淡路島洲本温泉 海月館のクチコミ・評価

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

しんちゃん様
この度は海月館にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客やお料理、そしてオーシャンビューの景色までご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋についても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際にも、より心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
しんちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

Yoshi様
この度は、同窓会での大切なお時間に当館をご利用いただきましたにもかかわらず、数々のご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を拝読し、配慮の至らなさを深く反省しております。
まず、お料理について、てっさの切り方や唐揚げの温度管理が不十分で、本来の河豚の味わいをお楽しみいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
料理長とも共有し、提供の状態・盛り付け・温度管理の見直しを早急に図ってまいります。
また、サービス面においてスタッフの対応が不適切であったこと、さらにカラオケルームのご案内が不十分で長時間お探しになることとなり、ご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば館内図のご提示やスタッフの先導を行うべきところ、ご期待に添えず申し訳ございません。ご指摘いただいた OJT・Off-JT の強化について真摯に受け止め、スタッフ全体のサービス品質向上に努めてまいります。
さらに、大浴場におけるシャワーの水圧不足や、露天風呂の照明がなく朝に真っ暗な状態となっていた件につきましても、大変なご不便をおかけし申し訳ございません。設備点検と改善を早急に進めております。
淡路島での4軒目の旅館としてお選びいただいたにもかかわらず、「全体的に残念」とのご評価となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後の改善に向けて大変貴重なものとして全スタッフで共有し、必ずやサービス向上につなげてまいります。
この度はご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただける機会がございましたら、今回とは違うと感じていただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
この度は貴重な意見、誠にありがとうございます。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

てるちゃん様
この度は海月館にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
海に面したロケーションでの夕方のお散歩をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
刻々と表情を変える海の景色や、心地よい潮風を感じながらのひとときが、お客様の心に残る時間となっておりましたら幸いです。
また、豪華な夕食や多種多様な朝食ビュッフェにもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
お食事は旅の楽しみのひとつと考えておりますため、お客様に喜んでいただけたことはスタッフ一同の何よりの喜びです。
これからも皆さまに心地よく過ごしていただける旅館であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ海辺での癒しのひとときを過ごしにお越しくださいませ。
てるちゃん様ご家族の股のご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

たこちゃん様
この度は海月館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
オムツ替えやミルクのためのお部屋、そしてDVD設備などがお役に立てたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
小さなお子さま連れのお客様にも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、そのように感じていただけたのは何よりの励みになります。
さらに、お食事やお風呂についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな喜びを感じております。
お食事の味やお風呂でのひとときが、お客様のご旅行の思い出の一部になれていましたら幸いです。
「またご利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
次回お越しいただく際にも、さらに心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
たこちゃん家族のまたのご来館を心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

みやの様
この度は夏休み明けのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なお言葉の数々をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
おまかせ和室プランでのご利用とのことでしたが、角部屋を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、淡路牛やタイのお造りを美味しくお召し上がりいただけたと伺い、調理スタッフも喜んでおります。
露天風呂での波音やサウナの時間を「最高でした」と言っていただけたこと、そして朝食ビュッフェまでご満足いただけたことは、私どもにとっても何よりの励みです。
淡路島へお越しの際には、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
次回も心からくつろいでいただけるお時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は温かな口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

しほちゃん様
この度はご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお声をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
6ヶ月のお子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけましたとのこと、何よりでございます。
お部屋のプレイマットや、赤ちゃん用シャンプー・おもちゃなどの備品がお役に立ったようで安心いたしました。
お食事につきましても、夕食はもちろん、朝食バイキングまでご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
朝からお刺身や焼きサンマ、プリンなどを楽しんでいただき、「ついつい食べ過ぎました」とのお声は調理スタッフにとって何より嬉しいお言葉でございます。
快適なお部屋やお風呂、お料理と、総合的にご満足いただけたことを伺い、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
成長されたお子様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

Yuka様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、接客やお食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、客室に残っていたタバコのにおいによりご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
空気清浄機を稼働させていても改善が追いつかず、大切なお時間を十分にお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、消臭対応の強化や点検の徹底など、改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

せにゃん様
この度は、お父様の米寿という大切なお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
4世代8名様でのご宿泊が皆さまにとって喜ばしいものとなったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の備え付けのマッサージ機や立地についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、大浴場の規模やドライヤー利用の混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご依頼にも快く対応でき、お父様の「海の見えるお部屋」というご希望を叶えられたことを、
スタッフ一同、何よりの喜びとして共有させていただきます。
ご家族の皆様の思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より感謝申し上げます。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

まきちゃん様
この度も海月館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご夫婦で大変なご体調の中、「今年も元気で来られた」とのお言葉に、こちらこそ胸が熱くなる思いでございます。
お料理や接客、おもてなしが少しでもおふたりの心と身体の癒しにつながったのであれば、私どもにとってこれ以上の励みはございません。
来年もまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
どうか無理をなさらず、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
またお越しいただけるその時まで、さらに喜んでいただける宿を目指して努めてまいります。
改めまして、口コミのご投稿ありがとうございました。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

ジュンリ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
接客や立地、お食事、そしてお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、お客様の旅のお時間に寄り添えたことを何よりの喜びでございます。
特に朝食ビュッフェについてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で、夜間の周囲の物音や声が響き、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、館内巡回や客室の点検・調整の強化など、今後の改善に努めてまいります。
それでも「全体的には満足でした」と温かいお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
またお迎えできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

ちーちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着が遅い時間となる中でも、夕食をゆっくりお楽しみいただけたようで安心いたしました。
ふぐのお料理や朝食ビュッフェ、また館内の清掃についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂も気に入っていただけたとのこと、とても光栄に存じます。
一方で、浴場でのマナーについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた「入浴マナーの掲示」につきましては、日本語・外国語を含め、より分かりやすい場所への掲示や案内方法の改善を検討してまいります。
それでも「全体的には大満足でした」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

まゆちゃん様
この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お仕事のご出張の途中で当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋につきましては広さにご満足いただけた一方、設備面で古さを感じさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善に役立ててまいります。
大浴場ではゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
旅の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

ゆっき様
この度は初めて海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお食事について嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
夕食を個室でゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、お料理もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
朝食につきましても「今まで行った旅館の中で一番」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ご家族でのご利用も心よりお待ちしております。
また皆様にお会いできる日を、楽しみにしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

danntyou様
この度は初めての海月館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当日は風が強く、露天風呂では寒さを感じさせてしまい申し訳ございません。
そのような中でも内湯でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「また宿泊したい」とのお言葉が何より励みになります。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

かわっち様
この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時から活気を感じていただけたこと、最上階のお部屋や海の景色、客室備え付けのマッサージ機などでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、とても光栄に存じます。
お部屋食の鯛料理につきましても、「想像以上」「大満足」とのお言葉をいただき、新人仲居にとっても大きな励みになります。
鯛鍋へのご変更や、最後のおにぎりのご対応も喜んでいただけたようで安心いたしました。
また、朝食ビュッフェまでお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
驚きと美味しさを感じていただけたことが、何よりの喜びでございます。
「また泊まらせていただきたい」とのお言葉を胸に、次回もより良いおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
かわっちさまご夫婦のまたのご来館を心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

mii様
この度はご家族皆さまで海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの海と洲本城の景色をお子様にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても「美味しくて最高」とのお言葉をいただき、皆さまの大切な家族旅行のお時間に彩りを添えることができましたら幸いです。
「また利用したい」と言っていただけることが、何よりの励みになります。
次回お越しいただける日を、心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

くまさん様
この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年ご利用くださったご家族様からのご紹介でお越しいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましては、淡路島ならではの魚介や旬の野菜を「食べきれないほど」とお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉も、本当にありがとうございます。
特にお部屋担当のスタッフの対応や、翌日のフロント精算時にお渡しした手書きのお手紙まで喜んでいただけたとのこと、本人も大変励みになると思います。
頂戴したお言葉は、スタッフ全員で共有させていただきます。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

ケン様
この度は海月館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色や洲本城のライトアップをお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
夕食の海鮮とお肉、そして朝食までご満足いただけたようで安心いたしました。
プリンのお味までお褒めいただき、調理スタッフも喜ぶことと思います。
また、2か所の大浴場の交代利用もゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また淡路島に旅行の時は宿泊したい」とのお言葉が、何よりの励みになります。
次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

哲虎様
この度は海月館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂からの海の景色、夕日や日の出もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食の部屋食では、周りを気にせずゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
海鮮を中心としたお料理や鯛あら炊きもご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフも大変喜んでおります。
朝食ビュッフェも種類豊富でお楽しみいただけたとのこと、海鮮丼として召し上がっていただいたことも嬉しく思います。
「また来たい」とのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。
この度は温かいご投稿をありがとうございました。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

たあし様
この度は大切なお母様のご誕生日に、海月館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時にご用意したフルーツとプレゼントのプレートを喜んでいただけたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
実はこのフルーツプレートは、夏頃から始めたばかりのサービスで、より喜んでいただけるよう試行錯誤を重ねているものです。
その中でお母様に楽しんでいただけたと伺い、改めてやりがいを感じております。
お母様にとって素敵な思い出の一ページとなったこと、ご家族皆様で笑顔の時間をお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
今後も、皆様に心温まるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
たあし様ご家族のまたのご来館を心よりお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

あらたむら様
この度は海月館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
目の前の海を望む露天風呂で、潮騒を聞きながらお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで安心いたしました。
特に朝食バイキングの品数や、ステーキや刺身・ばら寿司などまでお楽しみいただけたこと、私どもにとっても何よりの励みでございます。
スタッフの接客についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉が、私どもにとって大きな喜びです。
次回お越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

キヨカ様
この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
館内の設備や内装の老朽化により、ご滞在中に快適さを十分に感じていただけなかったこと、
また、滞在中のトラブルへの対応やスタッフの接客に至らず、お客様のご要望に十分に寄り添えなかったこと、深く反省しております。
いただいたご意見は、スタッフ一同で共有し、
接客の丁寧さや親身な対応の徹底、館内設備の点検・改善に役立ててまいります。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後一層努力してまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、
よりご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう努めてまいりますので、機会をいただければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

アンラッキーマン様
この度は結婚記念日という貴重な日に海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
改めまして結婚記念日おめでとうございます。
お部屋からの景色、ご夕食に大変満足していただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。
また、従業員の接客につきましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。
「丁寧な対応全てが大満足、また次回も泊まりたい」というお言葉私共の何よりの励みになっております。
今後も温かなサービスと心に残るおもてなしに努めて参ります。
来年の結婚記念日もスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊と口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

パイン様
この度は、誕生日という特別な日に海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
改めましてお誕生日おめでとうございます。
お部屋からの景色、お食事、おもてなし、大浴場に大変満足していただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。
特に鯛のお料理に、ご満足いただけましたご様子を拝読することができ光栄に存じます。
当館は歴史を感じられる場所もございますが、お客様が快適に過ごせるように努めております。
ご夕食の担当スタッフ、お布団敷きの対応につきましてお褒めのお言葉いただき光栄で
ございます。
淡路牛の調理方法の点に関しましては、調理部と相談し、お客様に喜んでいただけるよう取り組んで参ります。
「また行きたい」とのお言葉は私共の何よりの励みになっております。
これからも皆様にご快適にお過ごしいただける空間の提供を目指し、精進して参ります。
パイン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊と口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
海月館　片岡

返信日：2025/12/4

淡路島洲本温泉 海月館からの返信

ちび様
この度はご家族で海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
お母様にもごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、なによりでございます。
また、夜間トラブルにつきましても、フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、そのように仰っていただけたことは、本人にとっても大きな励みになります。
今後もすべてのお客様に安心してお過ごしいただ
けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お食事もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
お母様が喜ばれたおにぎりのエピソードも、私どもにとって大変嬉しいお話でございました。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでゆっくりお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
海月館　片岡

返信日：2025/10/28