クチコミ・評価(2/3)

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけたとのお言葉大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましてもご満足いただけ何よりでございます。当ホテルランチも大変好評いただいております。
また大阪にお越しの際はぜひともお召し上がりください。
次回お客様のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/11/20

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地、またゆっくりお休みいただけた様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
レストランに関しましても、週替わりのランチビュッフェもございまして大変好評いただいております。
また大阪にお越しの際はぜひお召し上がりください。
これからも清潔感に細心の注意を払いお客様に快適にお過ごしいただけますよう維持して参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/11/7

ハートンホテル西梅田からの返信

この度ハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪の常泊とのお言葉大変嬉しく感じております。またサービス面に関しましてもお褒めいただき感謝申し上げます。
KITEE大阪も開業し便利と好評いただいております。
これからもお客様の心に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進いたします。また大阪にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日：2024/11/2

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅からはもちろんの事私鉄、地下鉄の駅も近隣にあり大変便利とのお声頂いております。
お部屋のご希望は出来る限りご案内させて頂きますが特に要望が無ければ自動アサインになる為、チェックインの際や事前にお電話でのお問い合わせをお願いしております。またカードキーやアメニティに関してご不便おかけし申し訳ございません。
フロントで用意が可能のものであればお渡しさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さい。
また大阪にご旅行の際には当ホテルへのご宿泊心よりお待ちしております。荷物を預けて身軽になって観光をお楽しみ下さいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2024/10/29

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
JR大阪駅西口から徒歩3分ほどでお越しいただけますので大変便利と好評いただいております。またスタッフに関しましても嬉しいご評価ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう精進して参ります。
大阪にお越しの際はぜひとも当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/10/12

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
来年度の万博開催の影響で料金が高くなります。
当ホテルはJR大阪からのアクセスはもちろん私鉄や地下鉄の交通機関も近隣にございます。また大阪にお越しの際はお客様のご来館お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2024/10/11

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
JR大阪駅西口が開通し、飲食店なども近隣にございますので大変便利と好評いただいております。観光地へのアクセスも便利ですので観光に行かれる際もぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/10/10

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
お風呂の温度調節ではご面倒お掛けしました。設備面のすぐの対応は難しいですが改修工事を行う際には参考にさせて頂きたいと思います。
お部屋レイアウトご期待添えず申し訳ございません。お部屋の構造上、手狭に感じてしまうかもしれません。お部屋の照明はお客様にリラックスしてお過ごしいただけますよう暖色系ライトを使用しております。貸出スタンドもございますのでお気軽にお問い合わせください。
またアイロンに関しましてもフロントスタッフと清掃の者との間でやり取りが上手く行われていなかった事深くお詫び申し上げます。二度と同じことが起きないよう各担当者と連絡を密に取る環境を作って参ります。     
重ね重ねになりますが大変申し訳がざいませんでした。
お部屋は南側（専門学校側）用意も可能 ではございますが自動チェックインになる為チェックインの際にフロントまでお願いしております。
新大阪から大阪駅までは約10分大阪駅から当ホテルは歩いて約3分の為比較的アクセス面は良いかと存じます。お客様に満足して頂ける施設づくりを目指して参ります。またのご宿泊お待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2024/10/5

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
この度の滞在が快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながらスタッフの案内に不足があり、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。該当スタッフ厳重注意とともに従業員一同再度徹底して参ります。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2024/10/2

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また定伯とのことで、当ホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
JR大阪駅西口、近隣に商業施設の開業もあり大変便利になりました。
観光地へのアクセスも良好ですのでまた大阪にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して精進いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日：2024/9/28

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックアウトが12時で比較的遅めの設定でゆっくりとお過ごし頂けた様子が拝読出来嬉しく思います。またベッドはシモンズ製を使用しております。荷物預かりも行っており便利とのお言葉を頂戴しています。当ホテルの隣に出来たKITTE大阪は劇場や飲食店が多数入っておりたくさんの方にご利用頂いております。
お部屋に関しましてはご要望がございましたらチェックインの際フロントスタッフにお問い合わせ下さい。
ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございます。次回大阪にお越しの際も当ホテルへのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2024/9/28

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は2回目のご利用とのことで再度ご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今年新しく開業しましたKITEE大阪やJR西口から近くございますので大変便利と好評いただいております。また館内に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも居心地の良い施設を目指して精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/9/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
近隣にはKITEE大阪がオープンし、大変便利になりました。
この度の滞在が快適なものとなった様子を拝読でき、大変嬉しく感じております。
今後もより多くのお客様にご利用いただけますよう、清潔感に細心の注意を払い、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
また観劇や観光でお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客さまのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/9/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にあません。
グラングリーン大阪は9月に開業したばかりになりますが、KITTE大阪やイノゲート大阪は7月末に開業しておりたくさんのお客様から好評頂いております。
シャワーの水圧に関しましてお手数お掛けし申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごしして頂けますよう従業員一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしておりがとうご
ざいます。
宿泊課
山下

返信日：2024/9/22

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
しかしご出発前の貴重なお時間でお待たせしてしまい申し訳ございません。日によりオープン時間を通常より早めたり会場を分けるなどさせていただいておりますが、混雑する可能性もございます。お待ちの時間がないよう改善に努めて参ります。
また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2024/9/21

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地お褒めの言葉ありがとうございます。JR西口が開通し当ホテルまで約3分ほどでお越し頂けますので大変便利になりました。また館内に関しましても嬉しいご評価ありがとうございます。これからも清潔感を維持し快適にお過ごしいただけますよう従業員一同精進して参ります。レストランに関しましてもご朝食、ランチともに好評いただいております。次回大阪にお越しの際はぜひお召し上がりください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/9/10

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
同じルームタイプでも位置によっては構造上少し狭く感じられるかもしれません。
滞在中にご要望等あればお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/9/5

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックイン14時チェックアウト12時になる為比較的お部屋でゆっくりとお過ごしして頂けるかと存じます。お部屋の内装に関しましてもオシャレとお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。5分程歩いて頂く距離にはなりますが24時間営業のコンビニもございますのでご案内させて頂きます。
お風呂に関しまして大変ご不便をおかけしました。夜遅くお疲れの中申し訳ございません。お風呂に無事入れたようで何よりでございます。
当ホテルは交通機関へのアクセスも良好でございますので大阪での観光やまたライブにお越しの際は当ホテルにご宿泊下さい。またのお帰りをお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2024/9/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今年新しくできたJR西口より約3分程で当館へお越しいただけますので大変便利になりました。近隣にはKITTE大阪も開業しましたので雨の日でもお楽しみいただけるかと存じます。また様々な交通機関へのアクセスも良好ですのでビジネスだけでなく、観光へ行かれる方からも好評いただいております。
ますます使いたいホテルとのお言葉、大変嬉しく感じております。
これからも多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/9/1

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地ご評価いただきありがとうございます。JR西口がオープンしKITEE大阪も開業しましたので大変便利になりました。
アメニティに関しましてもプラスチックごみ削減のため必要な分のみお取りいただいております。ご協力いただき感謝申し上げます。
またビジネス以外でお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
口コミ投稿いただきありがとうございました。次回のお客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/8/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大阪駅からの直接お越し頂ける小道やKITTE大阪も出来たくさんの方々にお越し頂いております。客室も清潔とのお声をありがとうございます。お寛ぎ頂けまして大変嬉しく思います。お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課
山下

返信日：2024/8/24

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。当ホテルは1フロアだけにはなりますが喫煙フロアのご用意がございます。
また出張の機会がございましたら当ホテルにご宿泊下さい。お客様のお帰りお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2024/8/24

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
SkyシアターMBSは3月頃からオープンしておりましたが商業施設も今月から開業しましたので是非遊びに来て下さい。
またお部屋でお寛ぎ頂けました様子が拝読出来大変嬉しく思います。スタッフの対応に付きましてもお褒めの言葉をありがとうございます。お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2024/8/24

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地ご評価ありがとうございます。
JR西口の開通、KITEE大阪、バルチか03などのオープンにより雨の日でもお楽しみいただけますので、大変便利と好評いただいております。
お部屋、スタッフ対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
お部屋の空き状況次第にはなりますがお部屋のご要望等あればお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
次回またお越しいただけるとのことありがとうございます。次際は是非とも当館のレストランでお召し上がりください。
口コミ投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/8/20

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地嬉しいご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
レストランに関しましてランチビュッフェもございまして、日替わりのメイン料理をお選びいただきサラダドリンクなどハーフバイキング形式で大変好評いただいております。ぜひお召し上がりくださいませ。
またスタッフに関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。次も利用したいとの事で大変嬉しく感じております。
これからも安心してお寛ぎいただけますよう従業員一同精進いたします。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/8/10

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋での滞在、ごゆっくりいただけた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
またお客様の仰る通り、KITEE大阪も無事オープンしまして飲食店や生活用品等様々なお店が開業しました。すぐ隣の建物になりますため雨の日でもお楽しみいただけるかと存じます。当館から観光地へのアクセスも良好でございますので大阪にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/8/8

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋は専門学校側をご案内させて頂きました。お部屋は自動で割り振られる形になるのでJR側でのご用意も可能です。出来る限りお客様ののご希望に添えますよう対応させて頂きます。朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2024/8/8

ハートンホテル西梅田からの返信

この度ハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ミュージカルにお越し頂く機会がございましたら当ホテルにご宿泊下さい。またKITTE大阪もオープンしましたので是非遊びに来て下さい。お客様のまたのお帰り従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2024/8/7

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は、ＪＲ大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、
大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。またKITTE大阪もオープンしますます活気があふれるかと存じます。
今回お部屋は専門学校側をご案内させて頂きました。ご希望があれば出来る限り対応させて頂きますのでお気軽にフロントにお問い合わせください。朝食に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。
またご出張の機会がございましたら当ホテルにご宿泊下さい。お客様のお帰り心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2024/8/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のテレビの設置につきましてご不便おかけし申し訳ございません。またご朝食に関しましては、当館ご朝食がビュッフェスタイルですのでお日にちにより大変混み合う場合もございます。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、今後の業務改善に努めてまいります。口コミ投稿いただきありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
宿泊課
朝田

返信日：2024/7/20