宿番号:313418
メルキュール能登リゾート&スパ(旧 ロイヤルホテル能登)のクチコミ・評価
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ライオンタマリンさん
投稿日:2019/8/26
子連れでも安心
盆休みに利用させていただきました。夕食会場が広かったのは良かったのですが、4名程度の少人数で着席できるテーブルが少なく、時間帯によっては順番待ちされている方々がいらっしゃいました。10名程度の丸いテーブルは、大家族の方々にはいいかもしれません。夕食後には、館内で子供向けに開催されていた縁日にも参加しました。子供達が大変喜んでおりました。コインランドリーや乾燥機が無料で利用できるのは良かったですが、もう少しそれぞれの台数を増やしてほしいと思いました。常に順番待ちが発生していました。また団体客も多く、時間帯によってはエレベータがなかなか来なかったり、来ても定員一杯で乗れないことがありました。夕食、朝食とも海鮮などを中心に美味しかったので、また利用したいと思いました。
ロイヤルホテル 能登からの返信
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
食事会場のテーブル等の配置につきましては、会場責任者に伝え、お客様がご利用しやすいレイアウトに変更できるよう検討させていただきます。お子様にも楽しんでいただけだご様子に、大変嬉しく思います。コインランドリー及びエレベーターの増設につきましてはリニューアルの際の改善事案としてておりますものの、すぐには改善とならない状況でございます。ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後はサービスや食事でも高評価をいただけますよう、精進を重ねて参りますので、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2019/9/1