サンホテル大竹のクチコミ・評価

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風の時期で強風の中でのご滞在だったとのこと、近い駐車場をご利用いただけたようで安心いたしました。館内から駐車場への出入りや、エレベーターのカードキーも便利にご活用いただけたとのことで何よりでございます。
また、ウォーターサーバーやコーヒー・紅茶・お茶、氷などの館内サービスについてもご利用いただきありがとうございます。お役に立てたようで嬉しく思います。
朝食につきましても、具体的なご感想をありがとうございます。しらすや梅ごまふりかけ、出汁や半熟卵など、お好みの組み合わせでお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。いただいたご意見は、今後の朝食メニューや提供方法を考える際の参考にさせていただきます。
フロントスタッフの説明につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。よりお客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
また大竹へお越しの機会がございましたら、ぜひサンホテル大竹をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/29

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「どこも清潔で快適でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、受付スタッフや館内スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。
国道2号線沿いの立地や広い駐車場についても、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
大竹ならではの工場群の煙突の景色も楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。普段とは少し違った景色も、旅の思い出の一つになれば幸いです。
これからも清潔で快適なホテルづくりと、気持ちの良い接客を大切にしてまいります。
また大竹へお越しの際には、ぜひサンホテル大竹をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/29

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内のセキュリティやフロントスタッフの接客対応について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、ホテル全体の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもオープン当初の清潔さを保ち、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、日々の清掃・管理を徹底してまいります。
初めてのご利用とのことですが、また大竹へお越しの機会がございましたら、ぜひサンホテル大竹をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございます。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/29

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際のお履き物につきまして、ご不安な思いをお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。
そのような中、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。無事にお履き物がお手元に戻り、私どもも安心いたしました。
今後もお客様に安心して館内をご利用いただけるよう、状況に応じて迅速かつ丁寧に対応してまいります。また、今回のような取り違えが起こらないよう、館内での案内や確認についても改善を検討してまいります。
「ありがとうございました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また大竹へお越しの機会がございましたら、ぜひサンホテル大竹をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/29

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客につきまして「とても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
朝食もお気に召していただけたようで何よりでございます。日によって異なるメニューもございますので、次回はぜひ別の日の朝食もお楽しみいただければと思います。
「穴場かもしれません」とのお言葉も嬉しく思います。これからも皆様に快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。
また大竹へお越しの際には、ぜひサンホテル大竹をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/17

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宮島観光や岩国錦帯橋空港へのアクセスの良さを便利に感じていただけたようで、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフにとって大変励みになります。
朝食のだし茶漬けも美味しくお召し上がりいただけたとのことで、何よりでございます。一方で、お子様にはもう少しボリュームが欲しかったとの貴重なご意見もありがとうございます。今後の朝食内容を考えるうえで、参考にさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また宮島・岩国方面へお越しの際には、ぜひサンホテル大竹をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/17

サンホテル大竹からの返信

この度もサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、下瀬美術館への観光にも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
この度もリピートでご利用いただき、さらに8月にもご宿泊いただけるとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
8月のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/17

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、「どの方も丁寧で話しやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お食事処や観光についてのご案内も、お役に立てたようで何よりでございます。
また、お部屋の清潔感や朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。暑い時期のご滞在でしたので、冷凍スペースもお役に立てたとのことで安心いたしました。
館内のセキュリティについてもご評価いただき、ありがとうございます。エレベーターのカードキー認証や女性大浴場の暗証番号など、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを大切にしております。
これからも、皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、丁寧な接客と快適な空間づくりに努めてまいります。
また大竹へお越しの機会がございましたら、ぜひサンホテル大竹をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/17

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にお湯の設備不良が発生し、大変ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、設備不良が発生した際のご案内や、その後の対応につきましても、十分な対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。特に、お部屋の移動以外の選択肢や、チェックアウト時のご案内について、お客様にご納得いただける説明ができなかったことを重く受け止めております。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、設備トラブルが発生した際の対応手順や判断基準、またお客様へのご案内方法について、改めてスタッフ間で共有し、ホテル全体として迅速かつ適切に対応できる体制づくりに努めてまいります。
そのような状況の中でも、当直スタッフの対応について「親身に相談にのってくれた」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフにとっても大変励みになります。
今後は、設備面の改善だけでなく、万一の際にもお客様に安心していただける対応ができるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひサンホテル大竹をご利用いただけましたら幸いでございます。その際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/17

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋やその他のサービスについてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご期待に添えず、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また、ご案内につきましても、お客様に寄り添った対応ができず、ご不安やご残念なお気持ちにさせてしまいましたことを申し訳なく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と、安心してご利用いただける接客に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお迎えできる機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/2

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹にご宿泊いただき、また3回目のご利用とのこと、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さ、駐車場、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。Netflixもお楽しみいただけたようで、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
一方で、大浴場の湯温につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、湯温管理をより徹底し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた奥様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/8/2

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約いただいたプランは素泊まりプランでございましたが、朝食のご案内につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見をスタッフで共有し、今後はお客様に寄り添ったご案内を心掛けてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/25

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
なお、当ホテルではウェルカムビンゴの実施はなく、駐車場は有料（1台1泊300円）でご案内しております。ご利用いただいたホテル様と内容が混在している可能性がございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/25

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清掃やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、大浴場の脱衣所につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/25

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりおくつろぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/21

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行の前泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、大浴場も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/21

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。特に外国人スタッフへの温かいお言葉は、本人にとっても大きな励みになります。
一方で、大浴場の脱衣所や浴槽の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制を見直し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また広島へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/17

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
広島旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場やお部屋、大浴場につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/17

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様への笑顔や心配り、チェックアウト時の対応など、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、接客教育を改めて徹底してまいります。
また、お部屋のコバエやテレビの不具合につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。客室の点検および設備管理を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/7/17

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋、大浴場につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、「このあたりで一番おすすめできるホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/22

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や館内の清潔さにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、ロビーでのひとときを温かく見守っていただき、そのようなお言葉を頂戴できましたことを光栄に思います。スタッフにとりましても大変励みになります。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/22

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、宮島や岩国観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/22

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、清掃および点検体制の見直しに努めてまいります。
また、フロント対応につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
当館では日本人スタッフ・外国人スタッフを問わず、お客様に安心してご利用いただけるよう日々サービス向上に努めております。いただいたご意見を今後の参考とし、より円滑なご案内ができるよう改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ウェルカムドリンクや立地につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
また宮島方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやアメニティ、駐車場につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですが、次回ご宿泊の際にはぜひご利用いただければ幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4

サンホテル大竹からの返信

この度もサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
朝食をお気に召していただき、広島へお越しの際の定宿としてご利用いただいていることを大変光栄に存じます。
しかしながら、今回のご滞在では客室の清掃が行き届いておらず、特にポットの清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、清掃品質の低下についてのご指摘も真摯に受け止め、清掃および点検体制の見直しと改善に努めてまいります。
長年ご利用いただいているお客様だからこそのお言葉と受け止めております。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、フリースペースや大浴場、周辺環境につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
いただいたお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
広島へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中のお手伝いがお役に立てたようで何よりでございます。
また、観光もお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
これからもお子様から大人の方まで安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宮島旅行でのご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感や朝食、周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、「また利用したい宿の一つ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
次回お越しの際は、ぜひ大浴場もご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4

サンホテル大竹からの返信

この度はサンホテル大竹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食のお米や野菜の提供状態、また客室の清掃につきましてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お米の炊き上がりや食材の品質管理につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、提供方法の見直しに努めてまいります。
また、洗面ボウルの清掃不備につきましても、清掃および点検体制を再確認し、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
今後ともサンホテル大竹をよろしくお願いいたします。

返信日：2026/6/4