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スマイルホテル旭川のよくあるお問合せ一覧

宿番号:313253

道北最大の繁華街(サンロク)へは徒歩1分。出張や観光の拠点に便利

旭川駅西改札口から徒歩5分。旭川鷹栖ICから旭川駅方面へ車で約15分。

スマイルホテル旭川のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【連泊もグループもOK!】30,000円以上で使える2,500円クーポン
    【クーポン額】2,500円分
    【配布期間】2024年4月1日(月)00:00〜2024年4月30日(火)23:59
    【予約期間】2024年4月1日(月)00:00〜2024年4月30日(火)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • Q 】 宿泊日の前に荷物を送ってもいいの?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 0:40

    A】元払いのお荷物のみ事前にお送り頂くことは可能です。 予約者の名前と送り状の名前が一致する様、記載をお願い致します。 ※予約者と宿泊者が違う場合は、予約者名と宿泊者名を記載頂ければチェックインの際に...

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  • Q 】 チェックインは何時から出来ますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/18 22:51

    A】お部屋へのご案内は15:00からとなっております。 お手続きのみとお荷物のお預かりは、15:00より前でも可能ですので、スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。

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  • Q 】 到着が遅れる場合は連絡した方が良いですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/18 22:33

    A 】ご予約の際に、到着時間をお聞きしておりますが、予定時刻よりも【3時間以上遅れた場合には、キャンセル扱い】にさせていただく場合がございます。 ご予定より遅くなる場合は、必ずご連絡をお願い致します。

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  • Q 】 ルームキーは複数借りられますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/21 19:06

    A】当ホテルは施錠式の鍵になりまして、お部屋の鍵は1部屋1つのみになります。

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  • Q 】 冷暖房の切り替えはお部屋でできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/21 18:09

    A】大変申し訳有りませんが、当ホテルは冷暖房の管理が全館一括管理となっておりまして、冷暖房の切り替えはお部屋ではできないつくりになっております。 お部屋ではONとOFFの設定と、風量の調節のみ可能となって...

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  • Q 】 お部屋に加湿器はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/21 17:19

    A】全室、加湿空気清浄器を設置しております。 またフロントで小型の加湿器の貸し出しもしておりますので、必要でしたらフロントフタッフまでお声掛け下さいませ。

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  • Q 】 門限はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 10:46

    A】当ホテルは門限はありません。 24時間正面入り口は開いておりますのと、フロントスタッフが24時間常駐しております。 安心しておくつろぎ下さいませ。

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  • Q 】 インターネットはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/11/11 7:17

    A 】全室Wi-Fi対応となっております。(令和3年11月より全館Wi-Fi6対応になりました) 有線ご希望の方には専用のキットをフロントにてお貸し出ししております。 (有線のキットは数に限りがございます。ご了承下さ...

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  • Q 】 チェックアウトは何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/18 22:53

    A】チェックアウトは11:00となっております。

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  • Q 】 チェックアウトの時間を延長できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/18 22:08

    A 】通常、当ホテルのチェックアウトは11:00となっております。延長をご希望であれば、チェックインの際にスタッフにお申しつけくださいませ。 ご延長料金は1時間あたり1000円【延長時間最終は午後1時までとなります。】 ※...

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  • Q 】 チェックアウト後の荷物の預かりは可能?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 0:42

    A】チェックアウト後のお荷物のお預かりは可能ですので、スタッフにお気軽にお申しつけ下さいませ。

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  • Q 】 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/18 22:05

    A 】ホテル周辺に、いくつか提携駐車場をご用意しております。 【1泊 770円〜1,080円  15:00〜翌朝11:00迄】 ※お車のご利用の有無によって料金が異なります。 チェックインの際に、駐車場の場所を地図でご案...

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  • Q 】 チェックアウト後の駐車場の利用はできますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/19 1:02

    A】提携駐車場の割引は15:00〜翌朝11:00迄になります。 その為、11:00以降も駐車場をご利用になる場合は追加料金が発生しますので、追加料金をプラスでご精算頂ければご利用は可能です。

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  • Q 】 大型バスやトラックを停めたいのですが?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/19 1:53

    A】自社の駐車場が無い為、大型専用の駐車場をご紹介しております。 ご予約が必要になりますので、お電話にてお問い合わせをお願い致します。

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  • Q 】 バイクは停められますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/19 0:48

    A】自社の駐車場が無い為、提携駐車場へご案内しております。 15:00〜翌朝11:00迄、1台770円でお停めいただけます。 通常はご予約は必要ございませんが、複数台ある場合はご予約が必要になる可能性がございますの...

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  • Q 】 JR旭川駅から どう行けば?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/18 22:18

    A 】JR旭川駅を出て【1つ目】の信号を越えると歩行者専用道路(買物公園通り)になりますので、そのまま直進して下さい。 次の【2つ目】の信号を【左折】して約100m進むと大きな十字の交差点に着きます。右斜め...

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  • Q 】 旭川空港からはどう行けば?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/18 22:11

    A 】空港出口から左に【空港専用バスのりば@】があります。 空港→旭川市内行きに、ご乗車下さいませ。 市内までバスがきましたら、旭川駅前で降りず、次の降り場【一条昭和通】で降りていただければ、 目の前が...

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  • Q 】 送迎バスは有りますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/5/19 1:05

    A】送迎バスはございません。 空港からおこしの場合は、空港線のバスをご利用下さいませ。

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  • Q 】 ホテル内は禁煙ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/21 17:24

    A】ホテル内は2階にあります喫煙スペースと、喫煙フロアの客室以外は禁煙となっております。 ご了承下さいませ。

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  • Q 】 女性用の無料のアメニティはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/21 18:45

    A】申し訳ありませんが、女性用の無料のアメニティのご用意はしておりません。 クレンジング、洗顔ホーム、化粧水、乳液、ソープセット、トリートメント、ボディリボン等、計9点のアメニティが入ったレディースセ...

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  • Q 】大浴場は有りますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2021/5/19 9:39

    A】大変申し訳ございませんが、当ホテルには大浴場はございません。 お部屋のお風呂のみになります。

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  • Q 】 コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/18 22:28

    A 】館内の5階に2台、9階に1台 コインランドリーを設置しております。 洗濯は400円、乾燥機は30分200円でご利用頂けます。 ※洗濯機の洗剤は自動投入されますので、購入の必要はございません。

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  • Q 】 喫煙スペースはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/19 10:07

    A】当ホテルは2階、3階、6階が喫煙フロアになっておりまして、客室とは別に2階に喫煙スペースがございます。

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  • Q 】 製氷機はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 10:50

    A】申し訳ございませんが、製氷機の設置はしておりません。 フロントスタッフへお声掛けいただければ、ご用意させていただいております。 ※感染症の関係で2020年4月より飲料用の氷のご用意は中止させていただ...

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  • Q 】 タバコの自動販売機は有りますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/18 22:38

    A 】館内にはタバコの自動販売機は設置しておりません。

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  • Q 】 アルコールの自動販売機は有りますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/5/18 22:57

    A】各階に自動販売機を設置しております。 2階〜6階迄はソフトドリンクとアルコールの自動販売機を設置しております。 7階、8階、10階はアルコールの自動販売機のみ設置しております。 1階、9階にはソフ...

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  • Q 】 スマフォの充電器は借りられますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 11:12

    A】お貸出し用の充電器をご用意しております。 アイフォン用、スマートフォン用、フォーチャーフォン用の充電器をご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申しつけ下さいませ。

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  • Q 】 マッサージをお願いしたいのですが?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/19 1:10

    A】フロントスタッフにお声掛け頂ければ手配をさせて頂きます。 お時間によっては手配できない場合もございますので、ご了承下さいませ。

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