クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近く便利です

事前に荷物とコートを快く預かってもらえて助かりました。
チェックイン時にアメニティをロビーからセルフで必要な分持って行く説明を受けましたが、ナイトウェアが別の場所に置かれていて分かりにくく、後から取りに行く羽目となりましたので、表示の工夫や事前説明あると嬉しかったです。ただ、受付の方の対応は常に丁寧で、話しかけやすかったのが良かったです。
外出時、雨が降っていたのですが傘貸出のサービスがあって大変助かりました。
角部屋だったのですが、風か雨の影響なのか、夜〜朝までずっと壁から音がカンカンと不定期に鳴ってて十分な睡眠が取れなかった点が残念でした。
朝食の種類は無料とは思えないくらいの量で大満足ですが、他の方もコメントされている通り、トレーがあると嬉しいです。あと、通路が狭くてぶつかりそうで怖く、落ち着かなかったです。
いくつか気になる点はありましたが、このコストでこの立地、設備、朝食内容はとても高レベルだと思いました。
チェックイン、チェックアウトも機械でスムーズですので、無駄がなくて良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張で

最近外国のお客様が多くビックリ
そういった方にも快適に過ぎしていただけるようにホテル側も気を遣ってますよね。特に朝食には配慮がうかがえました。こういう所から、ホテルの良さがわかりますよね。安定して期待できるホテルでした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地がよくコスパもよい

23区内で春休みだったのでいいホテルが見つからなかったのですが、さすがの東横インでした。
部屋も必要十分で快適でした。
朝食は混みすぎて食べるのをあきらめました。時間で割るなど対策が必要だと思います。無料なので何とも言えないですが。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

マラソン大会の前泊利用最適化

無料の朝食が6時30分からなのがとても助かります。
朝食を準備しているスタッフの方とてもテキパキしていて素晴らしいです。
毎年マラソン大会の前泊で利用しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

赤羽駅から近くて便利

出張のため、2泊３日での利用でした。
駅近でコンビニも近いですし、とても便利です。
朝食時は、席と席の間隔が狭く、通りにくかったです。
大体集う時間が似てるのだと思いますが、かなり混雑していました。
おぼんを最初に置いてあったら、もっといいと思います。
その存在感に気づかなかったです。
お部屋は清潔感があり、良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

キレイでした

部屋がとてもキレイでした。朝食が無料で助かりました。宿泊客が多かったので、時間でとても混雑していました。
シャンプーリンスがもう少し質の良いものだとありがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

風呂が広い

東京に降雪予報が出ていたので、タクシーで帰るのを考えたら泊まっちゃおうということで泊まりました。東横インのイメージを覆すほどの設備が整えられていて第一に思ったのが風呂が広い･上からのシャワーがあることでした。風呂が広いって言っても185センチの長身の私でも脚が伸ばせる環境であったのと上からシャワーには驚きでした。一つだけ残念なことは映画見ようとして＠500円部屋からでも決済できるとありましたが、電子マネーでの決済はできなかったことが悔やんでいます。あとは寝心地も素晴らしく快適でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋はキレイで、無料朝食美味しかった♪

駅近♪だったんですが、「赤羽東口」と「赤羽東口一番街」を間違えてしまい、結構歩いてしまいました。
ツインのお部屋でしたがキレイに掃除されており、広さも十分。お風呂は普通のユニットバスで、トイレも浴槽もキレイに掃除されていました。
アメニティはロビーで頂けましたが、出来れば入浴剤が欲しかったです。
無料の朝食は思ったより美味しくて、沢山食べてしまいました♪ご馳走様でした！
値段もお安くて満足です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の東横INN

仕事の残業等で遅くなった時など、職場からも近く助かってます
この物価高に無料朝食も助かります。ただチェックインもいつもスムーズだったけど今回は外国人の団体がいてこちらが凄く待たされた
ホテルが悪い訳ではないけど同僚や友人も他のホテルで同じ経験があると言っているので良い方法があれば良いなと思いました
頑張ってください

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コスパが良い

駅から近く、部屋は新しく掃除も行き届いて清潔、無料朝食がついて、このお値段。とてもコスパが良いと思います。
3泊しましたが、1泊目は朝食のロビーは何時に行ってもとても混んでいて、食べるのを諦めました。2、3泊目は空いていましたので、日によるんですね。
外国の方も多く泊まっていましたが、トラブルになるようなことはありませんでした。
使う分だけ、アメニティと部屋着をフロント前から持っていけるシステムもよかったです。
ただ一点、エレベーターホールで待っているとき、あらゆる部屋から話し声が聞こえて来て、防音面だけ少し気になりました。
でもお安くて使い勝手が良いので、また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ライブで利用

ツインの部屋を利用しました。部屋は広くお風呂も綺麗でした。
枕元にコンセントがあり便利だったし、加湿器もあってよかったです。
駅から近くて便利だったのでまた了解したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

赤羽値の飲み会の後にオススメ

赤羽で飲んだ後に宿泊しました。飲み屋さん街からとても近くて便利でした。次回の出張でも、また、泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コンパクトで小綺麗なホテル

家族旅行で息子夫婦と利用。
駅に近いため食事が便利でした。
部屋も狭いながら綺麗に清掃されていました。
朝食は時間によっては混みますが、味は美味しかったです。
忘れ物のピアスを送っていただき有難うございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスで宿泊させていただきました。フロントの方の対応が疲れを癒していただきました。

立地もよく大変満足いたしました。是非また宿泊させていただきたいと思います。駐車場もあり助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんが優しい(*^^*)

改めまして！先日はありがとうございました！。
フロントでチェックインした後に置き忘れの100円、自分もうっかりしてましたので、まさかのお部屋コールして頂けた事、東横イン赤羽さんだけだと思って、暖かい対応ありがとうございました(*^^*)
また都内へ遊びに来た際はお泊まりします。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての最上階

初めて最上階に泊まりました。お部屋はまあまあどし、フロントの方もそれなりに親切でした。が、残念なことが。朝食時、お料理の配膳とかしてる女性の対応がイマイチでした。忙しいのもありましたが、友達とすれ違った時にお皿のサラダに肘が当たったのに何も取り替えるとかなかったので、こちらから声かけて取り替えてもらったのと、ユニットご少し排水溝の臭いがあったのが残念でした。次回も利用したいと思うので、改善してもらえると有り難いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカでおすすめです。

全体的に清潔感もあり、お部屋もきれいで過ごしやすかったです。何より駅から近くて値段もお手頃で良かったです。
お隣の音はかなり聞こえてくるので、気になる方にはおすすめできません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

立地　お部屋は良いのに

宿泊した隣の部屋が外国の方のグループで夜中に廊下で大声で話したり煩かったです。
ロビーでもルームウェアで大宴会みたいであり得ないです。
注意すべきはしてください。
朝食もロビーで食べてる脇に生ゴミのゴミ箱があったり、やはり朝から外国の方々が待っている人もいるのに食べ終わっても席を立たずに不快でした。ゴミ箱は見えない様にパテーションする必要があるのでは?
食事会場も狭すぎて食べていると次から次に人がぶつかって来て途中で食べるをやめてチェックアウトしてから外で食べました。
メニューも少なすぎて申し訳ないですが他の同等クラスのホテルの中では一番レベルが低かったです。
次は無いですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

遠征ホテルおすすめ

味の素スタジアムに遠征するために泊まったのですが赤羽駅がなんでも揃っていて食べ物にも困らないしアクセスも良くてまた利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

赤羽駅から近く、便利です

東京池袋でのイベントに日帰りで参加の予定が、やっぱり泊まって翌日も観光しようと急遽探したホテルです。東横INNさんで、信頼感も有りました。朝食は無料と言えど、侮れない程充実しています。提供してくださるスタッフの方の元気でキビキビした気持ちの良い接客は、一日の始まりには心地よく感じました。
赤羽駅から渋谷駅へも乗り換え無しで行けましたし、なんとなく選んだホテルでしたが、文句無しです。
ただ、お風呂とトイレが一緒のタイプなので、そこだけ不便でしたが、仕方ないですね。
外国からの観光客が多い印象でしたが、朝食まで気付きませんでした。
また、機会が有りましたら利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食のおもてなしが温かかった

朝食会場は、たくさんの人で賑わっていて忙しそうだったにもかかわらず、スタッフは、気持ちの良い笑顔と丁寧な接客でした。客室には、お日様が差し込み、教会なども見える素敵な立地でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

お部屋・お風呂が清潔でよかった。

予約サイトで禁煙の部屋がなかったので、以前煙草を吸っていたこともあり、喫煙可の部屋を予約しましたが、たばこ臭もなく部屋は清潔で禁煙の部屋のようでした。お風呂も洗濯物を部屋干しした時のような臭気もなく清潔に清掃されていて、てもよかったです。次回も利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

雪っ子さんのクチコミ

駅近くで大通り沿いにあり繁華街も近くて利便性が良く部屋の広さも好感が持てましたが予約制の駐車場がとても狭かたです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

息子の受験に付きそい宿泊

息子の受検の為、ツインで宿泊しました。
赤羽駅から近く、駐車場もあり便利でした。ただ、狭い駐車場です。
朝食は無料で付きます。メニューは少ないですが美味しく十分な料を
いただけます。
部屋の清掃は行き届き、快適です。
強いて言うならば、全身鏡があれば良かったかな。。
値段もリーズナブルでオススメです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました

赤羽駅東口は初めて利用させて戴きました。駅からも近く、コンビニやラーメン屋も近くにあり、便利で快適でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに便利

駅も近くてコンビニや居酒屋も多くてすべてに便利でした。
フロントスタッフさんも親切丁寧でした。
また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブル

駅から近いのにリーズナブルで快適です。朝食はもっと簡便なものを想像していましたが、思ったよりしっかりしており十分満足できるものでした。外国人も多く宿泊していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋もロビーも清潔です

様々な場所の東横インさんを、よく利用させていただいています。
どちらでもフロントの方、スタッフの方な対応がとても感じが良く、気兼ねなく過ごさせていただいています。お部屋も清潔で綺麗です。お風呂はユニットバスとしては広めだと思います。過ごしやすいです。
朝食は、シンプルですが充分です。いつも忙しそうに作ってくださる方に【ありがとうございます】と思いながらいただいています。
しかし、先日、食堂の係の方に唐突に話しかけられ、何とも言えない不可解な思いをしました。　コロナ渦以降、朝食は毎回部屋に持ち帰りさせていただいています。【汁物や飲み物等】を持ち歩く時【安定しない】ため、保冷の弁当袋を持参しています。お味噌汁とか入れてます。東横インの利用頻度が高い故に【この袋に入れたらいいね！】と2人でしています。それを見た食堂係の方に【そういう袋に入れるってことは外に持っていくってことでしょう！】【外に持ち出して食べるんじゃないよ！】と言われました。⇒【え、外になんて持っていきませんよ】⇒【そういう袋に入れるってことは外に持ち出す為でしょう！】としつこく言われました。袋の中は二人分の【味噌汁2杯とわかめスープ2杯】です。保冷袋＝外に持ち出す袋だという誤解を招いたのかもしれませんが、今回のようにホテルの朝食スタッフの方から嫌な風に話しかけられたことは他の東横インではありません。
以前には、厨房内から【働き方への愚痴】【私達は言われたようにやるだけだから、何の意見も言っちゃいけない。言われたようにやるしかないんだよ】という愚痴が大きな声で聞こえてきたこともありました。週末のホテルってリラックスしたい場所なんだけれど…どうにも、申し訳ない気持ちやらいろいろ複雑な思いで…でリラックスできない雰囲気を感じました。
様々な場所の東横インを利用させて頂いていますが、他では全く感じたことのない違和感を感じます。
皆さん一生懸命な方が多い故にだと思います。
嫌や事書いてごめんなさい。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が綺麗

出張で使用しましたが、部屋がとにかく綺麗でした。
朝食は、こだわらなければ問題ないと思います。
また使用したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

LIVE観戦で宿泊

さいたまスーパーアリーナでのLIVE観戦の為、宿泊利用。
お値打ちに宿泊はできるが、東横INN系列の中ではいまいち。
朝食やドリンクの種類も少ない。
朝チェックアウト時のエレベーターの混雑が酷過ぎる。
10時直ぐに清掃員がエレベーターを利用するのは止めた方が良いかと。