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益子舘 里山リゾートホテルの口コミ・評判

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エリア:  栃木県 >  馬頭・茂木・益子・真岡 >  益子・茂木

宿番号:314110

温泉でほっこり、益子焼と里山の恵み、益子の風を感じてください。

益子温泉
真岡鉄道益子駅下車、お車で約7分。北関東自動車道真岡ICより益子方面へ、国道294号経由で約25分。 MAP

  • 益子舘 里山リゾートホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    4.4
  • 接客・サービス
    4.0
  • 清潔感
    4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ509件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

たけさん
男性 / 40代

部屋は最高でした

ただし、チェックイン時間が19時位なのに手荷物の運搬を自分達でしないといけなかったり、部屋までの案内が無かったことが残念でした!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1泊朝食プラン】●ゆっくりチェックイン♪こだわりの和朝食付き●益子の町を満喫したい方におススメ! 和洋室 朝のみ

ちゃ〜さん
女性 / 40代

綺麗

お部屋は露天風呂がついていたので
ゆっくり楽しめました
大浴場は まぁまぁかな(ちょっと古かったです)
お部屋の備品やデザートのサービス、
細かい心遣いがよかったと思います

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1泊朝食プラン】●ゆっくりチェックイン♪こだわりの和朝食付き●益子の町を満喫したい方におススメ! 和室 朝のみ

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋をご利用いただいて、楽しんでいただけたこととても嬉しく存じます。
大浴場に併設された露天風呂は今年初めにリニューアルして、大きな檜風呂となっております。
身も心も癒される檜の香りが堪能できる露天風呂はご利用いただけましたでしょうか。
いろいろと温かいお言葉もちょうだいして、感無量でございます。
今後もいただいた言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

森ちゃんさん
女性 / 40代

癒やされました♪

1年前宿泊前日に骨折してしまい★突然のキャンセル電話にも親切丁寧な対応していただきほんとにココロがあたたかくなったのを今でも思い出します
女将さんにも直接伝えることができましたが
改めてありがとうございました☆
今回1年前のリベンジということでw
友達と宿泊させていただきました♪
ほんとに楽しくゆっくりと癒やしの素敵な時間を過ごすことができました☆
女将さん達のバンド演奏も素晴らしかったぁ
またぜひともお伺いしたいと考えております♪♪♪

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【女子旅プラン】●身も心も癒す♪女子旅御膳1泊2食●一緒の温泉に浸かり!ゆっくり女性同士の会話を♪ 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
女将バンド・シャインズのライブを楽しんでいただき、嬉しく思います。
秋の陶器市期間は女将も頑張って4日連続で演奏致しました。
通常は毎週土曜日に開催予定としております。
また楽しみにしていただきましたら、バンドメンバー一同張り切って演奏させていただきます。。
全編温かい言葉で綴られていて、涙が出そうなほど嬉しいです。
今後もいただいた言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
担当より

わーくんさん
男性 / 40代

のんびり出来ました。

益子散策の為、利用しました。8階の部屋でしたが裏山なのか眺めは良くありませんでした。御一行様が多かったせいか部屋からは大声で騒ぎ、風呂場のマナーは悪いしと宿側のせいではありませんが残念でした。料理も口コミ通りで器など良かったと思います。個人的には部屋にお茶だけでなくコーヒーなどもあると良いと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ほっこりプラン】●素材の味を活かした里山会席1泊2食●心をこめたお料理とゆったりした時間をご堪能! 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
団体のお客様の賑わった声で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
団体様と個人のお客様とはお部屋の階を開けたり、離したりして対策を取っておりますが、それでもお声が漏れてしまうことがあり、ご迷惑をおかけしてしまうこととなってしまいました。
今後は更なる注意深さをもってお部屋取りを致していきたいと存じます。
ご指摘を誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

とししさん
男性 / 30代

女将の女将による女将の為のホテル

家族旅行で利用しました。
ホテル内の至る場所に女将のセンスが光る場所があり、見る者を楽しませてくれます。
(益子焼、お土産のセレクト、見てないですがライブ?など)
一方でお部屋は古く、各所清潔さに欠けるため、目立つ場所とそうでない場所の力の入れ具合に、落差を感じざるを得ませんでした。
また温泉についても、震災後未だ復旧していない設備があり(サウナなど)、とても残念な感じがしました。
夕食はとても美味しく、食器も凝っていて良かったです。きっとここは力を入れている部分なのだと思います。
従業員の方々についてはそこまで不満はないのですが、少し雰囲気が暗く、モチベーションが低めなのが気になりました。
宿泊後、このホテルは女将の自己表現が主目的のホテルなのかな〜と、そんな印象を持ちました。
そこら辺を割り切れば、概ね良いホテルなのではと思います。

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
2

【2017年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ゆったりプラン】●とちぎ和牛(A5)陶板焼き付き里山会席1泊2食●最高級ブランド肉をちょっと贅沢に♪ 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
サウナや露天風呂から眺める滝などが利用できずに、大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
大きな工事になるとのことで、対策を講じている最中でございます。
今しばらくはご迷惑をおかけすることを、改めてお詫びいたします。
またスタッフの覇気の無さを感じられたとの事で、大変失礼をいたしました。
お客さまにそういった印象をお持ちになられないよう、一層の指導・教育を徹底してまいる所存でございます。
よりよい益子舘になるよう努力していきます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

カエルさん
男性 / 60代

静かで楽しめました

友達とゴルフを兼ねて宿泊しました。なかなか満足度のある宿でした。静かにゆっくりとでき満足でした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日宿泊プラン】●那須三元豚しゃぶしゃぶ付き里山会席●オリジナル日本酒とケーキでサプライズ! 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
本当に何もない所で、大変恐縮でございます。
ただその分、のんびりゆっくりとしていただけるかと存じます。
ゴルフの疲れを癒していただけましたでしょうか。
そうでありましたら、私どももこの上ない喜びでございます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

ゼロさん
女性 / 20代

とてもゆっくりできました

まずスタッフの方々がとても話しやすく親切でした。
露天風呂では前に岩滝があり、私が訪れたときは丁度工事中でしたが、岩だけでもいい景色でした。
お料理もどれもおいしくてゆっくりおなかいっぱい頂きました。
楽しみにしていた女将さんのバンド演奏がその日ちょうどなかったので今度はぜひ観にいこうとおもいます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ほっこりプラン】●素材の味を活かした里山会席1泊2食●心をこめたお料理とゆったりした時間をご堪能! 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対してのお褒めの言葉をいただき、感無量でございます。
有難いお言葉を胸に日々精進してまいります。
しかしながら露天風呂から見る名物の滝が流れてなくて、大変申し訳なく存じます。
東日本大震災の影響で地盤にひび割れが発見され、只今修理・修繕を検討中でございます。
大規模な工事になるとの見込みから、しばらくはお休みさせていただいている次第です。
誠に申し訳ございません。
また女将バンドは毎週土曜日に開催予定としております。
次の機会には是非楽しみにしていただけましたら嬉しく存じます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

ゆうさん
男性 / 50代

静かでのんびり

とても閑静な立地でのんびりするには最高でした。料理は栃木和牛を頂きましたが、とても美味しくボリュームもあり大満足でした。また栃木和牛を頂きにお邪魔したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ゆったりプラン】●とちぎ和牛(A5)陶板焼き付き里山会席1泊2食●最高級ブランド肉をちょっと贅沢に♪ 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
弊舘は里山の真ん中にあり、本当に周りに何もない山や畑が広がっているだけです。
そこがのんびりできる宿になっているのですが、お客様が満喫していただけたのがとても嬉しく思います。
A5ランクの栃木和牛も堪能されて、また是非ご利用いただければ幸いです。
今後もいただいた言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

エムエムさん
男性 / 60代

料理と受付の方に満足の一泊

部屋はツインベッドに和室。使い勝手がよく,とても満足。
料理は工夫があり,「美」を感じさせていただきました。
チェックイン前・早めに旅館に到着し,受付のお若い女性の方にいろいろと益子のことを聞きました。「私もあまり知らないのですが…」とおっしゃりながらも,非常に丁寧に本音を含みながら説明してくださいました。その方は,朝食の時も食事処を担当されていましたが,ほほえみやご挨拶など,すごく穏やかな気分にしてくださいました。
旅は人,宿は笑顔とお心
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【遅めの夏休みセール】●里山会席1泊2食プラン●お盆を過ぎてホッと一息♪税込10,000円ポッキリ! 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉をいただき、感無量でございます。
お言葉に甘えることなく、スタッフ一同さらなるポスピタリティを目指して邁進して参ります。
今後もいただいた言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

nyannkoさん
男性 / 60代

コスパ良し

チェックイン時刻が夕方になり,益子からの道が分かりにくく,途中難儀しました。分岐点に案内表示があればと思います。
食事は,やや薄味で,結構美味しかったです。若い人には,量が少ないかもしれませんが,高齢者にとっては適量でした。
今回は,時間の余裕がなくゆっく出来ませんでしたが,折りをみて,再訪したい宿の一つです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《じゃらん限定》【早期割30】 お得☆里山の恵み 『ほっこり』プラン☆ 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
道中案内が至らず、大変ご不便をかけ申し訳ございませんでした。
今後、スムーズにお越しいただけるよう対応致したく存じます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

ふくちゃんさん
男性 / 70代

朝食付宿泊で始めて宿泊、緑豊かな中にある

朝食付宿泊で始めて宿泊、緑豊かな中にある宿に夫婦で宿泊した。部屋は和室で広めで寛げた。風呂は広く露天風呂もありゆっくり楽しめた。一番印象に残ったのはは朝食。味・量とも適切でこれまで宿泊した宿の中で最も印象に残った朝食でした。特に小さな蓋付容器に入った豚肉、玉葱の煮物でした。今まで味わったことのない味付けで汁まで全て味わいながら頂いた。また陶芸の町の宿だけあって、器の大きさ・形状・絵付けなどが味付けと共に大変印象に残った。機会あれ夕食を食べにまたば宿泊してみたい。
今回は宿泊前にパーテーがあって夕食なしで予約した。食堂で気軽に飲みたいと思って食堂に行ったが、予約のみで不可とのことでした。できればアラカルトで一品注文して飲みたかったが出来なかったのが心残りでした。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1泊朝食プラン】●ゆっくりチェックイン♪こだわりの和朝食付き●益子の町を満喫したい方におススメ! 和室 朝のみ

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また「朝食がおいしかった」との大変ありがたいお言葉をいただき、感無量でございます。
夕食についてですが、御食事を予約されなかったお客様向けに定食仕立てのお料理をご用意することなりました。
天婦羅御膳、海鮮御膳、すき焼き御膳と3種類用意しております。
次回のときにでもご利用いただけますと幸いです。。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

tekeさん
男性 / 50代

お世話になりました、頑張って下さい。

・大変お世話になりました。コストパフォーマンスの良い宿であることは間違いないです。引き続き頑張ってください。
<素晴らしい点>
・全体的にコスパが素晴らしい。古い建物ですが、リフォーム含めて綺麗に使っている所が素晴らしいです。
・宿の方が皆さん感じが良い。接客業の基本ですが、当たり前に出来ています。
・料理がおいしい。期待していなかったのが本音ですが、コンサルが入った料理であることが如実にわかりました。でも単純においしいし素晴らしいです。
・お風呂が広くてゆっくりできる。
<改善して欲しい点>
・宿の電話回線が問題。BIGLOBE電話で何度かけても繋がらず不安だった。即改善要!
・子供用の料理が夕食、朝食共にすべて冷めていてせっかく手をかけているであろうに、台無し。平気で冷たい料理を持ってくるのは残念です。客は殆どいないのに。
・子供料金が2種類あって、小さい子は50%、大きい子は70%の料金ですとのこと。それはいいのだが、値段違うのに「料理は同じ(両方共にお子様プレート)」って絶対にあり得ない。普通小さい子用にはお子様プレート料理、大きな子(高い料金をとる)には、大人と同じ料理または若干前菜等が少ない程度、というレベルが当たり前でしょう?全く納得感ないですね。他に大きな子が小さな子よりもコストかかることってどこにあるのでしょうか?「小さな子」として50%の値段で予約とればよかったです。絶対におかしい。
・客室が初めかなり暑かった。客が入る前には適温にするのが当たり前。
・サウナが使えるようになっていない。
・あと細かいことですが、朝食のサラダのドレッシングは手造りにして頂きたい。化学調味料入りの既製品でした。それを別の器に入れて並べる意味がわからない。
・チェックアウト時客は我々だけなのに誰も来ない。APA系列だから?客にはビジネスライク?でしょうか。ビジネスホテルと割り切れば求めることでないけれど、本当にまた来て欲しいのならば、暇な時だったら従業員のマインドだけで自然と出来ることでは?
以上、改善点を素直に書きました。何度も行きたいと思えたホテルでありこれだけ直せば誰もが喜ぶホテルです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【遅めの夏休みセール】●里山会席1泊2食プラン●お盆を過ぎてホッと一息♪税込10,000円ポッキリ! 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
数々の至らぬ点、誠に申し訳ございませんでした。
また細かくご指摘いただき、大変参考になりました。ありがとうございます。
今後改善すべき点をひとつひとつ対処していきたいと存じます。
またスタッフの指導・教育を徹底してまいる所存でございます。
よりよい益子舘になるよう努力していきます。
今後とも末永くよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

ゆぃさん
女性 / 30代

温泉が良かった

子連れでの旅行。綺麗な館内で、対応も良く、部屋も広々。特に露天風呂が良かったです。子ども用の浴衣やスリッパなどが自由に使用できるようになっていました。食事は期待があったためか、少し物足りない気もしました。夜のお味噌汁は冷めきっており残念でした。また機会があったら利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《特典》6つの特典付き☆【女将おすすめのおもてなし】☆プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
食事のご期待に添えずに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
またお味噌汁が冷めていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのお食事を楽しめずに、深くお詫び申し上げます。
スタッフの指導・教育を徹底してまいる所存でございます。
よりよい益子舘になるよう努力していきます。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

のりきちさん
女性 / 40代

満足

お部屋も綺麗でゆっくり出来ました。夕食が付かないプランでしたが町まで距離があるので、車はタクシーは必須ですね。フロントで美味しいご飯の場所を教えてもらいそちらに伺いました。ありがとうございました。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1泊朝食プラン】●ゆっくりチェックイン♪こだわりの和朝食付き●益子の町を満喫したい方におススメ! 和室 朝のみ

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
食事処ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
陶器市は秋にもございます。その時期にもまたお越しいただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

ちゃまちゃんさん
男性 / 60代

全てがよかったです。

お世話になりました。
私らは2回目の利用でしたが、今回もお部屋といい、大浴場に露天風呂といい、食事も大変よく、川魚が食べれないという事に対しても丁寧に対応して頂きました。スタッフのどの方も丁寧なご挨拶など、とても気持ちのいい宿です。お陰で今回も楽しい旅行が出来ました。また行こうと思っています。大変お世話になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ほっこりプラン】●素材の味を活かした里山会席1泊2食●心をこめたお料理とゆったりした時間をご堪能! 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということでも、ご満足していただいたとの大変ありがたいお言葉をいただき、感無量でございます。
今後もこの言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
年2回の陶器市をまた秋にも開催いたしますので、楽しんでいただけたらと存じます。
こちらにお越しの機会がございましたら、ぜひご益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

ぼすてりさん
女性 / 40代

ファミリープラン良かったです。

翌朝、益子焼を体験する為一泊しました。
小学生以下無料の上、お菓子や家族写真のプレゼントもあり、息子も大満足。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ファミリープラン】●お子様(小学生以下)2名無料1泊2食● 親子限定!パパ&ママ応援♪さらに特典付き 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ファミリープランをご利用いただいて満足していただいたとの大変ありがたいお言葉をいただき、感無量でございます。
今後もこの言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
年2回の陶器市をまた秋にも開催いたしますので、楽しんでいただけたらと存じます。
こちらにお越しの機会がございましたら、ぜひご家族揃ってへお立寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

nishiさん
男性 / 50代

料理がおいしい

露天風呂好きの部屋にしましたが、目の前が斜面で壁を見ているようで退屈でした。もう少し工夫があればよかったと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 27,001〜28,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【グルメプラン】●料理長こだわりの贅沢会席1泊2食●厳選した食材をふんだんに!身体に優しいお料理を♪ 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また「料理がおいしい」との大変ありがたいお言葉をいただき、感無量でございます。
露天風呂付きのお部屋でのロケーションについてのご指摘を受け、今後の改良・改善の参考にさせていただきます。
退屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
今後もこの言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

カズさん
男性 / 50代

料理に感激。

益子観光で利用させていただきました。宿泊客はまばらでしたが鱸チーズ焼きを主菜として黒毛和牛ステーキや鯛炊き込みご飯等のお料理には大感激しました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スペシャルデープラン】●お日にち限定!ほっこり里山会席1泊2食●ご旅行の予定日が当たり日かも? 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉をいただき、感無量でございます。
今後もこの言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

まるこさん
女性 / 30代

陶器市

陶器市に行くために利用しました。
清潔で、従業員のみなさんもとても感じがよかったです。
夕食の際には女将さんと娘さんがご挨拶にまわっていたのも好印象でした。娘さんがデビュー戦だったのか、着物のあわせが逆だったような気がしましたが、初々しくてよかったです。
忙しかったのか夕食の配膳に時間がかかってしまったことだけが残念です。近くのお客さんが怒りだしてしまったので、少し空気が悪くなってしまいました。
食事自体はとてもおいしく、サービスのカニまで出てきて大満足でした。
温泉には入らなかったので評価外にしておきます。

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
御食事の際の対応が至らず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後は問題を対処しスムーズな配膳に努め、お客様には心休まるひとときを提供するよう全力を尽くていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
その際は是非とも弊舘の温泉にゆっくりお浸かり頂ければと存じます。
特に露天風呂は今年初めにリニューアルして、檜の香りを堪能できるお風呂となっております。
お楽しみいただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

こうじさん
男性 / 40代

お風呂の鏡?

今回で4回目の利用です。
益子の陶器市の期間に利用しました。
15:00のチェックイン後にすぐさま温泉へ。
いつも通りに身体全体を洗った後に入湯。
そこまでは良かったのですが、ヒゲを剃る際に鏡を凝視した際、水垢らしきものがこびりついており、顔がうまく見ることができませんでした。
いくつかの鏡を確認しましたが同様でした。
結果、風呂上がり後の洗面台で髭剃りをしました。
水垢、綺麗にしていただきたいです。

総合
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘をしていただきありがとうございます。
早急に対処して、このようなことがないよう努めてまいります。
陶器市も盛大になり、今年もたくさんのお客さまにお越しいただきました。
反面、混雑の中でのご旅行になり、疲れを癒していただけましたでしょうか。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

相模 太郎さん
男性 / 60代

益子陶器市の起点に

二度目の利用です。連休中なのでバンドの演奏もあり安心して楽しめました。
今後もお世話になろうと思います。一点、貸し切り家族風呂(出来れば露天)があれば申し分なしです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
女将バンド・シャインズのライブを楽しんでいただき、嬉しく思います。
しかしながら家族風呂のご要望にお応えできず申し訳ございません。
弊舘では露天風呂付きのお部屋もございますので、そちらをご利用いただけますと家族風呂のようにお楽しみいただけるかと存じます。
次に機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
今後もいただいた言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

みぃぃぃいいいいたぁぁぁああああ!!さん
男性 / 40代

陶器市に便利

よかったです。食事のタイミングがいまひとつ合わず、放置され気味でしたが美味しくいただきました。陶器市までのシャトルバスは利用しませんでした。歩いて往復できる距離です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆★お二人様専用♪モダン和洋室de『ほっこり』プラン★☆ 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
食事のタイミングが合わなかったとのこと、大変申し訳ございません。
せっかくのお食事を楽しめずに、深くお詫び申し上げます。
スタッフの指導・教育を徹底してまいる所存でございます。
陶器市は秋にもございます。その時期にもまたお越しいただけますと幸いです。
よりよい益子舘になるよう努力していきます。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

まーぶるさん
女性 / 50代

すべてにおいてとても癒されるリゾートホテル

シャインズと女将さんのライブ女将さんのドラムとボーカルの二刀流のクオリティーの高さにびっくりでした。とても楽しみにしてたのでシャインズのライブが見られただけで満足度100%でした。夕食も朝食もとても美味しかったです。温泉も温度も丁度よく露天風呂にも癒されました。またいつか必ず行きたいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
女将バンド・シャインズのライブを楽しんでいただき、嬉しく思います。
GWは女将も頑張って4日連続で演奏致しました。
また露天風呂の檜の香りを堪能していただき、身も心も癒されたかと存じます。
陶器市は秋にもございます。その時期にも是非お越し下さいませ。
今後もいただいた言葉を胸に社員一同頑張って参る所存です。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

toto2zoさん
男性 / 40代

春休みのいい思い出

大人の料理は、夕食・朝食ともとても美味しいくて大満足でした。特に夕食はメニューが多過ぎて、お腹いっぱいになってしまいました。子供の食事はあまり期待していなかったのですが、デザートまで付いて量・質ともに満足できる料理だったと思います。
お部屋は、家族4人でも十分な広さでした。
お風呂は、子供たちも入れるちょうどよい湯加減でした。
女将さんが出張で不在だったのが少し残念でした。
また家族で泊まりに来たいです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《特典》 【小学生以下2名無料】♪パパママ応援♪お子様歓迎の宿  和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館お選びいただき、誠にありがとうございます。
また大変お褒めのお言葉をいただき、感無量でございます。
しかしながら弊館の女将が不在だったということで大変申し訳なく存じます。
益子舘では毎週土曜日にはその女将が着物を着て、ドラムを披露する演奏会がございます。
次の機会には是非、バンド演奏をお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客様のお言葉を胸に従業員一同頑張ってまいる所存です。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

くみぴさん
女性 / 30代

真岡鐵道へ

息子二歳の誕生日のお祝いで、真岡鐵道へ大好きなSL乗車の時に利用させてもらいました。
チェック時には、人手がないのか私達は自分で部屋まで行きました。(案内係が居なくても構わないタイプなので笑)
大浴場には子供のおむつ用のごみ箱や、ボディーソープ等用意してありました。
食事の際の担当の方達は子供に話し掛けてくださり、親としては安心して食事ができました。
夕食で使ったお箸が使いやすかったです。
是非また利用させてもらいたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご案内が至らず、大変ご不便をかけ申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう対応致したく存じます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

かおりんさん
女性 / 40代

のんびり過ごすにはいい宿です

お部屋は清潔感もあり、ベッドの寝心地も良かったです。ただ、お風呂に行くまでにエレベーター、エスカレーター、階段を経由しなければいけないのがちょっと面倒でした。露天から見る岩風呂も滝が流れていないと面白味に欠けましたが内湯は広くゆったりと湯に浸かれます。夕食は地のものを使いお酒に合う品が多くて、私達夫婦は地酒をたっぷり頂いたのに〆のご飯をおかわりしてしまうくらいとても美味しかったです。スタッフの皆さんも食事中色々声をかけて下さって楽しい時間を過ごせました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和洋室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂から見る名物の滝が流れてなくて、大変申し訳なく存じます。
東日本大震災の影響で地盤にひび割れが発見され、只今修理・修繕を検討中でございます。
大規模な工事になるとの見込みから、しばらくはお休みさせていただいている次第です。
誠に申し訳ございません。
料理には地の物、季節の物を取り入れて、趣向を凝らしてまいります。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

wackyさん
男性 / 40代

バリアフリーが課題かな?でもいい宿です。

カーナビでいきましたが、ここであってるのかな?と思うようなところにありました。
露天風呂、食事は満足です。
夕食などは子連れと大人だけのグループの部屋を分けているようで気兼ねなく食事ができました。
施設移動に階段とエスカレーターを必ず使わなければならないのがちょっと不便でした。(うちの3歳児はエスカレーターに一人で乗れません。)
全体的にはいい宿です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和室 朝・夕

益子舘 里山リゾートホテルからの返信

この度は数ある宿の中から弊館お選びいただき、誠にありがとうございます。
館内の移動にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
そんな中、露天風呂や食事にご満足いただけたとおっしゃっていただき、誠に嬉しく存じます。
今後もこの言葉を胸に社員一同頑張って参ります。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ益子舘へお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
益子舘 担当より

あんさん
女性 / 30代

部屋は広い〜

初めて宿泊させてもらいました。夕食、朝食ともにボリュームたっぷりで美味しかったです。
女将さんはバンドのみで、お出迎え、お見送りなしで残念に思いました。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
3

【2017年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和室 朝・夕

みっちゃんさん
女性 / 40代

子連れもOK! ご飯も美味しい!

今回で3回目のリピです。
今年の親孝行旅行は、息子夫婦も参加の大人数で、2歳未満が2人いましたが、相変わらずのお出迎えとおもてなしをありがとうございます!
露天も綺麗になっていて、お正月料理も美味しくいただきました!
やはり、女将率いる生バンドの迫力は素敵でした!
ありがとうございました!

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆里山リゾート『ほっこり』プラン 和室 朝・夕

ふーさん
女性 / 30代

子連れに優しいおしゃれ宿

パパママプランで利用させていただきました。
記念写真や、子どものお菓子花火のサービス。お風呂のベビーチェアやシャンプー、食事時のベビーベッドの用意など、とことん子どもに優しかったです。
建物自体は新しくないのですが、至る所に益子焼きの置物が置いてあり、おしゃれでした。食事時の器もこだわりを感じ、満足です。夕食時には個室を用意していただき、和モダンな雰囲気でした。
お風呂の露天風呂が改装中で入れなかったのが残念です。それから、部屋の洗面台に子どもが届くように踏み台と、トイレに子ども用の簡易便器があると助かると思いました。お世話になりました。

総合
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2016年12月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《特典》 【小学生以下2名無料】♪パパママ応援♪お子様歓迎の宿  和室 朝・夕

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