京都タワーホテル　アネックスのクチコミ・評価

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご機会にも関わらず、客室のコンディションやスタッフの対応につきご不快な思いをなさいましたようで大変申し訳ございません。
ご指摘の異臭につきましては早急に点検をさせていただいております。
また、接客に関しまして、お客様目線に立った対応の徹底を該当者のみならず、全てのスタッフに対し改めて指導を行って参ります。
現在の評価に甘んじることなく、今後ともサービスの向上に精進してまいりますので、ご宿泊者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

返信日：2022/6/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようたいへん嬉しく存じます。
これからも、立地の良さに甘んじることなくサービスの向上に努めて参りますので、次回京都へお越しの際にもまた当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　上野

返信日：2022/6/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂戴し恐縮しておりますが、何より御母様とのご旅行が充実されたものであったとお伺いすることができましたこと、嬉しく存じます。次回お越しの際にもご満足いただけますように、益々励んでまいります。ご投稿者様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　木南

返信日：2022/6/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当初のご期待よりも満足いただける結果となり安堵しておりますが、現状に甘んじず、ご投稿者様のまた使いたいとのお言葉にお応えできますよう、より良いサービスを追求してまいります。またご朝食に関してましてもご意見を賜りありがとうございます。直ちの変更は難しく心苦しいのですが、引き続き改善方法を模索してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　木南

返信日：2022/6/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
リニューアル5周年特別プランをご利用いただき、ご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お部屋もお気に召して頂けていましたら何よりに存じます。
またお近くにお立ちよりの際には、是非当ホテルご宿泊や1階コワーキングスペースなどご利用いただけますと幸いに存じます。今後とも京都タワーホテルアネックスを何卒よろしくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　木南

返信日：2022/6/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は大切なご旅行の機会に当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
まず清掃面の不備に関してまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。あってはならない不手際であり、清掃スタッフ含め猛省し、ただちに改善に努めてまいります。ご投稿者様におかれましてはさぞご不快であったこととお詫び申し上げます。
このようにご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、受付スタッフへのお褒めの言葉や、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。ご意見を真摯に受け止めて今後のサービス向上に努めてまいります。甚だ勝手なこととは存じますが、いつかまた当ホテルをご利用いただけますことを願っております。
京都タワーホテル　フロント係　木南

返信日：2022/6/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
いつも京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、タワービューのお部屋をお気に召してくださりたいへん嬉しく存じます。
客室数に限りがございます為、確約は致しかねますが、できるかぎりお客様のご要望にかなうお部屋がご提供できますようこれからも尽力して参ります。
ご投稿者様の次のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　上野

返信日：2022/6/9

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅前という便利な立地でありながら、西本願寺や東本願寺といった大寺院に囲まれているのは京都ならではといったところでしょうか。
また当館は、大通りに直接面していない分、立地の割に静かな点も長所の一つかと存じます。
今後とも、お客様の素晴らしい旅のサポートができますよう精一杯努めて参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただければたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　上野

返信日：2022/6/9

京都タワーホテル　アネックスからの返信

CPU8bit　様
この度は京都タワーホテル アネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。”京都タワーホテル”の名前により選んで頂けたとの事、嬉しくもあり、身が引き締まる思いでもございます。
スタッフの対応やアメニティーに関しても概ね満足頂けたようで安堵しております。
ご指摘いただいた”降りたたみ式のテーブル”の件、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、修繕いたします。ご海容にも「他は大満足」ですとのお言葉を賜り大変恐縮でございます。また入洛の際には京都タワーホテル、並びにアネックスをお選びいただけるようにスタッフ一同より一層精進して参ります。
末筆ではございますが、梅雨の走りで体調を崩しやすい季節になりましたが、どうかご自愛下さいませ。

返信日：2022/5/22

京都タワーホテル　アネックスからの返信

まま 様
この度は数あるホテルの中より京都タワーホテル アネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。　また満足いただけたようで嬉しいコメントも寄せていただいた事重ねてお礼を申し上げます。
今年はリニューアル５周年にあたる事もあり、お値打ちなプランも販売しております。アメニティーバーのフェイスパックもご好評いただいております。陳列していない物でも在庫がある物もございますのでお気軽にお尋ねいただければと存じます。
朝食会場も京都らしさを感じられる工夫や仕掛けを施しており、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
京都は同じ場所でも四季折々に楽しむ事ができますので、またご入洛の際にはお越しいただけるようスタッフ一同、まま様の再訪を楽しみにお待ち申しております。

返信日：2022/5/14

京都タワーホテル　アネックスからの返信

やよい　様
この度は数あるホテルの中より京都タワーホテル アネックスをお選び頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた事、文面より拝察し大変嬉しく存じます。立地条件は私共が自負するところではございますが、そこに甘んずる事のないよう、接遇技術を磨き、お客様に喜んでいただけるように精進して参ります。　またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2022/5/22

京都タワーホテル　アネックスからの返信

kurityan　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り重ねてお礼を申し上げます。
客室では窮屈な思いをされたとのことで申し訳ございませんでした。設備面、とりわけ部屋の広さにつきましては早急の改善が難しく心苦しい限りですが、清掃面や立地の点で満足いただけたようで大変嬉しく思います。好立地の条件に甘んずる事無く、また再来いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2022/4/25

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、満足いただけたとの事で、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
次回もお客様にお目にかかれますことスタッフ一同お待ち致しております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　田中

返信日：2022/4/24

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようでなによりでございます。
今回頂戴致しましたお褒めのお言葉に満足することなく、従業員一同サービス向上を年頭に一層努力して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　中野

返信日：2022/4/14

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん喜ばしく感じております。
今後とも、お客様に御満足頂けるサービスをご提供できますよう尽力して参りますので、
また京都にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　中野

返信日：2022/4/14

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊は概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お仕事でのご利用であったということで、コワーキングスペースについて詳しいご案内ができず申し訳ございません。当ホテルのコワーキングスペースは10時30分から20時まで営業しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるお仕事用のスペースとなっております。ご宿泊でない場合は有料になりますが、ご予約なしでもご利用いただけますので、お気軽にご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

返信日：2022/3/5

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。また安心してご宿泊できたとのお言葉を聞けて何よりでございます。
当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、世界の一流ホテルでも採用されているシーリー社製の寝具を採用しておりますので、快適にお過ごしいただけたのではないかと存じます。
ご宿泊当日は景色をお楽しみいただけるお部屋のご用意ができなかったこと、心苦しく感じております。ご予約時に眺望の良いお部屋のリクエストなどいただけますと可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
また京都にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

返信日：2022/2/23

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
良い年越しをお過ごしいただけたご様子が文面から伝わり大変嬉しく感じております。ピローバーやアメニティバーもご活用いただけたので、より一層快適にお過ごしいただけたのかと存じます。またお近くにお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

返信日：2022/1/25

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様が仰いますように当館は５年程前にロビーや客室のリニューアルを実施いたしました。コンセントの位置が不便であったということですが、当館には貸出用の延長コードもございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご朝食に関しましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お料理の追加オーダーではこちらからもお声がけができていれば良かったと反省いたしております。またお料理の配置につきましても、改善すべき点だと感じました。頂戴したご意見をもとに改善に努めて参りますので、次回京都にお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

返信日：2022/1/25

京都タワーホテル　アネックスからの返信

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや立地につきまして、概ねご満足いただけましたようで幸いです。
しかしながら、ご来館いただいた際の対応につきまして、説明不足や不備がありましたようで誠に申し訳ございません。ご宿泊のお客様にはコワーキングスペースを無料でご利用いただける旨や、そこにご用意しているドリンクをお飲みいただけることはフロントカウンターにご案内のPOPを設置しておりましたが、こちらからの積極的なお声がけはできておらず、ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同精進して参ります。
また次回京都へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　橋本

返信日：2022/1/18

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コワーキングスペースをご利用頂きまして、便利であったとお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく感じております。営業時間やコーヒーのお味に関しましてご意見いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、より良い空間作りに励んで参りたいと思います。今後も、お客様へのサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参りますので、また京都へお越しの際は、京都タワーホテルアネックスをご利用いただけると幸いでございます。ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　濱田

返信日：2022/1/11

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は洗面台の清掃不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、清掃スタッフへの指導、点検を徹底して参ります。ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、特典や立地の面でもご評価頂き、誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊頂いたお客様には、300円で京都タワー展望室をご利用頂けます。また、近隣にはコンビニやスーパー、飲食店も複数ありますのでこちらも皆様よりご好評頂いております。また京都へ訪れた際には京都タワーホテルアネックスをご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　濱田

返信日：2021/12/16

京都タワーホテル　アネックスからの返信

みだめ様
この度は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご機会にも関わらず、清掃に関しましてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとの事、大変申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご指摘は真摯に受止め、改善に努めさせていただきます。
またお客様の貴重なお時間を、私共へのご教授に割いていただきました事に感謝申し上げます。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　近本

返信日：2021/11/28

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの寝具は世界の一流ホテルで使用されているシーリー社製の寝具を全室に採用していますので快適にお過ごしいただけたのではないかと存じます。また今回ご投稿者様にご宿泊いただいたお部屋は当ホテルで大変人気のある京都タワーが見えるお部屋でございます。ご宿泊当日のお部屋の空き状況によりますが、予めリクエストいただけますと可能な限りご対応いたします。当ホテルは京都駅から近いので飲食店だけでなく、コンビニエンスストアやスーパーマーケットなどの施設も充実しております。お子様もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また京都にお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

返信日：2021/12/3

京都タワーホテル　アネックスからの返信

みさ様
この度は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご機会にも関わらず、清掃に関しましてご満足いただけるサービスをご提供できなかったとの事、大変申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご指摘は真摯に受止め、改善に努めさせていただきます。
またお客様の貴重なお時間を、私共へのご教授に割いていただきました事に感謝申し上げます。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　近本

返信日：2021/11/28

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに対するお褒めのお言葉、クチコミの高評価を頂戴し光栄であるとともに大変嬉しく存じます。京都タワーホテルアネックスはご投稿者様が仰いますように、人と人とのつながりを大切にした暖かさのあるカジュアルなホテルであります。今後もご投稿者様ならびに全てのお客様とのつながりを大切にしたホテルであり続けられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用ください。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

返信日：2021/12/3

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルは京都駅から近く、近隣にはスーパーマーケットやコンビニエンスストア、飲食店がございますので快適にお過ごしいただけたかと存じます。また当ホテルの京都タワーが見えるお部屋はたくさんのお客様にご好評いただいている人気のお部屋でございます。ご宿泊当日のお部屋の空き状況によりますが、リクエストいただければ可能な限りご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

返信日：2021/11/23

京都タワーホテル　アネックスからの返信

264home様
この度は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご安心頂けたとの事、我々の本望でございます。また、スタッフを気にかけてくださる言葉に、大変救われているのと同時に、日々の励みになっております。
またお会いできました時は、より良いご滞在になりますよう、スタッフ一同尽くして参ります。
264home様も、どうかお体ご自愛下さいませ。またのお越しを楽しみにしております。
フロント係　田村

返信日：2021/11/12