昨日、私が休んでいる間に
15部屋のキャンセルが出て
しまいました。

しかも1月2日に集中して・・・。

社長に朝から怒られ今こうして
藁にもすがる思いでメールを
書いています。

昨日がちょうどキャンセル料が
かからない最後の日なんです。

だから一気にキャンセルが出たと
思うのですが、それにしてもこんなに
重なってしまうとは・・・。

とは言っても5部屋ぐらい押さえていた
お客様のキャンセルもあるので、実質
5件ほどのキャンセルになりますが正直
とてもとても辛いです。

多分何軒か宿を抑えていたままですっかり
忘れていたんじゃないかと思うんです。

それで、キャンセル料が発生しちゃう
からキャンセルしなきゃとなったんじゃないかと。

お気持ちもわかります。

1月2日は混む日ですから取れない心配なども
あり何軒かまとめて取っておくというのも
わかります。

どこにするか迷っていてとりあえず全部
予約しておいて、後で決めれば良いと
いうのもわかります。

しかし、このタイミングでキャンセルになって
しまうと、私たちは何もできません・・・。

今までお断りさせていただいたお客様もいて、
あと数日しかないなか、15部屋が空いてしまう
この悲しさ。

本当に本当に申し訳なく思いますし自分たちも
本当に悲しいです。

私たち宿泊業はお部屋に限りがあるのです。
予約が入っているお部屋に予約を入れることは
できないんです。

こういう状況が続いてしまいますとキャンセル料を
もっと前からいただくようにしなければいけなく
なったりしてしまいます。

けどそんなことはしたくないんです。

だって、急にお仕事が入ったりどうしても
外せない用事が入ったりというのは誰でも
あることですから。

飲食店でもそういう警鐘がならされましたが
宿泊業も同じです。


どうか助けてください。

もしお正月の旅行先がなくて困っているので
あれば宿○文にお越しください。

お待ちしています。