京都タワーホテル　アネックスのクチコミ・評価

京都タワーホテル　アネックスからの返信

もんぷち様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルへのアクセスや周辺環境につきまして、分かりやすかったとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
また、アートルームやプロジェクター、そしてお部屋からの京都タワーの眺めもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。京都タワーは24時（午前0時）に消灯となりますが、消灯直前の静かな街並みや夜景もまた、京都ならではの特別な雰囲気をお楽しみいただけるひとときでございます。
「次回もまた泊まりたい」というお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みとなります。今後とも快適でお心に残るご滞在をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また京都にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　齊藤

返信日：2026/9/19

京都タワーホテル　アネックスからの返信

Lie様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
妹様との大切な京都旅行に当館をお選びいただき、「総合評価大変満足」との最高のお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく励みとなります。
京都タワーの割引券や夜景鑑賞をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。また、フロントスタッフの対応や客室の広さ、バスルーム、アメニティ類、そしてお部屋からの京都タワーの眺望にいたるまで細やかにご覧いただき感激しております。
朝食につきましても貴重なご感想をいただきありがとうございます。いただきましたご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係 齊藤

返信日：2026/9/18

京都タワーホテル　アネックスからの返信

luvhal様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の改装やロビーのドリンクサービス、周辺の飲食店やコンビニエンスストアの利便性についてお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、京都駅からの所要時間やアクセスに関しまして、横断歩道や地下道の利用、また他ホテルとの間違いやすさについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。おっしゃる通り、初めてお越しいただくお客様にとっては分かりづらい点や、実際には少しお時間がかかる部分もございますので、今後のご案内方法の参考にさせていただきます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル  
フロント係　齊藤

返信日：2026/9/18

京都タワーホテル　アネックスからの返信

dohhi様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変励みになる温かいご感想とお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感につきまして「気持ちよかった」とお褒めの言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と空間づくりに努めている清掃スタッフにとっても大きな励みとなっております。
また、広めの浴槽につきましてもお気に召していただけて何よりでございます。観光やご移動で疲れたお身体をゆっくりと温め、リフレッシュしていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
「また利用したい」という大変ありがたいお言葉を胸に、これからもいつお越しいただいても「清潔で寛げる空間」とおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを快適な拠点としてご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/9/8

京都タワーホテル　アネックスからの返信

やっこちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変素敵なお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をはじめ、お部屋の快適性やご朝食に至るまで「全て良かった」との評価を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日々の接客、清掃、そして一日の始まりを彩るお料理の準備に励むすべてのスタッフにとって、これ以上ない大きな励みとなっております。
何より、当ホテルを「あたたかみのある素敵なホテル」と感じていただけたことは、私共が日頃から目指しているおもてなしの心が届いた証でもあり、ホテルスタッフとして最高の喜びでございます。
「また宿泊したい」という大変ありがたいお言葉を胸に、次回お越しいただいた際にも、より心地よくホッと寛いでいただけるような空間とおもてなしでお迎えできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/9/8

京都タワーホテル　アネックスからの返信

シナモン48様
この度は、ご夫婦での大切な京都旅行の拠点として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変励みになる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望とともにご夫婦で素敵な時間をお過ごしいただけたとお伺いし、私共も大変嬉しく安堵いたしました。ライトアップされた京都タワーを間近に眺めながら過ごすお時間は、当ホテルならではの特別なひとときでございます。
「また京都に行った際は宿泊したい」という何よりありがたいお言葉を胸に、次回お越しいただいた際にもより快適で心に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
またご夫婦で京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/9/8

京都タワーホテル　アネックスからの返信

文ちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、心温まる励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
アクセスや価格面をはじめ、お部屋の清潔感やご朝食、スタッフの対応につきましても「とても感謝している」との温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。日々の清掃や接客、お料理の準備に携わる全てのスタッフにとって、これ以上ない大きな活力となっております。
何より、ご旅行を振り返る会話の中で「あのホテル良かったね」と当ホテルの話題が挙がっているとお伺いし、私共も胸が熱くなる思いでございます。お客様の大切な京都旅行の思い出の一部となれたことは、ホテルスタッフとして何よりの喜びでございます。
次回お越しいただいた際にも、より一層快適で心温まる時間をお届けできるよう、サービスと品質の向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/9/5

京都タワーホテル　アネックスからの返信

yukky様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、私共の胸が温かくなるような大変素敵なご感想とお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、チェックアウト後の雨でお濡れになった際の紙タオルのお渡しにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変感激しております。
また、お部屋の椅子とテーブルが、お仕事や次の日の観光プランのご検討、さらにはお子様のお勉強用としてもお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。限られたお部屋の空間の中で、ご家族皆様が快適にお過ごしいただける工夫を感じ取っていただけて何よりでございます。
さらに、朝食ブッフェにおけるスタッフの目配りや迅速な補充、お部屋やバスルームの清潔感につきましても高くご評価いただき、朝食・清掃スタッフ一同、大きな活力となっております。
これからも、ハード面・ソフト面の両方で「ここに泊まって本当に良かった」とお客様に笑顔でお帰りいただけるホテルを目指し、温かいおもてなしの心に磨きをかけてまいります。
ぜひまたご家族で京都へお越しの際には、当ホテルを快適な拠点としてご利用くださいませ。
皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/9/2

京都タワーホテル　アネックスからの返信

わらしちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの重大な不備に関する貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まず、ご到着時のチェックインにおかれまして、対応までに時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
さらに、お部屋に入られてすぐのカーペットにお煎餅が落ちていた点、ならびにカーテンへの髪の毛の付着という、大変不衛生でご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、弁解の余地もございません。お客様を最初にお迎えするお部屋の清掃および検室作業が全く機能しておらず、ホテルとしてあってはならない深刻な事態であったと重く受け止めております。
加えて、お困りの際に部屋の電話からフロントへ繋がらず、外線でおかけいただいた際にも繋がらなかったとのこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在であったにもかかわらず、何ひとつご満足いただけるサービスを提供できず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事態を起こさぬよう、スタッフ一同、基本に立ち返り信頼回復に努めてまいります。
ご滞在中の大変なご迷惑とご不快感につきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/23

京都タワーホテル　アネックスからの返信

のんちゃんさま
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビュー投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
駅から近いという点で当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
館内の内装につきましても、「緑で上品なデザイン」とのお言葉をいただき、リラックスしてお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食の洋食ビュッフェにつきましても、空間と合わせてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も、お客様に有意義なホテル時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
のんちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　齊藤

返信日：2026/8/22

京都タワーホテル　アネックスからの返信

じゅん坊様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、旅の思い出が目に浮かぶような温かいご投稿をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
あいにくの雨模様の中でのご移動でお困りだったかと存じますが、地下街を経由してほとんど雨に濡れることなく当ホテルへお越しいただけて大変安堵いたしました。お荷物が多い日やお天気が悪い日でもスマートにお越しいただけるのは、当ホテルの自慢のひとつでございます。
「また利用したい」という何よりありがたいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも、より心地よくリフレッシュしていただけるよう、快適な空間とおもてなしでお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

エムダ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変励みになる嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
京都駅からのアクセスの良さに加え、価格やサービスを含めたコストパフォーマンスにつきましても高く評価していただき、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、観光やビジネスの拠点としてお客様に「便利で、価格以上の満足感と快適さ」を感じていただけるよう努めておりますので、このようなご感想を頂戴できたことは私共にとって何よりの喜びであり励みとなります。
次回お越しいただいた際にも期待を裏切ることのないよう、より快適な空間づくりと心地よいおもてなしに努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/18

京都タワーホテル　アネックスからの返信

LAY様
この度は、祇園祭の賑やかな時期に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変心温まるご感想とお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や当ホテル自慢の朝食につきましてお気に召していただき、大変嬉しく拝読いたしました。一日のスタートとなる朝の時間を心地よくお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また、祇園祭の期間中で国籍を問わず多くのお客様が行き交う賑やかな館内におきましても、スタッフ一人ひとりの対応に目を向けてくださり、お評価いただけたことは、私共にとって大きな誇りであり励みとなります。言葉や文化を超えてすべてのお客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、このようなお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
京都は季節ごとに全く異なる美しい魅力を見せてくれます。また季節を変えて京都へお越しの際にも、ぜひ当ホテルを快適な拠点としてご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/18

京都タワーホテル　アネックスからの返信

みぃ姐さん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルのデザインやサービス、お食事に関する具体的なご感想と、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、あいにくのお天気の中、チェックイン前にお渡しした貸出傘が観光のお役に立てたとお聞きし、大変安堵いたしました。また、フロントスタッフの対応につきましても「とても丁寧で好感が持てた」とお褒めいただき、大変励みになっております。
また、ご宿泊いただいたコンセプト客室「京の雲の間」の明るく可愛らしい雰囲気をお気に召していただけて大変嬉しく存じます。朝食につきましても、クロワッサンやバゲットのサンド、カレーとターメリックライスの組み合わせなど、美味しく召し上がっていただき何よりでございます。
一方で、冷蔵庫の配置による使いづらさや、プロジェクター使用時のお部屋の明るさ調整の手間につきまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。デザイン性や空間の活用を重視した客室構成ではございますが、長期滞在の視点における使い勝手についていただいたご指摘は、今後の客室改善や新設における貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。
当ホテルでは「京の雲の間」のほかにも、それぞれ異なるレイアウトのコンセプトルームや、ビジネス・長期ご滞在にも適した使い勝手を重視したお部屋タイプなど、様々なお部屋をご用意しております。
次回京都へお越しの際には、ぜひまた異なる魅力を持つお部屋でお寛ぎいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/18

京都タワーホテル　アネックスからの返信

wood様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変励みになる温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
京都駅から徒歩3分という立地の良さやお部屋の広さ、そして清掃とお部屋の清潔感につきまして「綺麗」とお褒めの言葉をいただき、大変安堵いたしました。日々の清掃と空間づくりに努めるスタッフにとっても大きな励みとなります。
特にバスルームの引き戸に関しまして、「扉前に荷物を広げても支障がなく感動した」とのお言葉を頂戴し、私共も大変感激しております。お荷物が多いご旅行やお買い物後でも、お部屋の限られたスペースを有効に活用し、快適にお過ごしいただきたいという客室設計のこだわりや工夫に気づいていただけたことは、ホテルスタッフとして何よりの喜びでございます。
「また次回も利用させていただきたい」という大変ありがたいお言葉を胸に、これからもいつお越しいただいても快適で痒い所に手が届くような空間とおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/20

京都タワーホテル　アネックスからの返信

87様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルのデザインに関するお褒めの言葉とともに、清掃不備および設備に関する重大なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まず、お部屋のデザインやプロジェクターのある空間につきまして「素敵だった」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中の最も重要であるべきベッドまわり（枕カバー周辺）におきまして、毛髪の残存という大変不衛生でご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。シーツ交換や清掃後の仕上げ確認（ダブルチェック）が行き届いておらず、ホテルとしてあってはならない重大な不備であったと重く受け止めております。
また、プロジェクターにおきましても、リモコンの反応の悪さや通信干渉等による映像の途切れ・番組の切り替わりが発生し、寛ぎのお時間にストレスをおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、直ちに以下の改善・見直しを行ってまいります。
せっかくお部屋のデザインをお気に召していただけたにもかかわらず、清掃・設備の面でご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございません。今後はハード面の魅力に見合う最高品質の清潔感と快適性を提供できるよう、スタッフ一同再発防止に邁進してまいります。
ご滞在中の大変な不配慮に改めて深くお詫び申し上げますとともに、ホテルの質向上のための貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/15

京都タワーホテル　アネックスからの返信

a様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの朝食やサービスに関する嬉しいご感想と、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは朝食ブッフェにおきまして、スタッフの巡回や料理の補充対応に「ホスピタリティ溢れる対応」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。日々お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう努めている朝食スタッフにとって、このような温かい評価は何よりの誇りであり励みとなります。
しかしながら、連泊中の清掃不要をご希望された際、新しいタオル類のお受け渡しのためにわざわざフロントまで足をお運びいただくこととなり、大変ご不便とお手数をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の前へドアノブ掛け等でお渡しするなど、お客様のご負担を減らす配慮が行き届いておりませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、連泊のお客様がよりストレスなく快適にお過ごしいただけるよう、タオルの提供方法や事前のシステムご案内について改善と運用の見直しを検討してまいります。
これからも、いただいたお声を大切に活かし、朝食のおもてなしはもちろんのこと、ご滞在中のあらゆる場面でより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/15

京都タワーホテル　アネックスからの返信

な様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの利便性に関するご感想とともに、館内環境に関する貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
バスや地下鉄などの公共交通機関を活用された京都観光の拠点として、当ホテルをお役立ていただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、ご滞在中に他のお部屋のドアの開閉音や廊下での話し声が響き、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば旅の疲れをゆっくりと癒やすべき空間であるにもかかわらず、配慮が行き届かず深く反省しております。夜間の館内巡回を徹底し、廊下での話し声などが気になりやすい時間帯のお声がけや注意喚起に努めてまいります。
これからも、観光でお越しのお客様がより快適で安らげる時間をお過ごしいただけるよう、ハード・ソフト両面での環境改善に取り組んでまいります。
また京都へ観光にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを快適な拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/15

京都タワーホテル　アネックスからの返信

あひるぐち様
この度は、お子様との京都観光の拠点として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の大変お忙しい中、大変心温まるご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様連れでのご旅行はお荷物やご移動も多く大変だったかと存じますが、京都駅からのアクセスの良さやチェックイン前後のお荷物預かりがお役に立てて何よりでございます。お部屋の清潔感や広さにつきましても、ご家族で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変安堵いたしました。
一方で、夏の汗をかく季節柄、コインランドリーが混雑してお洗濯の際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけいたしました。台数に限りがありすぐの増設は難しい面もございますが、お待ちいただく際のご案内や順番の配慮など、少しでもスムーズにご利用いただけるよう運用の工夫に努めてまいります。そのような中で、担当スタッフのお声がけに温かい目を向けてくださり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも、ご家族での大切な旅の思い出づくりを快適にサポートできるよう、心温まる接客と清潔な空間づくりに努めてまいります。
またご家族で京都へ遊びにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/8/5

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ery様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の大変お忙しい中、当ホテルの清掃や立地に関するお褒めの言葉とともに、設備に関する貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
以前はお母様と、そして今回はお一人でのご滞在とのこと、大切な京都旅の拠点として継続してご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。
しかしながら、お風呂の排水が弱くシャワー中にお湯が足元に溜まってしまったとのこと、せっかくのバスタイムに不快でご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適にお疲れを癒やしていただくべきところ、配慮が行き届かず深く反省しております。ご指摘を受け、すぐに対象客室の配管チェックおよび高圧洗浄・清掃作業を実施いたしました。今後は定期的な配管メンテナンスとチェック体制をより強化し、スムーズな排水環境を維持できるよう再発防止に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、すべての面において完璧で快適な時間をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお気軽にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　アネックス
フロント係　半田

返信日：2026/7/30