東横INN赤羽駅東口

JR京浜東北線・埼京線・湘南新宿ライン・高崎線「赤羽駅」東口から徒歩3分

東横INN赤羽駅東口のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.6
料理(朝食) 3.8
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅から近く便利

駅や飲食店も近く立地条件は良かったです。部屋も広くきれいに清掃されていました。朝食は外国人が多かったせいか、あまりゆっくりと食べることが出来ませんでした。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は口コミへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/5/24

女性/50代 一人旅

ちょびおさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ベッドが良かった

無料朝食のコーヒーマシンが故障中で残念でしたが部屋はキレイでセミダブルのベッドでゆったりできました。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コーヒーマシンの故障について、大変申し訳ございませんでした。現在は正常に稼働しておりますが、お客様がご滞在中に修理できなかったことをお詫び申し上げます。
今後とも一層業務に邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/5/11

女性/60代 一人旅

のんちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安心なホテル

以前宿泊し、すぐそばの居酒屋が美味しかったので、その居酒屋に行くために泊まりました、が、赤羽にはもうひとつ東横インがあったようで、ほんとはそっちの東横インだった。なんか駐車場の位置が違うな、と(笑)でも、ま、どちらでも東横インは安心のホテルです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵な口コミのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/5/12

男性/50代 一人旅

てっちゃんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く便利

ホテルのスタッフさんの対応も良く近くにコンビニや居酒屋さんもあり部屋も清潔で良く眠れました♪
また利用したいと思います。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。。
当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申しあげます。

返信日:2026/5/8

女性/60代 友達旅行

ふーみんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅ちかで広めのお部屋

ライブ前に荷物を預けて行くのに、駅近で便利
お部屋はシングルにしては広めでベッドも大きく、高さも丁度良い
清潔感があり明るい
朝食のロビーはちょっと狭い
早めの予約で金曜日でも良心的な価格で感謝です
次も予約しました

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵なアンケートのご回答誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/4/22

男性/60代 一人旅

maruさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利な場所でした

スポーツ観戦のために宿泊しましたが、赤羽駅からすぐで、周辺にはコンビニや飲食店が多数あり、極めて便利でした。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵な口コミのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/4/15

男性/60代 出張

まるちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近便利

駅に近く、付近には飲食店が多数あり利便性がとてもいいです。ホテルもザ・ビジネスホテルで一人での出張には文句がありません。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵な口コミのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/4/15

女性/40代 友達旅行

ゆぃたんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

卒業旅行

部屋も広くてベットもおっきかったです。
オニオンスープのサービスが嬉しかった。
全体的にとっても良かったです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵な口コミのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/4/15

女性/40代 家族旅行

むぎさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が良かった

夕食場所に困らない場所でよかったです。朝子の際、席が少なく空くまで待ちました。部屋に持って行っても良いと、アナウンスして貰いましたが、先に教えて欲しかったです。お部屋は綺麗でした。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はアンケートへのご回答ありがとうございます。
ご満足いただけなかった点があったようで申し訳ございません。
どのような些細な事でも、ご意見ご要望いただければ幸いです。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/4/13

女性/50代 一人旅

なおじさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食

朝食付きでとてもありがたいです
時間帯で混むので時間を見計らって行くのがオススメです
シャワーの使い方は少し迷いますが慣れれば大丈夫だと思います

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵な口コミのご回答ありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/4/11

男性/60代 出張

まるちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近便利

赤羽駅からも近く利便性が良いです。部屋も新しく清潔感があり、また、ビジネス出張等で利用したいです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵なアンケートのご回答誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/3/29

女性/50代 一人旅

こまさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

リーズナブルでした。

赤羽駅は初めて利用しました。駅前にはお買い物すろところも食事するところもたくさんあり便利でした。ホテルも駅から近くTVも大きくてYouTubeとかも見れて満足でした。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵なアンケートのご回答誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/3/20

女性/40代 一人旅

禮ちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

良かった

いつも利用しました、朝食付きで値段が割安と思います。市内で交通が便利でよく利用します。次も利用するつもりです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵なアンケートのご回答誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/3/20

男性/30代 出張

michinagaさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

アクセス、飲み屋街、コスパ◎

アクセスのよい赤羽駅から千ベロの街を眺めながら少し歩くと安心の東横INN。
朝ごはんは他の東横INN比で少ししょぼめ。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/19

女性/50代 その他

むぅ〜にぃまんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン<朝食無料・無料Wi-Fi>
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

研修の為、利用

アメニティも揃って部屋の空調も調節出来良かったです。
朝食もまずまず美味しく頂きました!
金額もお手頃でした。また機会が有れば利用したいです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/13

女性/50代 その他

ふみおおのさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅から近い

チェックイン時の対応は良かったですが、朝食時の職員さんに声を掛け対応していただいたのですが少し機嫌が良くなかったように思います。
お部屋も綺麗で、駅からも近く、また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/12

女性/60代 その他

トモッチさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良心的な価格とサービス

夫が出張でよく利用し、おすすめの宿のため初めて利用してみました。良心的な価格を維持し、サービスも良く満足しました。ベットも広いですし、朝食も無料とはいえ満足のいくものでした。また機会がありましたら利用したいです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからも皆様におくつろぎいただける空間づくりに精一杯努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております

返信日:2026/3/11

女性/50代 恋人旅行

まるこさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

推しのライブ前に利用しました

部屋もトイレも綺麗に掃除してあり良かったです。
近くに居酒屋やコンビニが、たくさんあるので便利でした。駐車場は狭くてびっくりしましたが駅近なので仕方ないのかな。朝食はクロワッサンが焼きたてで美味しかったです。また機会があったら利用したいです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵なアンケートのご回答誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/3/10

女性/40代 その他

サラダ味さん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

よかったです

廊下を歩く方のふるまいがそのまま聞こえてしまうという難点がありましたが、安眠耳栓で対策できる程度と思います。朝食会場は皆さん譲り合って利用されていて雰囲気がよかったです!

東横INN赤羽駅東口からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/7

男性/50代 夫婦旅行

オトンさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が清潔

かなり清潔感のある部屋で気持ち良く過ごすことが出来ました。
朝食も種類が多すぎず少なすぎずとバランスの良い朝食ですごく美味しく満足出来ました。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/4

女性/30代 友達旅行

プレコさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブル 耳栓は必要

朝食無料なのがなんといっても素晴らしい東横インさん。赤羽は駅から少し歩きますが、周りに色々あるので夕飯には困らない。湯船は浅め狭め。壁も薄い。隣部屋の水出す音が聞こえるぐらい。あと、私が泊まった部屋はエアコンがきしんで音が気になり、夜は消して寝ました。そこはもう、己で対策しましょう。物音が気になるぐらいで、サービスに関しては星5です。温かいご飯があるだけでありがたい。また利用します!

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2026/3/2

女性/60代 一人旅

ハッシーあゆみさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

広いベッドと明るい部屋

東京駅早朝に着かなければならないためこちらに前泊しました。リーズナブルで有難かったです。
フロントの方々の感じの良さ、館内の清潔さは言うまでもなく、ベッドが広く気持ちよく、また部屋も明るくて過ごしやすかったです。口コミの良い朝ごはんをいただけなかったのが残念でしたが、満足です。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は素敵なアンケートのご回答誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/2/12

女性/50代 家族旅行

ナオさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食スタッフの対応が気持ちいい

朝食会場のスタッフさんがとても気持ちの良い接客でした。当日は混んでいて座る席もなく、空になってしまったお料理がありましたが、すぐに補充をしてくれて、声掛けもよかったです。朝食のスタッフさんまでクチコミが届くか分かりませんが、ありがとうございました。

東横INN赤羽駅東口からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。朝食スタッフにもお客様を声を伝えさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/4

女性/60代 その他

りぼんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅からも近いので、ここにステイしながら都内へのアクセスが良いです。

とても良いホテルでした、コンディションも良かったです。
東横INは初めて利用しました、フリーの朝食も美味しくてとても嬉しいサプライズです。また、利用したいです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2026/1/26

女性/50代 出張

017317さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも利用させてもらってます!

清潔で安心感があります。料金がいつも同じであることも、予定が立てやすくて助かっています。出張が決まると、なるべく早くに予約するようにしています。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2026/1/17

男性/50代 出張

TENGTENGさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

フロント

チェックイン時のフロント女性の対応が悪い
チェックイン方法の説明が丁寧で無く教育不足
その女性だけが業務レベルが低かった

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン対応につきまして、こちらのご案内が行き届かずご不便をおかけしました。
今後このようなことが無いようスタッフ一同ご案内を徹底していく所存です。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度は本当に貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

返信日:2026/1/17

女性/40代 一人旅

ユカさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋が少し狭かった

駅からも近く朝食も無料で良かったですが、お部屋が少し狭くてキャリーケースを広げると足の踏み場がない状態でした。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日:2026/1/15

女性/40代 子連れ旅行

peckさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

泊まって良し

朝食のスタッフさんが、朝から気持ちよく声を出されていて、感じが良かったです。
お風呂のお湯の温度設定がなかなか難しく(突然熱くなる)少し困りましたが、ベッドの掛け布団が、よくある毛布にカバーだけのタイプではなく、ふかふかのお布団で嬉しかったです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2026/1/4

女性/50代 その他

ひかりさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ありがとうございます

駅からもわかりやすかった。
何かあればの東横INNさん。安心して宿泊できます。朝食付きもありがたいですね。

東横INN赤羽駅東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も快適にご宿泊いただけるよう精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2026/1/3

女性/20代 夫婦旅行

ひなさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅近のホテルで、近くにご飯屋さんがたくさんあります

ホテルの中も綺麗で接客も良かったと思います。
高層の部屋だったので部屋からの景色も良かったです。
ホテルから歩いて飲みに行くことができたのもとてもありがたかったです。
近くに行く用事がある時は是非また利用させていただきたいです。

東横INN赤羽駅東口からの返信

先日は東横イン赤羽駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は口コミへのご回答誠にありがとうございます。
お客様のお声がこれからの店舗の励みになります。
今後とも一層業務に邁進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
東横イン赤羽駅東口
スタッフ一同

返信日:2025/12/30