クチコミ・評価

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。
朝食がお口に合いましたようで幸いでございます。
ビュッフェメニューは、身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ毎日30品目以上ございます。
10品目以上の豊富なサラダメニューの他にも、主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただき、ぜひ栄養をフルチャージしてお出かけくださいませ。
また、当ホテル2階のコンフォートライブラリーカフェでは、コーヒーや紅茶などのフリードリンクサービスに加え、14時から17時までの「Sweets Time」ではドーナツを、17時から23時までの「Cocktail Time」では地域にちなんだお酒（有料）とおつまみをご用意しております。
お部屋以外でも、気ままに寛ぐひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
立地にもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
今後とも、お客様の実りある旅のお役に立てるホテルを目指して尽力して参りますので、次回神戸三宮へお越しの際にもぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/2

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せいただき心より御礼申し上げます。
客室の清潔感にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れて取り組み、いつでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
気持ち良くお寛ぎいただけましたなら大変嬉しく存じます。
お客様の喜びのお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回ご利用いただける際にも同様のご感想をいただけますよう、現状に甘んじることなく、更なるサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想まで賜り心より御礼申し上げます。
朝食がお口に合いましたようで幸いでございます。
ご連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、一部メニューは日替わりでご用意しております。
1日のはじまりに栄養をフルチャージして、お出かけくださいませ。
当ホテル2階のコンフォートライブラリーカフェでは、さまざまなサービスをご用意しております。
17時から23時までの「Cocktail Time」では、こだわりのお酒を1杯500円でお楽しみいただけますので、次の機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
今後もより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

返信日：2024/11/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2023年9月20日よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
リブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、美容にうれしいアイテム「ナノバブルシャワーヘッド」や「髪にやさしい絹女のヘアドライヤー」を全室に導入いたしました。
ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
清潔感に関するお褒めの言葉も頂戴し、光栄でございます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、またの機会にも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/15

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋のエアコンの埃に関しまして、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう、清掃時における確認、最終チェックを徹底してまいります。
そんな中、当ホテルの設備やサービスにお褒めの言葉を頂戴することができ、安堵しております。
今後も更なるサービスの向上を目指し、精進してまいります。
何かお気づきの点、ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/11/19

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどとアクセス至便な場所にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。
チェックイン前とチェックアウト後はフロントで荷物をお預かりいたしますので、手ぶらで神戸観光をお楽しみください。
また、コンフォートライブラリーカフェでのひとときをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
コンフォートライブラリーカフェでは、プロの選書家がセレクトした約100冊のこだわりの本や写真集などもお楽しみいただけます。
フリードリンクサービスでご用意しているコーヒーや紅茶などのお飲み物を片手に、ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
今後とも、ご宿泊のお客様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
いつでも気持ち良くご利用いただけるよう、日々の客室整備に努めておりますので、喜びのお声が何よりの励みでございます。
現状に甘んじることなく、今後も清潔な部屋を維持できるよう力を尽くして参ります。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様の実りある旅のお手伝いができますよう、明るくさわやかな笑顔で、親身な接客サービスを心がけております。
お力になれることがございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、ご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上のため精進いたします。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。
スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずに接客サービスに磨きを掛けて参ります。
また、当ホテル2階のコンフォートライブラリーカフェでは、10時から24時までフリードリンクサービスをご用意しております。
チェックイン前やチェックアウト後にもご利用いただけますので、お出かけ前のひと休みにもぜひお役立てくださいませ。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけますよう精進いたします。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。
客室の広さについて貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。
ご宿泊いただいたダブルスタンダードは、当ホテルで一番シンプルなお部屋タイプでございます。
ベッド幅の広いクイーンエコノミーや、ベッドが2台のツインスタンダードといったお部屋タイプもございますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
その一方で、コストパフォーマンスにはご満足いただけたようで安堵しております。
ご宿泊のお客様に快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、次回神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほど、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の場所にございます。
敷地内駐車場に空きがない場合は、提携駐車場をご案内させていただきます。
お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
また、ご投稿いただきました通り、14時から17時までの「Sweets Time」ではドーナツをご用意しております。
フリードリンクサービスのコーヒーや種類豊富な紅茶とともに、寛ぎのひとときをお過ごしいただけます。
今回はお召し上がりいただくことがかなわず残念に存じますが、次回ご宿泊いただける際にお時間が合いましたらぜひご利用くださいませ。
今後とも、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/12

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。
ライブラリーカフェでのサービスをお楽しみいただくことができ、嬉しく存じます。
14時から17時までの「Sweets Time」ではドーナツを、17時から23時までの「Cocktail Time」では有料で地酒をご用意しておりますので、お時間帯に合わせて自由気ままにお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また、朝食もお口に合いましたようで何よりでございます。
当ホテルでは「美容によい」「身体にやさしい」をテーマに、たっぷりの野菜やフルーツに加え、管理栄養士の監修のオリジナルカレーもご用意しております。
優しい風味と味付けで、栄養補給と美容の両方を満たすメニューですので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味くださいませ。
客室の清潔感にもお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めております。
お客様の声を励みとして、今後もより一層のサービス向上と快適な施設の維持に尽力いたします。
スタッフ一同、次回またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/11

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいだけた様子がうかがえ安堵しております。
ご案内不足があったようで恐れ入りますが、ユニバーサルルームは2名様までご利用いただけるお部屋でございます。
室数が少ないためご案内ができかねる場合もございますが、車いすをご利用の場合にも安心してお過ごいただける客室となっておりますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせくださいませ。
また、朝食もお気に召していただくことができ大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、たっぷりの野菜やフルーツをはじめ、30品目以上をお楽しみいただける朝食ビュッフェをご用意しております。
「美容によい」と「身体にやさしい」をテーマにしたメニューで、ココロとカラダに栄養をフルチャージしていただけましたら幸いでございます。
お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回近くへお越しの際にも、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、再びお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/11

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご投稿通り、当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどの場所にございます。
近くにはスーパーやコンビニエンスストアもございますので、便利にご利用いただけることと存じます。
当ホテルでは、全室にKINUJOのヘアドライヤーをご用意しており、また貸出備品としてKINUJOのトレートヘアアイロン・32mmカールアイロンもご用意がございます。
旅行中でもキレイをキープするお手伝いができましたなら幸いでございます。
2階のコンフォートライブラリーカフェは、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけるオープンスペースとなっており、チェックアウト後でもご利用いただけます。
充電用コンセント・USBポートもご用意しておりますので、お仕事をされる際にもぜひお役立てください。
現状に甘んじることなく、より良いホテルを目指して精進いたします。
次回近くにお越しの際にも、また当ホテルへのご宿泊をご検討くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、再びお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

返信日：2024/11/11

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、昨年9月20日よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
各線三宮駅から歩いて10分ほどの場所にございますので、観光やビジネスの拠点として、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
14時から17時までのSweets Timeでは無料でドーナツをご用意しており、種類豊富な紅茶などのフリードリンクとともにカフェタイムをお過ごしいただけます。
また、17時から23時までの間は1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒もお楽しみいただけます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、ご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度神戸へお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスに注力して参ります。
また、当ホテルでは、カラダの内側から元気になれる朝食ビュッフェとして、毎日30品目以上のメニューを取り揃えております。
お楽しみいただけましたでしょうか。
混雑時の運営方法について、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
早急な変更は難しい状況ではございますが、よりスムーズにお楽しみいただけますよう改善策を検討して参ります。
現状に甘んじることなく、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、より良いホテルを目指して精進いたします。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/11

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは、各線三宮駅から歩いて10分ほどでお越しいただける場所にございます。
周辺には飲食店のほかコンビニエンスストアやスーパーもございますので、大変便利にご利用いただけることと存じます。
また、客室の清潔感にお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
清掃スタッフが毎日心をこめて客室の整備を行っておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みとなります。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
電子レンジのご利用に際しまして、カフェスペースまでお越しいただきありがとうございます。
早急なご意見の反映は難しい状況でございますが、頂戴したお声を参考に、電子レンジの台数や設置場所について検討を行って参ります。
現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進いたします。
次回近くにお越しの機会があれば、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/6

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
2階のコンフォートライブラリーカフェでは、14時から17時までの「Sweets Time」にドーナツをご用意しております。
フリードリンクのコーヒーや紅茶とともに、ほっと一息つくカフェタイムをお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
また、朝食をお気に召していただけた様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
当ホテルではサラダやたっぷりのフルーツのほか、地産地消メニューとして「淡路島産玉ねぎと豆乳のスープ」や、兵庫県産のしらすを使用した「しらすごはん」をご用意しております。
神戸ならではの食材を活かしておりますので、思い出の一つとしてもぜひお召し上がりください。
今後とも、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/6

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室の清潔感にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えできるよう、日々の客室清掃やメンテナンスに努めております。
客室には美容にうれしいアイテムもご用意しており、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHOFINEBUBBLE」を全室にて導入しております。
こちらのシャワーヘッドは、超微細なバブルを発生させ汚れをくまなく洗い流すだけでなく、肌のうるおいを高める保湿効果もございます。
翌日も元気に迎えるためのリフレッシュタイムをどうぞお過ごしくださいませ。
また、立地もお褒めいただき光栄でございます。
当ホテルは、各線三宮駅から歩いて10分ほど、また阪神高速3号神戸線「生田川」ICよりお車で約2分の場所にございます。
お客様の実りある旅のお役に立てておりましたなら幸いでございます。
現状に甘んじることなく、より良いホテルを目指して精進して参ります。
スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/4

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
客室の清潔感にお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて整備を行っておりますので、お褒めの言葉が何よりの励みになります。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
また、立地にご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどとアクセス至便な場所にございますので、観光をはじめ目的を問わず便利にご利用いただけることと存じます。
チェックイン前とチェックアウト後はフロントで荷物をお預かりいたしますので、手ぶらで神戸観光をお楽しみください。
今後とも、より良いホテルを目指して更なるサービス向上に尽力して参ります。
次回近くへお越しの際にも、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/4

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことにも心より御礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、朝食につきまして、ご期待にそうものがご用意できませんでしたことをお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける朝食となるよう検討を重ねて参ります。
そのような中でも、スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せいただき、大変恐縮しております。
お褒めの言葉に慢心することなく、今後もお客様の目線に立った接客サービスを心がけて参ります。
今後とも、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただき、元気にご出発いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって努力を続けて参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/29

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
また、当ホテルでは、12歳以下のお子様が保護者の方と同じベッドで添い寝される場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。
ご家族皆様での旅のお役に立てておりましたら幸いでございます。
朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
当ホテルの朝食ビュッフェでは、たっぷりのフルーツや種類豊富なサラダをはじめとして、毎日30品目以上をご用意しております。
中でも、お客様の目の前で調理する「オムレツ」と「目玉焼き」は、おすすめのメニューでございます。
いずれかを日替わりでご用意しておりますので、できたての卵料理をぜひお召し上がりくださいませ。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/25

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどではございますが、周辺に多くの飲食店があるだけでなく、観光スポットへのアクセスも良好なため、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけることと存じます。
チェックイン前とチェックアウト後は、フロントで荷物をお預かりいたしますので、身軽に神戸観光をお楽しみください。
また、朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
お褒めの言葉をいただきましたカレーは、管理栄養士が監修した食物繊維たっぷりのオリジナルカレーでございます。
その他にも、10品目以上の豊富なサラダメニューをはじめ、主食やおかず類をバランスよくご用意しております。
お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただき、栄養をフルチャージしてお出かけくださいませ。
スタッフの対応や客室の設備にもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに尽力して参ります。
次回近くへお越しの際にもぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/25

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
いつでもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、毎日の清掃や施設メンテナンスに力を入れております。
清潔感にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、快適な環境づくりとより一層のサービス向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
チェックインのお手続きに際しまして、お手間をお掛けしてしまい心苦しく存じます。
あいにくシステムの早急な改修は難しい状況でございますが、お声掛けの見直しなどを図り、よりスムーズにお手続きいただけるようご案内の改善に努めて参ります。
お客様から頂戴したお声と真摯に向き合い、今後もより良いホテルを目指して精進いたします。
次回近くへお越しの機会がございましたら、また当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より御礼申し上げます。
浴室のシャワーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、「MYTREX の HIHO FINEBUBBLE」を全室で導入しております。
こちらのシャワーヘッドは超微細なバブルが発生して汚れをくまなく洗い流すだけでなく、肌のうるおいを高める保湿効果もございます。
一日の疲れをリフレッシュするお手伝いができておりましたなら幸いでございます。
しかしながら、エレベーターのご利用に際しましてはご不便をお掛けいたしました。
あいにく早急な改善が難しい状況ではございますが、頂戴したご意見は今後のより良いホテルづくりの参考としてお預かりさせていただきます。
現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様により快適に、安心してお過ごしいただけるよう精進して参ります。
次回神戸へお越しの機会があれば、ぜひまたコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、再びお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
コンフォートライブラリーカフェでのサービスをお楽しみいただくことができ、嬉しく存じます。
14時から17時までは「Sweets Time」として、ドーナツをご用意しております。
フリードリンクサービスのコーヒーや紅茶とともに、ほっと一息つくカフェタイムをどうぞお過ごしくださいませ。
また、17時から23時までの「Cocktail Time」では、1杯500円でお召し上がりいただける神戸の地酒（ワイン・日本酒）や、おつまみもご用意しております。
機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
お客様のお褒めの言葉を励みとして、今後もより良いホテルを目指し尽力して参ります。
次回神戸へお越しの際にも、また当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
ライブラリーカフェでのひとときをお楽しみいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
2階のコンフォートライブラリーカフェは、ご宿泊のお客様はチェックイン前・チェックアウト後も無料でご利用いただけるオープンスペースでございます。
14時から17時までは「ドーナツ」をご用意しており、コーヒーや紅茶などのフリードリンクとともに寛ぐカフェタイムをお過ごしいただけます。
お出かけ前やお戻り後のひと休みにも、ぜひご利用くださいませ。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/15

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様の快適なご滞在をサポートできますよう、いつでも親身で丁寧なご案内を心がけております。
お褒めの言葉に甘んじることなく、今後もお客様の目線に立った接客サービスができるよう励んで参ります。
また、朝食にもご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルの朝食ビュッフェでは、たっぷりの野菜やフルーツをはじめ、毎日30品目以上をご用意しております。
お褒めの言葉をいただいた「淡路島産玉ねぎと豆乳のスープ」は、当ホテルならではの地産地消メニューでございます。
次回ご宿泊の際にもぜひご賞味くださいませ。
今後もご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに尽力して参ります。
次回近くへお越しの際にも、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/12

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年9月20日よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンし、それに伴い「KINUJOのマイナスイオンへアドライヤー」を全室に設置いたしました。
こちらのドライヤーはコンパクトで軽いうえに、風量が強いためすぐ乾くだけでなく、ツヤ出しにも効果がありおすすめでございます。
お気に召していただくことができ嬉しく存じます。
また、当ホテルでは、スムーズなお手続き実現のためセルフチェックイン・アウト機を導入しております。
さらに簡潔にお手続きいただけるよう、ご宿泊日が近づきましたら事前のご情報登録についてもご案内しております。
お客様の実りある旅のお役に立てておりましたら幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回近くへお越しの際にも、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/12