コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・評価

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

先日はコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
「女性に嬉しいホテル」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読しました。
お部屋には、マイナスイオンヘアドライヤーのほか、バブルシャワーヘッドもご用意しております。
その他ヘアアイロンやマッサージガンもお貸し出ししておりますので、リフレッシュのお手伝いができましたら光栄でございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたこと、大変嬉しく存じます。
ライブラリーカフェで快適な時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
10時〜24時までの間は、コーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量が多いことにちなみ、種類豊富な紅茶もご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、またの機会にも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室は、複数人でもお寛ぎいただけるよう家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットし、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
また、ライブラリーカフェのサービスもお気に召していただき、嬉しく存じます。
飲み物や本を見ながら寛いだり、翌日の計画を立てたりと、思い思いの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
朝食ビュッフェでは、「美容によい」と「身体にやさしい」をテーマに、種類豊富な野菜・フルーツ、パンケーキやオープンサンドなどをお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際には是非ご賞味くださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またの機会がございましたら、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
いつでも清潔かつ快適な空間でお迎えできるよう清掃・メンテナンスに注力しておりますので、温かいお言葉は非常に励みとなります。
また、朝食ビュッフェへのご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。
皆様より頂戴するご意見やご感想をもとに、より充実した内容の提供を目指して参ります。
今後も、より良いホテルを目指して尽力して参りますので、次回お近くにお越しの際にも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
皆様でご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ、毎日30品目をお楽しみいただけます。
地産地消メニューや日替わりメニューもございますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
客室の清潔感に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、毎日の清掃・施設メンテナンスに力を入れておりますので、このようなお言葉は非常に励みとなります。
一方で、シャワーのご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
設備上の不具合が生じていないか点検いたします。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、またの機会にも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき、嬉しく拝読しました。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/18

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/15

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
お客様の快適なご滞在をサポートできましたこと、嬉しく光栄でございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
エレベーターのご利用におきましては、混雑によりご不便をお掛けいたしました。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきましては、お客様のご期待にお応えできず心苦しく存じます。
品数ならびに提供温度に関するご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。
一日の始まりをより充実した時間としてお過ごしいただけるよう、頂戴したご意見は今後の運営に活かして参ります。
一方で、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、恐縮しております。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
再び神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ライブラリーカフェでのサービスをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
14〜17時はSweets Timeとして、ドリンクのほか、神戸ドーナツもご用意しております。
一方で、お子様の添い寝に関するご案内が至らず大変失礼いたしました。
あいにく添い寝のお子様分の寝具やスリッパはご用意しておらず、タオル・歯ブラシのみチェックインの際にお渡しさせていただいております。
また、リモコンにおきましては、動作不良によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有を行い、重点的に点検を行うことで再発防止に努めて参ります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、嬉しく存じます。
お褒めの言葉を励みに、今後も、ご満足いただけるご案内ができるよう努めてまいります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。
再度、神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルを拠点に神戸観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどの場所に位置しており、周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、便利にご利用いただけます。
また、お部屋やスタッフの対応など、多くのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
朝食ビュッフェのご利用におきましては混雑によりご不便をお掛けいたしましたが、お楽しみいただけたようで安堵しております。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/8

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどの立地にございますので、観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2026/5/8

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

再度コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
これからも当ホテルを選んでいただけるよう、各種サービスの向上に励んで参りますので、末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/8

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく拝読しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
次回お近くにお越しの際も、当ホテルへご宿泊くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
提携駐車場のご利用に際し、ご案内が充分に行き届かず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
わかりやすく丁寧な情報提供に向けて、スタッフ一同で改善を図って参ります。
また、枕のお渡しにおきましても、こちらの配慮が至らず大変失礼いたしました。
お渡し方法も含め、お客様に寄り添った応対を心掛けて参ります。
一方で、朝食ビュッフェの混雑状況可視化やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
駅前の工事につき、ご来館の際にはご足労をお掛けいたしました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再び神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食ビュッフェは、大人の方からお子様までお楽しみいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点を評価いただき、スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。
また、ライブラリーカフェでのご滞在が、旅の合間のひとときとして少しでも心安らぐ時間となっておりましたら幸いでございます。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
また、商店街などの周辺の散策により、街の変化も含め楽しまれた様子が伝わって参りました。
周辺の飲食店を含め、利便性を感じていただき光栄でございます。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、精進して参ります。
引き続き、全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

いつもコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
神戸でのご宿泊に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
コンセントの配置などを含め、客室を「コンフォートな空間」と評価いただき、嬉しく拝読しました。
朝食ビュッフェは、3月に内容のリニューアルを行いましたがいかがでしたでしょうか。
スムージーをお気に召していただけたようで、安堵しております。
頂戴した温かいお言葉を励みに、これからも、変わらぬ快適さと心地よいサービスの提供に努めて参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
長距離のご移動でお疲れの中、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快適な睡眠のため、寝具メーカーと共同開発したオリジナルの枕、サータ社製のベッドをご用意しておりますので、お身体に合ったのであれば何よりでございます。
「また神戸に来るときはここに泊まりたい」とのお言葉を胸に、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
再び神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたこと、嬉しく存じます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊いただいたツインスタンダードのお部屋は広さ19平米で、浴室はユニットバスではございますが、足を伸ばせるほどのバスタブもご用意しております。
また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉頂戴し、光栄でございます。
このようなお言葉が、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再び神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2