部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

スパのアクアテラスが最高!

SNSでよく動画紹介されていて、以前から気になっていたので今回初めて利用させていただきました。
泊まった部屋は別墅結楽のツインルームでした。ガーデンビューでプールや山並みが一望でき、開放感溢れるお部屋で広くて綺麗で大満足でした。冷蔵庫の中には6本以上のお酒やお茶など無料で利用でき、ネスプレッソのコーヒーなども美味しくいただきました。館内着の作務衣がとてもオシャレで着心地が良く、気に入りました。
お風呂も綺麗で広くて、金泉、銀泉共に泉質もよく、体がポカポカ温まりました。地下と9階の2箇所にも温泉があるのが嬉しかったです。
何より、宿泊者は半額近くで利用できるスパのアクアテラスが大変気に入りました。プールに岩盤浴、ミストサウナ、足湯、ジャグジーなど水着を着て入れるスパで、一日中ゆっくりと楽しめました。休憩場近くには、フリードリンクがあるのも行き届いていて良かったです。あまりにも良かったので、1日で2回もアクアテラスを利用しました。濡れた水着は、ロッカールームで脱水機があったのも配慮がされているなと感じました。
夕食は懐石でとても美味しかったです。唯一、朝食のビュッフェだけが残念でした。品数は多く、ライブキッチンなど充実はしているのですが、ライブキッチンで出されたエッグベネディクトが、ただの良く焼いた目玉焼きになってしまっていました。トロトロの半熟のようなものを期待していたので、これはエッグベネディクトではないとガッカリでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お・も・て・な・し　超一流

7月は結婚記念日の月なので、妻と共に少し贅沢な旅行を企画しました、到着は11時頃で六甲山にケーブルとロープウエイを利用していきたかったのでダメもとで駐車を聞いてみたら、快く止めてもらってよいとの事、
尚且つ、今手続きしたら、お部屋に荷物を運んでおきますと言われ自分が思っていた以上の凄いサービスに夫婦とも感激しました
到着して、エレベーター前の有馬グランドホテルの看板の前で写真を撮っていたら
お撮りいたしましょうか？と声をかけていただいて　その心配りに心が温かくなりました
夜の「生ピアノ」による歌も昔の曲で知っている曲、思い出深い曲ばかりでとても良かったです、田舎暮らしなのでこのようなロケ―ションに心が洗われました
部屋は、庭に面したお部屋で、プールと共に庭と山々が一望出来てとてもゆったりと出来ました、また、カーテンはスイッチ一つで開閉が出来てすごくリッチな気分を味合わせて頂きました
お風呂は、見晴らしの良い露天風呂に魅了され、又、サウナ室からも辺り一面まるで風景画のような大きな窓で他では味わえないサウナでした
朝食バイキングも色とりどりの品がありどれも非常に美味く頂きました、当日は、大変混んでいてお子様連れの方も多くいて、子供が料理を取る際に「ガシャン」と落としてしまいましたが、すぐさま、係の方が飛んできてお子様に跪き「お怪我はありませんか」と声をかけたその行動に、「凄い」とその人間性に感動しました、
また、有馬グランドホテルさんに宿泊したいと夫婦で話しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母のお誕生日旅行

母の79歳のお誕生日旅行に利用させて頂きました
当日の朝にダメもとでケーキの準備が出来ないか問い合わせをしましたが、前日の16時までとの事でした
仕方がないと諦めて、旅行を楽しもう！
チェックインの時、「お誕生日の方が居るとお聞きしています、おめでとうございます」
朝の電話から宿泊者の情報がちゃんと活かされてるんだと嬉しい気持ちにさせて頂きました
夕食にも、担当の方が、お祝いの言葉を言って下さり、ケーキの準備は出来ないですが、スタッフ一同雅羅のプレゼントとしてワンドリンクお好きな物をって、4人分頂きみんなで乾杯させて頂きました。
有馬グランドホテル、初めて宿泊させて頂きましたが、素晴らしいホテルだし、スタッフ皆さんの優しさも素晴らしく、母の誕生日の宿泊先に選ばせて貰ってほんとに良かったなって思いました！
本当にありがとうございました！
また来年の80歳のお誕生日のお祝いも宿泊させてもらいたいです
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが満足

８０代の母親が一度は有馬温泉に行ってみたいとの希望があり、せっかくならば金泉銀泉両方あるこちらのお宿に決めて正解でした。
温泉が二か所ありますので２回づつは楽しんでくださいとのホテルの方におすすめされた以上に、温泉三昧でした。屋上露天風呂は風がひどく入るまでは凍えましたが、その分空いている時間も多く堪能できました。バスタオルを使いまわさなくていいので、私は７回も温泉に行きました。
夕飯も朝食もおいしく満足しました。
部屋は和洋室にしましたが、広縁が床暖になっていてテレビも２台、洗面台も２個、化粧しやすいライトも良かったです。
女性用の作務衣も大きいサイズがあり、うれしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

有馬温泉といったらココ！

今回は、誕生日休暇で宿泊させて頂きました。
一人だったのですが、夕食の席を配慮して頂いたのか
窓側の人の行き来がない席に案内して頂いて、周りを気にせずゆっくり食事が出来ました。
給事頂いた方も若い方でしたが、丁寧に対応されていて
良い時間が過ごせました。
温泉は何度か宿泊してますが、掃除も行き届いて清潔ですし、良い湯で
ゆっくりくつろげました。
部屋も一人で泊まるには十分過ぎる内容で満足しました。
ありがとうございました。