に入るや否やスタッフの方が声掛けしてくれて、荷物をフロント迄持ってくれて感激しました。
なお、部屋も施設もかなり老朽化が進んでいました。

女性/50代 夫婦旅行

きーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
360°見えるグラウンドで満天の星たちに出逢う【双眼鏡&星座早見表レンタルセット】が付いた2食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちの良い接客

部屋からの南八ヶ岳の眺めが素晴らしかったです。特に宿泊した翌朝、朝日に照らされた山並みには感動しました。
施設自体は年数も経っているため古さも感じますが、手入れが行き届いており気持ちよく過ごせます。
そして何よりもスタッフの方々の対応が素晴らしいです。
楽しみにしていた星空観察会も雲が多かったことと満月の夜だったこともあり良い条件ではない中、一生懸命見える星を探していただき、肉眼では見えない細かい星々を望遠鏡で見ることができたのは良い思い出になりました。

八ヶ岳グレイスホテル

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女性/60代 家族旅行

じゅんじゅんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
お肉屋さんから直接仕入れるから出来る品質。満足の和牛ステーキコース2食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

毎回寛げる

夏の宿泊は初めてでしたが、ゆっくり過ごすことができました。
フロントでのウェルカムドリンク,モーニングドリンクもありがたかったです。

男性/60代 夫婦旅行

ひろちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
お肉屋さんから直接仕入れるから出来る品質。満足の和牛ステーキコース2食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客、料理、エンタープライズ抜群の山に

今回で2回目の宿‥登山後に利用させて頂いています。前回は残念ながら雨天で観察ツアーが出来ませんでしたが今回は野辺山の夜空にきらめく星をみることが出来ました‥スタッフの方々が皆さん親切で料理も美味しくとてもいい時間を過ごすことが出来ました‥次回は冬の星座を観に行きたいと思います。

男性/60代 一人旅

くらさんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
シングル 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

親切で温かい素敵な授業員さんが多いです

予約の電話対応、当日のフロント対応ともに素晴らしいです。柔らかく、親切さが伝わってくる男女スタッフの皆さんの姿勢に感銘を受けます。レストランでの夕食も大変美味しかったのですが、それに加えて、元気の良い女性スタッフさんの立ち居振る舞い、特に大きな声での「ありがとうございます」の声が、聞いていてすがすがしかったです。
1点だけお願いです。男性スタッフさんから「お父さん!お父さん!」という呼び方をされたことだけが残念でなりません。世の中には、なりたくても「父親」、「お父さん」になれずに年齢を重ねた男性だって結構いるのです。「お客様!」の呼び方が、サービス業に従事する方の鉄則だと思います。
その点以外に非の打ちどころのない宿でしたので、11月にリピートさせていただきます。ますますの親切な対応に加えて、従業員教育もよろしくお願いいたします。

女性/50代 一人旅

ちずさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
シングル 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お食事美味しかったです!

八ヶ岳ドライブ、高原音楽堂でのコンサート、星空を目的に宿泊しました。ロケーションは最高!残念ながら、宿泊日はお天気に恵まれず、星空が見れませんでしたが…その分美味しいお食事とお酒を楽しみました。
建物は古いですが、綺麗に保たれてます。
また伺います!

男性/60代 家族旅行

hideさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
自由気まま★素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

星空観察会と芝生のグランドが最高です!

2回目の宿泊になります。
星空観察会と芝生グランド目当てです。
観察会は星ソムリエの方の軽快痛快なリードで、晴天なら芝生の広大なグランドで行われる予定を、曇天のため室内で行われました。
天体マニアではないのですが、都会の光害のない野辺山での星空は、前回とても感動したので、再度、新月の日程を選んで宿泊しました。
広大な芝生のグランドは、サッカーコート2〜3面はあろうかという広大さ。
でも、スポーツではなく、自然の中のゆったり感を味わうことがメインのように感じました。この芝生グランドからは、八ヶ岳と周囲の木々しか見えず、夕方は我が家だけでモルック(簡単な屋外ゲーム)、朝は散歩が気持ちよかったです。
スポーツグランドではないせいか、満室にも関わらず、私たちだけでした。
このロケーションと空気、満点の星、ゆったり感を味わうことのできる宿はなかなかないのではと思います。

八ヶ岳グレイスホテル

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女性/40代 家族旅行

ことりさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【直前割】おまかせ部屋!全客室から八ヶ岳と星空を一望《朝食付プラン》
その他 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんと星空が満天の宿

群馬県への旅行の帰りにもう1泊する事になり、せっかくなら涼を求めて八ヶ岳へ。移動に時間がかかってしまい到着が遅くなってしまいましたが、快く迎えてくださいました。
大浴場の利用時間には間に合わなかったのですが、お部屋の湯船も割とゆったりしていて使いやすかったです。
お部屋は広くて快適ですし、ベランダからの景色も素敵です。
朝食は8時半にのんびり行ったら割と無くなっていたので、お早めに利用される事をおすすめします。
スタッフの方の笑顔がとても素敵で、気配りと心遣いのある素敵なホテルでした。

女性/50代 家族旅行

クッキーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】星空リゾートを体験★双眼鏡&星座早見表★星空セット2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
4

景色は最高だけど・・・

部屋から見える景色は素晴らしく、またスタッフの方の接客も親切で感じよく、大変満足しました。しかし、料理が全くだめでした。
まず夕食、和食の鶺鴒コースを選択しましたが、味付けが??、スーパーの総菜を食べている感じで、野菜のかき揚げは中が半生状態。ホテルの売りのはずの野菜サラダも品数が少なくていまいち。デザートの羊羹もあれならフルーツのほうが良かった。そして朝食、バイキングでしたが、今まで泊まったホテルの中で一番ひどかった。ドリンクも紅茶くらいおいてほしい。
あんなに景色がいい立地にあるホテルなのに、食事する部屋は外が見えないホールみたいな場所で、料理がいまいちでも、景色を見ながら食事できたらまだ良かったのにというのが正直な感想です。あとお風呂、大浴場にはいかず、部屋のユニットバスを利用しましたが、どう気を付けて入っても外にお湯が漏れ、ビチャビチャになってしまいます。
ただ、スタッフの方の接客は最高だったので、宿泊する方は素泊まりで食事は外でされたほうが良いかと。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

8月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お料理が全くだめでしたとのこと、ご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
自社農園で有機肥料で育てた野菜を中心に、地元に食材で、一つ一つ手作りでご用意させていただいております。
お口に合わなかったデザートの羊羹は、標高の高いところのみで育つ花豆の羊羹でございます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける内容になりますよう努めて参りたいと存じます。
お部屋のユニットバスもご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
こちらは何か工夫を考えて参りたいと存じます。
スタッフの接客が最高でしたとのこと、うれしいお言葉をいただき光栄に思っております。
またよろしかったら野辺山高原へお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/30代 子連れ旅行

ゆうたさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
お肉屋さんから直接仕入れるから出来る品質。満足の和牛ステーキコース2食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめの宿

10年くらい前からここのホテルに毎年行ってます。
とにかくご飯が美味しくて従業員の方々も優しくて気に入ってます!!
星も凄く綺麗だし(今回は曇っていてあまり見えなかったですが)それでも中で手作りのプラネタリウムで星について解説してくれるので楽しめました!!
後は収穫体験もやりましたが野菜もいっぱい収穫して野菜について少し学ぶ機会もあり子どもだけでなく親も楽しめました!!
子どもも帰る時にいつも「まだ居たい」と言ってます!!
妻も私もいつもそう思いながら自宅に帰ってます!!
それくらい良いホテルです!!全ての評価を5にさせて頂きます!!
また子どもの冬休みに訪れたいと思います!!

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お食事、そしてスタッフが優しくてとのこと、うれしいお言葉をいただき光栄でございます。
今回は収穫体験もしていただき、ありがとうございました。
高原野菜をたっぷり収穫していただけましたでしょうか?
お子様がまだ居たいと言っていただけましたとの事、ありがとうございます。
スタッフ一同涙が出そうなくらいうれしいです。
次回は冬休みにとのこと、次回のお声掛けもいただき、うれしい限りでございます。
寒い野辺山ですが、晴天率が高く、星が見える可能性が高いです。
次回は野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/60代 家族旅行

あっちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
和室 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

感動の連続、期待以上でした。

我々夫婦と、横浜在住の長男家族4人と合流して清里に。萌木の村や清泉寮を散策した後、「八ヶ岳グレイスホテル」さんにお世話になりました。事前に家族の一人が誕生日で、ケーキの予約でお電話した際に、孫2名の年齢を聞いてくれて、年齢に見合った夕食料理のご提案を頂き、その通りに変更しました。孫2名はその料理を完食、大変ご満悦でした。大人は和食のコースを頂きましたが、どれも美味しく、量や出てくるタイミングも抜群で感動でした。天候不順で館内での星空観察も興味深く、いい勉強させていただきました。標高1375MのJR最鉄道高地点の野辺山高原が目の前で、列車の通過も部屋から見れて、こちらも感動。是非来年の夏も利用したいと考えています。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

7月には、ご家族様がお誕生日という記念すべき日にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お食事、ケーキ等ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
夜はあいにくのお天気で、室内での星空観察会となりましたが、興味深くいい勉強になられたとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
当ホテルの目の前はJR最高地点でございますが、立地柄鉄道ファンのお客様も多いホテルでございます。
電線が無く、高原を走り抜ける列車の姿は素敵ですよね。
最高地点を通過する列車の姿を、お部屋からお楽しみいただけて良かったです。
また来年もご利用をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうごいます。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

女性/50代 家族旅行

流月さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
360°見えるグラウンドで満天の星たちに出逢う【双眼鏡&星座早見表レンタルセット】が付いた2食付プラン
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

星案内が素敵でした

今回は夜空の星観測は残念ながらお天気に恵まれず観ることは出来ませんでしたが室内を使っての星案内がとても素敵で楽しかったです。
夕食の高原野菜も美味しくてコース全体が最高でした。
今度は満天の星が是非観たいのでまた宿泊させて頂きたいと思います。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

7月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日はあいにくのお天気で、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、素敵で楽しかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
ご夕食もご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。
満天の星がみたいので、またご宿泊をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回こそは満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

八ヶ岳グレイスホテル

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女性/20代 友達旅行

harukaさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
360°見えるグラウンドで満天の星たちに出逢う【双眼鏡&星座早見表レンタルセット】が付いた2食付プラン
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がすばらしいです!

友達との旅行で利用しました。星空をみたくて予約させていただきましたが、接客、食事含めてとても素晴らしかったです!
駅への送迎も快くしてくださり、受付の方、星空の案内、お食事を運んでくださる方もみなさん感じがよく居心地が良かったです。
食事はお野菜がとても美味しく、少し量が多かったですが、その際もお声をかけてくださり、嬉しかったです。また宿泊したいです!

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

7月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
接客、お食事等ご満足いただき、そして居心地よくご滞在いただけましたとのこと、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
お召し上がりいただきました野菜でございますが、自社農園で育てた野菜でございます。
土から元気にと、それぞれの野菜にあった有機肥料を用いて育てておりますが、とても美味しいと言っていただき、農園スタッフが大変うれしく思っております。
またご宿泊をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/60代 夫婦旅行

みさちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

八ヶ岳の絶景を楽しめます

 野辺山は二度目ですが、今回初めての宿泊しました。部屋からは八ヶ岳の絶景が楽しめ、高原気分を味わえます。建物や部屋はやや古さを感じますが、清潔で清掃が行き届き気持ちよく過ごせ、食事も地元のイワナの塩焼きや新鮮野菜をおいしく頂きました。
 ホテルの皆さんは親切丁寧で、最後まで気分良く過ごせ満足。心残りは、曇天で星空が見えなかったこと、風呂が温泉でなはく朝は入浴できないこと位かな・・・。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日はお天気が良く、お部屋から八ヶ岳を一望していただけて何よりでございました。
建物は古いものの清掃が行き届き、気持ちよくお過ごしいただけましたとのこと、清掃スタッフが大変うれしく思っております。
お食事も自社農園の野菜を中心に、地元の食材でご用意させていただいておりますが、ご満足いただき料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。
ただ楽しみにされていらした星空をご覧いただけませんでしたとのこと、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
大浴場でございますが、温泉ではございませんが、八ヶ岳の伏流水を沸かし、【貴宝石】と言う遠赤外線を発する鉱石を入れてご用意させていただいております。
朝営業は平日は行っておらず、誠に申し訳ございません。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/50代 夫婦旅行

ぶたさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
360°見えるグラウンドで満天の星たちに出逢う【双眼鏡&星座早見表レンタルセット】が付いた2食付プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

星が見えなかったけど、

従業員の方が皆さんとても良かった。星が観たくて訪れたが、見れない分、室内で星座の説明をしてもらいとても良かった。また行きたい。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
従業員がとても良かったとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ただあいにくのお天気で、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は、室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、とても良かったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
また行きたいとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/50代 夫婦旅行

まっつんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】目の前に広がる八ヶ岳に圧巻★直営農園野菜の朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

星のお話が素敵でした

本当は天体観測を目的に宿泊しましたが、あいにくの曇り空で室内で星の説明をしていただきました。スタッフの方の説明も地域や時期に合わせたお話で、とても興味深く聞くことができました。よかったです。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

7月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日はあいにくのお天気で、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、興味深くお聞きいただけましたとの事、星空案内人が光栄に思っております。
またよろしかったら、野辺山高原へお出掛けくださいませ。
次回こそは野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

女性/60代 夫婦旅行

りりさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
自由気まま★素泊まりプラン
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

最高の星空!朝もよかったです♪

「そうだ!今日は晴れてるから星を見に行こう!」と夫の提案。幸い平日でしたので、当日でも予約が取れました。広場でシートに寝ころびながら見る満天の星空は最高でした!!解説がとにかく素晴らしい。深夜1時ごろもきれいですよと言われて、再び見に行きました。3組ぐらいいらしてびっくり。そして朝の広場も鳥の声がして清々しかったです。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

5月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日は天気予報通り晴れ、満天の星をご覧いただけて、何よりでございました。
夜中もグラウンドへお出掛けいただき、ありがとうございました。
真っ暗な中、きっと怖かったと思いますが、暗ければ暗いほど、たくさんの星が見えます。
そして朝もお散歩にお出掛けいただきありがとうございました。
またよろしかったら、野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

八ヶ岳グレイスホテル

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女性/40代 子連れ旅行

めぐみんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
自由気まま★素泊まりプラン
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族で天の川を見に行きました^ ^

じゃらん限定ポイントと旅行支援の期限が6月末までだったので、前から天の川を見るならこちらに宿泊しようと思ってましたので今回旅行を決めました。
ホテルのチェックイン時間に遅れてしまいましたが、遅れる際の電話対応もとても良く、ホテルに着いてからも車まで来て荷物をホテルまで運んでくださったりと、2歳と5ヶ月の子供がいたのでとても助かりました。
しかし雲が厚く天の川は見ることが出来ませんでしたが、夜の天体観測の時間には外で少しの時間望遠鏡で月を見せていただいたり、そのあとは室内でプラネタリウムを見ながら星ソムリエの方(チェックイン時対応してくださった方)のトークパフォーマンスが上手で聞き入ってしまうほど楽しい時間を過ごせました。
ホテルはキレイに掃除をされており清潔感がありましたし、今回素泊まりでしたがレンジもありましたのでお弁当を温めて夜ご飯にしました。氷もありましたので使わせていただきました。
唯一大浴場にベビーバスがなかったのが残念でしたが、お風呂付きのお部屋だったので問題はなかったです。
総合的に申し分のないホテルでしたので、天の川リベンジする時はまた是非泊まらせていただきたいと思います。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
天の川を見るなら当ホテルにとのこと、星がきれいに見えるホテルがたくさんある中、お選びいただき光栄に思っております。
ただ楽しみにされていらした星空はあいにくのお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、楽しい時間をお過ごしいただけましたとの事、星空案内人が大変うれしく思っております。
素泊まりでご宿泊いただきましたが、設備等お役に立ててよかったです。
大浴場のベビーバスでございますが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ベビーバスはございませんが、赤ちゃん用の椅子をご用意させていただいておりますが、いかがでしたでしょうか?ベビーバスの件につきましては検討課題とさせていただきたいと存じます。
天の川のリベンジにとの事。うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、天の川の姿をご覧いただけますように願っております。
そして、ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/60代 夫婦旅行

あっくんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
お肉屋さんから直接仕入れるから出来る品質。満足の和牛ステーキコース2食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

文字通り八ヶ岳

今回初めて利用させていただきました
到着からホテル利用の案内等スタッフさんが丁寧に対応してくださいました。
梅雨の晴れ間に部屋から望む八ヶ岳連峰
初めて全体?を見て感動ものでした。
食事もボリュームがあり大満足!
次回は和食も頂きたいと思います
残念ながら星空観賞はできませんでしたがそれは次回のお楽しみです。
下界が35℃になろうかという時に
爽やかな高原の風を満喫できて
ホントに良かったです。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日は梅雨の晴れ間に八ヶ岳を一望していただけて何よりでございました。
お食事もご満足いただき、料理超はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
ただ夜はあいにくのお天気となり、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
次回のお楽しみにとの事、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、ホテル専用グラウンドで寝転んで満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

女性/60代 一人旅

チャコさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
シングル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

満天の星…を見たくて下見に

見た事無いたくさんの星を見たくて 今は梅雨、下見に行きました。ホテル着いたらシングルの予約だったのに広い部屋に変更になっていて快適でした。夕食はどれもきれいに造られ味も最高 特に野菜が生でも火を通しても凄く美味しいのに驚きました。別注の馬刺し これも美味しかったです。夕食食べて降ってた雨が止み20時からは星のソムリエさんとちょっと外で空見て星のお話、その後は室内で映像見ながら星の話。
部屋に戻って日付変わるちょっと前に窓から外見たら雲の切れ目から大小のお星さま。見れないと思ってたので 感動しました。雲がなければ最高の夜だと思いました。次回の予約しての下見の1泊次が楽しみです。とてもいい休日になりました。また伺います。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
見た事の無いたくさんの星を見たくてご来館でしたとのこと。
当日はあいにくのお天気で、たくさんの星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
ただ、夜中に雲間からご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。
次回のご予約をいただいておりますが、次回は是非満天の星をご覧いただけますように願っております。
当日はお気をつけてお越しくださいませ。
お口コミ、そしてご予約もいただき、誠にありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/50代 一人旅

しまちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
お肉屋さんから直接仕入れるから出来る品質。満足の和牛ステーキコース2食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

総合的に良いホテルです

残念ながら曇りであったため天体観察ができず残念。野辺山で宿泊は初めてでした。食事、風呂、部屋の清潔感、スタッフの丁寧さはいずれも高レベルでバランスがとれたいいホテルだと思いました。いつかまた再訪して満天の星空を眺めたいです。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日はあいにくのお天気で、星空をご覧いただけず私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
お食事、大浴場、清潔感、スタッフの接客等、高いレベルでバランスがとれていいホテルでしたとのこと、うれしいお言葉をいただき、スタッフ一同ご光栄に思っております。
またご来訪をとのこと、ありがとうございます。
次回は是非、日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますよう願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

女性/60代 友達旅行

つくしさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
お肉屋さんから直接仕入れるから出来る品質。満足の和牛ステーキコース2食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

新月の時に…

今回、部屋から見える山々、星は梅雨時で見ることができず残念でした。
シングル利用でしたので窓から景色を楽しむだけでしたが次回はツインの部屋のベランダから星、景色を眺めたいと思います。
建物は多少古いですが部屋、大浴場など館内どこも清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
駐車場、ホテルグランド、夜間専用のドア、星の観測会、星を目的に宿泊するには申し分ないと思います。
天気予報と月の暦と相談して再訪したいと思います。
ありがとうございました。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当日はあいにくのお天気で、お部屋から八ヶ岳を、そして夜は星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
建物は古いものの、清掃が行き届き、気持ちよくお過ごしいただけましたとの事、清掃スタッフが大変うれしく思っております。
次回は、ベランダ付きのツインルームで、そして天気予報と月齢と相談してとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、野辺山高原ならではの星空、そしてお部屋から八ヶ岳を一望していただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

八ヶ岳グレイスホテル

詳細情報・予約へ
男性/50代 夫婦旅行

ドンタコスさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたくなるホテルです!

 これまで八ヶ岳高原を訪れるたびに何度も目にしたホテルでしたが、今回結婚記念日ということもあり、初めて宿泊してみたのですが、なぜこれまでここに宿泊してこなかったのか、と大変後悔しました。
 地元の食材を用いた料理はもとより、ホテルの雰囲気やサービスも申し分なく、必ず次回もお世話になろうと決めました。チェックインの際、マイカーがEV車とわかると、すぐに充電を勧めてくださったベテラン男性スタッフさん、有難うございました。すぐ近くで行われた星空鑑賞会も素晴らしい企画でした。寝転がって星空を眺められるなんて想像していませんでした(笑)次回のステイを楽しみにしています。スタッフの皆様、有難うございました!

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には結婚記念日という大切な日に、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お食事、接客等、ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
また当日はお天気が良く、星空観察会にご参加いただき誠にありがとうございました。
寝転んで星空を御覧いただけて何よりでございました。
次回を楽しみにとのこと、うれしいお言葉をいただき、光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

女性/70代 友達旅行

みえこさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
一味違うこだわり自社農園のお野菜を使用 長野県と山梨県の味覚がぎゅっと詰まった和食会席2食
和室 朝・夕
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋から、八ヶ岳が、綺麗。

お部屋から、八ヶ岳、綺麗、夕食の、会席期待しすぎ!ガッカリ。お天気良く、星が綺麗に見え!北斗7星が大きく見え、忘れられない思い出です。朝風呂が無いのも、残念な,思い出です!朝の散歩の、景色良かったです。八ヶ岳の全景、星が綺麗、有難うございました。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

5月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お天気が良く、お部屋から八ヶ岳を御覧いただき、そして夜は星を御覧いただけて、何よりでございました。
ただ、ご夕食ががっかりでしたとのこと。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、自社農園の野菜を中心に地元の食材で八ヶ岳の恵が詰まった内容でご用意させていただいております。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、次回はご満足いただける内容となりますよう、努めて参りたいと存じます。
朝の大浴場の営業でございますが、繁忙期以外は日曜日の朝のみの営業となっており、平日はご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。
またよろしかったら野辺山高原へお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

女性/50代 家族旅行

あぴまさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
自由気まま★素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

女子だけ!

父と旦那を置き去りに(笑)普段家事に奮闘する母と仕事奮闘する娘と私の女子3人だけでドライブ旅行へ
到着が遅かったにも関わらずお風呂がまだ間に合うとの事ですぐさま大浴場へ
清潔感あって気持ちよかったです!
次は食事付きで泊まりたいです!

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お母さまと、娘さんとの女子3名様でのご旅行にお越しいただきましたが、大浴場でお疲れが癒されましたでしょうか?
当ホテルの大浴場は温泉ではございませんが、八ヶ岳の伏流水を沸かし、【貴宝石】と言う遠赤外線を発する鉱石を入れてご用意させていただいております。
気持ちよかったと言っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回はお食事付きでとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
自社農園の野菜たっぷりのお食事をお楽しみいただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/9/13

男性/60代 夫婦旅行

クマさんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
6月17日(土)“Welcome Star Party”星空と音楽に包まれて☆2食付《会場食》
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

開設20周年、おめでとうございます

今年で八ヶ岳グレイスホテルは開設20周年なんだそうです。
今回はホテルが企画した宿泊イベント「Star Party」に参加しました。
@Vixen監修のコケ観察(遊歩道でコケに霧を吹き掛けてコケのダイナミックな動きを観察)
A天文台マダムのデジタル紙芝居(星座は幾つある?などの星座のいろはを楽しく学ぶ)
B天文学者、大西先生による「あなたの中にある宇宙」の講演 (私達の身体は元素から成り立っていて、それらの元素は全て宇宙の歴史の中で作られた。身体の中には宇宙の歴史が脈々と生きている)を楽しく聞かせて頂きました。
C屋外星空コンサート"MILLEA Special Live" では「星の歌」を透き通った素敵な歌声で聞くことができました。
D星空鑑賞会(星座を教えて頂くなど)、天体観測(超新星や星雲を見せて頂きました)、記念撮影会(ホテル専属カメラマン矢崎さんにより、グループ毎に撮影して頂きました)、花火大会(目の前で見る花火は大迫力でした)。
どの企画も楽しく学ぶ工夫が凝らされていて、とても充実したイベントでした(#^.^#)
また、小さな子どもさんも沢山参加していて、心和む場面がありました。
ホテル・撮影・Vixenのスタッフ、講師、星姫などの皆様、本当に楽しかったです。
ありがとうございました。
次は流星群の時期に訪れようと思います。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテル【Star Party】イベントデーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はイベントの内容をご感想付き、ご案内をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、有難い気持ちでいっぱいでございます。
全てのイベントにご参加いただき、充実したイベントとおっしゃっていただき、感無量でございます。
八ヶ岳の豊かな自然があり、このイベントが開催できます。
そして何より、スターパーティーにご参会いただきましたお客様、ご協力いただきました皆様のお陰で、素敵なスターパーティーになりました。
梅雨の時期、あんなに晴れたのはお客様のパワーのお陰かと思います。
当ホテルは20周年となりましたが、これからも感謝の気持ちを忘れず、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参りたいと思います。
次回は流星群の時期にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
当ホテル専用グラウンドで寝転んで、空いっぱいに駆ける流星をお楽しみいただければと願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/6/21

男性/40代 一人旅

シベリアさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【ポイント10%UP】特別会席 地の物にこだわる四季折々の味覚を贅沢に 山郷和食会席 2食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

安心感

のんびり過ごさせてもらいました。
こちらにくるといつも何かしら発見があります。
次は苔について見させてもらいたいと考えております。

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
のんびりお過ごしいただけましたとのこと。
お部屋から八ヶ岳を一望していただき、野鳥のさえずりをバックミュージックにと、豊かな自然環境が当ホテルの自慢でございます。
ゆっくり、のんびりしていただけて良かったです。
次回は苔観察をとのこと、苔観察用のレンタルセットがございますので、是非お声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/6/21

八ヶ岳グレイスホテル

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