クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の料金に関しましてお客様のご希望に添えることができず、大変心苦しく感じております。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員全員で共有させて頂き、今後のサービス向上に誠心誠意、努めて参ります。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。  またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、何度もご利用頂いているとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/10/11

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後とも当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/10/11

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に関する数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後とも当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2024/10/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、プレミアムフロアのご特典であるバーラウンジをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
15:00〜19:00までの時間制限があるとは言え、BARラウンジのご利用は、特にリピーターのお客様を中心に大変好評を頂いており、ホテルとしても大変光栄でございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/9/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
特に朝食に関しましては、日々試行錯誤を重ね、皆様にご満足いただける内容にと見直しをしておりますので、お褒めの言葉はとても励みになります。
これからも、朝食を含め、ご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/9/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんの有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/9/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。また、何度もご利用頂いているとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後とも当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/9/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
今回のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/9/3

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やバーラウンジにおきまして、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/8/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
バーラウンジやレストランにおきまして、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/8/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。
朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変有難く思っております。
日々試行錯誤を重ね、皆様にご満足いただける内容にと見直しをしておりますので、お褒めの言葉はとても励みになります。
これからも、朝食を含め、ご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましても、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させて頂きました。しかしながら、駐車場の場所が分かりづらくご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後の検討課題とさせて頂きます。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後とも当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂けますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
お待ち頂いたにもかかわらず、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。レストランや窓からの景色をお楽しみ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/7/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
今回のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも更なるサービスの向上を目指していきます。何卒温かい目で見守って頂ければと存じます。またお客様とお会いできます事を心より願っております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/6/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
今回のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/6/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、プレミアムフロアのご特典であるバーラウンジをご利用頂き、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、20階のご朝食会場をご利用いただけなかった件につきましてはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂いた日にちはゴールデンウイークということもあり、かなり多くのお客様にお泊まりいただいておりました。その為、混雑防止の対策から19階と20階の2会場をご朝食会場として設けておりました。事前にご連絡できていなかった事、またご期待に沿えなかった事につきまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また当ホテルをご利用頂ける際には、是非とも20階のご朝食をお楽しみ頂き、ごゆっくりおくつろぎいただけたれば幸いです。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/5/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは岡山駅から徒歩約2分程度の場所に位置しており、JRやバスでのご移動のお客様は特にアクセスの良い拠点としてご利用いただけるのではないかと存じます。
快適にお過ごしいただけるホテルとして皆様に選んで頂けますよう、これからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/5/11

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/5/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/4/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお墓参りで帰省される際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処して参る所存でございます。お忙しい中お褒めの言葉を下さり誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんの有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
施設内分煙室に関しましては、お客様からの貴重なご意見とさせて頂き、今後の検討課題とさせて頂きます。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂きスタッフ一同力を合わせ、より一層お客様にご満足いただけるホテルをめざし精進させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
トリプルでのご利用との事で、便利にご利用頂けたようで幸いでございます。
シャワーの出力が弱かったとの事ですが、すぐに確認し、修繕をいたしました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また岡山にいらっしゃる際はぜひまた当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/3/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/3/3

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。
当ホテルは岡山駅から徒歩約2分程度の場所に位置しており、周辺にもコンビニエンスストアがございます。JRやバスでのご移動のお客様は特にアクセスの良い拠点としてご利用いただけるのではないかと存じます。
快適にお過ごしいただけるホテルとして皆様に選んで頂けますよう、これからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/2/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食での眺望やメニューに関しまして、お気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルは朝食会場を20階でご用意しておりますので、朝焼けや新幹線など、一緒にお楽しみ頂ければと存じます。
20階のレストランは和食のレストランとしての営業もしておりますので、もしまた次回岡山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は温かいお言葉をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/2/22

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。
特にラウンジでのお時間でご満足いただけたとの事で、お休みの旅行のお手伝いができたのなら幸いでございます。
おつまみのお持ち帰りでございますが、あいにく当ホテルでは衛生面の観点から、お断りをさせて頂いております。
「もっと食べたい」と思って頂けたのでしたら、それ以上に嬉しいことはございません。
お気持ちだけでとても心が温まります。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/2/7

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からANAクラウンプラザホテル岡山をお選びいただき、誠に有難うございます。
スタッフの応対や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
お子様とのご宿泊との事で、ご一緒にゆっくりお過ごし頂けたのなら私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの温度に関しましては寒い中ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに修繕に入るよう指示を致しました。
本来であれば清掃時に気が付くべきであるにも関わらず、清掃プロセス及び、点検の徹底ができておりませんでした。
今後は事前のチェックを徹底するよう清掃担当者に申し伝えさせて頂きます。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル岡山

返信日：2024/1/25

ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、浴槽の清掃におきまして不備があり、お客様に多大なご不快の念を抱かせしまいました事を深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。また、今後この様なことのないよう再度、客室係と確認を徹底致し連携を図って改善に努めて参ります。そして、一層スタッフへの教育を徹底して、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参りますので、引き続きご贔屓賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、ご多忙の中、当ホテルのクチコミにご投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

返信日：2024/1/20