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女性/30代
出張
Naoさん
- 時期
- 2013年2月宿泊
- プラン
- 客室リニューアル！期間限定お試しステイプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/2/18
Naoさんのホテルマイステイズ大手前のクチコミ
仕事が遅くなり23時頃のチェックインでしたが、夜間受付の方の対応が悪く不愉快でした。外見も清潔感がないうえ、事務的に必要事項を淡々と伝えるだけでサービスと言えるものではありません。二度と宿泊しません。
また部屋がタバコ臭いのが残念でした。
ホテルマイステイズ大手前（旧：ウィークリーマンション大手前）からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夜間スタッフの対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、お部屋の消臭が行き届いておらず、ご迷惑お掛け致しましたこと、改めて、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフに、清掃と消臭の再徹底と夜間スタッフには、ホテルマンとしての心得とお客様サービスの重要性を改めて指導致しますと共に、ホテルスタッフ全員でサービスと快適なお部屋環境作りに努めて参る所存でございます。
この度は、お忙しい中、ご指摘頂きありがとうございました。
フロント 廣石
返信日：2013/2/22
