東急バケーションズ軽井沢のよくあるお問合せ

駐車場は無料となっております。 ※１室１台まで。 ※平面駐車場です。

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軽井沢駅北口となっております。 ※徒歩で約15分となっております。

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関越道から上信越自動車道〜碓氷軽井沢ＩＣ〜県道43号線を軽井沢方面へ約25分 〇カーナビ設定に関するご注意 カーナビをご使用の際、電話番号や施設名称の検索では正しく表示されない場合がございます。 下記の...

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一番近いインターチェンジは碓氷軽井沢ICになります。 そこからホテルまでは約25分（11km）です。

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基本的にありませんが、大型車やマイクロバスなどはお問い合わせください。

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ございません。

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全館で無線LAN接続を無料でご利用いただけます。

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チェックインは15:00から22:00までとなります。 ご宿泊当日、到着予定時刻より遅れる場合は、恐れ入りますがホテルまでご連絡ください。 ご連絡なき場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

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チェックイン日の2日前以降の着日指定（冷蔵、冷凍不可）で、フロントにてお預かりいたします。 送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただき、ご送付ください。 ただし、着払いでのお取り扱いはいた...

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チェックイン当日のお荷物は、フロントでお預かりいたします。 先予約のお預かりは出来かねます。

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フロントにて宅配便荷物受け渡し、発送手続きを承ります。

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チェックアウトの延長はできかねます。

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子ども料金はございません。

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はい。当ホテルは愛犬家族（ドッグ専用ルーム）をご用意しております。 ドッグ対応ルームにご宿泊のお客様のみペットのご同伴が可能でございます。 愛犬の追加料金はかかりません。 宿泊可能犬数は客室によって異...

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ございません。

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ユニバーサルルームをご用意しております。 ご予約の際にユニバーサルルームをご選択ください。 また、車いすの貸出しもございます。 数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

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各客室内に洗濯乾燥機と洗濯洗剤（無料）をご用意しております。

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ベビーベッドは有料でお貸出ししております。ご予約の際にお申し付けください。 台数に限りがありますのでご利用いただけない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

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ございます。 貸出品として子供ナイトウェアもご用意しております。 【サイズ】 S：80〜90�p L：120〜130�p 数に限りがございますので、希望される場合はお手数ですが事前にお電話でご連絡ください。

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ございます。 フェイスタオル・バスタオル・バスマットをご用意しております。

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ご用意しております。 ご予約の際に禁煙室を選択ください。

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喫煙可の客室以外は敷地内、全て禁煙となっております。

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通常ルーム で6名（添寝乳幼児含む）、愛犬家族で 5名（添寝乳幼児含む）でお泊りいただけます。 ※推奨4名までのお部屋をご用意しております。

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Visa / JCB / MasterCard / Diners Club / AmericanExpress / 東急カード

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レストランは館内にございません。周辺レストランをご利用ください。

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タクシーの手配について、ホテルから出発するタクシーの手配はフロントにて承ります。 レンタカーの手配については、申し訳ございませんが、ホテルでは承っておりません。 お客様ご自身での手配をお願いたします。

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11月から3月末までは降雪や日陰での凍結の恐れがございますので、お車でお越しの際は冬タイヤもしくはチェーンの装備を必ずご準備ください。

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軽井沢駅：徒歩10分 ハルニレテラス：車14分 軽井沢プリンススキー場：車3分 白糸の滝：車22分 雲場池：車6分

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