ハートンホテル西梅田のクチコミ・評価

ハートンホテル西梅田からの返信

いつもハートンホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様の期待を超えることができずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。日々お客様に寄り添って親しみを感じてもらえるような対応を心掛けて参ります。これからもまた泊まりたいと思ってもらえるようなホテルを目指して精進していく所存です。
今後もハートンホテル西梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課
山下

返信日：2025/6/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大阪駅はもちろんのこと他交通機関へのアクセスも良好でございますので観光に行かれる方からも好評いただいております。
食事処も隣にありますKIITE大阪や大阪駅周辺にも多くあるかと存じます。また大阪にご旅行の機会がございましたらお客様のご来館心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課
山下

返信日：2025/6/1

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
部屋の雰囲気が良かったとお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅はもちろんその他の交通機関にも精通した場所にあり、お客様の仰る通りKIITTE大阪などの飲食店も近くにございますので大変便利な所にあるかと存じます。
また是非大阪にお越しの際は当日ホテルへのご宿泊をお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課
山下

返信日：2025/5/27

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からのアクセスの良さ、立地の便利さは
当ホテルの自慢の一つでございます。
お部屋に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
フロントは24時間対応をしておりますので、深夜のチェックインでも安心してご利用頂けます。
今後も皆様に喜ばれるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/5/19

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
綺麗とのお言葉ありがとうございます。
万博の影響で料金変動的にはなりますが
満足していただけたようで何よりでございます。
アクセス面においても大阪駅に近く大変便利との言葉を頂きます。お客様のまたのお帰り従業員一同心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課
山下

返信日：2025/5/17

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは3台目のベッドはソファベッドになりますが快適にお過ごし頂けた様子が拝読出来大変嬉しく思います。
大阪駅はもちろんアクセス面においても大変優れており皆さまに好評頂いております。また是非旅行の際には当ホテルへのお帰りお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2025/5/12

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関して残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。また部屋に水の提供はございませんがウォーターサーバーを各階に設置しておりますのでそちらのご利用をお願いしております。
大阪駅周辺には再開発の影響で飲食店が多く出来ましたので是非ご期待ください。
またお客様のお帰り従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2025/5/17

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大阪駅周辺も近年商業施設が出来、大変便利になったかと存じます。交通機関へのアクセスも良好でございますので観光に行かれる方からも好評いただいております。
お客様のまたのお帰り心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2025/5/12

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館のすぐ隣にオープンしたKITTE大阪には飲食店や薬局があり、大変便利になりました。
立地だけでなく、お部屋の広さやアメニティにもご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
引き続き皆様に喜んでいただけるようホテル全体で取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/5/6

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋はやや手狭だったかとは思いますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課
柏木

返信日：2025/4/19

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
その日の客室状況にはなってしまいますがお客様のご希望の部屋に空きがございましたらお振替させて頂いております。
しかしながら挨拶に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテル作りを目指して精進して参ります。ぜひ次回は挽回の機会となるようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2025/4/9

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋も清潔だったとのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に快適な環境を提供出来ますよう精進して参ります。
しかしながらお部屋の照明の件で不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルではリラックスしてお過ごし頂けるよう暖色系を使用しております。無料の貸出スタンドもございますので気になる点がございましたらお気軽にスタッフにお問い合わせ下さい。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2025/3/23

ハートンホテル西梅田からの返信

いつもハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館は交通機関へのアクセスも良好でＪＲ大阪駅はもちろん私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん府外へのアクセスにも便利です。
KITTE大阪は当館の隣に隣接しており飲食店も多く入っているので皆様に大変喜んで頂けております。3月下旬にグラングリーン大阪もオープン致しました。是非また大阪に宿泊する機会がございましたら遊びに来て下さい。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2025/3/23

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り新大阪までは15分あれば到着出来るかと存じます。大阪駅の開発工事も終わり便利になったと皆様に大変喜んで頂けております。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進していきます。お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課
山下

返信日：2025/3/16

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大阪駅からすぐの所でJRはもちろん私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので大阪府内はもちろん府外へのアクセスにも大変便利かと存じます。
今後もお客に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参ります。
また大阪にご旅行の機会がございましたら当ホテルへのご宿泊お待ちしております。
宿泊課
山下

返信日：2025/3/15

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お足元の悪い中お疲れ様でございました。
西口が開通してからは大変便利になりました。近くて便利とのお声多数いただけ、大変嬉しく感じております。
身軽にごゆっくり観光いただけますよう当館チェックイン前、チェックアウト後も荷物預かりしております。また利用したいとのお言葉ありがとうございます。
お越しいただけた際には更なるサービスを提供できますよう従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/3/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックアウトが12時で比較的お部屋でゆっくりお過ごしして頂けるかと存じます。シャワーの水圧に関してお手数をお掛けしました。なにか設備面で不具合がございましたらお部屋を変えて対応させて頂きます場合もございます。大変申し訳ございませんでした。ぜひ次回は挽回の機会となるようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2025/3/1

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
去年西口からお越し頂けやすい道も完成し便利になったお声を頂いております。
お部屋やフロントスタッフの対応に関してもお褒めの言葉をありがとうございます。
しかしながら騒音に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。フロント24時間対応しておりますのでなにかございましたら内線して頂ければ対応させて頂きます。来年の万博の関係もあり時期によっては料金の変動も大きくございます。更なるおもてなしができますよう従業員一同精進いたします
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課 山下

返信日：2025/2/28

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃から当館をご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてもご満足いただけ何よりでございます。またご利用いただけた際には更なるサービスを提供できますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/2/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在、ごゆっくりいただけた様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
また日頃から当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
当館最寄りJR大阪駅西口に近々飲食店もあるエキマルシェUMESTがオープン予定ですのでぜひまた当館にお立ち寄りください。
これからもたくさんのお客様から愛されるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。また当ホテルにお越しいただけますと幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2025/2/23

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館チェックアウト時間が12時でございますので、ご出発までゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
お部屋に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。お寛ぎ頂けた様子が拝読出来大変嬉しく思います。
また大阪にご旅行の際には当ホテルへのお帰りお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課 山下

返信日：2025/2/20

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
忘年会でのご利用との事ですが、お楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルのレストラン様々な会場として多数ご利用いただいており、大変嬉しく感じております。
またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/2/16

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきました事感謝申し上げます。
大阪をゆっくり観光いただけたようで何よりでございます。
当館様々な観光地へのアクセスも良好かと存じますので、また大阪にお越しの際はぜひとも当館にお立ち寄りくださいませ。
これからも多くのお客様にご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日：2025/2/12

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価いただきありがとうございます。様々な交通機関へのアクセスも良好ですので大変便利と好評いただいております。
喫煙所に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。当日の空き状況にはよりますが、喫煙にお振替も可能ですのでフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
また大阪にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/2/1

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけました事重ねてお礼申し上げます。
接客、館内の清潔感ともに、何よりいつも満足しておりますとのお言葉大変励みになります。これからもお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう従業員一同精進いたします。ご朝食に関しましても4月頃より新料金、内容もグレードアップする予定ですのでぜひご期待くださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/1/29

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地嬉しいご評価ありがとうございます。当館周辺には地下出口がございますので、百貨店や飲食店、ショッピングなど雨の日でもお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながらお部屋の清掃に不備があり、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
メモ用紙に関しましても現在お部屋に常備をしておりませんため、大変お手数ではございますがフロントスタッフまでご連絡くださいませ。お持ちさせていただきます。景観につきましては、割り振りがランダムでございますので状況にはよりますが、お客様のご要望に沿ったお部屋をご用意できればと存じます。また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2025/1/18

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。しかしお部屋での滞在ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の参考にさせていただきたく存じます。
ご朝食に関しましては今年4月より料金共に、内容もグレードアップする予定でございますので、機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
宿泊課
朝田

返信日：2025/1/15

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
JR大阪駅西口が開通してから大変便利とのお声多数いただいております。
お部屋の騒音に関しましてゆっくりお休みいただけず、ご不便おかけし申し訳ございません。今回線路側のお部屋でのご用意でしたが、ご希望等あれば状況次第ではございますが反対のお部屋ご用意も可能でございます。
お気軽にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
次回大阪へお越しの際は当ホテルを利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2024/12/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりご滞在いただけた様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
当館レストラン朝食、ランチ営業のみですので近隣に新しくできましたKITTE大阪も飲食店ございますのと、JR大阪駅からお越しでしたら西口にコンビニもございますので事前にご購入いただくのが便利かと存じます。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2024/12/26

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
JR大阪駅西口が開通してからは、近隣の商業施設のオープンなど大変便利になったと好評いただいております。またスタッフ対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進いたします。
また大坂にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2024/12/22