有馬温泉　有馬グランドホテルの口コミ・評判

こちらのお風呂が大好きで、時々利用します。
コロナ禍の中の営業は大変だと思いますが正直に感想をお伝えします。
お部屋は以前は古くて利用を避けていた東館がリニューアルし、綺麗に生まれ変わりました。
和洋室とはいえこじんまりしていますが、水廻りが綺麗なのはポイントが高いです。
4人だと少し狭く感じるかもしれないので、広い空間を求めるなら中央館の和洋室をお勧めします。
ベッドの寝具（枕）は体臭がしましたのでカバーを変えるだけでなく臭い対策をお願いします。
お風呂はお掃除を徹底されているのか脱衣所に髪がほとんど落ちておらず大変気持ちが良かったです。
ドリンクサービスも黒豆茶と梅ドリンクがあり、風呂上りにさっぱりできました。
バスタオルの備え付けを無くすホテルもある中、こちらでは沢山置いてあるのも嬉しいです。
これはやめないでほしいサービスです。
夕食はポイント制で、部屋のタブレットから事前に注文するスタイルでした。
全ての料理に写真がないので、イメージしづらいものもありました。
私達は問題なく注文できましたが、私の親世代だと紙のメニュー表で仲居さんに直接オーダーしないと少し難しいかもしれません。
量は想像以上に多く、男性の方ならメイン料理を多めに注文すればかなり満足されるかと。
ポイント内に注文を収めるのは難しく、2人で30Pオーバーしましたが1P＝110円なので気兼ねなく注文できました。
ホテルの夕食はどうしても魚介類に偏りがちですが、オーダー制なので肉料理も楽しめました。
味は正直に言いますと料理によってばらつきがありました。
これからに期待します。
朝食は以前より種類が少なく感じましたが、感染対策を考えると仕方ないかと。
色々制限のある中、温かいものを提供される努力をされていると思います。
スタッフの方はみなさん本当に丁寧です。
不快な思いは一度もしたことがありません。
いつもフロント近くに立ってお声を掛けて下さるスタッフさんのお顔を拝見するたび、有馬に来たなーと実感します。
コロナで大変だと思いますがみなさん頑張って下さい。

お部屋がとても綺麗で、ちょっと一息贅沢できました。バスでの送迎も特別時間外にして頂くなど、とてもサービスしていただきありがとうございます。

ホテルスタッフの接客が良かった！料理もおいしくて、部屋もきれい！除菌グッズも充実しており、清掃も行き届いていました！
旅行が好きになりました！

やはり　有馬と言えば　有馬グランドホテル最高でした。温泉はもちろん部屋も新しく最高でした。　ただ　夕飯が　値段の割には　今一つでした。

母を連れて2世帯で伺いました。
小さな子どももいましたが、夕食時子ども用椅子を用意してくれたり、かわいい枕を用意してくれたりと、スタッフの方には大変気遣っていただきました。
プールも楽しく、夕食ものんびりいただけて満足です。
朝食バイキングは早めに行ったのですんなり席には座れましたが、混み合っていて料理を取るのに時間がかかりました。人が密集している場所もあり、ここだけが少し残念でした。
バイキング以外はとても良かったので、また利用したいと思います。

とにかく、貸し切り風呂も、ふくめて、有馬の、旅館のなかで。いちばん温泉がすばらしい。最高でした。ただ、じゃらんの、平日の朝食付きの、１人15000円が、2人で、GOTOトラベルで、35割引なんで、仕方ないかな？部屋がひどい、古くさいし、窓わ、せがとどかないのか、まーるく拭かれよごれてました。こちらのホテルで。安い部屋だと。がっかりするので、次回からわ、いい部屋を、予約できたらと。おもいました。眺めも悪く。古くさい、窓が。お金を出していい部屋に、泊まるなら、いいんだろうなと。おもいました。あと、夜九時をすぎたら、どこのレストラン、店内の飲食が。できないので、フロントに、問い合わせたら。自販機カップラーメンか。土産物コーナーで、饅頭でも。買ってくださいといわれ、あとわ、１０００円のラーメンか。うどんなら、部屋まで、持っていきますよといわれ、有馬で、安いわ、ダメやなと、自分の。いましめになりました。こちらでわ、ゆったりとした部屋ですごせるように、いい部屋で、宿泊するように、次回からわ、心がけます。でも、温泉わ。素晴らしくよかったです。

今月3回目の宿泊をさせて頂きました。
心地が良く、宿泊が癖になってしまいました。
仕事の後に宿泊しますので、食事の時間がなく朝食付きプランにしていますが、ゆっくり温泉わ利用でき、満足です。
また、利用させて頂きます。

週末になるとグランドホテルに宿泊したくなり、また、利用させて頂きました。B2の温泉、9階の大浴場と文句なしの施設。
癖になります。
また、利用させて頂きます。

久しぶりに宿泊させて頂きましたが、やはり落ち着きのある素晴らしいホテルだと実感しました。
いつもチェックアウト時、エスカレーター横の支配人さんのお声掛けが素敵です。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

本当に素敵なひと時でした。
コロナで疲れている中、いい気分転換になりました。お母さん二人、子ども二人の4名で泊まりましたが、スタッフの方（バスの送迎の運転手の方含めて）みなさんとても優しく親切で、終始幸せな気分で過ごせました。コロナ対策も非常に気を付けてされていて、安心できました。
チェックイン前、チェックイン後もプールやお風呂を使えたのも、子連れとしては本当に助かりました。
大浴場も二箇所にあり、プールも二箇所にあり（一ヶ所は中学生以上では入れませんでしたがそれでも）、キッズも大人も大満足でした。
毎年一回このメンバーでここに泊まろう！となりました。ありがとうございました(^^)

この夏で３年連続の訪問。相変わらずお風呂は清潔で気持ちがいい。部屋は今まで宿泊した中では
一番狭くもう少しスぺ−スが欲しかったが新しい部屋で機能性は良かった。夕食の中華オ−ダ−バイキングは味も無難でお得感は高い。コロナ禍で訪問を躊躇したが近くてトータルで安心感のあるグランドホテルはやはり日頃の疲れをとるにはいい宿です。機会があれば、社会人になりなかなかスケジュ−ルが合わない娘２人も連れて訪れたいものだ。

常宿として昔はよく利用していましたが、久しぶりの利用していました。流石の安定感でした。カスタム懐石を利用しましたが、100ポイントではなく、150ポイントを基本にしたら、夕食が充実するのではないかと思いました。家族連れが多い時期だからか全体的に接客が馴れ馴れしく感じました。客に応じた接客が出来ればと思いました。全体的にはまた利用したいと思いました。

束の間の休息に２回目の有馬グランドホテルでした。
温泉も気持ちよく、露天風呂から見える眺めや夜風が気持ち良かったです。お部屋もきれいで広く、充分にくつろげました。アメニティの入った木箱が洒落ていてステキでした。朝食はバイキングで手作りのおにぎりやお茶漬けができたり、バラエティに富んでいました。
温泉に虫さんが溺れかけていて助けましたが、虫網などがあれば救出しやすかったです。

7月の連休に宿泊しました。随分前に予約していたのですが、コロナ渦の中、キャンセルしようか？と迷いと不安がありましたが、コロナ対策もしっかりされていたので安心して過ごす事ができました。
夕食は個室で懐石料理をいただきましたが、料理はどれも美味しく、器も工夫され季節感満載で楽しんで食事ができました。
朝食はバイキングが復活していてビニール手袋着用で取り分けました。品数も多く久々のバイキングに満足しました。
客室は広々して清潔感がありました。大浴場やアクアテラスでは、清掃の方が消毒や掃除を頻繁にされていたので安心して利用できました。
一つだけ、チェックインに時間がかかった事が残念でした。ステイホームで空いているかな？と思っていましたが、連休とgo to トラベルが重なったから仕方ないですが、すごい混雑でびっくりしました。
信頼できる宿で自粛疲れを癒す事ができ良かったです。

毎年お盆に利用してますが、今年は本当にお得プランでした。お食事もこのプランは初めての体験ですが、お肉もバーベキューの質のお肉では無く美味しかったです。有馬グランドホテルを一度利用すると、他に泊まりに行ったら不満が残ります。こちらが最高です。毎月でも行きたいです。色々大変な時期ですが、利用者としては最高でした。ありがとうございました。

おおさかからいちじかんぐらいでいけて、お風呂も良かったですね。またちかじかいきたいです。コロナが気になりましたが、それなりに、きをつかっていました。

祖母と母と3人でうかがいました。
連絡すると、最寄り駅まですぐに迎えに来て下さり、チェックインもスムーズに行えました。
帰りも定期的に駅までのバスが出ているので、移動面は全く問題ありません。
時期的に朝食は部屋のみでしたが、とてもボリューミーで満足でした。夕食は部屋で用意していただくプランで、大変美味しくいただきました。器にもこだわっておられ、季節感のある素敵なコースでした。
まだまだ大変な時期は続きますが、ぜひまた利用させて頂きたいです。

別邸ゆら 金泉露天風呂付きプランで家族で一泊させていただきました。奮発したかいあって お部屋も広く清潔感あり 部屋に付いてあるお風呂もとても良かったです。残念なのが食事…。質もそこそこ 量も大人の男性にしたら少ない感じで ご飯は小さなお茶碗に 2口程度。朝も値段の割には少なく いろんな宿に泊まりましたが 今までで１番高い宿でしたが ちょっと残念でした。

久方ぶりにお世話になりました。やっぱり、お風呂は良かったです。風呂あがりのサービスの黒豆茶と緑茶は美味しく頂きました。夕食はお部屋で弁当を注文したのですが、弁当の注文が宿泊の前日でも、柔軟に対応して頂き、とても助かりました。
5才の子供も同伴の旅行で、プールに温泉にと、とても楽しんでおり、あまりに楽しかったからか、なかなか帰りたがらず大変でした。家族旅行には、うってつけのお宿だと思います。

有馬グランドホテルは10年ぶりぐらいの宿泊でしたが、昔からのおもてなしが変わていなく、最高でした。夕食も美味しく頂きました。
朝食はバイキングでしたが、チェックイン時にフロントから、8時頃は混むことが予想されるので、7時30分頃までに会場に入ればいいと思いますと言われましたが、返って混んでいました。希望時間を聞いた上で、入場者数を制限されたほうが、良かったのではと思いました。

初めての有馬
仕事柄年間約80日泊まりますが
まあまあですね
接客はとても良くくつろげました。

ﾀｲﾄﾙどおりお風呂は良かったです。但し、早く到着し過ぎ荷物を預けて出かけ16:30頃ﾁｪｯｸｲﾝ･･4連休というのも有り混んでましたが14:30〜ﾁｪｯｸｲﾝ開始と言われ戻って来て30分ほど待たされました。朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで6:30〜時間帯によっては混むと聞いていましたが･･一旦部屋へ戻って出直しするほど混んで再度行きました。案内されてﾃｰﾌﾞﾙ確保。食事を持って戻ったら他の人が････呆然!
混雑するのが分かっているなら時間制で入場時間を選んでもらうようにしたらいいかと思います。朝食とは言え種類も沢山有り迷うほどでしたがﾄﾚｰを持ってまたまた並ぶ･･床には食べ物が落ちている･･料理は補充されてない･･残念でした。

大阪での　用事を済ませ　有馬温泉に行く事にしてたので梅田バスセンター近くに宿泊しました　有馬まで　1時間あまり… とっても楽でした。ホテルもコロナで　休業から　間なしで　3割くらいの　客入りだと言われてました。混み合う事もなく　ゆっくり　お風呂にも入れました。食事も　個室で　スタッフさんも　入る事なく　気兼ねなく　食事出来ました。送迎バスも　すぐ来ていただき　是非また　利用したいと思いました。

お風呂は最高でした。ホテルが高台にあり、お部屋は低層階にもかかわらず窓からの景色はとても開放感が有り素晴らしく感じました。個人的にお部屋の冷蔵庫は空のほうがよかったです。大型ホテルで満室とのことでしたが人の混雑もさほど感じない宿でした。

バイキングはなかったですが、中華オーダーバイキングは味も量も
とてもおいしく良かったです。
プールも子供は楽しめました。館内が広いのでどこに行くのも高齢者は少し
大変ですが。。。

露天風呂付きの部屋に泊まりました。
仲居さんも非常に対応が良く、夕食朝食共に美味しく頂きました。
仕事の疲れが取れ、最高の休みになりました！

平日でコロナの影響もあり、ホテル内はすいてました
そのためお風呂やアクアテラスなどほぼ貸切状態で
大変優雅な時間を過ごすことができました
温泉、接客、食事、どれも素晴らしかったです
夕食は中華でどれを注文しても美味しく
レストランスタッフの接客も大変良かった
朝食は和食セットを頂きましたが、こちらも大変美味しかったです
次は家族揃って、得意先の方々となど、
是非リピートしたいと思います！

数年ぶりの有馬です。
観光客少ない！温泉街の金の湯はほぼ貸し切りで、入浴しました。１０年程有馬に通ってますが、貸し切りは初体験です。良いお湯には変わりないです。入浴後有馬サイダーを飲んでひと休み。ホテルの送迎バス乗り場へ。
うまい具合にバスが来てました。ホテルへ。
ホテルはリニューアルしてました。お部屋もリニューアル。スタッフさんのつかず離れずのサービスは、ありがたいです。２カ所の大浴場は、相変わらず気持ち良かったです。夕食も美味しくいただきました。今回朝食はコロナ対策の為、バイキングでな無かったです。でも美味しく頂きました。
いつ訪れても、リラックスできるお宿です。
次回は、朝食バイキングが復活してる事を願います。
ありがとうございました。

和室ではなく洋室を予約したので、ビジネスホテル並みを想像していましたが、部屋も広く見晴らし良し、とても清潔
温泉も最高、露呈風呂も含めて文句なし
チェックインスタッフも高感度抜群、またお泊りしたいです
昨今の状況で、外国のお客様がいないのも正直よかった

1年ぶりにうかがいましたが、いつもきれいで４回はいりました。
お茶のサービスもうれしいですね。
空気清浄器もあり、衛生てきでした。
お食事ですが、楽しみにしていた朝食バイキングが、定食（部屋）で残念でした。
気になったのは、夕・朝食時のごはんが硬くて、たべにくかったですね。
朝の部屋食（洋食）のコーヒーがかなり、ぬるかったです。
もうすこし、配慮いただければ幸いです。