福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTのクチコミ・評価

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
チェックイン時のドリンク無料券サービスや、お部屋からの夜景、朝の眺望にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。また、エレベーターだけでなく階段もご活用いただけた点が、お客様にとって快適な滞在に繋がったとのこと、私どもとしましても嬉しい限りでございます。
お客様からのこのようなお褒めの言葉が、日々の業務への大きな励みとなります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山SPARESORT
　　高橋

返信日：2026/5/4

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は数あるホテルの中より、当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお声、またお風呂も温泉でお楽しみいただけました事、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の天然温泉では随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」、
自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」がございます。
それぞれのお風呂に高温サウナと
和の湯にはミストサウナ、蔵の湯にはスチームサウナの2種類ございます。
日頃の疲れをしっかりとお取りいただけます。
毎月1日と16日に男女の入れ替えを行っておりますので、
タイミングが合いましたら、今回とは違うお風呂をお楽しみ頂けます。
しかしながら、便座が冷たかった事、ご不便おかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善検討事項とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ルートイングランティア福山SPARESORT
　　高橋

返信日：2026/5/4

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、お客様からの貴重なご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。
大浴場について高評価をいただけたこと、また改修工事後の再訪を楽しみにしてくださっているというお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、夕食の肉類の歯応えにご満足いただけなかった点につきましては、大変申し訳ございません。お客様にご不便をおかけしましたことを真摯に受け止め、関係部署へ共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様にさらにご満足いただけるよう、施設およびサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

返信日：2026/4/28

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙可能なお部屋をご利用いただいたにも関わらず、タバコの臭いが強く、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、清掃・消臭・換気が不十分であったと痛感しております。早急に改善策を講じ、徹底してまいります。また、「葉タバコと電子タバコの部屋分け」についてのご要望も、今後の客室運用や設備改善に向けた貴重な課題として真摯に検討させていただきます。
お客様にご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。この度いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。
フロント
谷本

返信日：2026/4/23

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルおすすめの瀬戸内御膳でのご予約を頂戴できましたこと、
大変嬉しく存じます。
瀬戸内御膳は四季によって、旬の食材を使用した御膳となっております。
春は鯛、夏は穴子、秋はタコ、冬は牡蠣がメインとなった御膳でございます。
只今は春御膳の「鯛御膳」となっており、
瀬戸内御膳の中でもお勧めしたい時期のメニューでございます。
朝食バイキングは日替わりで和洋のバイキングをご用意しております。
おなかいっぱいご飯を食べて、1日の元気をつけて頂けますと嬉しい限りでございます。
5月15日から休館いたしますが、
リニューアル後にまたご来館いただけます事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
三島

返信日：2026/4/17

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉では随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」、
自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」がございます。
それぞれのお風呂に高温サウナと
和の湯にはミストサウナ、蔵の湯にはスチームサウナの2種類ございます。
日頃の疲れをしっかりとお取りいただけます。
毎月1日と16日に男女の入れ替えを行っておりますので、
タイミングが合いましたら、今回とは違うお風呂をお楽しみ頂けます。
朝食は常時30品目以上ご用意しており、焼き立てパン、カレーなど
も大変ご好評いただいております。
さまざまな朝食のスタイルに合った温かい料理を提供いたします。
１日の活力あるスタートに是非お召し上がり下さい。
福山駅とホテル間では、無料の送迎車を朝と夕方から夜にかけて運行しております。
送迎の時間帯は限られますが、是非皆様に交通手段としてご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古舘

返信日：2026/4/10

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

短いご滞在ながらも、「楽しく過ごせました」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
早めにご予約いただきましたおかげで、ご希望の禁煙ルームをご用意でき、ご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
また、大会前日のご人数追加につきましては、満室のためご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。そのような状況にもかかわらず、「すごく使いやすい人気のホテルだと感じました」と温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様にご期待いただくホテルとして、今後もより一層精進してまいります。
お忙しい中、このようなご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
再びお客様にお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/6

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、福山マラソンへのご参加と、それに際して当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特に、福山マラソン後の大変お疲れの中、当ホテルの温泉施設が心身のリフレッシュにお役立ていただけたとのこと、私どもも大変喜ばしい限りでございます。スパリゾートならではの魅力にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
また、温泉施設内の居酒屋では、広島県の地酒をお楽しみいただけたとのこと、地域の魅力もご堪能いただけたようで何よりでございます。
「また福山に来ることがあれば利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変光栄に受け止めております。お客様の快適なご滞在が、私どもの何よりの喜びでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤

返信日：2026/3/18

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、温かいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
大浴場ではゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また、洗い場も広くご満足いただけたとお聞きし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝夕のお食事につきましても、ご不便なくご利用いただけたとのこと、快適なご滞在のお手伝いができましたこと、何よりでございます。
「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、今後のサービス向上の大きな励みとなります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
引き続き、ルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤

返信日：2026/3/18

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は数あるホテルの中より、当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場が併設されリラックス出来るホテル、レストランも併設されていて大変便利とのお声、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場が少し狭いのが難点だったとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善検討事項とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ルートイングランティア福山SPARESORT
　高橋

返信日：2026/2/16

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

お正月のご利用、誠にありがとうございます。
チェーンホテルではございますが、当ホテル自慢の温泉と、朝夕食付きプランにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。
       フロント佐藤

返信日：2026/2/5

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご予約いただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉でご満足いただけたようで、何よりでございます。
開放感抜群の「露天風呂」やおひとり様でゆったりと入っていただける「壺風呂」、
高温の熱気でたっぷり発汗、体内の老廃物を出してすっきりリフレッシュできる
サウナは人気がございます。
身障者駐車場につきましては、駐車スペースが１台のため、
事前のご予約で確保させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご連泊中のご滞在について、駐車場案内係やフロントスタッフ、お風呂施設やお食事などにつきまして、温かいお言葉を賜り大変光栄でございます。
特に大浴場のご利用や、館内レストランにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同うれしく拝見いたしました。
また、お部屋にお忘れ物も無事お手元に届いたとのこと、安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊とご感想に心より御礼申し上げます。
敬具
ルートインホテルズ
佐藤

返信日：2026/1/5

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、温泉や朝食にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
今後も安心してゆったりお過ごしいただけるよう、一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山
　　　　　　　佐藤

返信日：2026/1/5

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
タバコ臭についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。喫煙ルームをご予約になってしまったとのことですが、館内の換気や清掃、客室の空気清浄機の点検強化など、早急に改善策を講じてまいります。
一方で、ご夕食やご朝食、スパリゾートのお風呂やサウナをお楽しみいただけたとのお声は大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/30

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂や漫画コーナーをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。温浴施設は、木のぬくもりが感じられる和の湯と石の質感を楽しんでいただけます蔵の湯がございます。和の湯ミストサウナ、蔵の湯スチームサウナも大変人気でございます。今後も皆様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
高橋

返信日：2025/12/18

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは基本的な設備を備えており、近年の物価水準を踏まえるとややお値段が高く感じられるかもしれません。しかしながら、温泉施設を存分にご利用いただくことで、トータルでは大変お得にお過ごしいただけると存じます。さらに、休憩室やレストランなどの付帯設備も充実しておりますので、お客様へのアピールポイントとしても有効かと考えております。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　仲田

返信日：2025/11/20

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

このたびはご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして「思ったより美味しく、料金の割に良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方、大浴場につきましてご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は館内清掃・施設管理担当部門へ共有し、快適にご利用いただけるよう改善を図ってまいります。
今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいりますので、次回のご利用もぜひご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　仲田

返信日：2025/11/13

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、バスルーム設備や駐車場案内の不備によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。早急に設備点検・改修を検討して参ります。
当駐車場は温浴・宿泊ともにご利用いただくスペースでございます。今後はご宿泊のお客様がより快適に駐車いただけるよう、案内表示の見直しやスタッフによる誘導を強化し、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　
谷本

返信日：2025/11/10

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、無料駐車場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お車でお越しのお客様のために、無料駐車場を約160台完備しており、
新幹線や電車ご利用のお客様のために、福山駅南口から決まったお時間で送迎のお車をご用意しております。
当ホテルのご朝食は、炊き込みご飯やカレー、種類豊富な焼き立てパン、
お茶漬け、地域限定のレモン海苔など、種類豊富にご用意しております。
美味しいお料理が多く、ご飯が何杯も進みます。
スタッフ一同、お客様のお言葉を励みとし、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山SPARESORT
三島

返信日：2025/11/7

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はルートイン福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
倉敷・尾道観光の際に送迎サービスや大浴場、静かな環境、近隣のランニンググラウンドなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、駅前のバラや福山城もご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
                               フロント 佐藤

返信日：2025/11/4

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は、当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただだきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉をご満喫いただけたようで何よりでございます。
朝食バイキングでは、豊富な種類の冷製・温製メニューを提供しています。
特に、焼きたてパン・朝カレー・スィーツは人気がございます。
夕食も宿泊者限定の定食や地産地消のアラカルトメニューを提供しています。
今後もお客様にご満足いただける施設、サービス等が提供できるように、
従業員一同精進して参ります。
何かご要望やご意見などございましたら、いつでもお知らせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　唐川

返信日：2025/11/3

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は数あるホテルの中より、当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場を便利にお使いいただけたとのお声、大変嬉しく存じます。
温泉施設ご利用のお客様向けに敷地内駐車枠のご案内など、いただいたご提案は今後の改善検討事項とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
フロント藤井

返信日：2025/10/21

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
24時間営業のスーパーのご利便や、温泉施設内のお食事処にご興味をお持ちいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
周辺の飲食店も当ホテルのお食事処もご案内可能ですのでお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント藤井

返信日：2025/10/21

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はご宿泊と大浴場のご利用、誠にありがとうございます。
混雑なくごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。
炭酸泉などお風呂の種類増設のご希望は、今後の検討材料とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント藤井

返信日：2025/10/21

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
団体様がおられる中でもスムーズにお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もより丁寧な対応を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント藤井

返信日：2025/10/21

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルのサウナや館内の設備、お食事に関しましてお褒めいただき、
誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉はスタッフ一同の励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア福山SPARESORT
三島

返信日：2025/10/21

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

この度はご滞在中に不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃・設備点検が行き届かず、
また温泉施設におきましてもご不便を招いたことを深く反省しております。
いただいたご指摘は直ちに担当部署へ共有し、
清掃強化やウォシュレットの修理、備品配置の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げますとともに、
次回は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ルートイングランティア福山SPA RESORT　スタッフ一同

返信日：2025/10/9

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返信

いつも当ホテル及びスーパー健康ランド【華の湯】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設が新しくない中でも清掃の行き届きにお気づきいただき、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　背尾

返信日：2025/10/6