宿番号:313483

地下1300mより湧き出す天然温泉!メタケイ酸が豊富な「美肌の湯」

佐久一萬里温泉
JR小海線北中込駅より徒歩約10分、北陸新幹線佐久平駅から車で約10分

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.6
風呂 4.1
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 3.6
清潔感 3.4
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男性/40代 出張

たくちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【BBHグループ150店舗記念】高橋英樹&真麻一押しプラン♪ 手作朝食バイキング付★天然温泉大浴場完備
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉良い!

色々な種類のお風呂があっていい!!でも古いのと宿泊者以外も居るので、、、そこがネック。。朝ごはんブュッフェスタイルで種類も多いが、清潔感がない。

男性/50代 出張

LONGさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早割30】30日前予約がお得★【朝食付/天然温泉/Wifi完備/無料駐車場】
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂は最高

風呂は文句ありません。最高です。
ただ今回は高校生の団体と重なり、特に朝食は開始時間から彼らが長蛇の列をなしていて、2泊しましたが1度も食べることが出来ず。
時間をずらすとか、せめて朝食付の予約者には団体客がいることを事前に知らせるとか(そうすれば素泊まりに変更します)何か策があるのではないでしょうか。

男性/60代 友達旅行

いずもさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早割30】30日前予約がお得★【朝食付/天然温泉/Wifi完備/無料駐車場】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆったりと温泉を満喫しました

ベッドはシングルですが、幅が小さいですね。
朝食はバイキングですが、美味しく頂きました。
お風呂は露天とサウナもあって、満足です。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
これからもより良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/6/5

男性/50代 出張

nextさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【BBHグループ150店舗記念】高橋英樹&真麻一押しプラン♪ 手作朝食バイキング付★天然温泉大浴場完備
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食がとてもいいです。

朝食メニューの種類が多くとても美味しくいただきました。
またお風呂も色々な種類があり充実しています。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設の朝食と温泉に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/6/3

女性/50代 夫婦旅行

ちゃーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【BBHグループ150店舗記念】高橋英樹&真麻一押しプラン♪ 手作朝食バイキング付★天然温泉大浴場完備
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お風呂◎

温泉が良かったです。全体的に古い施設ですが、長野に行った時は必ず宿泊します。今回は夫婦旅でしたが、夏には子供家族とお世話になる予定です。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
当館に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/5/17

女性/60代 夫婦旅行

ナルさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

GW旅行

思い立ってから予約させていただき、宿泊しました。
お風呂も良かったです。
作務衣を借りる事が出来て良かったです。
エレベーターが少し、時間がかかりました。
朝食も色々あって、美味しかったです。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
エレベーターに関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日々メンテナンスを行っておりますが、間に合っていない部分がございます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/5/13

男性/40代 一人旅

にっしーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【3000円夕食券付】1泊2食☆夕食は徒歩で行ける♪地酒・郷土料理・ご当地グルメのお店!
シングル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

温泉も楽しめる

連休中のためか、家族連れやツーリング勢らしき人たちが多かったですが
部屋が一番奥だったせいか、周囲からの音も無く快適でした。
温泉は色んなタイプの浴槽があり、色々入ってる内に長風呂になりがちです。
でもそれがいい。
夕食はありませんが、食事券が付いてる上に店もすぐ近くなので不自由しませんでした。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/5/9

女性/60代 家族旅行

なすこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【3000円夕食券付】1泊2食☆夕食は徒歩で行ける♪地酒・郷土料理・ご当地グルメのお店!
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

湯治のようにのんびりしました。

GWの平日、中日で混んでなくてゆっくりできました。お湯は単調ですが指向が凝らされていて楽しめました。特に歩行湯が気に入りました。朝食はのっけ丼美味しかったです。フルーツがあると更にうれしかったです。
夕食はお店を選べて何処も美味しくその日の気分でチョイスできて食べきれないほどでした。接客も皆さん丁寧で優しかったです。自室の洗面所にタオルがないため不便でした。リラックスルーム、マンガ、ゲームコーナーも満喫できました。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お部屋の洗面所のタオルに関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
洗面台の方にご用意することに関しましては検討しておりますが、もし必要でございましたらお手数でございますがフロントにもご用意しておりますのでお声かけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/5/9

男性/40代 夫婦旅行

今中さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

風呂とミニファミコンが楽しい

部屋の老朽化が気になる
風呂は種類多く、
サウナ2種にTVもあって良かった
ミニスーファミミニファミコンで遊べるのが良かった
朝飯はあまりよくないが開店寿司レベルのネギトロで海鮮丼が作れるのとクロックムッシュが良かった

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館のゲームコーナー・温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お部屋に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
老朽化に関しましては私たちも感じておりまして修繕・改善等行っているところでございます。
出来るだけ早めにご対応させていただきます。
機会ございましたらまたのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/5/9

女性/60代 夫婦旅行

チーちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】BBHグループ150店舗達成記念★手作朝食バイキング付★天然温泉大浴場完備
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食と温泉が最高

大浴場は温泉でいろいろな温度があり、疲れも取れ、とても気持ち良かったです。サウナもあり、気にいってます。朝食はどれも美味しく、ボリューム満点です。主人と2人で何度も利用しています。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為尽力させていただきます。
また機会ございましたらご主人様とご一緒にご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/5/9

男性/40代 出張

xinlannさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【BBHグループ150店舗記念】高橋英樹&真麻一押しプラン♪ 手作朝食バイキング付★天然温泉大浴場完備
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

おすすめ

建物古いけど、部屋が広く温泉も良かった。しかし接客はあんまり良くなかった。出張で利用する分は良いかもしれません。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋・温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の要望等に沿えなかったでしょうか。
お気軽にお聞かせ願えればと思います。
改めて見つめ直し、今後の改善に努めさせていただきます。
機会ございましたらまたのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/5/9

女性/60代 夫婦旅行

マコリンさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパが良いです

こちらのホテル近くに親戚がいる為、利用させて頂きました。
ツインの部屋はキレイで広くてとても良かったです。お部屋から浅間山が見えるのも良かったです。
温泉大浴場はいろいろな種類があり楽しめましたが、到着後の夕方は近隣の方が入りに来てて混雑していました。朝の大浴場はゆっくり入ることができました。とても気持ち良かったです。
朝食は種類は少なかったですが、コスパを考えればじゅうぶんに満足できました。
佐久地方に行く時にはまた利用させていただきたいと思っています。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
朝食の件に関してですが土日に朝食をご利用ですと通常の朝食より少し豪華な朝食をご用意しております。
もしまた機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/26

男性/30代 出張

カーターさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(素泊り)】
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

ドアの閉まる音がうるさい

仕事で4日間宿泊しました。
温泉付きホテルという事で選びました、施設ないの利用スペースや温泉は良かったです。
部屋に関しては1Kの部屋の様な家感がある内装でした。
上記に関しては全く問題なかったのですが、ただ懸念していた騒音問題がかなり、気になりました。
部屋の防音がない事はわかってたのですが、予想以上に生活音が部屋に響きました。
廊下の歩く音や話し声が部屋までダダ漏れで入って来ます、声などは少しこもった感じの音で室内に入ってくるので、ハッキリは聞こえないですが、ちょっと声が大きい客が話せば会話がわかるくらいに、煩いです。
ただ客はしょうがない部分もありますが、1番気になったのが、扉の閉まる音です。
自分の部屋でも何度も確認しましたが、扉の閉まるスピードが早くないですか?最後の締まり切る所で扉の重さをカバー出来ずに閉まって枠側につけてる、クッションもどきみたいな所にバンッと当たっています、ここの扉の閉じる音だけでも改善して欲しいです、私としては部品を変えて、もう少しゆっくり閉まるようにした方が良いと思います。
この閉まる音が煩いせいで、宿泊中に団体客がお互いの部屋をやたら、移動していたので夜中の23時にずっとバンッ!バンっ!って煩くて気分が悪くなりました。
改善出来ないならせめて、扉に「音が響くのでゆっくり閉めてください」と明記した方が良いです。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設のお部屋に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の扉に関しましては改めてご確認を致しまして修繕等の対応をさせていただきます。
その他騒音に関しましては防音対応を徐々にさせて頂く予定でございます。
お休みの妨げになってしまい申し訳ございません。
施設の全体を通して改善に努めさせていただきます。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/26

男性/60代 友達旅行

たけさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

自分で泊まってみた

 両親、親戚、など来て頂いた時によく使用させて頂いたホテル。
今回、友人が来るという事で自分も泊まってみることに、
一般のビジネスホテルとは違い、4人部屋の和室、喫煙部屋があるということで、
そちらの部屋をチョイス。
部屋は洗面台の吸込みが悪かったのを除けば良好でした。
あと、どこのビジネスホテルもそうですが、大浴場があるのがいいですね、
こちらはいろんな湯船があって楽しそうでしたが、コチラの時間の都合でゆっくり入れませんでした。
あと、朝のバイキングですが、自分達が食べている最中に脚の悪い、ご高齢のご婦人が入ってこられました、杖をついており、料理の入ったお盆を席に運ぶのは難しいなと思っていると、外国人の従業員さんが料理の乗ったお盆を運んでくださってました。
ビジネスホテルクラスで、ここまでのサービスを自然に行ってたことに感激しました。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設・朝食スタッフの接客にに関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お部屋の洗面台に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
改善に努めさせてもらいます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/16

女性/30代 家族旅行

ゆいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3000円夕食券付】1泊2食☆夕食は徒歩で行ける♪地酒・郷土料理・ご当地グルメのお店!
シングル 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

一人でも最高でした!

お風呂の種類も多く、夕食も3000円ついていたため、ハシゴして食後のデザートまで食べることができました。また近くに来た時には、利用させていただきます!

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
温泉・夕食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
夕食クーポンをお使いいただける店舗様を増やしていくご予定でございます。
もしまたご利用いただく際に気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/11

女性/30代 家族旅行

ゆいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3000円夕食券付】1泊2食☆夕食は徒歩で行ける♪地酒・郷土料理・ご当地グルメのお店!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂がよかった!

露天風呂のお湯が少しぬるかったのですが、内風呂の種類がおおく、子どもはとても喜んでいて大満足でした。
また、大人もファミコンなどのゲームで楽しく遊び、大満足の滞在でした。また来たいです!

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/10

女性/30代 家族旅行

ゆいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3000円夕食券付】1泊2食☆夕食は徒歩で行ける♪地酒・郷土料理・ご当地グルメのお店!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

和室が広い!

15名の家族旅行でいったのですが、集まるのにこちらの和室を利用しました。家族なので狭さを感じることはなかったのですが、広々と使うことができました。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
和洋室といいましてさらに一回り大きいお部屋もご用意しております。
もし次にご利用する際にそちらのお部屋ももしよろしければご検討くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/10

女性/30代 家族旅行

ゆいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3000円夕食券付】1泊2食☆夕食は徒歩で行ける♪地酒・郷土料理・ご当地グルメのお店!
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

夕食がよかった!

食事券3000円がついていたプランだったのですが、年齢層や好みも違ったので、夕食もそれぞれ好きなものが食べられました。
とても大満足でした。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
夕食の内容に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
夕食付クーポンを使える店舗を増やしていくご予定ではございますので
次にご利用される際、ご確認くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/10

女性/40代 友達旅行

みさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【BBHグループ150店舗記念】高橋英樹&真麻一押しプラン♪ 手作朝食バイキング付★天然温泉大浴場完備
和洋室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋が凄く広かったです。

友達5人と行きましたが20畳の和室とその和室よりも広い洋間とベッド3台ありトイレや部屋の脱衣所も凄く広くびっくりしました。またお風呂の種類は多いですがぬるいお風呂があったのと作りが古かったですが肌はスベスベになり良かったです。朝食は主食の種類も多く丼も美味しかったですしおかずもどれも美味しく満足しました。無料で食べれる夜鳴きソバも美味しかったです。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/10

女性/50代 子連れ旅行

ふじやんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割30】30日前予約がお得★【朝食付/天然温泉/Wifi完備/無料駐車場】
和洋室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

お風呂、最高です。

結婚式参列のため長野へ行きました。初めは式場近くの民宿を予約しましたが2泊する事になりどうせなら温泉にも入りたいと思い過去のレビューが良かった一萬里ホテルさんを予約しました。宿泊料金の割にはお部屋も普通に良かったし温泉が色々種類があって楽しめました。喫煙可の部屋だったのでやはり染み込んだ匂いがありました。玄関も狭くて中開きのドアなので脱いだ靴は下駄箱に直さないと閉めれません。朝食は結構種類がありました。ウェルカムドリンク、夜なきそばは大いに楽しませてもらいました。駐車場は広いですが一台のスペースと前後のスペースが狭く停めにくかったです。皆さん玄関近くに停めたいのでそこだけ集中してました。ウチも荷物が多いので少し無理して玄関近くに停めましたが駐車するのにドキドキしました。総合的には満足な宿泊でした。また長野にお邪魔する機会があればもう一度泊まりたいですね。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お部屋・駐車場に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
廊下での事故防止の為中開きにさせて頂いてます。
ですが玄関の拡張に関しまして検討させていただきます。
駐車場でございますが間隔の見直しに関しましてもご検討させていただきます。
また地下駐車場でしたら比較的広めにお停めできますのでよろしければご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/4

女性/60代 家族旅行

じゅんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3000円夕食券付】1泊2食☆夕食は徒歩で行ける♪地酒・郷土料理・ご当地グルメのお店!
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

息子の結構準備

結婚予定の先方のお宅へは遠いのでこちらのホテルでお世話になりましたお風呂が沢山あり到着後と夜朝3回入りました夕食はホテル内の食堂でしたが馬刺がとても美味しかったです

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
早めのお言葉になりますがお子様のご結婚おめでとうございます。
私たちも大変うれしく思います。
家族旅行の旅の思い出の一部になりましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/4/4

女性/40代 恋人旅行

イマイさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(素泊り)】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高

チェックイン遅くなりましたが対応が良かったです。
温泉は色々種類があり楽しかったです。
ゆっくり休んむことができました。
また来たいです

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
温泉に関しまして、4月から歩行浴という立って入れる温水風呂が復活致しました。
よろしければそちらもお試しくださいませ。
より良いホテルにする為日々尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/30

女性/50代 その他

タッキーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(素泊り)】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂サイコー

温泉卓球子供が初めて体験。
楽しかったー
夜10時から味噌ラーメンのサービスがあり、入浴後の小腹が空いた時間にとても美味しかったです
露天風呂の温度がとても良く、のーんびりゆっくりできました。
また伺いますー
枕や毛布、好きなものが選べたのもとてもありがたかっです。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お子様にとってよい思い出になられましたら幸いでございます。
サービスの質をあげつつより良いホテルにする為、日々尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/26

女性/50代 夫婦旅行

きょんちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付 ♪スタンダードプラン
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗なお部屋でした

掃除が行き届き とてもきれいなお部屋でした。畳も新しく、ベッドもふかふかで気持ち良かったです。駐車場がいっぱいで 駐車するところにも困ったほどだったので、満室に近かったと思いますがお隣の声なども全く聞こえませんでした。お風呂は肌がスベスベになり良いお湯でした。ジェットの寝湯とスチームサウナが疲れていた体をリラックスさせてくれました。無料のコーヒーや夜鳴きラーメンも良いアイデアだなーと思いました。朝食はあの低価格でよく頑張っていますね!十分だと思います。ホットサンドでお腹いっぱいになり 海鮮丼まで手が伸びませんでしたが、相方は美味しそうにモリモリ食べていました。もしご提案できるとすれば バナナやオレンジなどの手頃なフルーツを少し置くと 女性や高齢者 外国の方は喜ぶと思います。長野なのでリンゴなども良いですね。朝食会場の高齢の男性サービスの方 とても感じよかったです!爽やかな朝にしてもらえました。また宿泊させていただきますね。ありがとうございました。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
駐車場に関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテル前の駐車場の他に地下駐車場やホテル目の前のリサイクルショップ前の駐車場もございますので
混雑の際よろしければご利用くださいませ。
朝食の果物の件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今度の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/19

女性/40代 夫婦旅行

なおさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(朝食付)】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雪見温泉

万座温泉に立ち寄る前日に宿泊させて頂きました。
早めに到着しましたが、温泉に入って待たせて頂き、とてもよかったです。
立って入るところはやっていなかったのでが温泉はとても良かったです。
朝食は、ネギトロをのせたりできてとても美味しかったです。
コスパ的にとても良いと思います。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当施設に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
歩行浴でございますが冬季期間中はお休みを頂いております。
申し訳ございません。
4月からまた再開致しますのでもしまたお越しになられた際にお試しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/19

男性/50代 出張

hiroさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割14】14日前予約がお得★【素泊まり/天然温泉/Wifi完備/無料駐車場】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

3度めかな?

リピート泊してます。
コスパはいいと思います。
寝てる時間なので食べた事はないですが無料の夜鳴きラーメンがあるのもいいかと!
また出張の際は予約させて貰います。
ありがとうございました。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
夜鳴きラーメンに関しまして、忙しく夕食を食べれなかった方や寝る前の小腹の為に行わせて頂いております。
さらに、佐久市特産の味噌を使わせておりますので機会があればぜひご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/15

女性/40代 一人旅

あゆこんぐさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャルプラン(素泊り)】
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパよい

年季が入ってますが綺麗にされてるので快適に過ごせます。コンビニは遠いですが、駅近のホテルでなく車利用の方がほとんどなので問題ないのかもしれません。
この近くにある牡蠣のお店に行く時は駅前のホテルではなくこちらを利用してます。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
当施設の清掃等に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
より良いホテルにするため日々尽力させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/9

女性/50代 家族旅行

ちーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ファミリープラン】ご家族様やグループ、スポーツ団体様【素泊まり/天然温泉/Wifi完備/無料駐車場】
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

再生して頑張っているけど…

見た目は古くさいけど、頑張ってる感じです。
でも、平日だったからなのか温泉がぬるい!
折角色んなお風呂があって、楽しめるはずなのにぬるくて残念。
もう少しお風呂に力をいれて、今流行りのサウナも充実すればもう少し人が入るのかな?って話してました。
部屋も古い感じで、隣の人の声は聞こえます。
隣が家族だったからなのか、よく聞こえてビックリしました!
浅間山は、とてもキレイに見れました。
日帰り温泉もやってるのかな?
それなら、もう少しお風呂に力をいれて頑張って欲しいです。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当施設に関しましてご不便・ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
お客様の宿泊の日でございますがちょうどボイラーの(湯温を管理するもの)設備不良の影響でぬるくなってしまっていたのかと考えられます。
ただ、こちらのことに関しまして何もアナウンスが出来なかったことに関しましては誠に申し訳ございません。
また、客室に関しましては建物が古いという事もあり壁が薄いというのがやはり原因でございます。
防音に関しましては今度の課題として受け止め改善に努めて参ります。
日帰り温泉もやってございます。
改装も考えておりますが、昔からの常連様のことを考えますと新しいものを取り入れますと問題が起きてしまうという事がありますので、常連様にも受け入れてもらえるように改善に尽くさせていただきます。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/5

男性/50代 出張

hisaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割30】30日前予約がお得★【朝食付/天然温泉/Wifi完備/無料駐車場】
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

出張にて利用

佐久へ出張にいくなら
決まって利用します。
温泉もあり、夕飯は外出しなくても
居酒屋あまり
日程は早く閉まるのでご注意

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
日程はというのは温泉か居酒屋さんのことでしょうか?
温泉ですと宿泊の方は24時まででございましてこちらは一年間変わりございません。
居酒屋さんですと、日曜・月曜(休日・祝日開けは変更の可能性)のラストオーダー、閉店時間が30分程早まることがございます。
ただ、別のテナント様でございますので営業時間等は直接居酒屋さんの方へのご連絡をお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/3/5

女性/40代 友達旅行

蕾さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【BBHグループ150店舗記念】高橋英樹&真麻一押しプラン♪ 手作朝食バイキング付★天然温泉大浴場完備
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

登山の前泊で利用

黒斑山登山の前泊で利用しました。
全体的に古い施設ではありますが、キラキラの昭和感が面白くもありました。
部屋は和室でゆったりできてよかったです。
温泉はよく温まり、複数回入りました。シャンプーはこだわりあれば持ち込むほうが良いかも、ですが、座る位置を考えないと、周囲が泡まみれになります。
朝食はよくある雰囲気のバイキング、ちょうど海鮮丼フェアをしていたので楽しめました。
ベッドのヘッドボードに使用済みのコンタクトレンズが残っていたり、布団の中に長い髪の毛がついていたりと、お部屋の清掃の面で少し不満が残りました。

佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)からの返信

この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。
当施設に関してお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お部屋に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当スタッフにお伝えし、清掃後も改めて再度確認を致します。
せっかくの登山旅行に嫌な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後の改善に努めてまいります。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆中島

返信日:2024/2/29

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