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EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコホテル)のよくあるお問合せ一覧(3/4)

宿番号:313486

専属ガイドのトレッキングツアーやマシュマロ焼き体験が楽しめる宿

ハイクラス

デコ平温泉
磐越自動車道 猪苗代・磐梯高原ICより五色沼方面40分/郡山より磐越西線 JR猪苗代駅下車。送迎有

EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコホテル)のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 売店でおにぎりやパンの販売はありますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/11/28 16:03

    売店では冷凍パスタ、冷凍おにぎり、カップ麺を数種類ご用意しております。 このほかレトルトのごはん、缶詰なども取り揃えております。 なお最寄りのコンビニエンスストアはホテルよりお車で約20分の場所にセブン...

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  • ラウンジに何か持ち込んでの食事はできますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/3/22 10:09

    ラウンジでの持ち込みのお食事はご遠慮いただいております。お部屋ではご自由にお持ち込みいただくことができます。各階のエレベーター横の電子レンジをご利用下さい。

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  • 夕食の際にドレスコードはありますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/3/22 10:07

    服装の指定はございませんので、お客様のお洋服やお履き物のままお越しくださいませ。客室の浴衣・スリッパはご遠慮頂いております。

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  • 夕食でアラカルト(1品ずつの注文)は頼めますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/3/22 10:07

    当ホテルのディナーは完全予約制のコース料理のみとなっております。フレンチフルコースや和食会席などからお選びいただけます。

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  • 連れがお誕生日(何かの記念日)なのですが・・・

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/3/22 10:07

    無料のメッセージプレートや、有料にてサイズやクリームをお選びいただけるホールケーキをご用意しております。直前ですとご希望に添えかねる場合がございますのでお早目めにお申し付けください。

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  • 水着の貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 10:06

    只今コロナウイルスの感染拡大防止のため水着の貸し出しは一時中止しております。お客様ご自身でお持ちいただくか、ホテル売店にて販売がございますのでご利用ください。

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  • プールではスイミングキャップは必要ですか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 10:06

    屋内/屋外プール共にスイミングキャップの着用は必須ではございませんので、お客様のご都合に合わせてご利用ください。

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  • チェックアウト後も大浴場やプールは使えますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 10:05

    チェックアウト後も無料で大浴場、プール共にご利用いただけます。バスタオルやフェイスタオルはフロントにてお渡ししておりますのでお声がけください。

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  • レンタルは当日の申込でも大丈夫ですか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 10:05

    当日でもご用意出来ますが、事前にお申込みいただくとよりスムーズにご案内が可能です。

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  • 森の図書館の本は部屋に持っていってもいいですか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 10:04

    森の図書館の蔵書はラウンジだけでなくお部屋にもお持ちいただけます。ごゆっくり読書をお楽しみくださいませ。

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  • お部屋にミネラルウォーターはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 10:04

    当ホテルのレストラン、ラウンジそしてお部屋の蛇口をひねって出るお水は小野川湧水から自家浄水したものになっております。是非飲料水としてもご利用ください。

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  • アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 10:02

    お部屋の空き状況によっては事前の確約を致しかねますが、三時間単位で有料にてアーリーチェックイン・レイトチェックアウトを承っております。お部屋タイプによって料金が異なりますので詳しくはお問い合わせくださ...

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  • チェックアウト前の事前精算は可能ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 10:01

    可能でございます、フロントが混みあう前に是非ご精算ください。

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  • キャッシュレス決済は使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 10:01

    電子マネー、QRコード決済、クレジットカード各種にてお支払いいただけます。

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  • お荷物は預かってもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 9:44

    スキーシーズン中は、専用の無料ロッカーをご用意しております。 チェックイン前とチェックアウト後にご利用いただけます。 チェックインの前後のお時間も、グランデコスノーリゾートをお楽しみくださいませ。 ス...

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  • 館内は浴衣で利用できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 9:47

    基本的に、館内ロビー・売店・レストランへお越しの際「浴衣・バスローブ・スリッパ」は、お断りさせて頂いております。 ただし、温泉大浴場へは「大浴場専用エレベーター」をご利用頂いて「浴衣・バスローブ・スリ...

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  • 冷蔵庫はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 9:47

    お部屋に設置がございます。 冷却用でなく、保冷用でございます。(中身は空です)

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  • 子供用の浴衣・パジャマはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 9:47

    お子様用のパジャマはございませんが、お子様用の浴衣のご用意はございます。 S(100センチ)・M(120センチ)の2サイズご用意してございます。 チェックイン時にお申し付け下さい。

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  • 赤ちゃんも一緒に滞在するのですが・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/3/22 9:48

    グランデコでは赤ちゃん用の、匂わないおむつ用ごみ箱や、レンジ用の哺乳瓶消毒器、赤ちゃん用ソープとお風呂、補助便座、バンボなどご用意しております。 こちらの赤ちゃんセットは、事前にお申し付けいただければ...

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  • 館内に製氷機や電子レンジはありますか

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 9:51

    はい。客室フロア各階のエレベーター隣に設けております。 製氷機はお部屋のアイスペールをご利用下さい。

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  • 自販機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 9:52

    各階、エレベーター周辺と大浴場にて自販機のご用意がございます。 ジュース・缶ビール・酎ハイ・牛乳等をお取り扱いしております。 ※売店にて、お飲み物の販売もございます。

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  • インターネットは使えますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 9:52

    館内全てのお部屋でフリーWi-Fiをご利用いただけます。

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  • 温泉大浴場『ぶなの湯』のご利用について

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 9:52

    ご宿泊のお客様に関しましては、『無料』でご利用頂けます!! チェックアウト後も『無料』でご利用可能です! ■営業時間・・・6:00〜24:00 ■清掃時間・・・通常清掃(毎日11:00〜12:00) ...

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  • 子どもの混浴は何歳まで利用できますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 9:52

    お子様の大浴場のご利用は、小学2年生までは混浴可能とさせていただいております。 小学3年生以上はご遠慮いただいております。

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  • コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/22 9:53

    館内に、無料でご利用頂ける『ランドリーコーナー』がございます。 洗濯機と乾燥機を設置しています。 ※無料洗濯洗剤有り

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  • レストランご利用について

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/3/22 9:54

    【ご夕食について】 完全ご予約制で承っております。 ご宿泊日の2ヶ月前よりお食事内容・時間のご予約をお電話にて先着順に承ります。 【連絡先:0241-32-3200】 お日にちが近づきますと、ご希望に添えない可能...

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  • ルームサービスはありますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/3/22 9:54

    和洋折衷のお部屋食をご用意しております。 詳細は「レストラン&バー」のお部屋食をご覧ください。

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  • 食物アレルギーがあるのですが

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2021/3/22 9:55

    ご夕食ご予約時に、その旨お伝え下さいませ。 アレルギー食品を除いたメニューでご対応いたします。

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  • 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2020/3/7 18:59

    ホテル敷地内にございます。 100台駐車可能です。

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  • 送迎はしてもらえますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2021/3/22 9:56

    猪苗代駅からの無料の送迎バスがございます。(要予約) また、郡山駅からはグランデコへ直通の路線バスが出ております。(要予約・運休日有り) 「アクセス」の予約フォーマットよりご予約下さい。

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