クチコミ・評価

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

４月から５月に掛けて、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
お食事がとても美味しく、大満足でしたとのこと、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
ベッドガードもお役に立てて良かったです。
お部屋の清掃も清潔感がとのこと、清掃スタッフも大変うれしく思っております。
星空観察会も寒い中ご参加いただきありがとうございました。
喜んでいただき、星空案内人が光栄に思っております。
「名前のない散歩道」が良かったとのこと。雑木林に遊歩道を作らせていただきましたが、風を感じ、川のせせらぎを感じ、木々行きかう野鳥のさえずりに、癒される散歩道だと思います。
ご満足いただけて良かったです。
またご利用をとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

４月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
星空撮影が目的でとのこと、当日は晴れて星をご覧いただき、夜中に天の川も撮影していただけて何よりでございました。
綺麗に晴れたと言うことは、気温が大分低かったと思います。
寒い中、お疲れ様でございました。
また夏ころにご利用をとのこと、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
８月頃は星空観察会の時間帯が、天の川が上空に位置します。
あとは、お天気であることを願うばかりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

４月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
食事が全て美味しかったとのこと、嬉しいお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
お天気も良く、お部屋から八ヶ岳を一望していただき、また夜は星をご覧いただけて良かったです。
寒い中ご参加いただきありがとうございました。
流れ星を２つご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また４月にはご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご来館の度に満足度が増されるとのこと、スタッフ一同光栄に思っております。
お食事が一番とのこと、料理長はじめレストランスタッフが大変うれしく思っております。
なるべく地元の食材でと、海の幸を使用せずご用意させていただいたおりますが、四季を感じられるお食事をと、料理長が工夫しております。
ロビーが寂しいとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフの知恵を絞って、工夫して参りたいと思います。
星空観察会の曇天の際の企画をとのこと、今現在は映像でご説明させていただいておりますが、リピーター様は、室内が続くと見飽きてしまいますよね。
ただ、はじめてのお客様も多く、夜中に見えてきた時の参考にしていただけるため、変えることは厳しい状況でございます。
貴重なご意見を参考にさせていただき、飽きずにご覧いただける工夫をして参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

３月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
野菜も、ドレッシングもとても美味しくとのこと。
この時期は全ての野菜とはいきませんが、ほとんどの野菜は自社農園で育てた野菜でございます。
またお気に召していただきましたドレッシングは、自社農園の野菜で作ったオリジナルドレッシングでございます。
ご好評いただき、農園スタッフが大変うれしく思っております。
ただ、楽しみにされていらした星空は雪が降っていてご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像で説明させていただいておりますが、楽しかったとのこと、星空案内人が大変うれしく思っております。
次回は実際の星空でとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回こそ、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また４月にはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
スタッフの感じが良く、居心地が良いとのこと、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同光栄に思っております。
翌朝はお天気が良く、八ヶ岳をご堪能いただけて、何よりでございました。
次回もお天気が良く、八ヶ岳の大自然を満喫していただけますように願っております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

４月には４年振りにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ゴールデンウィーク前までは、オフシーズン料金となっておりますが、ご満足いただけて良かったです。
前回見えなかった星を、グランドで寝転んでご覧いただけて、何よりでございました。
寒い中ご参加いただき、ありがとうございました。
ご朝食もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
散歩道でウサギと遭遇とのこと、ホテル周辺にはウサギ、シカ、キツネ等野生動物がいますが、野ウサギは本当に可愛らしく、癒されますよね。
良い宿泊ですと、翌日元気にならるとのこと。
嬉しいお知らせをいただき、私たちスタッフも元気をいただけた感じです。
次回も元気になっていただけますよう努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

４月には当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当日はお天気が良く、お部屋から雄大な八ヶ岳の景色をご堪能いただけて、何よりでございました。
撮影されたお写真が宝物とのこと、私たちスタッフもうれしく思います。
当ホテルは全てのお部屋から八ヶ岳を一望していただけますが、ご利用いただきましたお部屋からの角度はおすすめでございます。
お食事、そしてレストランサービス等、ご満足いただき、料理長はじめ担当スタッフも大変うれしく思っております。
お部屋、そして大浴場もご満足いただき、清掃スタッフも大変うれしく思っております。
またご来館をとのこと、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

４月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
晴れていたものの、月明りがとのこと。
都会ですと人工の光が明るく月明りが感じられないと思いますが、光害が無い野辺山ですと、月はとても明るいと感じていただけると思います。
月が沈んだ後にご覧いただきましたが・・・とのこと、きっと雲で見えなかったのですね。
確認していただき、ありがとうございました。
尚、晴天率が高く、澄んだ空になりやすいのは、冬でございます。
ご検討いただきまして、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2025/6/9

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
おもてなし最高とのこと、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同光栄に思っております。
ただ、楽しみにされていらした星空は、せっかく晴れたものの、黄砂でモヤモヤした夜空となり、綺麗にご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
また機会があればとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、野辺山高原ならではの星空、そして天の川をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
全てのスタッフの心尽くしが適格で良かったとのこと、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同光栄に思っております。
生憎のお天気でしたが、八ヶ岳をお部屋から一望していただけて良かったです。
また行きたいと思えるホテルとのこと、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
次回は是非、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこの度はホテル経営に寄り添う、暖かいお言葉をいただきありがとうございます。
お口コミ頂きました通り、雇用、そして年々老朽化が進む建物の維持は大変でございます。
ですが、これからも気持ちよくご宿泊いただけますよう、メンテナンスをしっかり行って参りたいと存じます。
末永く続けて欲しいとのこと、嬉しいお言葉をいただき、心から感謝申し上げます。
またよろしかったら八ヶ岳高原を満喫していただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテル２回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。
天文台わくわくツアーにご参加いただきましたが、雲があったものの、お天気が良く撮影ツアーをお楽しみいただけて、何よりでございました。
ご朝食もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
何度も訪れたいホテルとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回もご満足いただけますよう努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日はご家族様のお祝いと言う記念すべき日に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事が美味しく大満足でしたとのこと、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
星空観察会も寒い中ご参加いただき、ありがとうございました。
綺麗な星空をご覧いただき、良い思い出になっていただけましたとのこと、何よりでございました。
エキストラベッドをご利用いただきましたが、ぐっすり眠れましたとの事。
通常のベッドと違いますが、ゆっくりお休みいただけてほっとしております。
アメニティでございますが、ご連絡いただきました通り、長野県のSDGｓ施設の認定を受けており、脱プラスチックを目指し、取り組ませていただいております。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

３月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は生憎のお天気で、楽しみにされていらした星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は、室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、勉強になられたとの事、星空案内人が光栄に思っております。
また訪れたいなとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、グランドで寝転んで、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/2

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

昨年に続き、１月に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スキー、そしてしぶんぎ座流星群を楽しみにとのこと、お天気が良くて何よりでございました。
ただ、カメラがとのこと、シャッターの不調は寒さの影響もあったかと思います。
お食事は和食、洋食をそれぞれお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
大浴場を毎朝営業をとのこと、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
沸かし湯で、ボイラー音がするため、繁忙期、日曜日の朝のみとさせていただいておりますが、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
またよろしかったら、スキーに、もしくは季節を変えて野辺山高原ならではの星空を撮影していただきに、お出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/2

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

１月には、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
誕生月での八ヶ岳音楽堂でのコンサート、そしてご宿泊でしたとのこと、記念すべき日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はお天気が良く、お部屋から八ヶ岳、そして星空もご覧いただけて、何よりでございました。
寒い中、星空観察会にご参加いただきありがとうございました。
星そして望遠鏡でプレアデス星団、月をご覧いただきましたが、楽しんでいただけて良かったです。
お食事は洋食【白樺コース】をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか？
スタッフがテキパキと対応し、心地の良いホテルとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからも心地よいホテルと思っていただけます様、スタッフ一同心掛けて参りたいと存じます。
また行けたらとのこと、次回もお天気が良く、八ヶ岳高原を満喫していただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/2

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

１２月には、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はお天気が良く、スキー、スノーボードをお楽しみいただけて、何よりでございました。
ただ夜は雲が多くなり、こぐま座流星群の流れ星は数個撮影でしたとのこと。
山の天気は変わりやすいため、雲の流れが激しいです。
ご朝食バイキングは美味しかったとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
大浴場の朝営業でございますが、平日は営業しておらず、誠に申し訳ございません。
またよろしかったら、スキー、スノーボードを楽しまれに、もしくは季節を変えて野辺山高原ならではの星空を撮影していただきに、お出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

２月には、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミ評価が高く、星空観賞があるため、ご宿泊をとのこと。
恐らく期待値が高かったと思いますが、接客、星空観賞等、ご満足いただき、スタッフ一同ほっとしております。
大浴場でございますが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
冬の時期は、星空観察会が終わると、冷え切ったお体を暖めに、大浴場へお出掛けいただくお客様が多いため、混雑してしまいます。
いただきまたご提案につきましては、今後の課題とさせていただきたいと存じます。
お食事会場につきましても、パテーションがあればとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
こちらにつきましても、検討課題とさせていただきたいと存じます。
次回は天の川をとのこと。冬は薄い天の川のため、条件が良くなければ見えにくい季節でございます。
夏の天の川は、月明りに邪魔されなければ、８月から１１月近くまで星空観察会の時間帯にご覧いただけます。（時間をずらせば長期間可能でございます）
次回は是非、天の川をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

２月には、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食は洋食【白樺コース】をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
またよろしかったらお食事をお楽しみいただきながら、八ヶ岳高原を満喫していただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

１２月には、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ふたご座流星群のためにとのこと、ご連絡いただきました通り、満月近かったため、月明りで流れ星が見えにくかったと思います。
寒い中、撮影お疲れ様でございました。
ホテルはご満足いただけましたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
大浴場の朝営業でございますが、平日は営業しておらず誠に申し訳ございません。
またよろしかったら野辺山高原ならではの星空を撮影していただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

１月には、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はお天気が良く、お部屋から八ヶ岳をご覧いただき何よりでございました。
お口コミ頂きました通り、富士山より標高は低いのですが、雄大さは負けず劣らずだと思っております。
夜も晴れて、星空をご覧いただけて何よりでございました。
土星の環もご覧いただけて良かったです。寒い中ご参加いただきありがとうございました。
お食事もご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
今度は違う季節にとの事、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
冬は乾燥した空気で綺麗に見えますが、条件が良ければほかの季節も綺麗に見える日もございます。
あとは、月齢をお確かめいただき、新月前後の頃お越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

昨年１２月には、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ふたご座流星群のためにとのこと、ご連絡いただきました通り、月齢が満月に近く、月明りで流れ星は見えにくかったと思います。
月明りがある中でも、空が晴れ明るい星をご覧いただけて、何よりでございました。
お食事もご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
お召し上がりいただきました冬野菜のほとんどは、当ホテルの農園で育てた野菜でございます。
野菜が多いメニューとなっておりますが、最高と言っていただき、農園スタッフも大変うれしく思っております。
またよろしかったら、新月前後の月明りに邪魔されない、野辺山高原ならではの星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また昨年１２月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタンダードツインルームをご利用いただきましたが、お部屋が広かったとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけて何よりでございました。
いつも清潔で、お食事が美味しいとのこと、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも清潔で、お食事が美味しいと言っていただけます様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/4

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はお天気が良く、お部屋から八ヶ岳を、そして夜は星をご覧いただけたかと思います。
全室から八ヶ岳を一望出来ることが当ホテルの自慢でございます。
大自然と、ホテル自社農園で育てた野菜を中心にご用意させていただいおりますお食事がお薦めのホテルでございます。
今回ご朝食付きでご宿泊いただきましたが、また是非季節を変えて、ご夕食付きでご宿泊いただければと願っております。
ありがとうございました。

返信日：2025/1/29