クチコミ・評価

絶景の宿　さくら亭からの返信

ようこちゃん様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ラウンジでの生ビール、コーヒー、オレンジジュースの無料サービス
お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の地獄蒸しは料理長が
地獄蒸しに合う食材を吟味しております。
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ようこちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

ぶんぶん様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
地獄蒸し、温泉、湯上り生ビール、お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
屋上の貸切家族風呂からの夜景は、まさしく絶景でございます。
ぜひ、次回はお楽しみいただければと思います。
ぶんぶん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

だゆわ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は本館2階の展望風呂のほかに屋上に貸切家族風呂が6つございます。
湯めぐりをお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
また、当館の地獄窯はご宿泊のお客様はご自由にご利用いただけます。
特に蒸すことのできない食材はございませんが、
無人の地獄窯でございますので安全面を考慮して
一般的な地獄窯に比べると温度が低くなっております。
火に通りやすい食材、大きさの食材をおすすめしております。
客室につきましては、お風呂のシャッターの使い方が分かりずらかったとの事、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、ご案内など工夫してまいります。
サービス向上の為の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にご宿泊いただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
だゆわ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

とんとん様
この度は再び「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は何度でも温泉をお楽しみいただけるよう、
男女別展望風呂、屋上の家族風呂にフェイスタオルをご用意していたしております。
お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも「また行きたい」と思っていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
とんとん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

まちゃまちゃ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
桜もお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
屋上貸切風呂は当館の自慢でございます。
これからも皆様お喜びいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
まちゃまちゃ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/22

絶景の宿　さくら亭からの返信

ちゃぁちゃん様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
リフレッシュしていただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ちゃぁちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/22

絶景の宿　さくら亭からの返信

チェン様
この度は「絶景の宿 さくら」にご宿泊いただきありがとうございました。
湯上りの生ビールサービス、お気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。
チェン様のご宿泊にラウンジのリニューアルが間に合わず心苦しく思っております。
現在は２階ラウンジのリニューアルを終え、
絶景を楽しみながら、湯上りの一杯を楽しむことができます。
桜の季節は、ご宿泊のお客様だけの特権、
温泉に浸かりながら夜桜をお楽しみいただくことができます。
次回、地獄蒸し体験、夜桜をお楽しみいただければと思います。
チェン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/18

絶景の宿　さくら亭からの返信

ももちゃん様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
本館の屋上貸切風呂、湯上りの生ビールサーバーサービスと
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
ももちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

絶景の宿　さくら亭からの返信

オラフ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました【別館】★離れ和室★　温泉付き離れの和室は
客室に内風呂が付いているタイプと、内湯と半露天風呂が付いているタイプがございます。
温度が熱い場合は水を足すことができますので、
お好みの温度でお楽しみいただければ幸いでございます。
屋上の貸切家族風呂は適温でお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
次回はぜひ、2食付でのご予約をお待ち致しております。
オラフ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

絶景の宿　さくら亭からの返信

みぃ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
せっかっくご宿泊いただたにもかかわらず、
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、清掃、チェックイン前の点検を徹底致します。
そのような中、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
みぃ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

絶景の宿　さくら亭からの返信

みーこ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ラウンジでの無料生ビール、オレンジジュース、コーヒーのサービス
お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
ただ、ご夕食時スタッフへ質問した際、「分かりません」の一言だったとの事、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご提供するお料理、お酒はしっかりと把握をして、
お客様にご提供できるようスタッフミーテイングを行いました。
貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
これからもオススメしたくなるような宿を目指してまいります。
みーこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

絶景の宿　さくら亭からの返信

よっしー様
この度は再び「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました、【別館】★離れ和室★　温泉付き離れの和室は
離れタイプの客室でございますので、お子様連れのお客様から
周りを気にせずゆっくりできるとご好評いただいております。
お食事もお楽しみいただけましたようで「大満足」のお言葉、大変嬉しく思います。
これからも皆様に感動をご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
よっしー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

絶景の宿　さくら亭からの返信

スミリン様
いつもニューグロリアリゾートグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてこの度は当館「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は４月下旬に男湯大浴場やラウンジ、屋上貸切風呂のリニューアルが完成し、
皆様にお喜びいただいております。
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
本館にも趣の異なる温泉風呂付客室がございますので、次回ぜひご検討くださいませ。
スミリン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

絶景の宿　さくら亭からの返信

クローバーカンパニー様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました客室：【別館】★離れの和洋室★　温泉付き　雪月華は
客室に内風呂温泉が付いており、シャッターを開けると半露天としてもご利用いただけます。
お気に召していただけましたようでなによりでございます。
これからも皆様に快適に温泉をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
クローバーカンパニー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

絶景の宿　さくら亭からの返信

荒川様
この度は再び、「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
貸切風呂からの朝焼けは、私共スタッフもいつ見ても心が洗われます。
これからも皆様に感動を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
荒川様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/11

絶景の宿　さくら亭からの返信

えみ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は本館2階のラウンジに生ビールサーバーのほか、
コーヒーやオレンジジュースをご用意いたしております。
アイスキャンディーのサービスのご提案ありがとうございます。
今後のサービスの参考にさせていただきます。
家族風呂はお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
家族風呂からの景色は当館の自慢でございます。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供してまいります。
えみ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/11

絶景の宿　さくら亭からの返信

kako様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当館はご宿泊のお客様は無料でご利用いただける地獄蒸し窯があり、
フロントにてカゴや取り皿など無料貸出しております。
温泉、地獄蒸しと別府温泉の恵みをお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
kako様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/9

絶景の宿　さくら亭からの返信

やすこ姫様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
生憎のお天気ではございましたが、皆様お楽しみいただけましたようでなによりでございます。
大満足のお言葉までいただき、大変うれしく思います。
別府温泉は雨が大地に浸透して、マグマによって熱せられミネラルなどを吸収し
50年の歳月をかけて温泉として湧き出て皆様を癒してくれます。
雨の日は50年後にこの雨が温泉になるんだと思い馳せていただければと思います。
これからも皆様に長くご愛顧いただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
やすこ姫様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/8

絶景の宿　さくら亭からの返信

宮ちゃん様
この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
満点をいただき、大変うれしく思います。
当館は高台にございますので道中が急こう配の坂道となっております。
ご足労をかけして申し訳ございません。
送迎希望のお声は頂いているのですが、実現に至っておりません。
行くのは大変だったけど、行ってよかったと言っていただけるよう、
精一杯おもてなしをさせていただければと思っております。
宮ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/8

絶景の宿　さくら亭からの返信

まつ様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました、【本館２階】眺めのいい半露天付和室【霧島】
の客室風呂はリニューアルしたばかりの自慢のお風呂でございます。
お気に召していただけましたようで大変うれしく思います。
湯上りの生ビールサーバーサービスも
お気に召していただけましたようでなによりございます。
これからもより快適で心地よい空間になるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
まつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

絶景の宿　さくら亭からの返信

JUN様
この度は「絶景の宿 さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当日は本館に空室がございましたので、変わりの部屋をご用意する事ができました。
本館をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただければと思っております。
JUN様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

絶景の宿　さくら亭からの返信

ふうか様
いつも当館「絶景の宿　さくら亭」をご利用いただきありがとうございます。
当館は様々な客室タイプがございますので、
カップルご夫婦のお客様、小さなお子様連れのご家族様などご好評いただいております。
ご家族皆様お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
当館の会席料理、お子様ランチ共にボリュームがございますので
食べきれなかったというお声もいただきます。
未就学のお子様はお食事なしのコースの場合、
ご希望でございましたら白ごはんやふりかけの無料サービスをしております。
大人料理を取り分けてお召し上がりいただくこともできますので
ご参考にしていただければと思います。
これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ふうか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/25

絶景の宿　さくら亭からの返信

うっちゃん様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
湯上りの無料ビールサーバーサービス、
お食事も楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
うっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/22

絶景の宿　さくら亭からの返信

クワックワッボ様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました 「【別館】★離れの和洋室★　温泉付き　雪月華」は、
美しい四季の風景にちなんで「雪岳」「月峰」「華山」と名付けてあります。
桜をお楽しみいただけまたようでなによりでございます。
ただ、数々の至らない点があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
客室風呂のドアにつきましては、清掃をしっかりと行い
快適にご利用いただけるよう改善いたします。
また、当館は地元の食材を堪能していただきたく、
お刺身しょう油も地元のしょう油メーカーの人気甘口しょう油を使用しております。
お口に合いませんでした様で申し訳なく思います。
甘口しょう油がお口に合わない場合は、通常のおしょう油にご変更もできます。
お気軽にスタッフにお申し付けいただければと思います。
写真につきましてもご希望でございましたら、
クリアファイルに入れてお渡ししておりますので
ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いに存じます。
そして言葉遣い、お見送り、お忘れ物の対応についてでございますが、
重ね重ね不快な思いをさせてしまいました事、深く反省致しております。
クワックワッボ様のお言葉を真摯に受け止め、
一人一人接客の基本、おもてなしの心を見つめ直し、
次回、ご宿泊頂ける機会がございましたら、
今までで一番良かったと言っていただけるよう改善に努めてまいります。
お客様からのお褒めのお言葉、おしかりのお言葉共に
私共スタッフにとりまして何よりの財産でございます。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
クワックワッボ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆか様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は屋上に貸切風呂が６つあり、空いておりましたら
ご滞在中いつでも何度でもご利用いただけます。
お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
また、
当館は長寿のお祝いということでございましたら、
前日までにご連絡をいただければ、
赤、黄色、紫ちゃんちゃんこをご用意することができます。
ご主人様の還暦のお祝いのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
これからも旅の思い出の１ページをお手伝いできればと思っております。
ゆか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

たけとり様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
屋上の貸切家族風呂もお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
ただ、地獄蒸しのエビがジャリジャリしていたとの事、
申し訳ございませんでした。エビの背ワタの下処理がしっかりとできていなかった物と思われます。
調理場スタッフとも共有して、美味しくお召し上がりいただけるよう徹底してまいります。
また、
当館の姉妹館で大分市内にある「大分温泉　休庵」では、
ご宿泊者は無料でご利用いただけるラウンジがあり、
生ビールのほか、サワー、ウイスキー、ワイン、焼酎などが飲み放題でご利用いただけます。
お酒好きのお客様にはオススメのホテルでございます。
次回、ご旅行の候補にしていただければ幸いでございます。
たけとり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆうちゃん様
いつも「絶景の宿　さくら亭」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
桜もお楽しみいただけましたようで、なによりでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるサービスを提供してまいります。
ゆうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

こうぞう様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
客室の温泉をお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
ご宿泊いただきました【別館】★離れの和洋室★　温泉付き　雪月華の客室温泉は
窓がシャッターで開閉可能でございますので、
シャッターを閉めると内風呂、開けると半露天風呂付としてご利用いただけます。
ご満喫していただけましたようで大変うれしく思います。
当館の地獄窯は、ご宿泊様はご滞在中無料でいつでもご利用いただけます。
フロントにてザル/トング/取り皿/調味料などの無料レンタルもございます。
次回はぜひ、地獄蒸し体験をしていただければと思います。
こうぞう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

絶景の宿　さくら亭からの返信

ライム様
この度は「絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊いただきました客室、
【本館２階】眺めのいい檜の半露天付和室【霧島】は
客室風呂を3月にリニューアルしたばかりでござます。
ごゆっくりと湯浴みをお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
私共スタッフにとりまして、
お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みとなります。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
ライム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

絶景の宿　さくら亭からの返信

タロウ様
この度は「絶景の宿さくら亭」にご宿泊いただきありがとうございました。
今年の桜は開花後に雨が続き、例年よりも早めに散ってしまい私共も残念に思っております。
また、お食事のタイミングが早かったとの事、
お気遣いが足りず、申し訳ございませんでした。
メインのお料理と一緒にご飯を食べたいというお声があり、
メインをご提供する際に、確認をさせていただいておりました。
タロウ様を急かすような形になってしまい反省致しております。
再度、お客様のペースにあったご提供ができるように徹底いたします。
そして屋上の展望家族風呂からの眺めは当館の自慢でございます。
ご滞在中いつでのご利用いただけますので
時間とともに変わる別府の湯けむり、夕焼け、夜景、朝日とお楽しみいただけます。
お楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。
今回ご宿泊いただきましたプランは
期間限定のお得な「じゃらんのお得な10日間」セールでございます。
じゃらんnetではセールやお得なクーポンなどが定期的に発行されておりますので、
次回もぜひ、お得にご予約頂ければと思います。
タロウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/16