クチコミ・評価

西鉄リゾートイン別府からの返信

shimi  G様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回の別府滞在はいかがでございましたでしょうか。
久しぶりにゆっくりできたとの事でございますことからもご満足されたことがご推察できます。
今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
それではまたのご来館をお待ちしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/26

西鉄リゾートイン別府からの返信

さっちゃん様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では当ホテル自慢の大浴場を気に入っていただけましたようで何よりでございました。
今後も別府へお越しいただきました際には、当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
それではまたのご来館をお待ちいたしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/26

西鉄リゾートイン別府からの返信

jsb.wam様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足を頂けましたようで何よりでございます。
ろくに朝食についてはお褒めを頂き大変うれしく思います。
今後とも別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
それではまたのご来館をお待ちしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/26

西鉄リゾートイン別府からの返信

foo様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。
周辺の温泉をご利用いただく際にはタオルのレンタルを無料でご案内しておりましたが、今回のご利用の一助になり大変嬉しく存じます。
今後も別府へお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
それではまたのご来館をお待ちしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/20

西鉄リゾートイン別府からの返信

つっさん様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。
バイク専用の駐輪場はご用意がありませんが前もってお申し出いただきましたらご対応させていただいております。
今後も別府へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
それではまたのご来館をお待ちしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/20

西鉄リゾートイン別府からの返信

r様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
当館の温泉を満足いただけた様子で大変うれしく思います。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます
またのご利用を心よりお待ちしております
西鉄リゾートイン別府　桑野

返信日：2024/5/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

白馬の騎士様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰いますように、竹瓦温泉は当ホテルから徒歩5分の場所にあり、大変便利な立地に
なっております。
大浴場もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます
今後も「おんせん県おおいた」、並びに「湯の街・別府」を引き続きご愛顧賜りますよう、末筆ながらお願い申し上げます。
また白馬の騎士様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　桑野

返信日：2024/5/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

ます様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。　
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。　
今回のご宿泊では温泉や立地においてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またご滞在を満喫頂いたご様子で大変安心いたしました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　桑野

返信日：2024/5/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

ゴンちゃん様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
満足いただけるご滞在となりましたようで安心いたしました。
今後とも、よりお客様に快適に過ごして頂けるような空間づくりを意識いたします。
近隣には美味しいお酒、料理を提供する飲食店がたくさんございます。
オススメのお店をとりまとめたマップのご準備もございますので、是非ご利用くださいませ。
また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
ゴンちゃん様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府 フロント 田中　郁也

返信日：2024/5/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

ぴよ様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。　
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の立地がお役に立てて幸いでございます。
しかしながら、WI-FIに関しましてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご希望のお客様にはWi-Fiルーターのお貸出しを行っております。
フロントへご連絡頂けましたら、スタッフが対応させて頂きますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
ぴよ様お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　桑野

返信日：2024/5/3

西鉄リゾートイン別府からの返信

ゆきえ様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や大浴場へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
次回も別府にお越しの際は是非西鉄リゾートイン別府にお立ち寄り頂きますと幸いでございます。
ゆきえ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　桑野

返信日：2024/4/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

vivi♪様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。
お部屋自体をコンパクトにまとめており、ユニットバスもお部屋サイズに合わせて設置しておりますため、若干狭いとのお声もいただいております。
何分お部屋設備については改修がむつかしくなっておりますためなにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
朝食会場については込み合うとのお声をいただいておりましたことから、24年度に入りまして導線の見直しとブッフェカウンターの配置の変更を行っております。
改修後ご利用いただいた方からスムーズに動けるようになったとのお声も頂戴しておりますため、別府へお越しになる際には当ホテルをご宿泊の選択肢に加えていただけましたら幸いでございます。
それでは最後にはなりましたがご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　島津

返信日：2024/5/19

西鉄リゾートイン別府からの返信

としちゃん様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません
今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。
しかしながら朝食会場でお召し上がり中にお待ちいただく事態が発生しており大変心苦しく思います。
導線についてはお声をいただくことが多かった為、24年度に入りました時点で朝食会場の導線見直しとブッフェカウンターの改修を行ってございます。
改修後は利用しやすくなったとのお声も頂戴しておりますため、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
最後にはなりましたが口コミをご投稿いただきありがとうございます。
フロント　島津

返信日：2024/5/19

西鉄リゾートイン別府からの返信

みこさん様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません
今回のご滞在ではご満足をいただき大変嬉しく思います。
交通アクセス、特にバスでのアクセスは利便性が良くご利用いただいた皆様より公表をいただいております。
今回ご利用いただいたお土産チケット付きプランについても、当ホテル正面のデパートでご利用できることから、ご利用いただきました方からはよかったとのお声を頂戴いたしております。
今後も別府へお越しいただく際には是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
最後にはなりましたがご投稿いただきありがとうございます。
フロント　島津

返信日：2024/5/19

西鉄リゾートイン別府からの返信

まっちゃん様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません
今回のご宿泊はご満足いただけましたようで何よりでございました。
特に私どもの温泉を気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
また繁華街までのアクセスも徒歩5〜10分圏内となっており、ご宿泊いただいた方より好評をいただいております。
今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
それではまたのご来館をお待ちしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/13

西鉄リゾートイン別府からの返信

澪様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
今回のご宿泊ではご満足をいただけたようで何よりでございました。
交通については福岡・長崎からの高速バスは目の前に停車、大分空港からのアクセスバスは徒歩1分の場所に停車し特にバス利用の方からは大変好評をいただいております。
今後も別府へお越しの際は当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
それではまたのご来館をお待ちしております。
フロント　島津、

返信日：2024/5/13

西鉄リゾートイン別府からの返信

えみみ様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません
今回のご宿泊はご満足いただけましたようで何よりでございました。
特に朝食の鶏飯とから揚げが気に入っていただけましたようで大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めの言葉もいただけ重ねてお礼申し上げます。
今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
最後にはなりましたが口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　島津

返信日：2024/5/13

西鉄リゾートイン別府からの返信

澪様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回のご滞在ではお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
私どものホテルの温泉ももちろんですが、近隣にも古くから営業している温泉もございます。
また別府へお越し頂いた際には、市内温泉を巡ってみてはいかがでしょうか。
それでは今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
フロント　島津

返信日：2024/5/12

西鉄リゾートイン別府からの返信

チャーリー様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
平素より当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ゴミ箱につきましては共通備品の一つとなる為種類変更は難しい状況でございますが、責任者へ共有させていただいております。
今後も別府へお越しの際には当ホテルをご愛顧いただけますようお願いいたします。
それではまたのご来館をお待ちしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/12

西鉄リゾートイン別府からの返信

だいちゃん様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご返信が遅れて申し訳ございません。
第2駐車場のご利用方法がわかりにくかったとの事大変失礼をいたしました。
宿泊者以外の方の不正駐車防止の為フロントにてコインをお渡しいたしております。
しかしながらご満足いただけたとの事何よりでございます。
今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
最後にはなりましたがご投稿いただきありがとうございます。
フロント　島津

返信日：2024/5/12

西鉄リゾートイン別府からの返信

おっさん様
西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回のご滞在はご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
それではまたのご来館をお待ちいたしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/12

西鉄リゾートイン別府からの返信

ゆうき様
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
客室内のトイレの清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
口コミへの返信は遅くなってございましたが、責任者・清掃担当へもお申し出内容は共有させて頂いております。
客室内トイレの重点的な清掃を協力会社へも依頼をしておりますが、ゆうき様がご投稿いただいた後の対応となり大変申し訳ございません。
また別府へお越しの際には当ホテルを宿泊のご選択に加えて頂けましたら幸いでございます。
最後にはなりましたがご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント　島津

返信日：2024/5/12

西鉄リゾートイン別府からの返信

ニコニコかあちゃん様
西鉄リゾートイン別府を御利用頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回のご滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も別府へお越しいただきます際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。
それではまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　島津

返信日：2024/5/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

寛解様
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回のご滞在では朝食へのご不満がございました事大変心苦しく思います。
口コミへの回答は遅くなっておりますが、投稿頂きました内容については責任者を含め共有いたしております。
朝食会場の担当者とも打ち合わせを行い少しでも改善できるよう取り組ませて頂きます。
最後ではございますがご投稿を頂き大変ありがとうございます。
フロント　島津

返信日：2024/5/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

さとし様
西鉄リゾートイン別府を御利用いただきありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。
平素より当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
それではまたのご利用お待ちしております。
フロント　島津

返信日：2024/5/10

西鉄リゾートイン別府からの返信

KOU様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
当館の温泉で日ごろの疲れを癒す事が出来ましたでしょうか。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またKOU様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　桑野

返信日：2024/2/21

西鉄リゾートイン別府からの返信

いも子様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
いも子様のご旅行のお手伝いができ、少しでもお力になれておりましたら何よりでございます。
是非、次回も別府にお越しの際は西鉄リゾートイン別府に足をお運びいただければ幸いです。
頂いたお褒めの言葉を糧にスタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
西鉄リゾートイン別府　大谷

返信日：2024/3/4

西鉄リゾートイン別府からの返信

his様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
当館の立地や、館内、大浴場に関してのたくさんのお褒めの言葉と「満足できるホテル」と感じて頂けたことが大変嬉しく、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
西鉄リゾートイン別府　大谷

返信日：2024/3/4

西鉄リゾートイン別府からの返信

マダム様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在をご満足いただけたようで大変安心いたしました。
トイレの段差につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
もしご希望がございましたらフロントにて踏み台の貸出もございますのでご気軽にお申し出ください。
また、別府にお越しの際は是非西鉄リゾートイン別府にお越しいただけますと幸いです。
マダム様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　大谷

返信日：2024/2/5