ハートンホテル西梅田のクチコミ・評価

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
お部屋のデザインお気に召していただけ何よりでございます。
万博旅行の際に数あるホテルの中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。  
次回の大阪訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。  
これからも快適にお過ごしいただけますように従業員一同精進いたします。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地、好評いただけ光栄でございます。当館から様々な交通機関へのアクセス良好ですのでビジネスだけでなく、観光へ行かれる方からもたくさんご利用いただいております。
お部屋での滞在も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もたくさんのお客様にご利用いただけますよう、従業員一同精進いたします。
次回も利用したいとのお言葉嬉しく感じております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/6

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルとして選んでいただけたこと、大変光栄でございます。   
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、  
何かご要望やご意見がございましたらお気軽にお知らせください。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/11/4

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地嬉しいご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。またお風呂の排水の溢れも、申し訳ございませんでした。申し出があった際は、早急に対応させていただいております。設備不良でお客様にご迷惑がないよう、担当にも共有し改善に努めて参ります。
次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/10/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
立地に関しまして、大阪駅から徒歩3分ほどでございますので多くのお客様からご好評いただいております。
フロントスタッフの対応につきましても、「親切」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
朝食も「美味しかった」とのお言葉、大変喜ばしい限りでございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/10/2

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスにつきまして、お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、バスタブの広さにごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
コンビニの距離についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
24時間営業ではございませんが、徒歩3分の場所にセブンイレブンがございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/29

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋について、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
チェックイン前後の手荷物預かりサービスにつきましても、お客様の旅のお手伝いができたこと、嬉しく思います。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/27

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを初めてご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋でゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子、拝読でき何よりでございます。
また当館チェックアウトが12時と遅めですので、便利とのお声多数いただいております。
「また利用したい」とのお言葉、従業員一同、今後の励みとなります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/27

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
テレビの位置についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
温かい応援のお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになります。
多くのお客様にご愛顧いただき、ご予約が取りにくい状況もございますが、今後も皆様に選んでいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/27

ハートンホテル西梅田からの返信

いつもハートンホテル西梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
USJへお出かけの際に、今回も当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
お客様にとって快適な滞在の拠点となれますよう、今後もサービス向上に努めてまいる所存でございます。
USJでの楽しい思い出はたくさん作られましたでしょうか。
ぜひまた大阪へお越しの機会がございました際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。  
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。  
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。  
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店等、立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
大阪にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ビジネスだけでなく観光に行かれる方からも便利とのお声多数いただいております。
お風呂の温度設備につきましては、
ご不便をお感じになられたかもしれません。今後の参考にさせていただきたく存じます。
また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/23

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。
また、荷物の運搬に関するご案内についても、配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフの教育を見直してまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく所存です。お客様のご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
柏木

返信日：2025/9/25

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR西口が無事開通しアクセスが大変便利になりました。梅田周辺のショッピングや観光地へ行く交通手段へのアクセスも良好ですので大変好評いただいております。
お客様の快適な滞在をサポートできますよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/21

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして好評いただけ、大変嬉しく思います。
当館地下からもお越しいただけまして、大阪ガーデンシティという地下街の6-46のEVをご利用いただきましたら比較的雨に濡れずお越しいただけるかと存じます。
フロントスタッフや清掃スタッフへの対応に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供してまいります。
客室のバスルームや遮音性についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も改善に努めてまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/21

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙部屋、匂いも気にならなかったとのお言葉大変嬉しく思います。  
また、周りの音が気にならず、ゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
チェックアウトが12時という点も、お客様より多数好評いただいけ嬉しく感じております。
お客様にとって快適な滞在を提供できますよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/9/17

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご滞在頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地、大変便利とのお声多数いただけ大変嬉しく思います。
出発前の時間、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも清潔感を維持して、居心地の良い空間を提供できますよう努めて参ります。
大阪にお越しの際は是非とも当館にお立ち寄りください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日：2025/8/31

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し重ねて感謝申し上げます。
すぐ隣にあるKITTE大阪には飲食店やお土産ショップもあり、大変便利かと存じます。
リピートしていただけることは、私たちにとって何よりの励みです。
これからも大阪へお越しの際にはお客様にとって安心してお選びいただける常宿として
努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課
柏木

返信日：2025/8/29

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めや、立地の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
併設のレストランは朝食だけではなくランチ営業も行っておりまして、皆様に大変ご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/8/29

ハートンホテル西梅田からの返信

毎年ハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館は甲子園球場から電車で20分圏内とあって、この時期観戦でたくさんのお客様に宿泊して頂いております。来年も甲子園観戦の際は是非当館へのご宿泊お待ちしております。
またサービス面や部屋が綺麗とのお言葉ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
フロント

返信日：2025/8/20

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行楽しかった様子が拝読出来大変嬉しく思います。
お部屋はバラバラにご予約を頂いたとしても
同グループと判断出来た場合その日の予約状況にもよりますが出来る限り同じフロアにさせて頂いております。
これからもお客様が快適にお過ごしして頂けるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
また大阪にお越しの際是非当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課

返信日：2025/8/20

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋のご滞在でゆっくりお休みいただけた様子を拝読でき大変うれしく思います。
今回は景色を楽しんで頂けます北側のお部屋を用意させて頂きました。
ご要望ございましたら状況にもよりますが、反対のお部屋に変更をする事も可能でございますのでお気軽にフロントに問い合わせ下さいませ。
これからもより多くのお客様にご利用いただけますよう日々精進いたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/8/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは荷物預かりを行っており身軽で観光して頂けるかと存じます。またフロント対応お褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。
海外のお客様にもたくさんご宿泊して頂いております。見回りを強化していきたいと思います。また料金も万博や夏休みと被り変動も大きくございます。
これからもお客様に気持ちよくご宿泊して頂けますよう精進して参ります。
大阪は観光地も多くございますので是非またのご宿泊お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課

返信日：2025/8/13

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミも頂戴し重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは劇団四季の劇場から徒歩数分の立地でございます為、観劇されるお客様から大変ご好評頂いております。
また利用したいとのお声は大変励みになります。
これからもお客様に泊まってよかったと感じていただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/8/10

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪駅から近くアクセス面においても非常に便利かと存じます。
今回は専門学校側のお部屋をご用意させていただきましたが、反対の線路側のお部屋を用意することも可能でございます。
お気軽にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
「また泊まりたい」とのお声が大変励みになります。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課
柏木

返信日：2025/8/3

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
トリプルルームの一台はソファベッドになりますが快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。当ホテルのベッドはシモンズ社製使用しております。また朝食もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また大阪に観光の機会がございましたら当ホテルにご宿泊下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。
宿泊課
山下

返信日：2025/7/5

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は万博会場まで約30分、USJまで約20分ほどでございますので大変便利かと存じます。
近くには昨年オープンしましたバルチカ03やKITTE大阪がございますので、お食事処にも困りません。
チェックアウトは12時でございますのでゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/7/5

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR大阪駅から徒歩3分程でございます。
今回は景色が見える線路側に面したお部屋へご案内させていただきましたが、線路と反対側のお部屋をご用意することも可能ですので、お気軽にフロントへお申し出くださいませ。
また、チェックアウトは12時でございますのでゆっくりお過ごしいただけると存じます。
今後もお客様に満足していただけるようサービス向上目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課
柏木

返信日：2025/6/29

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り大阪駅はもちろん私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますのでアクセスは非常に良いかと思います。甲子園までも電車で約15分程と便利かと存じます。近くのコンビニは24時間営業ではないですが地図でご案内しますので気軽にスタッフまでお声掛けください。お部屋の希望もチェックインの際にフロントスタッフにお声がけ頂ければ調整もさせて頂きます。
また野球観戦や観光に大阪へ来ることがございましたら是非当ホテルへのご宿泊お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日：2025/6/28