ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）のクチコミ・評価

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

ホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。　
この度、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずゆっくりとお休み頂ける環境をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。　
押し入れ、テーブルの上など、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容につきましては早急に対処、対応をしております。再度クリーニングスタッフと情報を共有し今後はこの様な事が無いよう改善していきたいと思います。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせて頂き向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り改めまして厚くお礼申し上げます。
伊勢崎にお越しの際は若松にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　渡辺

返信日：2018/7/9

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。　
カップの件に関しましては、衛生上の為スタッフの目が届く範囲で管理させて頂いております。
お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
出来る限りお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
　伊勢崎にお越しの際は、ぜひホテル若松をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　太田

返信日：2018/6/19

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

いつも有難うございます。貴重なご意見を頂き大変嬉しく存じます。
コインランドリーは有料の件で、御回答をさせて頂きます。洗剤をお持ち頂いて無料にて、御利用されても大丈夫です。
又伊勢崎にお越しの際は、ホテル若松御利用を下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント：町田

返信日：2018/6/21

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティについてお客様に御不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様にご指摘頂きました件につきましては、ご満足して頂けるようもう一度見直していく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　島村

返信日：2018/6/19

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。レンタル自転車の件、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。今後はお客様に快適に自転車をお使いいただけますよう、こまめに整備をするよう努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。また、伊勢崎にお越しの際は宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　島村

返信日：2018/6/19

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

ホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　早速ですがご指摘頂きました朝食の件ですがドリンクについては通常は牛乳、オレンジジュース、麦茶、水、コーヒー等をご用意させて頂いております。通常は６時30分より８時30分までですが団体グループ様等のご利用で、より早い時間にご利用頂く時などについてご用意できない場合がございますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。　又、卵焼きにつきましては、全てのお客様がご利用頂けますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル若松　　フロント　荒井

返信日：2018/6/17

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました荷物を置くスペースにつきまして、お部屋にございますバゲージラックでよろしければ、もう一台お入れする事が可能かと思います。
フロントにお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2018/6/19

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食の方も季節によってメニューが変わりますので
またご来店の際はお楽しみ下さい。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
心よりお待ちしております。
フロント　横林

返信日：2018/6/7

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
自慢の大浴場もチェックアウトまでご利用頂けますので、朝風呂もオススメです。
お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2018/5/27

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは幅広いお客様にご利用頂くために料金やサービス等ご納得して頂けるよう努力しているところでございます。
ご指摘頂きましたファンの音の件ですが現状なかなか改善できないでおります。お部屋の状況にもよりますが、ご予約時に西側の部屋希望とかコメントを頂ければ、なるべくご希望に添えるよう努力致します。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう努力を重ねて参りますので、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/5/16

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。数あるホテルの中からお選び頂いたに
も関わらずお客様のご期待を裏切る結果となってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。　
騒音への配慮などチェックインの際の呼びかけを徹底して参りたいと思います。
施設設備に関しまして清掃が行き届いておらずすみませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるサービスとは何かを改めて考え日々改善に努めて参ります。
もしまた伊勢崎にお越しの期待がございましたらホテル若松へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。
フロント　渡辺

返信日：2018/5/15

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き社員一同大変嬉しく存じております。
特に、お部屋、朝食を、高く評価頂けたのはとても光栄なことでございます。また、決して気をぬくことなく総合的なサービスの向上に努めて参り、より多くのお客様に喜んで頂けるホテルになれるよう社員一同頑張って参ります。次回ご利用宜しくお願い申し上げます。

返信日：2018/5/16

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はご宿泊ならびにお客様の声へご投稿頂き誠にありがとうございます。
まだまだ至らない所多々ある当館でございますが、またご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　横林

返信日：2018/3/19

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
リーズナブルな価格で、様々なタイプのお部屋をご用意しております。
ご朝食は宿泊者様無料サービスで、品数を豊富に取り揃えておりまして幅広い年齢層の方々に好評です。
また、伊勢崎にお越しの際はホテル若松をぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2018/2/25

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場や無料サービスの朝食バイキング、お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
より一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
伊勢崎にお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2018/2/14

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にコストパフォーマンス並びにアメニティーバイキングをご満足頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。アメニティーも春、夏、秋、冬と種類を変えてご用意しております。
お客様により良いホテルでありますように日々努力を重ねております。
大変寒くなりましたのでお体にはご自愛下さいませ。

返信日：2018/2/5

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは伊勢崎駅から近く、電車をご利用頂く方にもアクセスしやすい場所にございます。
コンビニエンスストアは伊勢崎駅の近くのベイシアの一角にございますので、御用がある方はお越しの際に寄られるのがベストかと思われます。
お部屋もご満足頂きまして、嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2018/1/14

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
沢山のお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
伊勢崎にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2017/12/26

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

いつもホテル若松をご利用頂きありがとうございます。
指摘頂きました件につきましては、ご検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして有難うございます。
伊勢崎にお越しの際はホテル若松のご利用をスタッフ一同心よりお待ち
しております。
フロント　高橋

返信日：2017/12/16

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

いつもホテル若松をご利用頂きありがとうございます。
他にも色々なお店が沢山ありますので次回お越しの際はフロントに来て頂ければ周辺案内地図
をお渡しいたします。
朝食は季節ごとにメニューが変わりますのでぜひまたお越しの際はご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2017/12/16

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは伊勢崎駅の近くにございますので、学生の方でもご利用しやすい場所となっております。
フロントではバスの時刻表や電車の時刻表もございますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
ドリンクはお客様に快適に過ごして頂ける様、無料でご提供させて頂いております。紅茶の種類もどれもスタッフのおすすめですので、ぜひご利用くださいませ。
アメニティは豊富に取り揃えておりますので、女性の方にも満足して頂けると思います。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2017/12/16

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
朝食の件でご迷惑、かつご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様ご貴重なご感想を頂きましてスタッフ一同目配り気配りをより一層努めて参ります。
お忙しい中口コミへ投稿して下さいまして誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　渡辺

返信日：2017/12/4

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、車でお越しになるお客様が多い為無料の駐車場を完備しております。
また当ホテルの近隣には繁華街がございますので、色々なタイプのお店をフロントにてご案内させて頂いております。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2017/11/30

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
布団の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善に繋げていきたいと思っております。
食堂の件につきましては、本館のリニューアル前がロビーになっておりましたので、食堂内にお手洗いがある形となっております。皆様に快適にお過ごし頂ける様対応を検討させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2017/11/30

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

いつもホテル若松をご利用頂きありがとうございます。
新館エクセルをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
大浴場は夜中でもご利用頂けますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
バリアフリーにつきましては、前向きに検討させて頂き、より多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
伊勢崎にお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2017/11/12

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

いつもホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
朝食バイキングは8時30分までですが、ギリギリの時間で召し上がるお客様もいらっしゃいますので、8時過ぎでも是非ご利用下さいませ。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　高木

返信日：2017/10/30

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお風呂無しタイプをご利用いただいたようですが、風呂付タイプもございますので、次回ぜひご利用下さいませ。
また、廊下が騒がしくご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
学生団体グループ様には、チェックイン時に注意事項として館内はお静かに願いますと説明させて頂いておりますが、行き届かず申し訳ございません。今後は皆様に快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。
伊勢崎にお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2017/10/30

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。急遽のお泊りにお役にたてて、嬉しく思います。当ホテルもリニューアル1年を経過し、お客様になお一層のご満足頂けるようスタッフ一同努力しております。次回お越し頂けます様心よりお待ちしております。

返信日：2017/9/9

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場と客室の間の扉が開いたままになってしまっていたようで申し訳ございません。
今後は換気などにも注意してまいります。
当ホテル自慢の手作り朝食、ご満足頂き嬉しく存じます。
季節ごとのメニューなどもありますので、次回オートレース観戦のさいは是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2017/9/12

ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）からの返信

この度はホテル若松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
無料のマッサージチェアは皆様に好評頂いております。
ロビーのコーヒーマシンも24時間ご利用頂けますので、リラックスタイムを過ごしていただければ幸いです。
季節に応じて朝食の新メニューも増やしておりますので、伊勢崎にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2017/9/4