宿番号:313608

長野駅善光寺口より徒歩2分(Nacs末広ビル5階)周辺アクセス抜群

JR長野駅善光寺口より徒歩2分Nacs末広ビル5階。上信越自動車道長野ICより長野駅方面へ約20分。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.6
料理(朝食) 3.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

のぶさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

よいホテルです

値段も手頃で、部屋もリラックスできて綺麗です。ビジネスネスにもよく、おすすめのホテルです。また泊まりたいと思いました。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの値段や清潔さなどにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/6/10

男性/60代 出張

いしくんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お値打ちです

きれいなホテルでしかも駅近です。ごはんはあえて
4にさせていただきました。機会があればリピート利用させていただきます。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
朝食の方が少しご満足頂けたなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にサービスの改善に努めてまいります。

返信日:2024/6/7

男性/40代 出張

りょうさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近です

部屋も綺麗で近くに飲食店も多数あり、コンビニもあります。レンタカー等もちかいので観光にも便利です。朝食も満足。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
皆様のご要望にお応えして、ご朝食の営業時間が30分早くなり、6:30〜9:30AM最終入店でご利用いただけるようになりました。早いご出発の方にも、便利になりました。
信州の食材を使ったおいしいご朝食を召し上がっていただき私共も嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/6/5

女性/50代 夫婦旅行

きななさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【スタンダードプラン】JR長野駅善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

たくさんの満足

夫婦2人で観光中心での旅ということでこちらに宿泊しました。掃除が行き届いており、とても綺麗。アメニティも充実していて特に入浴剤は嬉しかったです。あと、ベッドと枕が凄く良くて身体の疲れを癒せました。枕は硬めと柔らかめがありました。翌朝の朝食ビッフェは期待以上。長野ならではの信州味噌を使用したお味噌汁、蕎麦サラダ等、とても美味しかったです。今回は車でしたが、駅近なので電車の方にも良い立地と思います。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルにご満足頂けたようでたいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/29

男性/60代 夫婦旅行

マロちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフさんが、とてもフレンドリーです、

長野駅にも近くて善光寺など長野観光にとても便利です、とくに姨捨のナイトビューは、すばらしい夜景と地元の方のおもてなし素晴らしかったです

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長野観光とのことでご満足いただけたご様子、嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/28

男性/50代 出張

よっしーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【スタンダードプラン】JR長野駅善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

便利です

長野駅2Fからホテルまで直接移動できとても便利です。セルフチェックインは面倒ですが、アメニティは充実しており、ユニットバスルームもバリアフリーで快適です。室内は広くは有りませんが、綺麗で少し洒落ています。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
セルフチェックイン機でご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にチェックインできるようサービスの改善を目指してまいります。

返信日:2024/5/27

男性/60代 夫婦旅行

あんちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【お蕎麦屋さんの食事付き。当日お店で選べる3つのメニュー】(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

長野駅、善光寺観光に便利

善光寺お参り後に宿泊しました。
夜はお勧めの駅そばの蕎麦居酒屋食事付きプランでした。少しもの足りず、フロントから紹介された飲食店で地の物を頂きました。美味しかったです。チェックアウトが11:00なので長野駅構内でお土産を買う時間が取れ良かったです。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当ホテルにご満足頂けたようでたいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/21

女性/20代 その他

ま!さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【期間限定】カップルプラン(食事なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗でした!

エレベーターの乗り換えは少し面倒だと感じましたが、施設は綺麗ですごく良かったです!
また機会があれば利用したいです!
ありがとうございます!

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/5/21

男性/50代 夫婦旅行

ツヨシさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が残念

バイキング形式の朝食でしたが、それほど種類がなく残念に感じました。また、次回は、迷うくらいのバイキング料理で朝を迎えさせて欲しいです。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

先日は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は朝食の種類が少なくご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の口コミをもとに更なるサービス向上に向け精進して参ります。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。

返信日:2024/5/17

男性/60代 出張

すとーんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【スタンダードプラン】JR長野駅善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

歩行者用通路で駅から直結

初めて利用させていただきました。駅から近いのが何よりもありがたい。多少の雨なら傘は不要です。室内はクリーンで快適でした。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
ホテルの建物の1Fには、コンビニエンスストアがあります。
目の前は、飲食店が並び、また徒歩2分ほどで24時間営業のスーパーマケットもあり便利です。長野駅発の善光寺行きのバスのりばも徒歩1分です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/5/15

女性/60代 一人旅

taby33さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がおいしい

長野駅のむかいで、とても便利です。
朝食がメニュー豊富でおいしかったです。
ただ、フロントが5階で、ちょっと迷いました。ドンキホーテのエレベーターに乗ってしまいました。
エレベーターで一緒になったヤマト運輸の方に教えていただき、たどり着きました。
長野駅2階のデッキから行け、慣れればとても便利です。
お部屋は広く、きれいでしたし、お値打ちでした。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
ドンキホーテ様のお隣にビルになるのですが、外からだとひとつづきの建物のようにみえ、
フロントの場所がわかりずらくご不便をお掛け致しました。
長野駅2Fのデッキを渡りきるとドンキホーテ様入口があります。
そこを過ぎてガラスの扉は入らずに右側に伸びている野外のデッキを行きます。
歯医者さんの手前に自動扉がございますので、中に入ってエレベーターで5Fがフロントです。
覚えてしまうと簡単ですが、初めての方にはわかりずらく申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/5/14

男性/50代 友達旅行

マサさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅前で便利

駅前でコンビニが1Fにあり大変に便利な宿でした。部屋の清掃は良くユニットバスは清潔に保たれており、気持ちよく過ごせました。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
フロントにお声かけいただけましたら、おすすめの飲食店などもご案内いたしますので、
長野にお越しの際には、またぜひご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/5/14

女性/40代 夫婦旅行

たかぼんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【スタンダードプラン】JR長野駅善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近でいい

一階にLAWSONがあり、助かる。
接客はほぼなく、必要最低限という感じ。
アメニティが入り口にあり、取りやすい。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
アメニティなどをご評価いただき、たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/9

男性/50代 出張

くらさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ビジネスホテルです

可もなく不可もなく、普通のビジネスホテルです。
複合ビルの中〜高層階を使っているため、一旦エレベーターの乗り換えが必要です。駅からの導線では、ホテルの位置を過ぎてしまう可能性がありますので、ローソンを目印にすると良いです。
フロントスタッフさんは概ね親切に対応いただけます。インアウトは自動精算機を使用します。
翌日は雨天でしたが、早朝から窓枠に大きな雨粒が当たりパチパチと大きな音がします。恐らく壁に当たった雨粒を集めてしまい滴り落ちているようです。対策は無いものでしょうか。窓は開きません。
朝食は特筆すべきものはありませんが、限られた予算の中で長野を楽しめるように工夫されています。
1つ苦言を申し上げると、フロアスタッフさんの巡回頻度はもう少し少なめでもいいかも知れません。カウンターとフロアで2名から監視されていると感じましたので、居心地の悪さに繋がります。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基にサービスの改善に努めて参ります。

返信日:2024/5/9

女性/40代 家族旅行

のばらさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利

長野駅から歩道橋を使えばホテルまですぐなので、便利です。チェックインもチェックアウトも機械で出来るため、時間がかからず良いです。なお、チェックイン時はスタッフが操作説明もしてくれました。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地面やセルフチェックイン機に関しましてお客様にご満足いただけました事、私共も大変嬉しく思います。
今後も快適にご滞在いただけますようスタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/8

男性/50代 一人旅

オロロンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅前の立地

長野駅善光寺口を出てすぐの立地がとても便利。
1階にコンビニもあるのでさらに便利。
部屋も綺麗で清潔感あり、ユニットバスはちょい広めで宿泊して良かったです。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン長野駅善光寺口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のご意見を励みに今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/4/25

女性/30代 家族旅行

もぐさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

味噌汁が美味しい

朝食のお味噌汁がとても美味しく、実家の味噌汁を思い出しました。
喫煙、禁煙がわかれていて喫煙者には部屋でタバコが吸えてうれしい
ホテル内にコインランドリーもあり、イレギュラーな汚れ物をすぐにキレイにできたので助かりました。
チェックインなどタッチパネルでスムーズでした。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お味噌汁の味やコインランドリーなどをご評価いただき、たいへん嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/4/17

女性/30代 子連れ旅行

もぐさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アメニティが豊富

化粧水、シャンプートリートメント、化粧落としも小分けのものが用意されていてヘアアイロン、コテなどうっかり忘れ物をしても大体の物はそろっていて助かりました。
部屋はツインに大人2名未就学児2名の4名で利用でベッドの広さは問題なかったのですがキャリーケースを広げられるスペースがなく少し残念でした。
朝食のフルーツがコンポートのみ、無糖ヨーグルトだったので子連れには少し不向きでしたが、お味噌汁がとても美味しかったです。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
朝食のフルーツのヴァリエーションなどが少なかったということでご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただいた意見を参考にサービスの改善に努めてまいります。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/4/17

女性/60代 友達旅行

ノンタンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【スタンダードプラン】JR長野駅善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

長野駅に近く、一階はコンビニで便利でした

善光寺や小布施などの観光のために、利用させて頂きました。
長野駅に近く、一階はコンビニがありとても便利でした。
従業員の方は皆さん親切で、アメニティが充実していました。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルにご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/4/16

男性/40代 出張

潤ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ良い

長野駅から近く飲食店も多い立地を考えるとコスパは良いです。
部屋はいたって普通のビジホですがホテル全体きれいで快適に過ごせました。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン長野駅善光寺口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへの貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
次回長野にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/4/12

女性/50代 一人旅

ゆっきょさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅から近く、1階にコンビニがあって便利

志賀高原にスキーに行く際、前泊しました。21時にチェックインしたので、あまり長く滞在しなかったのですが、長野駅から近く、1階にコンビニがあって便利でした。ビルの5階から突然ホテルになるという不思議な作りで、部屋は清潔感はあるものの狭かった、、ですが、宿泊費がかなりリーズナブルだったので、妥当と言えます。アメニティの化粧水や乳液の品質が良かったです。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
短い滞在期間でお楽しみいただけたご様子をうかがえて安心致しました。
チェックイン前、チェックアウト後のスキーのお荷物のお預かりもできますので、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/4/10

女性/60代 夫婦旅行

プーさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗なホテル

駅近で一階にはコンビニがありとても便利。広いお部屋ではなかったけど 充分くつろげました。
また利用したいです。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
徒歩圏内に24時間営業のスーパーや居酒屋さんもあります。
フロントも24時間対応しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/4/10

女性/60代 一人旅

hanaさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【スタンダードプラン】JR長野駅善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

駅が近く便利でした

長野駅の1階からも2階からも行きやすいので、バスや電車の利用にも便利でした。
〇良かったところ
 ・フロントのスタッフの方々が笑顔で対応してくださいました
 ・チェックイン、チェックアウト機が便利でした
●残念だったところ
 ・お部屋の水回りのドアを開けたらトイレの便座が上がった状態でした。
  見慣れない状況だったので、驚きと気持ち悪さと。。。
 ・就寝のとき、自分のお部屋のエアコンは止めていたのに、室外機らしき音が気になって眠れませんでした。
今回は観光でしたが、長野へはライブで行くこともあります。
立地的にはとても良いので、次回は残念でないお部屋でお願いします。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレや室外機の音などご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、次回ご利用の機会がございましたら、出来るだけ室外機から離れたお部屋をご準備させていただきます。お気軽にお申し付けください。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/3/28

女性/70代 夫婦旅行

管理人さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅に近く、コスパ良く、従業員の方々が親切です。

従業員の方々が笑顔で親切でした。一階にコンビニがあって、便利。
お部屋を広い部屋に変えて下さり、気持ち良くすごせました。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
立地やホテルのサービスなどにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/3/26

女性/20代 恋人旅行

ykさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【スタンダードプラン】JR長野駅善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感ありました

綺麗なホテルで過ごしやすかったです。駐車料金に1000円かかることを知らずに入り、後で知って驚きました。チェックアウトが11時なのが魅力的でした。ありがとうございました!

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
駐車場は近隣のコインパーキングをご利用いただいており、
ご協力をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/2/13

男性/50代 出張

nextさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

とてもきれいです。

駅に近くコンビニ・ドンキホーテ・飲食店もあり利便性が良いです。
又QRチェックインをするとスムーズにチェックインができ、室内もきれいなので清潔感があります。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/2/9

男性/30代 出張

モリモトさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

立地が抜群に良い

ホテル1Fにコンビニ等ががあるため、雨降っていても濡れずに買い物ができます。部屋も清潔感があり文句なしだが、接客の質が悪いため次回から利用を控えさせて頂きます。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同精進して参ります。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/2/9

女性/50代 家族旅行

チャンティックさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

接客がとても良かったです

フロントスタッフの方の対応がとても良かったでした。
部屋も清潔で、居心地良かったです。
朝食バイキングも最高でした。
あと、何と言っても相鉄さんの1番は、パジャマがセパレートなところがお気に入りです!
また利用させてもらいますね。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
高いご評価をいただき、又貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用の際にもご満足いただけるようサービスの維持に努めてまいります。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2024/1/31

男性/30代 一人旅

シンさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アクセス便利!

長野駅からほぼ直結で、とても便利でした。
すぐ近くコンビニやドンキがあって、買物も困らないです。
一階からフロントと、フロントから客室へのエレベーターはそれぞれにああります。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返信

先日は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口にご宿泊いただき誠にありがとうございました
立地や客室内にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また機会があればよろしくお願いします
相鉄フレッサイン長野駅善光寺

返信日:2024/1/11

男性/40代 一人旅

ゆうさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
当ホテルはキャッシュレス【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

長野駅か直接いけて、屋根があるので、雨の日も便利です。

長野駅から直結のような感じで、加えて近く便利でした。アメニティのお茶な紅茶が酒類があって楽しめました。

相鉄野駅善光寺口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ぷ
高い評価を頂きましたがまだまだ見直しや改善点などがあると思うので
今後も皆様にご利用いただき、お客様のご意見をもとに初旬から日々の業務に取り組んでいきたいとおもいます。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

返信日:2023/11/29

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