ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERのクチコミ・評価

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして高い評価と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックインの際は団体のお客様がいらっしゃる中混雑した状況下でもスムーズにお手続きいただけたとのこと、安心いたしました。
また、アメニティやスタッフのご案内についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴したお言葉は、担当スタッフにも共有させていただきます。
さらに、客室に設置しておりますReFaのドライヤーやヘアアイロンをお気に召していただき、ご購入までご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
実際にご利用いただいたお客様よりこのようなお声をいただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「導入して良かったな」と安堵の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めております。
今回いただいたご感想も、今後のホテル運営における大切な励みとさせていただきます。
また仙台へお越しの際は、ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用くださいませ。
次回はぜひ朝食もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/26

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご案内いたしました喫煙室においてタバコの臭いが強く残っており、ご滞在中に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約時点では禁煙室が満室で、空きがございましたら禁煙室へ振り替えのご案内も可能でございますが、今回はその対応が叶わず、スタッフ一同大変悔しい思いでございます。
喫煙室につきましては、構造上どうしても臭いが残りやすく、空室がない場合でも専用機材による消臭対応を行っております。
次回ご利用の際は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。事前にご連絡いただければ禁煙室への振り替えが可能となる場合もございますので、ぜひご相談いただけますと幸いです。
そのような状況の中でも、客室の清潔感やバストイレ別の使いやすさや備え付けのKNOLLのアメニティについて温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ禁煙室にて快適にお過ごしいただき、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できればと存じます。
また禁煙室が満室の場合でも事前にご連絡いただければ可能な限りご希望に沿えるよう調整いたしますので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/23

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、さらにバスルームやトイレにつきましても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、日々の清掃や設備管理に努めておりますので、このようなお褒めのお言葉は何よりの励みとなります。
また、当ホテルの立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。国分町をはじめ、仙台市内の飲食店や商業施設へのアクセスが良く、観光やビジネスなどさまざまな目的のお客様にご好評をいただいております。お客様にも仙台でのご滞在を便利にお楽しみいただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。今後も快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。
次回仙台へお越しの際にも、ぜひダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/17

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
客室の清掃につきまして「丁寧に清掃されていて安心して過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、当館の立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
さらに、枕のご要望についてのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお休みいただけるよう、お客様のお好みをできる限り把握し、ご滞在のたびに安心してお過ごしいただける環境づくりを心掛けております。そのような取り組みにお気付きいただき、「ゆっくりお休みできた」とのお声を頂戴できましたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、連泊中の清掃不要のお申し出をいただいていたにもかかわらず、客室へ清掃のご案内に伺ってしまい、ごゆっくりお過ごしいただくお時間を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お仕事を早めに終えられ、暑い中お部屋でゆっくりとお過ごしになろうとしていたところ、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は、フロントスタッフと清掃スタッフ間の情報共有や確認体制に課題があったものと真摯に受け止めております。今後は同様のことが発生しないよう、連携方法の見直しと情報共有の徹底を図り、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
それにもかかわらず、その後の対応について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からのお声を大切にし、より快適でご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/17

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂が独立している点を快適に感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当館では、旅の疲れをゆっくり癒していただけるよう、浴室の使い勝手やゆったりとお過ごしいただける空間設計にもこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。
さらに、チェックインの際にご案内した仙台観光の情報がお役に立てたとのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
仙台は季節ごとに魅力が変わる街でございますので、またお越しの際には、今回とは異なるおすすめスポットや、地元ならではの楽しみ方もご紹介できれば幸いでございます。
今後も、皆さまに安心してお過ごしいただける空間創出と、旅の時間がより豊かになるようなご案内を心がけてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/14

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIER をご利用いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
設備面においてご不便をおかけする点がありながらも、引き続きご利用いただいておりますことに深く御礼申し上げます。
大浴場に関するご要望につきましては、他のお客様からもご意見を頂戴しており、現状の設備上すぐの導入は難しい状況ではございますが、将来的な設備計画を検討する際の重要な参考として真摯に受け止めております。
客室内の浴室設備にご満足いただけたとのお言葉は、大変励みとなっております。
また、シャワーの混合栓やレインシャワーの操作性に関するご指摘につきましては、冬季に冷水が出て驚かれる場合があるとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備上即時の改善は難しいものの、操作方法のご案内や注意喚起など、運用面で可能な限りの改善策を検討してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後とも、現行設備の中でもより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/14

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

平素よりダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での野球観戦という大切な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
4月のご宿泊に続き、お嬢様より「アメニティの充実とReFaに感激。今回も、こちらの利用を熱望」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
ReFa製品や、バス・トイレがセパレートになったお部屋、そしてフットマッサージ機などをご滞在中快適にご利用いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご連泊時のタオル類や歯ブラシなどのアメニティ交換につきまして、3名様でのご利用にもかかわらず2名様分のみのお渡しとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご不便をお掛けすることのないよう準備すべきところ、このような不手際によりご迷惑をお掛けしましたことを大変心苦しく感じております。
ご滞在中にお気付きいただいた際には、お手数ではございますがお部屋のお電話から内線9番にてフロントまでご連絡いただけましたら、スタッフが速やかにお届けに伺います。どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、アメニティ類のお渡しは基本的に2名様分を基準として準備していることもあり、今回の確認不足につながってしまいました。
今後は同様のことがないよう、清掃スタッフとの連携強化および確認体制の見直しに努めてまいります。
そのようなご不便をお掛けしたにもかかわらず、総合評価では5点満点中4点という高いご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
いただいたご評価に甘えることなく、これからもより良いサービスをご提供できるよう改善と工夫を重ねてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご滞在では、どんな小さなことでも構いませんので、お気付きの点やご要望がございましたら遠慮なくお申し付けください。
お客様からいただく率直なご意見は、私どもホテルにとって何よりの財産でございます。
この度のご投稿に心より感謝申し上げるとともに、ご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/11

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、またご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
松島・仙台旅行の大切なご宿泊先として当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
駐車場につきましては、ご到着早々お待たせしてしまい申し訳ございません。当ホテルは市街地の中心部に位置しているため、時間帯によっては駐車場のご利用が集中する場合がございます。そのような中でもご理解を賜り、ありがとうございます。
一方で、フロントスタッフの対応やお荷物のお預かりにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、そのようなお言葉は何よりの励みとなります。
また、お部屋の広さや清潔感、バスルームとトイレが独立した設備についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。快適にお寛ぎいただき、旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。
館内1階のコンビニや周辺の飲食店など、当ホテルの立地もご旅行のお役に立てたようで何よりでございます。仙台の街やお食事をゆっくりお楽しみいただけたことを嬉しく感じております。
「また仙台旅行の際は是非利用したい」とのお言葉は、私どもにとって最高のお褒めの言葉でございます。次回お越しいただく際にも、今回以上に快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用くださいませ。お客様の再びのお帰りを心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/7/8

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルやフロントの対応に関しまして、お褒めの言葉いただき大変うれしく思います。
ホテルの共用部や客室はお客様が快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフと連携をしながら
日々の清掃業務を行っております。今後もお客様に快適なお時間を過ごしていただけるようサービス強化に努めて参ります。
また、フロント対応でも、お客様に寄り添うことが接遇を目指しておりますので、「丁寧で最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からいただいた、貴重なご意見、大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。
今後もご愛顧いただけるよう、精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
季節の変わり目で体調管理が難しい日々が続いて参りますので、お体ご自愛下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/6/19

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、「とても便利な立地」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。地下鉄駅出口から徒歩1分というアクセスの良さに加え、周辺には飲食店も多数あり、館内1階にはコンビニエンスストアも併設しておりますので、観光やビジネスをはじめ、さまざまな用途のお客様にご好評をいただいております。お客様にもその利便性をご実感いただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
また、客室内にご用意しておりますReFa製品につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備や備品の充実に努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることはスタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、ロビーのアメニティバーにつきましては、チェックイン時のご案内が不足しており、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。せっかくご用意しているサービスでありながら、お客様に分かりやすくお伝えできていなかったことを反省しております。いただいたご意見を共有し、今後はより丁寧なご案内を心掛けるとともに、館内表示につきましても改善を検討してまいります。
また、広瀬通に面した立地のため、夜間の外部音につきましてご不便をお掛けいたしました。お客様のおっしゃる通り繁華街ならではの環境ではございますが、貴重なご意見として今後の施設運営の参考とさせていただきます。
この度は、良かった点だけでなく改善につながるご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからも立地の利便性に甘んじることなく、サービス面においてもよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また仙台へお越しの機会がございましたら、ぜひダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/16

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「品質高い部屋に満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「質の高い一日を過ごせた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
お客様の大切なひとときに少しでも寄り添うことができましたこと、嬉しい限りでございます。
立地につきましても、国分町からのアクセスの良さにご満足いただけたご様子で安心いたしました。
夜の観光やお食事の後にも快適にお戻りいただける点は当館の強みの一つでございますので、その点をご評価いただけたことを大変嬉しく感じております。
また、トイレと洗面所が分かれている仕様についてもお喜びいただき、ありがとうございます。
ご滞在中により快適にお過ごしいただけるよう、設備面にもこだわっておりますため、このようなお言葉は今後のサービス向上への大きな支えとなります。
さらに「市内でも高いランクに入るレベルの良いホテル」とのご評価を賜り、恐縮するとともに身の引き締まる思いでございます。
今後もそのご期待にお応えし続けられるよう、サービス・施設ともに一層の向上に努めてまいります。
ぜひまた仙台へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/6/15

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ReFaのドライヤーやお風呂に関しまして、お褒めの言葉いただき大変うれしく思います。
人気美容ブランドのReFa製品を全室に、ドライヤー、ヘアストレートアイロン、ヘアカールアイロン、シャワーヘッドの4点を設置させていただいており、ReFa製品を試してみたい方や、旅行でのお手荷物を減らしたい方に大変ご好評いただいておりました。
入浴剤やヘアオイルをご活用いただき、ご満足いただけましたこと、光栄に存じます。
また、快適にお休みいただき、贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
「贅沢なホテル時間」というお言葉もいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく、今後のサービス向上への励みとさせていただきます。
また仙台市にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできることを楽しみにしています。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/27

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
繁華街という立地にあることやロビーのアメニティをお楽しみいただけたとのこと、なによりゆっくり寛げたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
アメニティはスタッフ厳選のものを取り揃えております。
化粧品だけでなく、入浴剤も北海道や東北のものを取り揃えていますので気になったものを是非ともご利用下さい。
また、当館は快適にお過ごしいただくためにバス・トイレをガラス戸で隔てたセミセパレートタイプのバスルームとなっており、バスチェアや洗面器などのご用意もございます。
お貸出しやチェックイン前のお部屋への設置・その他ご要望等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
そして、ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのお声はスタッフにとって何よりの励みでございます。
地元食材を取り入れながら朝の時間を気持ちよくお迎えいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点をご実感いただけたことに嬉しく拝読いたしました。
今後もより安心してお過ごしいただける環境づくりと、お一人おひとりに寄り添ったサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/28

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ならびにご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
青葉祭りの時期という特別なご滞在に際し、思いがけない観光もお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さや清掃状態につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。快適に2日間お過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、ティーテーブルの設置につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。よりお部屋でのご滞在をお楽しみいただけるよう、今後の備品やレイアウトの見直しの参考とさせていただきます。また、広瀬通りに面したお部屋において、夜間の車両音でご不便をおかけし申し訳ございません。立地上すぐの改善は難しい点もございますが、可能な限りお部屋割りの工夫やご案内の徹底に努めてまいります。
今後も皆様により快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた仙台へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/23

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り「心も体も十分に休めることができました」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたジュニアスイートルームは当館でも一番グレードの高いお部屋でございまして、他のお部屋と比べても広々とした造りとなっており、またマッサージチェアやフェイススチーマー等の設備もあるため、大変ご好評をいただいているお部屋でございます。
当館自慢のお部屋でごゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。
そして接客対応に関しても、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉は、私共にとって大きな励みとなっております。これからも現状に満足せず、お客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供するために、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
次回仙台へお越しの機会がございましたら、当館をホテル選びの選択肢として加えていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/18

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ゆっくり過ごせたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
特に当館設置のアメニティや設備・備品類がお客様のニーズに合致できたこと、
とても安堵いたしました。
お疲れを癒す手段として、お風呂は重要でございますね。
当館はバス、トイレをガラス戸で隔てたセミセパレートタイプのバスルームで
お部屋をご用意している関係上、特に入浴体験がより良いものになるように
バスチェアや洗面器などのご用意もございます。
お貸出しや事前のご準備、ご要望等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
大変あたたかなご投稿に、私共としても報われる思いでございます。
これからも「ここだね」と言って頂ける様に、誠心誠意努めあげて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/14

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や居心地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、当館の立地につきましても、繁華街へ徒歩圏内という利便性を感じていただき、仙台でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心しております。
さらに、バスルームと洗面台が分かれている点についてもご評価いただきありがとうございます。湯船でゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉は、日頃の疲れを癒していただけた証として大変光栄でございます。アメニティバーにつきましても、お客様ご自身で必要なものをお選びいただける点を楽しんでいただけたとのことで、環境への配慮と利便性の両立という点でも励みとなります。
次回はぜひ朝食付きでのご利用をご検討いただけるとのこと、誠にありがとうございます。地元の食材を取り入れた朝食もご好評をいただいておりますので、きっとご満足いただけるかと存じます。
今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また仙台へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/14

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。セキュリティ面や客室の清潔さ、広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。カードキーによるフロア管理につきましては、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めている点でございますので、このように評価していただけ光栄でございます。また、バス・トイレ別の造りにつきましても快適にご利用いただけたようで何よりでございます。「お気に入りの宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。次回仙台へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/14

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊に際し、お部屋の広さやアメニティ、立地の利便性についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、清掃面においてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
デスク上の鏡の裏に残っていたビニール片、テレビ裏の袋の切れ端、バスタオル用バスケット内のヘアピンなど、本来であれば決して見過ごしてはならない点が複数あったとのご指摘は、私どもの確認不足に他なりません。細かな部分こそホテルの品質が表れるべきところであり、その点でご期待に沿えなかったことを大変重く受け止めております。
今回のご指摘は清掃スタッフおよび関係部署と共有し、チェック体制の見直しと再発防止に向けた指導を徹底してまいります。次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/8

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、仙台へのご旅行という大切な時間に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
アメニティの充実やトイレ・バス別の客室設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、ご滞在中をより快適にお過ごしいただけるよう、細かな部分にもこだわりを持ってご用意しておりますので、その点をお褒めいただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
また、繁華街からのアクセスの良さを活かし、観光やお食事の合間にお部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと、当館の立地がお客様の旅のスタイルにお役立てできたようで何よりでございます。
1階のバーにつきましても、旅のひとときをより豊かにする空間としてご評価いただき、大変光栄に存じます。
「また仙台に行く時はお邪魔します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度は温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/8

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでのご宿泊に際し、客室設備やご滞在の快適さについて高いご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回ご利用いただいた3名様用のお部屋では、ベッドの広さや配置、空間のゆとりを重視しており、ご家族でのご滞在にも快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。バスタブにつきましても、ユニットバスではなく独立型の浴槽を採用しており、「自宅のようにゆったり浸かれる」と多くのお客様からご好評をいただいております。清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉は、日々の清掃に励むスタッフにとって大きな励みとなります。
さらに、リファのヘアアイロンやドライヤーをご家族皆さまにお喜びいただけたとのこと、当ホテルがこだわって導入しているアメニティを実際にご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。特に女性のお客様からは「旅先でも普段通りのヘアケアができる」とご好評をいただいており、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても、館内バーでの落ち着いた雰囲気の中、仙台ならではのメニューをお楽しみいただけたとのこと、心より安堵いたしました。地元食材を活かした料理を提供することで、旅の楽しみのひとつである“食”をより豊かに感じていただけるよう努めております。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回仙台へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。ご家族皆さまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/8

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、客室のベッドにシミのような汚れが見受けられたとのこと、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。清掃・点検体制については日頃より徹底を図っておりますが、今回のご指摘を受け、改めてスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。
一方で、バスルームやトイレ、ベッドスペースの広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ご滞在中にゆっくりお過ごしいただけるよう、客室のゆとりある設計や設備面の充実を心がけております。また、料金面についても「リーズナブル」との評価をいただき、スタッフ一同励みとなっております。
今後もお客様に快適で安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/8

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

平素よりダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃から当ホテルをご愛顧くださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご滞在ではチェックイン直後にテレビの不具合があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
そのような状況の中でも、「スタッフ教育が行き届いていると感じた」とのお言葉を頂戴し、胸を撫で下ろす思いでございます。
不具合が発生した際の対応はホテルとして特に大切にしている部分であり、日々の取り組みが形となって伝わったことはスタッフにとって大きな励みとなりました。
また、「いつも感じの良いホテル」「これからも安心して利用したい」とのお声まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご厚意に甘んじることなく、今後もお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努め、
立夏を迎えたこの季節のように明るく心地よい滞在をご提供できるよう励んでまいります。
また仙台へお越しの際には初夏の風が爽やかに吹く頃も季節が移ろう折にも、
変わらぬおもてなしでお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/5/5

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プロ野球観戦というご家族でのご旅行に当ホテルをお選びくださり、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご家族3名様でご利用いただいたコーナーダブルにつきましては、やや手狭に感じられたとのことですが、2名様であれば十分な広さと感じていただけたとのお声を拝見し、安心いたしました。
お部屋から望む広瀬通りの新緑を楽しんでいただけたことも嬉しく拝読いたしました。
通り沿いでありながら車の音が気にならなかったとのご感想は、建物の構造や利便性にこだわっている当ホテルにとって、大変励みになるお言葉でございます。
ご朝食についても、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
会場のIRISH PUBでは東北楽天ゴールデンイーグルスに関連する展示や映像をご覧いただけるよう工夫しており、野球観戦を目的に仙台へお越しになるお客様に少しでも気分を高めていただければという思いで設えています。
その点をご評価いただけたことは、レストランスタッフにとって大きな励みとなります。
さらに、バス・トイレが独立した造りの浴室でゆっくりおくつろぎいただけたこと、ロビーの入浴剤やシャワー設備にもご満足いただけたことを伺い、快適にお過ごしいただけた様子が伝わり大変嬉しく存じます。
接客についても落ち着いた雰囲気や気配りを感じていただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
チェックイン・チェックアウトがスムーズだったとのご感想も日頃の取り組みが実を結んだようで大変光栄です。
館内全体の清潔感や居心地の良さ、そしてコストと満足度のバランスについて高い評価をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
仙台には多くのホテルがある中で当ホテルを「また泊まりたい」と感じていただけたことに、心から感謝申し上げます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努め、より快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルにてお迎えできますことを心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/4/30

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度は数あるホテルの中、ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
また、清掃スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますスタッフにとって、大変励みとなります。
ご朝食につきましても、スタッフのサービスやお料理の内容、ならびにコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、品質とサービスの向上に努めてまいります。
フロントでの対応につきましては、ご期待を上回るサービスをご提供できるよう、今後さらに接遇の向上に努めてまいります。貴重なご意見として真摯に受け止めております。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIER

返信日：2026/4/28

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

いつもダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERをご利用いただき、またお忙しい中、温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
これまで何度もご宿泊いただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
「清潔で便利」とのお言葉を頂戴し、日頃より力を入れております清掃や設備管理への取り組みが、お客様にしっかりと伝わっていることを嬉しく思っております。
清潔で快適な環境を保つことは、ホテルとして最も大切にしている点の一つであり、今後も変わらず取り組んでまいります。
また、仙台の中心部という立地や、国分町からのアクセスの良さについてもご評価いただきありがとうございます。
観光やお仕事、お食事など、さまざまなシーンで便利にご利用いただける点は、当ホテルの大きな魅力であると自負しております。
「これからも利用させてもらいます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。いただいたご期待を裏切ることのないよう、サービス・設備ともにさらにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
今後も仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/4/14

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様での大切なご旅行に際し、当館をお選びいただきましたにもかかわらず、数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時の対応につきまして、フロントでお待たせしてしまい、またご案内の順序や配慮に欠ける対応があったとのご指摘、ホテルの顔であるフロントとして誠にお恥ずかしい限りでございます。
本来であれば、ご予約者様へ丁寧に確認とご説明を行い、皆様に安心してご滞在を始めていただくべきところ、十分な配慮が行き届いておりませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、接遇の基本と状況判断力の再教育を徹底してまいります。
また、早朝の館内警報放送につきましては、ご滞在中のご休息を妨げる結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
本件は実際には火災は発生しておらず誤報であり、危険性はございませんでしたが、自動放送が作動してしまったものでございます。
結果としてお客様を驚かせ、不安なお気持ちにさせてしまったこと、さらに館内で思わぬ形で他のお客様と鉢合わせになるなど、ご不快な状況を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在は点検および再発防止策を講じており、同様の事態を防ぐよう努めております。
そのような中でも、お部屋の広さや立地、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
最上階角部屋でのご滞在が、ご家族皆様でお寛ぎいただける空間となったことは、私どもにとって何よりの救いでございます。
また、清掃スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
しかしながら、「定宿にはしない」とのお言葉を頂戴したことを、私どもは非常に重く受け止めております。
本来、立地や設備だけでなく、スタッフの対応すべてにおいてご満足いただけてこそ、またお越しいただけるホテルであるべきと考えております。
今回のご指摘を無駄にすることなく、フロント・全スタッフ一丸となり、サービス品質の向上に努めてまいります。
ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIER

返信日：2026/4/9

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご家族での大切なご旅行の思い出を共有していただき誠にありがとうございます。
仙台駅からのアクセスや繁華街の近さについて「便利」とのお言葉を頂戴し、
立地面でお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お部屋につきましても、「広くはないが綺麗」「浴室がガラス張りでおしゃれ」とのご感想をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ご家族3名様での滞在が心地よいものとなったことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、朝食バイキングを「美味しく満足」と評価していただき、調理スタッフも大変励みになっております。
地元食材を取り入れながら、朝の時間を気持ちよくお迎えいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点をご実感いただけたことを嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましても、チェックイン前の時間帯にお預けいただけたことが便利だったとのこと、
安心いたしました。追加料金をいただく形ではございますが、
お車でお越しのお客様にもスムーズにご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
さらに、仙台でこれまで複数のホテルをご利用された中で、
金曜日のご宿泊が「一人8,000円程度でお得」と感じていただけたこと、
そして「リピート確定」とのお言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いて温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回ご家族で仙台へお越しの際にも、より快適で心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/4/8

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客対応や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。コンビニの利便性やタクシープールにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中は地震の影響や周辺の騒音により、ゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。特に夜間から早朝にかけての騒音につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、ベッドの寝心地やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
暖かい日が増えてまいりましたが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/4/4

ダイワロイネットホテル仙台一番町 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ライブ遠征で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ライブ後のお疲れの身体を、浴槽にゆっくりと浸かってリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心しております。
当ホテルはトイレと浴室が独立した造りとなっており、ゆったりとバスタイムをお楽しみいただけます。また、ReFa製のシャワーヘッドやドライヤーなどもご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。
さらに、「次回の宮城遠征の際も利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル仙台一番町PREMIER

返信日：2026/4/4