クチコミ・評価

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

２月には極寒の中、バイクでご来館いただき、誠にありがとうございました。
お口コミいただきました通り築年数は経っておりますが、気持ちよくご宿泊いただけますよう、清掃スタッフが気持ちを込めて清掃させていただいております。
清潔すぎるくらいと言っていただき、清掃スタッフが大変うれしく、光栄に思っております。
夜にはお疲れのところ星空観察会にご参加いただき、ありがとうございました。
分かりやすく、星に興味をお持ちいただけましたとのこと、星空案内人が大変うれしく思っております。
次回は夏にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/12

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

２月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年は１月は数センチの積雪が数日ありましたが、２月に入り大雪が降り、ご宿泊いただきましたお日にちもまだ路面に雪があり、運転疲れされたことと思います。道中お疲れ様でございました。
当日はお天気が良く、白銀の八ヶ岳をお部屋からご堪能いただけたと思います。
貴重な休暇をお過ごしいただけましたとのこと、何よりでございました。
またよろしかったら季節を変えて、ゆっくりと八ヶ岳高原をご堪能いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/12

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、１２月にはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク、朝食バイキングが良かったとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
苦手な食材につきまして、代替えのお料理をご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
また是非ご利用をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/3/12

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもとても落ち着きますとのこと、うれしいお言葉をいただき、スタッフ一同光栄に思っております。
そして、今回はお天気が良く、グランドで寝転んで星をご覧いただけて何よりでございました。
お天気が良い日は気温が低かったと思います。寒い中ご参加いただきありがとうございました。
日本酒が美味しかったとのこと、お食事と一緒にお楽しみいただけて良かったです。
またゆっくりと、八ヶ岳、そして星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/31

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

１１月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂、お食事、星、ゆったりとお楽しみいただき、ご満足いただけて、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またご利用をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回もご満足いただけますよう、努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

１２月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
前回生憎のお天気で、星をご覧いただけませんでしたが、今回はご覧いただけて良かったです。
天の川でございますが、ご宿泊いただきましたお日にちは月明かりでご覧いただけませんでしたね。
次回は是非月齢を確認していただきまして、月明りが無い新月前後にお越し頂ければと思います。
また来たいなとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

１２月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お孫さん、サンタさんの折り紙を大事にしていただいておりますとのこと、レストランスタッフが大変うれしく思っております。
またよろしかったら、野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていらした星空は雲が多く、星をご覧いただませんでしたとのこと、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、配慮に救われましたと言っていただき、星空案内人が恐縮しております。
次回は是非、日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/19

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

11月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル内が綺麗で、おもてなしが素晴らしかったとのこと、スタッフ一同光栄に思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
星空観察会にご参加いただきましたが、寒い中ありがとうございました。
想像以上で大満足とのこと、星空案内人が光栄に思っております。
また違う季節にとの事、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
違う季節の星空もですが、八ヶ岳は四季折々美しい姿を見せてくれますので、楽しみにお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/19

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていてとても綺麗ですとのこと、うれしいお言葉をいただき、清掃スタッフが光栄に思っております。
ご朝食のバイキングでございますが、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
コロナ中はお一人様ずつ旬菜定食でご用意させていただいておりましたが、お席の関係上ご朝食をお召し上がりいただけないお客様が多かったのですが、バイキングスタイルにさせていただき、多くのお客様にお召し上がりいただけるようになりました。
旬菜定食をご満足いただきうれしい限りでございますが、上記の関係上、お客様人数が少ない日のみのご対応とさせていただいております。
いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、バイキングもご満足いただけますよう努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/29

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけますとの事、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
朝の大浴場でございますが、平日は行っておらず、誠に申し訳ございません。
フロントでのお声掛けが無かったとの事、大変失礼致しました。
今後はお声掛けがしっかり出来ます様、努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/29

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていらした星空は雲が多く、満天の星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星を意識した装飾や、お帰りの際にお渡しさせていただいております星型キャンディも喜んでいただきうれしく思っております。
ご夕食、そして農園野菜もご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。
食べきれなかった品をお部屋でとのことでございますが、衛生上ご提供出来ず、誠に申し訳ございません。もったいないと言うお言葉をいただき、有難い気持ちでいっぱいでございます。
大浴場の朝営業でございますが、日曜日の朝のみ営業させていただいておりますが、平日は行っておらず、誠に申し訳ございません。
名前のない散歩道を散策していただき、ありがとうございました。楽しかったと言っていただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
次回はすっきりとした夜空をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
野辺山は標高が高いため、気温が低いのですが、当日は特に寒い日で全国２位の気温でした。
寒かったですが、お天気が良く八ヶ岳を一望していただけて何よりでございました。
お食事は和食会席をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
お部屋、そして大浴場も気持ちよくご利用いただけましたとのこと、清掃スタッフが大変うれしく思っております。
来年は娘さんご夫妻様の磁器婚式とのこと、記念すべき日にご来館をご計画いただき光栄でございます。
ご家族様皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

10月には昨年に続き当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの気遣いが素晴らしくてとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
お食事も今回はレストランでお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
そして夜もお天気が良く、星をご覧いただけて何よりでございました。寒い中ご参加いただきありがとうございました。
またぜひご利用をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

10月にはご家族様と一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、星をご覧いただけて何よりでございました。
お食事もご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。
また機会がございましたらご来館とのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またご家族様と、もしくはバイクツーリングでお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食がよかったとのこと、ご満足いただき料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。
施設は古いですが、清潔感がありましたとのこと。清掃スタッフが大変うれしく思っております。
当日はお天気が良く、星空をご覧いただけて何よりでございました。寒い中ご参加いただきありがとうございました。
素敵な思い出になられたとのこと、当ホテルがお役に立ててうれしい限りでございます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
写真と違って殺風景な感じがとのこと。
この時期は紅葉が終わり、木々が寒さに備えて冬支度の季節でございます。葉が落ち景色が淋しい感じかもしれませんが、あと少しで八ヶ岳が雪化粧し、美しい冬景色となります。
端境期のため外の景色は彩がございませんが、館内もとのことでしたので、外が淋しい分、館内の装飾に気を配らなければと痛感しました。貴重なご意見をいただき心から感謝申し上げます。
また当日はあいにくのお天気で星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は、室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、円形のプラネタリウム室でなくて申し訳ございませんでした。いつの日かプラネタリウム専用のお部屋を作れるよう、努めて参りたいと存じます。
お食事はご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
大浴場でございますが、平日は朝営業をしておらず誠に申し訳ございません。
翌朝、廊下の照明がとのこと、接触不良がおきご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。その後早急に修理していただきました。
星空観察会の場所で焚火をとのこと、良いご提案をいただき誠にありがとうございます。検討課題とさせていただきたいと存じます。
カラオケの再開をとのこと、こちらも検討課題とさせていただきたいと存じます。
またよろしかったら季節を変えて野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご実家が農家さんでいらっしゃるとのこと、野菜の味が分かる方に美味しかったと言っていただき、農園スタッフが光栄に思っております。
またお料理の味付けが美味しかったとのこと、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは２０年以上経ち、古い建物でございますが、気持ちよくご滞在いただけますよう、清掃に心掛けております。お手入れが充分とおっしゃっていただき、清掃スタッフが励みになると申しております。
スタッフが穏やかでほっこりしていただけましたとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
また季節を変えて、野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/16

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

10月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満天の星をご覧いただくために、新月を選ばれて２泊ご予約いただきましたが、２泊共に星が見えて何よりでございました。
寒い中ご参加いただきましたが、星空案内人の話が楽しく、勉強になられたと言っていただき、星空案内人が大変うれしく思っております。
お食事、そして自社農園の野菜の味もご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。
ただライスが冷めておりましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように、温かくお召し上がりいただけます様心掛けて参りたいと思います。
今回はシングルルームをご利用いただきましたが、本当はツインルームをご希望でしたとのこと、お気遣いをいただき、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ツインルームに比べて、窓が小さくて申し訳ございませんでした。
次回は窓が広くベランダもあるツインルームをとのこと、お部屋から八ヶ岳の雄大な景色と、星空を満喫していただきたいと存じます。
美味しい食事と美しい星空は最高の癒やしになられたとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回もご満足いただけるお食事、接客となるよう努めて参りたいと存じます。
そしてお天気が良く満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/11/8

八ヶ岳グレイスホテルからの返信

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
星空観測ができる宿をとのこと、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
星空観察会の時間は、雲が多く満天の星をご覧いただけませんでしたが、雲間から星が見えて良かったです。
そして、夜中に晴れてグラウンドへお出掛けいただきましたとのこと。
野辺山高原ならではの星空をご覧いただけたかと思います。
またよろしかったら季節を変えて星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/17