ハートンホテル西梅田のよくあるお問合せ一覧

■ 可能です。フロントにて承っておりますので、お申し付けくださいませ。

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■ ご宿泊者様のフルネームとお部屋番号が一致しておりましたら、お取次ぎ可能でございます。 ※どちらか一方しかわからない場合などはお取次ぎいたしかねます。

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■ 親権者様の同意書の提出をお願いしております。ハートンホテル公式HP内Q&Aにて詳細のご案内をしております。

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■ 問題ございません。ただし、紛失となりますと再発行代金1000円が発生いたします。 フロントでのお預かりもいたしておりますので、お申し付けください。 ※深夜1:00〜5:00の間は正面玄関を施錠しております。...

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■ 客室TVはHDMI入力に対応しておりますが、壁掛けTVのためL型プラグを必要といたします。 ※当ホテルではL形プラグのご準備がございませんのであらかじめご了承くださいませ。

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■ ご利用いただけますが、ホテルスタッフが代わりに受け取る、お部屋へお持ちするサービスは承っておりません。 また、ご宿泊者様以外の客室階への立ち入りはご遠慮いただいておりますので、ロビーにてご本人様の...

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■ 個人情報保護の観点から、ホテルよりお客様へのご連絡はいたしておりません。 誠にお手数ではございますが、ホテルへお問い合わせくださいませ。

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■ ホテルフロントでのご精算予約につき、発行可能でございます。 ご希望のお宛名等、チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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■ 当館は季節や曜日によって料金の異なる変動制となっております。 お問い合わせ、検索いただいた状況での空室状況等で料金が変動いたしますので、 あらかじめご了承くださいませ。

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■ 申し訳ございませんが、当館ではミネラルウォーター等の提供をいたしておりません。 ※客室内に循環しております水道はすべて浄水されたものですので、そのままご飲用いただけます。

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■ 申し訳ございませんが、当館ではベビーカーの貸し出しをいたしておりません。

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■ 客室内に金庫の設置はございません。フロントにて貸し金庫が無料でご利用いただけます。

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■ 申し訳ございませんが、当館ではルームサービスをいたしておりません。

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■ベビーベッドのご準備はございません。 ※数に限りはございますが、ベッドガード(無料)の貸し出しをおこなっております。

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■ハートンホテル西梅田には女性専用フロア・客室のご準備はございません。 ※ハートンホテル北梅田店には女性専用フロアがございます。

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■ご宿泊のお客様以外は客室階への立ち入りをご遠慮いただいております。 ロビー等をご利用くださいませ。

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■連泊中は環境の観点からリネン類の全交換はいたしておりません。 ※3日に一度はリネン類の交換をいたします。 また、清掃のご用命等ございましたら、お部屋ドアにございます、清掃指示札にて要望をご提示くださ...

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■可能です。 ※ご出発日の当日中でしたらお預かり可能です。

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通常のチェックインは14：00から、チェックアウトはお昼12：00まででございます。お時間の許す限り、ごゆっくりお部屋でお寛ぎ下さいませ。 ※ロングステイ、ショートステイ等、プランによってはチェックイン・チ...

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お預かりいたします。又、チェックアウト後のお荷物もお預かり致します。 お気軽にフロントまでお越し下さいませ。

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ご利用時間は１４時から２１時まで(最大７時間利用)ご利用頂けます。 以降のご利用は１泊料金を頂戴致しております。予めご了承くださいませ。

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チェックアウトは基本的に１２時迄となっておりますが、別途延長料金にて１５時まで延長が可能でございます。延長料金は１時間毎に1,000円となっております。ご予約状況によっては延長を承れない場合もございますの...

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フロントにお申し出下さい。手配いたします。

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スタッフは24時間在中しておりますが、深夜1:00〜5:00の間は正面玄関を施錠しております。 ※客室カードキーで出入り可能です。 ※御用の方はインターホンでお知らせください。

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お預かりいたします。宅配の送り状にご宿泊日とご宿泊者名を必ずご記入下さい。お荷物はフロントでのお渡しとなります。

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VISA,JCB,AMEX,UC,DC,ダイナース,三菱UFJニコス,セゾン,オリコ,イオン等ほとんどのクレジットカードがご利用いただけます。

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基本的に子供料金の設定はございません。但し、5歳以下の乳幼児のお子様で添い寝をご希望される場合は追加料金無しで承っております。 （※添い寝の場合、タオル類の追加はいたしておりません）

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ランドリーサービスをご利用の場合は、客室にございますランドリー伝票にご記入の上、ランドリーバッグにお洗濯物を入れてフロントまでお持ち下さい。受付時間や仕上り時間はフロントにお問い合わせ下さい。またコイ...

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空の冷蔵庫を設置していますので、お手持ちの食品やお飲物を入れていただくことができます。

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