クチコミ・評価(2/9)

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは、14時〜17時の間ドーナツや様々な紅茶をご用意しております。
夕方以降は、1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
お勧めは、兵庫県内でしか販売していない日本酒「百黙(ヒャクモク)」と甘めでのみやすい新感覚の日本酒「ひだまりのシュノーケル」でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
また、客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。
今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、埃に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、同様なことがないよう、お客様目線に立った、サービスの提供、清掃を心掛けてまいります。
また何か、お気づきの点、ご要望ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルを拠点に神戸観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
各線三宮駅から歩いて10分ほどアクセス至便な立地にございます。
周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、便利にご利用いただけたようで嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは14時〜17時までSweetstimeを設け、ドーナツを提供しております。
夕方以降のCocktailtimeでは1杯500円でお召し上がりいただける、神戸の地酒（ワイン・日本酒）もございますので是非お試しくださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/27

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
10時〜24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量が多いことにちなみ、種類豊富な紅茶をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
ビュッフェメニューは身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ毎日30品目以上ございます。
10品目以上の豊富なサラダメニューの他に主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただけます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/27

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、トイレのにおい関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後同様なことがないよう、清掃時における確認、最終チェックを徹底してまいります。
お気づきの点、ご要望ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/27

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
飲み物を片手に、本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。
スタッフ一同日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
客室の広さや清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
また、スタッフの対応もお褒めいただき、光栄に存じます。
お客様に、快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。
ご宿泊のサポートが出来ましたことを、嬉しく存じます。
今後も、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/20

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
また、ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
10時〜24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量が多いことにちなみ、種類豊富な紅茶をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
今後も、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/20

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
いつでも、お客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、館内の清掃や美観の維持に努めてまいります。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。
再度、神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/20

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう、家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
ビュッフェメニューは身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ毎日30品目以上ございます。
10品目以上の豊富なサラダメニューの他に主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただけます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、嬉しく存じます。
スタッフ一同日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。
10時〜24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
神戸は紅茶の消費量が多いことにちなみ、種類豊富な紅茶をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
17時〜23時までの間は、ライブラリーカフェにてアルコールやスナックをご用意しております。
1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
お勧めは、選りすぐりの果汁を贅沢に使用した白鶴酒造の「まぁるい果実」や、灘の菊正宗酒造の「百黙(ヒャクモク)」でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
フロントスタッフの接客対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在を精一杯サポートできますよう努めております。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応に、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
お客様の旅が充実したものになりますよう、明るくさわやかな笑顔で、お客様に寄りそったサービスができますよう努めております。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
14時〜17時の間、ドーナツや種類豊富な紅茶をご用意しております。
夕方以降は、1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
おすすめは、兵庫県内でしか販売していない、日本酒「百黙(ヒャクモク)」や、甘めでのみやすい新感覚の日本酒「ひだまりのシュノーケル」でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、励んでまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/20

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。
当ホテルは、「美容によい」「身体にやさしい」をコンセプトに、より充実したメニューを取り揃えております。
ビュッフェメニューは、身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ、出来立ての卵料理や管理栄養士監修の食物繊維が豊富なカレーなどをご用意しております。
カラダの内側から元気になれる朝食ビュッフェを、次回もぜひご利用くださいませ。
また、立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
各線三宮駅から歩いて10分ほどの立地にございます。
観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。
今後も、現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/20

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様に、気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今回、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは、14時〜17時までSweetstimeを設け、ドーナツを提供しております。
夕方以降のCocktailtimeでは、1杯500円でお召し上がりいただける、神戸の地酒（ワイン・日本酒）もございますので是非お試しくださいませ。
今後も、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/17

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
立地、コンフォートライブラリーカフェにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
ライブラリーカフェでは14時〜17時の間、ドーナツや種類豊富な紅茶をご用意しております。
夕方以降は1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
お勧めは兵庫県内でしか販売していない日本酒「百黙(ヒャクモク)」や、甘めでのみやすい新感覚の日本酒「ひだまりのシュノーケル」でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

先日は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋について、ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう、家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
今後も、現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを、目指して精進してまいります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/17

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
17時〜23時までの間は、ライブラリーカフェにてアルコールやスナックをご用意しております。
1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
お勧めは、選りすぐりの果汁を贅沢に使用した白鶴酒造の「まぁるい果実」や、灘の菊正宗酒造の「百黙(ヒャクモク)」でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
旅の疲れをリフレッシュできるこだわりの快眠寝具や、美容に嬉しいバブルシャワーヘッドや髪にやさしいマイナスイオンのヘアドライヤーを全室に完備しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも、コンフォートホテルERA神戸三宮ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/17

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

先日はコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは14時〜17時までSweetstimeを設け、ドーナツを提供しております。
夕方以降のCocktailtimeでは1杯500円でお召し上がりいただける、神戸の地酒（ワイン・日本酒）もございますので是非お試しくださいませ。
当ホテルを拠点に神戸観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
各線三宮駅から歩いて10分ほどアクセス至便な立地にございます。
周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、便利にご利用いただけたようで嬉しく存じます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェにて、ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
カフェのデザインは、神戸の象徴的な街並みを現代的なアートで表現しております。
ご滞在を通して、地域の魅力を感じていただけておりましたら幸いです。
お部屋についても、ご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう、家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。
再度、神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/13

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
エレベーターの台数が少なくご不便をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、朝食や立地にご満足いただけたようで安堵しております。
ビュッフェメニューは身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ毎日30品目以上ございます。
10品目以上の豊富なサラダメニューの他に主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただけます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回、神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/10

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
コンフォートホテルERAのライブラリーカフェは、「仲間と楽しく過ごせる空間」をテーマにデザインしております。
飲み物や本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
文面より快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
これからもお客様の言葉に慢心することなく、清潔で快適な施設の維持と接客サービスの向上に務めて参ります。
今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めてまいります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2025/6/2

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして心よりお礼申し上げます。
再度当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ホテル周辺情報をお伝え出来ず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフとの周辺情報の共有を再度行い、このようなことがないように指導してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/28

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
17時〜23時までの間は、ライブラリーカフェにてアルコールやスナックを、ご用意しております。
1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。
お勧めは、選りすぐりの果汁を贅沢に使用した白鶴酒造の「まぁるい果実」や、灘の菊正宗酒造の「百黙(ヒャクモク)」でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後も、より良いホテルを目指して尽力してまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/26

コンフォートホテルERA神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。
次回、神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ、幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/23