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絶景の宿 さくら亭のクチコミ・評価

宿番号:314361

展望ラウンジからは別府湾を一望!無料の家族湯&地獄工房あり

別府・鉄輪温泉
JR別府駅よりタクシーで15分。別府ICより車で7分。

絶景の宿 さくら亭のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.3
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.1
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 出張

よしおさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【〜別館〜】11時アウト♪絶品!!牛ステーキ会席プラン<本館・お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
2

おもてなし

お世話になりました、離れ宿泊でしたので様子が分からずでした
欲を言わせていただくと、足が少し悪く椅子があると
助かったと思いました(座ると立上りにくい状況)

男性/70代 夫婦旅行

murasanjpさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【人気1位!】絶品!!牛ステーキ会席プラン<お食事処>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

良かったですよ

全体的に良かったと思います。食事も量味ともに良かった。家族風呂もたくさん合って、ゆっくり入れました。ただ階段移動が年寄りには辛かったです。ビールジュースコーヒーの無料サービスは嬉しかったです。

女性/50代 家族旅行

ポテくまくんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【〜別館〜】1泊夕食付!お部屋でお寿司プラン♪
和室 夕のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

離れに3家族で宿泊

三世代旅行総勢7名だったので、離れを3部屋お借りしました。
それぞれに温泉があり、とても寛げました。
すぐとなりに宿泊者専用の地獄蒸し工房がありますが、宿では食材は買えないので、来る前にスーパーなどで調達すれば、素泊まりでもいけます!
そして本館の2階にいけば、ビールやジュースが24時間飲み放題!部屋に持ちこみも可能です!
今回はお寿司屋さんからの寿司懐石の出前プランということで、量が少ないのでは?と危惧していましたが、量も多く、とても美味しかったです。お子様ランチも食べきれないほどでした。
花火を駐車場でさせてもらいました。バケツも貸してくださいます。
本館は高台で見晴らしもよく、貸切風呂も何種類もあるようでした。2階のロビーで空きを確認していつでも入れるそうです。
スタッフさんも若くて笑顔で元気な方ばかりでした。またぜひ行きたいです。

絶景の宿 さくら亭からの返信

ポテくまくん様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
当館での滞在を楽しんで頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
次回お越し頂いた時にはさらに満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/10/1

男性/30代 友達旅行

Keeeyさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【おんせん県で贅沢するけん】《地獄蒸し&牛ステーキ》がメインのよくばりプラン!<お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

オススメ★

友達と利用しました!
夕食も良く、お部屋も落ち着きがありました!
YouTubeなども見れ暇することがなかったです!
家族湯からの絶景な景色も最高でした!
また行きます!!

絶景の宿 さくら亭からの返信

Keeey様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
お部屋、お食事、家族湯からの景色と、沢山のお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
これからも、お客様にご満足いただける宿を目指してサービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/10/1

女性/60代 家族旅行

まるやまさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂が最高でした

部屋に半露天風呂がついていて、開放感があります。温泉もさらっとしていて気持ちよかったです。
お部屋も広くて、お料理(地獄蒸し)もおいしくて、本当にゆっくりできました。無料のビールサーバーもありました。
サービスが満点でないのは、私が右足が悪くて、杖をついているのですが、エレベーターがなくて少し不便だったからです。
それ以外は満点です。

絶景の宿 さくら亭からの返信

まるやま様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
当館の温泉や食事を楽しんで頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
次回お越し頂いた時にはさらに満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/10/1

女性/40代 子連れ旅行

りんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【〜別館〜】11時アウト♪絶品!!牛ステーキ会席プラン<本館・お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
1

お風呂はとても気持ちよかったです

子供がまだ小さいので周囲にあまり迷惑をかけないように離れを利用させていただきました。口コミを読んでいたので本館までの距離が遠いことやお墓の近くであること、離れに虫が出たり隙間風があることはある程度覚悟はしていました。部屋風呂も本館の露天風呂もとても気持ちが良く大満足でした。ただ部屋風呂のシャワーのお湯が出なかったり布団の中から誰のかわからない使用済みのゴミが出てきたりしたことはとても気分が悪くなりました。
今後また利用する機会がありましたら気持ちよく宿泊できることを期待します。

絶景の宿 さくら亭からの返信

りん様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
清掃が行き届かず不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回のことはメンテナンス担当者に伝え、同じことの無いよう厳重注意をいたしました。次の機会がございましたら、その時は滞在中気持ちよく過ごしていただけるように精進してい参ります。
りん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/10/1

女性/30代 子連れ旅行

まぁさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処> 2023年8月
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れでも安心

小さい子供を連れての旅行でしたが、スタッフの方が色々と気遣ってくださったのでゆっくりできました。
接客がとても良い宿だと思います

絶景の宿 さくら亭からの返信

まぁ様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただける宿を目指し、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/9/17

女性/50代 家族旅行

ゆうさんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【人気1位!】絶品!!牛ステーキ会席プラン<お食事処>
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

さすが絶景の宿!露天風呂からの眺めがサイコーでした。

この度は母と2人、初めての大分旅行で訪れました。写真で見たお部屋からの眺めと、貸切風呂が6つもあって無料で利用できるとの事だったので予約をしました。
お部屋は洋室で広々としたツインルーム、大きな窓からは湯けむりが上がる別府温泉の街並みと別府湾が見渡せてさすが絶景の宿でした。
貸切の家族風呂は全露天で、こちらからの景色もサイコー。源泉かけ流しの温泉に浸かりながら朝日を見たり…贅沢な時間を楽しむ事が出来ました。2階のラウンジにはビールサーバーがあって、飲み放題も嬉しかったです。お食事は朝夕共に大変美味しく、お食事処は半個室で落ち着いて食事が出来ました。
場所が坂の上で、バス停からの歩きがキツかったのと、館内はエレベーターがないので母はちょっと大変そうでしたが、それを払拭できるくらいスタッフの皆さんの対応も良く、気持ちよく利用させて頂きました。

絶景の宿 さくら亭からの返信

ゆうさん様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉や眺望を楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。
これからも、お客様に喜んでいただける宿を目指し、スタッフ一同頑張ってまいります。
ゆうさん様の、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/9/17

女性/30代 夫婦旅行

せいちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
1
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

貸切風呂が良かった

貸切風呂がとても気持ちよく夜は夜景も綺麗で良かった。
夜ご飯も量が多くて大満足。
しかし、朝ご飯のお米がカピカピでした。

絶景の宿 さくら亭からの返信

せいちゃん様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館からの眺望を楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
朝食のお米の件は申し訳ございませんでした。美味しくお召し上がりただける状態でお出しできなかったこと、深く反省しております。次回お越しの際は”ぴかぴか”のお米をお召し上がりいただけるよう、精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/9/17

女性/60代 夫婦旅行

ちこちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処> 9月
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

夜景の見える家族湯が最高

コロナで なかなか行けなくて 
久々の大好きなさくら亭さん 
家族湯は 夜景を見ながら 最高です
ビールサーバーもあるし。。
接客も 新人さんが入ったのか?
車で到着するなり お迎えに2人も来てくれて
感じ良かったです。

絶景の宿 さくら亭からの返信

ちこちゃん様
この度は、数ある旅館の中から絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再度のご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様におもてなしの心をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/9/17

女性/30代 夫婦旅行

yさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処> 7月
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

オススメ

夫婦で泊まりました。こちらの宿は過去にも何度か泊まっているのですが、毎回サービスが良く、値段もお手頃で凄く良い時間を過ごさせてもらっています。
ご飯も美味しく頂きました。夕食後に、お夜食にどうぞ、とおにぎりを渡されたのが嬉しかったです。ありがとうございました!
また泊まりにいこうとおもいます。

絶景の宿 さくら亭からの返信

y様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。
いつも当館をご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また訪れたいと思っていただけた事が、スタッフにとって何よりの励みになります。更なるおもてなし向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/3

女性/60代 家族旅行

ぷぴさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【人気1位!】絶品!!牛ステーキ会席プラン<お食事処>
ダブル 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

別府湾望む高台の宿

台風の為キャンセルをギリギリまで待って頂き一週間先延ばしで宿泊
料理は優しい味付けの煮物や甘い刺身などおいしくステーキもお腹いっぱい頂きました
カレンダーつきの写真もサービスで撮ってもらえるので良い思い出になります
客室風呂は高台にあるおかげで眺めが良く時折海からの風が心地よい!!
暑いこの時期でも気持ち良く入れ日頃の疲れを忘れさせてくれます
娘も(久し振りにゆっくり風呂に浸かったなぁ〜)って癒されていました
ひとつ不便と感じたのは利用した客室に仕切られた脱衣場がなかったので浴室ドアの前にカーテンレール等あればいいなと思いました
今回初めて母娘二人の旅でしたがさくら亭さんのスタッフの方皆さん対応が凄く良くまた来たいと思わせてくれるお宿でした!
お世話になりました!

絶景の宿 さくら亭からの返信

ぷぴ様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事や温泉を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の脱衣スペースの件は、ご要望を報告し、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぷぴ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/8/27

女性/50代 子連れ旅行

京ちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【〜別館〜】1泊夕食付!お部屋でお寿司プラン♪
和室 夕のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
1

ゆったりしたい方におすすめ

別館を利用しました。夕飯はとても美味しく、ボリュームもあって良かったです。乳児がいたのでお部屋にお風呂があり良かったのです。が、浴室内がザラザラとしていたり、布団がシミが多く清潔感がなく残念でした。

絶景の宿 さくら亭からの返信

京ちゃん様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
お風呂やお食事をお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
清掃に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お布団については、早急に確認をいたします。ご指摘いただきありがとうございます。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/27

女性/50代 家族旅行

京ちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【〜別館〜】1泊夕食付!お部屋でお寿司プラン♪
和室 夕のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

ファミリーにおすすめ

別館を利用しました。お風呂もありとても良かったです。食事もボリュームもありとても美味しかったです。しかし、布団は清潔感が無く残念でした。

絶景の宿 さくら亭からの返信

京ちゃん様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
お風呂やお食事をお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
お布団については、早急に確認をいたします。ご指摘いただきありがとうございます。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/27

女性/40代 家族旅行

nanaさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【〜別館/雪月華〜】【素泊まり】気軽に別荘気分♪
和洋室 食事なし
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

気分が悪るかった!

予め部屋の場所の事で事前に連絡をしていました!予約の備考欄にも記載しています。
電話でも確認をしていました!
宿の電話で対応した人はわかりました。
との返事をされていたのに当日宿に行くと全く別の場所でした!こちらが指摘して謝られましたが
謝るだけで責任者も謝罪せず大変不愉快!
それに禁煙とは部屋の中では勿論タバコなどは一切吸いませんでしたが、テラスでは喫煙してはいけないのでしょうか!たった一本吸っただけで苦情の連絡が入るしだったらタバコをすって良い場所を作ってください!
それと部屋の天上のライトカバーの中は掃除しませんか?虫がいっぱいです。天上のすみにもクモの巣があり着いて早々、デカイ蜘蛛がいました。
最後に出迎えはありましたが料金先払いは宿のやり方だから良いとは思いますがチェックアウトのときには玄関や受付には誰もいませんでした!
それに見送も無く掃除をされていたみたいで遠くの方から、ありがとうございました。なんて言われていてもいい気分ではありませんでした!

絶景の宿 さくら亭からの返信

nana様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件について、事前にお申し出をいただいていたにも関わらず、スタッフ間の伝達ミスでご希望のお部屋をご用意する事ができず大変申し訳ございませんでした。清掃やお見送りについても、従業員教育が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、おタバコについては、本館の玄関前の喫煙スペースを設けております。その他の場所では原則禁煙とさせていただいております。離れ・別館のお部屋のお客さまには御足労をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
いただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様に最高のサービスを提供が出来るよう、従業員一度気を引き締め精進して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日:2023/10/1

女性/50代 家族旅行

ちーママさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【おんせん県で贅沢するけん】《地獄蒸し&牛ステーキ》がメインのよくばりプラン!<お食事処>
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

リピート残念

リピートで行きました。家族で 食事を奮発したぶん良かったです。
部屋も良かったですが、虫がでたので残念でした。

絶景の宿 さくら亭からの返信

ちーママ様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、虫対策等を含め細心の注意を払い、万全な状態でお客様をお迎え出来るよう努めてまいります。
ちーママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2023/8/27

女性/20代 子連れ旅行

あさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が綺麗な宿

部屋に半露天風呂がありとてもよかった。
夕食、朝食共にボリュームがあり満足だった。接客も良かった!

絶景の宿 さくら亭からの返信

あ様
この度は、数ある旅館の中から絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお食事やサービスをお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
今後も、お客様におもてなしの心をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/8/12

男性/60代 その他

ヨッシーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【人気1位!】絶品!!牛ステーキ会席プラン<お食事処>
ダブル 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色最高最高、露天風呂最高。

部屋に半露天風呂から日出方面で花火が見えてキレイでした。露天風呂にも行きましたが、景色が最高で又是非

絶景の宿 さくら亭からの返信

ヨッシー様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
当館からの眺望を楽しんで頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
ヨッシー様がご宿泊された日は、ちょうど日出町にある「ハーモニーランド」のナイトショーがあり、その中で打ち上げられた花火の一部が見えたのではないかと思います。「ハーモニーランド」のナイトショーは、夏休み中の土・日の20時40分頃から15分程度開催予定とのことです。
ヨッシー様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/8/12

女性/50代 家族旅行

ゆんゆさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【人気1位!】絶品!!牛ステーキ会席プラン<お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

50歳から90歳オーバーでの団体家族旅行

宿泊予定日から早い段階で宿に何度も問い合わせをして、いろんなスタッフ様が対応してくださいました。みなさん親切にしっかりとこちらの条件、要望を伝達していただいてました。食事処も宴会場で用意してくださっていたことにすごく感激しました。みんなで顔合わせなからワイワイ楽しく食事もでき、温泉もいう事なしですごく気持ちのいいお風呂です。部屋風呂、家族風呂、露天風呂全てに浸かり夜景を観ながら…
数回宿泊しておりますが、最高の宿です。

絶景の宿 さくら亭からの返信

ゆんゆ様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
再度のご利用を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、温泉等、沢山のお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
次回お越し頂いた時にはさらに満足して頂けるよう、従業員一同精一杯おもてなしさせて頂きます。
ゆんゆ様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/8/12

男性/40代 夫婦旅行

AKIRAさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>6月
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂も食事も接客も◎

スタッフ一人一人が素晴らしい、部屋も綺麗でお風呂も申し分なし。
食事も季節のものもでるから楽しめる。ビール、ジュースも飲み放題。
悪いところを探すのが大変。
また行かせてもらいます。有難うございました♪

絶景の宿 さくら亭からの返信

AKIRA様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
当館でのご宿泊にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋、お食事、従業員の接客にと沢山のお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
次回お越し頂いた時にはさらに満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

女性/60代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【お日にち限定】別館/雪月華(和洋室) 素泊まりラッキープラン
和洋室 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

車で行くのがおすすめ

高台にあり湯けむりが眺められるのですが宿に着くまでの坂道は急坂が続きます。徒歩ではかなりきついです。今回は離れのお部屋に宿泊したのですが、離れから本館へも坂道、階段があるのでひと苦労します。

絶景の宿 さくら亭からの返信

さっちゃん様
この度は、数ある旅館の中から絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館は高台に建っている構造上、お越し頂くまでに坂道をお越し頂く事になります。また、本館と別館・離れの間に坂道があり、別館から本館にお越しの際には御足労をおかけしております。本館であれば、チェックイン後は坂道を行き来することなくお過ごしいただけますので、機会がございましたら本館もご利用いただければ幸いでございます。
これからも、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

女性/60代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

露天風呂や部屋からの夜景にうっとり

貸切風呂がたくさんあって、空いていれば何回も無料と言うことで、こちらの宿に決めました。
結局、貸切露天風呂の2箇所を3回入り、後は大浴場に一度。貸切は、一度も全部埋まっている事もなく、ストレスなしでした。ただ、貸切の内風呂に一度入ろうとしたら、脱衣所の方の床がびしょびしょで、諦めました。
足元マットも、入る度に交換できたらいいのかなぁと思いました。タオルは何枚も置いてあったので。でも、お風呂の大きさも2人で入っても十分な広さだし、気持ちよかったです。
食事は個室で頂けて、他にお子さんいても気にならなくて、よかったです。仲居さんも外国の方もいましたが、一生懸命頑張っていて、応援したくなりました。
他の従業員の皆さんもとても感じがよくて、若い男性の接客も素晴らしかったです。
食事内容も量も多く、全部美味しかったし、地獄蒸し料理は見映えもバッチリ。お夜食におにぎりを頂き、あんなに夕食でお腹いっぱいだったのに、しっかりお部屋で頂きました(笑)
また、大分に行く時は、こちらの宿を利用したいです。

絶景の宿 さくら亭からの返信

ひろ様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉やお食事をお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
また、貸切風呂のマットの件は、今後の改善点として検討課題に挙げさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

女性/50代 家族旅行

ポパイさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【おんせん県で贅沢するけん】《地獄蒸し&牛ステーキ》がメインのよくばりプラン!<お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

くつろぎのある宿

今回、家族3グループで宿泊しました。宿に着くと清潔感があるロビーでスタッフの方の案内も丁寧でした。2階の部屋までは、階段でしたが手摺りがありそんなに苦痛な感じは、しませんでした。部屋に入って冷房が入れてありその日は、猛暑で汗だくでしたがとても涼しく快適でした。ありがとうございます。露天風呂付きの部屋でお風呂も掛け流しでとても最高でした。2階には、大浴場にサウナがあり風呂上がりには、生ビールサーバがありました。マッサージチェアーやオレンジジュース、コーヒーは、いつでも好きな時に飲む事ができました。生ビールが無料なのは、とてもリーズナブルです。3階には、階段で少し登ると貸切露天風呂があります。夕食は、地獄蒸し&ステーキが付いた欲ばりプランでとても満足コースでした。
一泊二日でしたが本当に心も体も癒される宿に感動しました。また、すぐに行きたいくらいの宿でした。ありがとうございます。

絶景の宿 さくら亭からの返信

ポパイ様
この度は、数ある旅館の中から絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館の温泉やサービスをお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
暑い日が続きますが、そのような時ほど温泉の後の一杯が美味しく感じられるかと思います。
今後も、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

女性/30代 家族旅行

さちこさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【〜別館〜】1泊夕食付!お部屋でお寿司プラン♪
和室 夕のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにオススメ

家族旅行で初めて利用させて頂きました。小さい子供がいるので、別館だと、全然他の方達に気にせず、ゆっくり過ごす事ができました。部屋の中にお風呂があったし、夕食はデリバリーだったので、部屋食だったから、本館に行かなくても大丈夫でした。ただ、家族5人なので、部屋の広さは狭かったです。特に、テーブルが小さくて、全ての料理が置けなかったです。部屋の広さ以外は、大変満足しました。機会があれば、今度は本館にも行ってみたいです。

絶景の宿 さくら亭からの返信

さちこ様
この度は、絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館にてゆっくりと過ごしていただけた事、大変嬉しく思います。
今後も、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、是非本館にもご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

女性/20代 家族旅行

りえさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【スタンダード】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

トータルで素敵な旅館でした

初めてさくら亭を利用しました。旅館の方も親切で、とても過ごしやすかったです。ご飯もとても美味しくて大満足でした。
2日間地獄蒸しで予約してたのですが、ステーキも食べたいな〜と思ってたら旅館の方から「明日の夕食はどうしますか?」と聞いて下さったので嬉しかったです
お風呂から見える景色も良かったです。また来ます
ありがとうございました。

絶景の宿 さくら亭からの返信

りえ様
この度は、数ある旅館の中から絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお食事やサービスをお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
今後も、お客様におもてなしの心をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

女性/30代 家族旅行

ゆうこさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【〜別館/雪月華〜】絶品!!牛ステーキ会席プラン<本館・お食事処>
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事が美味しい

同じ系列の旅館に泊まったことがありとても良かったので今回別府への旅行でこちらに泊まることに決めました。
以前泊まった別の旅館でもそうでしたが今回もやはり食事が美味しくて家族みんな大喜びでした。
また旅行に行く時は利用したいです!それくらい食事が大満足です!
お部屋は離れだったので食事やお風呂に行くには階段を登らなくてはならなくてそこだけ少し大変かなと思いました。
お部屋の近くで地獄蒸しができて子どもも大喜びでした!

絶景の宿 さくら亭からの返信

ゆうこ様
この度は、数ある旅館の中から絶景の宿さくら亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。姉妹館につづき、当館のご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事やサービスをお気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
今後も、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

男性/50代 夫婦旅行

TAKAさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>6月
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

ビールが好きな人にはいいかも?

久しぶりの鉄輪温泉でした、泉質には特に特徴はないのですが、湯けむりを見ながら温泉を満喫出来るのが良いです。対応が丁寧というか、マニュアルどうりという感じがしたのでもっと個性のある接客が望ましいと思います。それと料理に関してですが、手作り感がなく味に変化がなかった。地獄蒸しは美味しかったです。

絶景の宿 さくら亭からの返信

TAKA様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館からの眺望をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、接客とお食事への貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様にご満足して頂けるように、接客やお食事内容の改善・向上に努めてまいります。
TAKA様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/16

男性/50代 夫婦旅行

Z−Gさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
夏休み前の今だけ!通常料金〜20%OFF 鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン♪<お食事処>
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

貸切風呂、料理が良い

各貸切風呂は空いていれば24時間自由に何度でも利用できるのが良い。
地獄蒸しも美味しく、他の料理も味も量も満足できるものだった。
朝ごはんもりゅうきゅうまで出てきてお腹いっぱいというか、ちょっと残してしまったくらい。
部屋のエアコンの効きがあまり良くなかったのと加湿器があったが、動かなかったのは残念だったが、大変満足できました。

絶景の宿 さくら亭からの返信

Z−G様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
当館でのご宿泊にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
エアコンと加湿器の件は、早急に確認をいたします。ご指摘ありがとうございます。
(追記:確認のうえ、効きの良くないエアコンは随時新品に入れ替えを行うよう手配いたしました。)
Z−G様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/30

男性/30代 恋人旅行

はっちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【夕部屋食】鉄輪名物!地獄蒸し会席プラン
和室 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

接客がとても素晴らしかったです

初めての大分旅行で宿泊させて頂きました。
お出迎えからお見送りまでの接客対応がとても良く、特に夕食時は料理の説明をわかりやすく丁寧にしてもらい、さらに美味しく頂けました。
ただ、朝食はヘルシーで若い人には少し物足りないかも、、、
あいにくの天気で露天風呂を楽しめなかったので、次回は是非晴れた日に宿泊させて頂きます。

絶景の宿 さくら亭からの返信

はっちゃん様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいました。
当館でのご宿泊にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
次回お越しの際は、ぜひ当館じまんの眺望を楽しんでいただければと思いますので、お天気に恵まれますことを祈っております。
はっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2023/7/16

女性/30代 子連れ旅行

ひさえさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【〜別館/雪月華〜】地獄蒸し会席プラン <本館・お食事処>6月
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

“何もしない”という贅沢

離れの雪月花に家族3人(夫婦、3歳児)で宿泊しました。
まずお部屋の広さに驚き、ビール・ソフトドリンクが24時間無料サービスに驚き、内湯も広く寝湯もできることに驚き、と、テンション上がりまくりでした!
離れのためか、部屋にいると、静寂に包まれ、内湯に入り無料サーバーのビールを飲み“何もしない”という贅沢を楽しみました。
夕食は地獄蒸しを楽しみました。
海の幸山の幸どれも美味しかった!
そして別注のステーキがやわらかくてとっても美味しかったです!
夜はツインのダブルベッドでゆっくりぐっすり眠れました。
朝食も副菜沢山で美味しくいただきました。
また必ず行きます!スタッフ皆さんもとても丁寧で、子どもにも優しく接してくれました。
ありがとうございました!

絶景の宿 さくら亭からの返信

ひさえ様
この度は、絶景の宿さくら亭へご宿泊頂き誠にありがとうこざいます。
当館でのご宿泊にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋、お食事、温泉、従業員の接客にと沢山のお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
次回お越し頂いた時にはさらに満足して頂けるよう、従業員一同精一杯おもてなしさせて頂きます。
ひさえ様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日:2023/7/16

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