福知山アークホテルのクチコミ・評価

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
1階レストラン「食房和楽」に対する高評価を頂戴致しまして大変嬉しく思います。季節限定メニューや月替わりメニューを準備し皆様のお越しをお待ちしております。
ご要望頂きました夜食用カップ麺ですが、他のお客様からも同じようなお声を頂戴し、現在はフロント横の棚に数種類置かせて頂いております。
お近くまでお越しの際には、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

返信日：2026/6/20

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご評価頂きました通り立地条件も良く1階併設レストラン「食房和楽」では朝食/昼食/夕食をお召し上がり頂けることから利便性は良い方だと自負しております。
建物が新しいわけではないので、隅々までの行き届いた清掃の実施、お客様には充分おくつろぎ頂ける環境整備、さらには、おもてなしの気持ちを常に忘れないよう従業員一同心掛けております。
次回近隣までお越しの際にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

返信日：2026/6/13

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのご投稿を頂戴致しまして感謝申し上げます。
エレベーターの件、ご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました通り、当ホテルにはエレベーターが１機しかない為、様々なタイミングにより少々お待ち頂く必要があります。大変申し訳ありませんがご理解いただきたくお願い申し上げます。
設備的課題ですのですぐに改善できるものではありませんが、お近くまでお越しの際は福知山アークホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。

返信日：2026/6/6

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中でのご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
利便性に関しては申し分なしの立地条件ではありますが、それに奢らずご来訪いただきましたお客様へは従業員一同、心よりの歓迎にてお迎えさせて頂いております。
お近くまでお越しの際には、またお立ち寄り頂けますようお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2026/5/27

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは駅から近いことや朝食/昼食/夕食が1階併設レストラン「食房和楽」にてご提供可能なことから多くの皆様にお喜び頂いております。次回お越しの際には、季節のお料理や月替わり特別メニューをお試し頂けたらと思います。ありがとうございました。

返信日：2026/5/23

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様から頂きましたご評価の文面ではありますが「このホテルに泊って良かったと思った」と多くの皆様に思われますよう今後も頑張ります。
お近くまでお越しの際には是非また当ホテルにお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2026/5/18

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
時々、体調を崩されるお客様もいらっしゃいますが、出先での体調不良は困ってしまいますね。
既にお体の調子は回復されましたか？
私達は特別なことはできませんが、ご滞在中は可能な限り回復のお手伝いをさせて頂きます。
遠慮されずにまずは私たちへお伝え頂けますようお願いします。
駐車場の屋根ですが、雨の日や冬の雪よけに役に立つとお客様には好評です。
またお近くまでお越しの際には当ホテルにお立ち寄り頂けることをお待ち申し上げます。

返信日：2026/5/4

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂きありがとうございました。
ユニットバス洗面台下のカバー破損ではご迷惑をお掛け致しました。
次回リニューアル時の改修箇所とさせて頂いております。
他にも老朽化が進む箇所も見受けられますが、極力行き届いた掃除を心掛けお客様にはご満足頂けるご滞在をしていただけるよう心掛けております。
お近くにお越しの際には、また当ホテルをご利用頂きたくよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2026/4/25

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルに対するご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日はチェックイン開始時間の午後3時までお待ち頂きありがとうございました。
当ホテルは24時間体制にてフロント業務を行ってはおりますが、チェックインのお手続き開始時間は午後3時からとなっております。これには前日お泊りのお客様のルーム清掃、館内各所の整理整頓や清掃、当日お泊りになるお客様をお迎えする準備などを行う必要があり、それらは前日ご宿泊の皆様がチェックアウトされる午前10時から当日のチェックイン開始の午後3時までに完了させる必要があるからです。事情ご理解の上、ご了解頂けましたら幸いです。
尚、早めにご到着される場合、お昼の12時以降よりチェックイン頂けるオプションもございます。これにはご宿泊料金の20%が加算されますが、事前にご連絡頂けますようお願いいたします。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2026/2/28

福知山アークホテルからの返信

日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また利便性に対するご高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテル1階併設のレストラン「食房和楽」では、月替わり限定メニューや冬季限定メニューを準備し皆様のお越しをお待ちしております。次回お越しの際には是非ご利用頂けますようお願いいたします。
ありがとうございました。

返信日：2026/2/23

福知山アークホテルからの返信

この度は福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは1992年設立で今年は35年目を迎えます。リニューアルを重ねながら現在に至ってはおりますが、やはり所々に古さを感じる箇所もございます。
しかしながら、当社従業員による清掃/メンテナンスにおいては、ご滞在の皆様が気持ちよくご滞在いただけますようお部屋の準備をさせて頂いております。
ウェルカムドリンクはコーヒーの他、紅茶や日本茶、またお茶菓子としてクッキー等も準備させて頂いております。
次回、福知山へお越しの際にも是非当ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2026/2/14

福知山アークホテルからの返信

この度は府福知山アークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
立地条件から、当ホテルをご利用頂き近隣観光地への中継点として多くの方にご利用頂いております。
1階併設のレストラン「食房和楽」では、地元食材を多く取り入れ皆様へ季節のお料理や月替わりの特別メニューをお楽しみ頂いております。次回お越しの際にも是非ご利用頂けましたら幸いです。
ご滞在時の騒音ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。当ホテルは施工後30年以上経過しており、リニューアルを重ね様々な対応/対策を行ってはおりますが実情限界はございます。
ご予約時に角部屋をリクエスト頂けましたら若干ではございますがお過ごしやすいかもしれません。
次回お越しの際も是非ご利用頂けますようお願い申し上げます。

返信日：2026/1/26

福知山アークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご飯に対し高評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル1階にございますレストラン「食房和楽」では、地元農家さんからのお米を皆様へご提供させて頂いております。さらに地元産の食材を利用し季節のお料理や月替わりの特別メニューも準備させて頂いております。次回、当ホテルをご利用頂く際には、ご朝食だけではなくご夕食もお召し上がり頂けましたら幸いです。次回ご来訪をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/12/27

福知山アークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
福知山では大きなイベントである「福知山マラソン」が終了し、本日は静かな休日を迎えております。
私共としては、多くの皆様が日々努力された成果を競い合い、またご家族/ご友人さまと楽しんでご参加いただき、このイベントを満喫される事を心より応援させていただいております。
また次回ご来訪の際には当ホテルのご利用を頂けますようお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

福知山アークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
併設レストランのご利用も頂き、重ねて御礼申し上げます。
皆様がご満足いただけるご滞在を目標に、従業員一同日々努力させて頂いております。
この度のような貴重なご意見をもとに、改善可能な課題を抽出し目標に一歩でも近づけて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/22

福知山アークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご夕食も当ホテル併設レストランをご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後におきましてもメニューを充実させ皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご滞在中、「音」によりご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当ホテルでは皆様の安心・安全なご滞在を目的に夜間巡廻を行っておりますが、お客様からの情報より、少しでも異音・騒音、等が確認されましたら何らかの対策を行わせて頂きます。
次回、ご来訪お待ち申し上げます。

返信日：2025/11/9

福知山アークホテルからの返信

この度は当ホテルのご利用を頂き誠に有難うございました。
お食事に関するご評価ありがとうございます。今回のご朝食では和食/洋食からお選び頂きました。他にも、ご宿泊者様限定プランのご夕食では、レストランメニュー（定食等）から1品、小鉢から1品、お飲み物から1品をご選択頂ける大変お得なプランも準備させて頂いております。ご宿泊のお客様からは大変ご好評を頂いておりますプランですので、次回お越しの際には是非ご利用頂きたくご検討願います。
従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/11/6

福知山アークホテルからの返信

この度は当ホテルのご利用を頂き誠に有難うございました。
ご朝食へのご意見、真摯に受け止め今後の顧客満足度向上に繋げさせていただきます。
福知山へお越しの際は、再度当ホテルのご利用を頂きたくお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/6

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

返信日：2025/10/7

福知山アークホテルからの返信

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂き、大変嬉しく思っております。
近隣の飲食店を紹介したグルメマップもご用意しておりますので、また是非ご利用ください。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/9

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/25

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/25

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/25

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルをお気に召して頂いて、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/25

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルのスタッフの対応に過分なお褒めのお言葉を頂戴しまして、一同大変感激しております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/9

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また当ホテルに概ねご満足頂きまして、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。
ご来訪心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/28

福知山アークホテルからの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
夕食プランは宿泊者限定のお得なプランとなっておりまして、宿泊の皆様に大変ご好評頂いております。ご満足頂き、とても嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

返信日：2025/7/15