コンフォートホテルERA神戸三宮のクチコミ・評価

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
オンラインチェックインをご活用いただき、ありがとうございます。
事前に情報をご登録いただきますと、チェックインのお手続きの一部が省略されます。
次回以降はログインするだけで、スムーズにお手続きいただけるかと存じます。
朝食ビュッフェにつきましては、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
頂戴したご意見は朝食スタッフとも共有し、ご連泊されるお客様にも充分にお楽しみいただけるサービスを目指して参ります。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
ライブラリーカフェには、プロの選書家がセレクトした約100冊前後の地域にまつわる本やこだわりの書籍をご用意しております。
飲み物を片手に、本を見ながら寛いだり、翌日の計画を立てたりと、思い思いの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。次
回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェのサービスをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
17時〜23時までの間は、アルコール（有料）やスナックをご用意しております。
1杯500円でお楽しみいただける地域のお酒は、お寛ぎのお供に最適でございます。
お勧めは、選りすぐりの果汁を贅沢に使用した白鶴酒造の「まぁるい果実」や、灘の菊正宗酒造の「百黙(ヒャクモク)」でございます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/10

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたこと、非常に嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの接客対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在を精一杯サポートしております。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分圏内で、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、ご利用が叶わなかった朝食ビュッフェは、彩り豊かなサラダやフルーツをはじめ、様々なメニューをご用意しております。
次回ご宿泊の際にも、お楽しみいただけましたら幸いです。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
また、ウェルカムドリンクサービスもお気に召していただき、嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは、時間帯によって変わるサービスをお楽しみいただけます。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは、各線三宮駅から歩いて10分圏内の立地にございます。
観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。
また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは14時〜17時の間、ドーナツや種類豊富な紅茶をご用意しております。
夕方以降は、1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
お勧めは兵庫県内でしか販売していない日本酒「百黙(ヒャクモク)」や、甘めで飲みやすい新感覚の日本酒「ひだまりのシュノーケル」でございます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルでは、小学6年生までのお子様が保護者様と同じベッドに添い寝される場合、お子様は無料でご案内しております。
そのため、多くのご家族連れのお客様にもご利用いただいております。
一方で、浴室の臭気におきましては、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
該当箇所を確認し、原因の究明ならびに適切な対処を図って参ります。
コンフォートライブラリーカフェのサービスは、お子様にもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
14時〜17時まではSweetsTimeとして、フリードリンクのほか、ドーナツもお楽しみいただけます。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

平素より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
「すごく過ごしやすいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
ライブラリーカフェもご活用いただけているようで、何よりでございます。
また、朝食ビュッフェに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
頂戴したお声はスタッフ間で共有し、時間帯や混雑等にかかわらずお楽しみいただけるサービスの提供を目指して参ります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/16

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは、各線三宮駅から徒歩で10分以内の立地にございます。
観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

先日はコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室におきましては、管理が行き届いておらず、ご迷惑ならびに不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃・点検の際に気づき対処すべきところ、このようなご指摘を頂戴し猛省しております。
再発防止に向けて、清掃の手順や対象、目線の再統一を図り、最終点検にも注力して参ります。
これからも、皆様より頂戴するご意見やご感想をもとに、お客様皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
浴室の清掃が充分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェ等に対してお褒めの言葉を頂戴し光栄である反面、このようなご指摘を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘はスタッフ間で共有し、清掃・点検体制を改めて見直し、快適にお過ごしいただける空間の提供を目指して参ります。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/10/15

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
阪神電車神戸三宮駅A23出口より徒歩約4分、ＪＲ三ノ宮駅東口より徒歩約5分の場所に位置しておりますので、神戸市内の観光にも便利にご利用いただけます。
また、ご宿泊いただいたツインスタンダードの客室は広さ19〜24平米で、123cm幅のセミダブルサイズのベッド2台をご用意しております。
一方で、ベッド下におきましては清掃が行き届いておらず、残念な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
目に見えるところはもちろんのこと、細かい部分まで丁寧に管理できるよう、清掃の品質向上に向けて、スタッフ一同で改善に取り組んで参ります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またに機会にも当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

先日はコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
ご滞在中のみならず、チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけます。
また、14時〜17時まではSweetstimeとして、ドーナツを提供しております。
夕方以降のCocktailtimeでは1杯500円でお召し上がりいただける、神戸の地酒（ワイン・日本酒）もございますので是非お試しくださいませ。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様より頂戴したお言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご来館の際は、迷わずお越しいただけたようで安堵いたしました。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら、リモコンのご利用に際し、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の際の点検が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有を行い、再発防止に向けて点検を徹底して参ります。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、またの機会にも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/8

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
シャワーカーテンにつきましては、管理が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂戴してから気づくこととなり、お恥ずかしい限りでございます。
本件は清掃スタッフにも共有を行い、確認・清掃方法の見直しを図り、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、多くのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋について、ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう、家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
ご朝食をお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、「美容によい」「身体にやさしい」をテーマにより充実したメニューを、取り揃えております。
朝食会場では、取りたい栄養素に合わせたサラダやフルーツの組み合わせを紹介しております。
旅行中の偏りがちな栄養もしっかり補給していただき、カラダの内側から元気になれる、朝食ビュッフェをぜひご利用くださいませ。
また、ウェルカムドリンクサービスを、お気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
10時〜24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーや、リフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量が多いことにちなみ、種類豊富な紅茶をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
今後も、現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を、当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。
エレベーターの混雑により、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様皆さまに、快適にお過ごしいただけるように、案内方法や仕様を見直してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
コンフォートライブラリーカフェや貸し出し備品のヘアアイロンなどを、お気に召していただけた様子がうかがえ、安堵しております。
今後も、現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
清掃や備品の交換に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご連泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、コップ、グラス細部にまで配慮すべきところでございました。
今後は、清掃スタッフとの連携を強化し、同様なことが無いよう精進してまいります。
なお、通常連泊中のスリッパにつきましては、交換は行っておりません。
しかしながら、ご希望があれば、お渡しできますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、コンフォートライブラリーカフェのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読しました。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

先日は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
同様のお言葉を頂戴できるよう、尽力してまいります。
今後も、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェが、便利にご利用いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
また、客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、励んでまいります。
次回、神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
チェックインの際にご案内が不足しており、ご不便をおかけしたとのこと、誠に申し訳ございません。
スタッフ間でも共有を行い、お客様への案内に漏れが無いよう改善に努めて参ります。
今後も、お客様に気持ち良く快適にご滞在いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在いただいた部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有を行い、再発防止に努めて参ります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/9/29

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
文面より快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
これからもお客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に務めて参ります。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コンフォートホテルERA神戸三宮ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
各線三宮駅から歩いて10分ほどでお越しいただけます。
周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
また、テレビのリモコンの不具合に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
清掃の際に、動作確認を行うようスタッフ間で周知いたします。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16