- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
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| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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投稿日：2026/8/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
二泊しました。台風が来そうで心配しましたが、フェリーが出て良かったです。
お部屋は広くてキレイです。浴衣などアメニティはフロントでもらわなければならないのでひと手間ではありますが、無駄がなくてよいかな、とも感じました。お風呂も必要最小限な物しかないので、クレンジングなど必ず持参が必要です。
プールも十分な広さで本格的に泳げました。ただ、深いのでお子様はアームリング必要ですね。無料で使用できる洗濯機があるので水着も洗えてとっても助かりました。
お食事が少し残念で、テーマが決まっていて（スペインとかフランスとか）デフォルトが2品、それに前菜とデザートのセットを追加できるとのことでした。そもそもの量がどのくらいなのか分からないので、追加してもいいのか悩みどころで・・・前菜、単品で追加できるともっとお食事楽しめたかなあと思いました。またはデザートなしで追加できたらお願いしていたかもです。
朝ご飯は初日和食、翌日は洋食でした。とても美味しかったのですが、ご飯のお供的な物があるともっと美味しくいただけたかなあ・・・
少人数で対応してくださっているので多くを求めてはいけないのですが、お食事面もう一工夫あるとパーフェクトだと思います。
お天気はいまいちでしたが、お陰様でゆっくり過ごせました。スタッフの方の対応も距離感も素敵でした。
ホテルカイラニからの返信
この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
台風の影響が心配される中、無事にお越しいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋やプール、無料の洗濯機などについてコメントいただきありがとうございます。
また、アメニティやお風呂の備品についても、実際にご利用いただいた上での貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
お食事につきましては、量や追加メニューの選びやすさなど、率直なご意見をいただきありがとうございます。
せっかくのお食事の時間をより楽しんでいただけるよう、いただいたご意見をスタッフ間でも共有し、今後のメニューやご案内の改善に活かしてまいります。
そして何より、スタッフの対応や距離感について「素敵でした」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく、励みになります。
お天気に恵まれない中でも、当館でゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/8/24
