かごしま第一ホテル　鴨池のクチコミ・評価

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

ブーティ様
この度は、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「鹿児島出張の常宿」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、お食事につきまして「料理が最高」「ご飯も美味しい、おかずも最高」とお褒めいただき、調理スタッフをはじめ従業員一同、何よりの励みとなります。
一方で、設備の古さやインターネット環境につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。すぐに改善とはまいりませんが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも美味しいお食事と心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、鹿児島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/26

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

タモワン様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
しゃぶしゃぶやご飯のおかわりなど、しっかりお腹いっぱいになっていただけたようで安心いたしました。
立地面ではご不便をおかけする部分もございますが、お車で問題なくお越しいただけたとのことで何よりでございます。
今後も、お仕事やご旅行の疲れを少しでも癒せるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/18

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

アリスババ様
この度は再び当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の畳の状態や敷布団の汚れにより、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただける状態でお迎えすべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり大変お恥ずかしく存じます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、客室設備の点検を改めて実施するとともに、畳や寝具の状態確認をこれまで以上に徹底し、必要な修繕・交換を進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2026/6/12

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

やま様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室カーテンのカビにより、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。また、お申し出後の対応にご理解いただきありがとうございます。
今後は清掃時の確認をより徹底し、お客様にご指摘いただく前に快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/6/12

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

マムシ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
黒豚しゃぶしゃぶをお褒めいただき、大変嬉しく思いました。鹿児島ならではの味をご満足いただけたようで何よりでございます。
フロント・食堂スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、建物の古さや温泉設備がない点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう工夫とサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた鹿児島へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
かごしま第一ホテル鴨池　フロント

返信日：2026/4/1

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

マンボウ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます
ご出張でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
ご夕食の内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お任せのご夕食ではございますが、天ぷらや刺身、小鉢など、できるだけご満足いただける内容を心がけておりますので、「お腹いっぱい」とのお言葉は何よりの励みでございます。
今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
かごしま第一ホテル鴨池　フロント

返信日：2026/3/31

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

モムモム様
この度は数あるホテルの中からご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想もありがとうございます
お部屋の設備につきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。
そのような中でも、清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持・改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
かごしま第一ホテル鴨池　フロント

返信日：2026/3/31

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

たっちゃん様
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
研修でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
お部屋のレトロな雰囲気を「素敵」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、駐車場や周辺環境についてもご共有いただきありがとうございます。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
かごしま第一ホテル鴨池　フロント

返信日：2026/3/31

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

さやかパパ　様
この度はかごしま第一ホテル鴨池店をご予約頂き、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
滞在を満喫されたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な時間を提供できるよう従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
かごしま第一ホテル鴨池店　フロント

返信日：2026/4/8

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

262-Davidson　様
この度はかごしま第一ホテル鴨池店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
滞在を満喫されたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な時間を提供できるよう従業員一同努めて参ります。
最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
かごしま第一ホテル鴨池店　フロント

返信日：2026/4/8

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

博多ぶらぶら様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
年越しの大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より嬉しく思います。
お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
桜島からの初日の出もご覧いただけたとのこと、素敵な新年の始まりとなりましたね。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
かごしま第一ホテル鴨池　フロント

返信日：2026/3/31

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

マンボウ　様
この度はかごしま第一ホテル鴨池店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiについて、大変ご迷惑をお掛けしてしまったことお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、早急に機器の点検を行い
お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・環境ともに改善と向上に努めてまいります。
最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
かごしま第一ホテル鴨池店　フロント

返信日：2026/4/8

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

金太郎　様
この度は、不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、室内の壁の補修の予算を組み、対応を検討している次第でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
かごしま第一ホテル鴨池　支配人

返信日：2026/3/17

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

サム様
この度は、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
接客につきまして、不快な思いをさせてしまい、サービス業に携わる者として大変恥ずかしい限りでございます。
通常の入室前チェックに加えて、お部屋の細かい点まで確認及びメンテンナンスする時間を定期的に設けるようにいたしました。
お客様にまたお選びいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
かごしま第一ホテル　鴨池
フロント

返信日：2026/3/28

かごしま第一ホテル　鴨池からの返信

ぴっぴ様
この度は、かごしま第一ホテル鴨池にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたのに、接客態度につきまして、不快な思いをさせてしまい、サービス業に携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
今一度スタッフ教育を見直し、当たり前のことを当たり前にするよう徹底いたします。
第一印象が非常に大事であるということを常に念頭に置いて接客にあたることをスタッフ全員で共有いたします。
備品の整理につきましても、今更ながらではありますが、日常の業務に取り組むようにいたしました。
またお客様にお選びいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
かごしま第一ホテル　鴨池
フロント

返信日：2026/3/28