石和名湯館　糸柳のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびり夫婦旅行

のんびり出来ました。露天風呂に何度も入れました。
一つ悩みは大浴場の真向かいのため、大浴場の出入りする度にドアの音が響きましたし、部屋のドアの横に、サービスの飲み物がある為、話し声が響きました。
他は良かったと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

至るところに配慮あり。サービス満点のお宿

スタッフの方の温かい対応により、旅行が更に良いものになりました。
どのスタッフの方も笑顔で、優しく、素晴らしい接客だと感じました。ここまで対応が良いスタッフが揃っているのはなかなかないのでは？と思う程です！
お風呂は嵐の湯が想像以上に最高でした。
担当のおじいちゃんスタッフも、一生懸命でした。
宿の金額内で岩盤浴に入れるのは満足でしかないです。
貸切露天風呂も無料ですし、空いている時間に予約したところ、広々ゆったり癒やされました。
ウェルカムドリンク、お夜食などサービス満点。
時間帯によりくまちゃんの大きなぬいぐるみが姿を変えているのも楽しめました。
そして感動の朝食…ホントに凄かったです。
バイキングというと、なんとなく品質が悪いことが多いですが、見た目、管理など丁寧にされていました。
だし巻き卵もアツアツを頂くことができて嬉しかったです。
お部屋もアメニティ含め、至るところに気遣いを感じました。
石和温泉初めて伺いましたが、とろっとした水質も非常に気に入りました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

親切なスタッフだらけ

部屋がちょいうるさくて眠れなかった者がいて、という話をしたら朝食を部屋に運んで持ってって良いとのこと。
とにかく貸切風呂にしてもサウナにしても説明も丁寧にしてくれて、親切な方ばかり。
食事も夕朝旨かった！
外からの音を遮る防音設備にしたら更に良いかな、という点で四つ星にしましたが、音以外はよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて満足のお宿でした！

口コミどおり、おもてなしも料理もお風呂も素晴らしいお宿。
母親の米寿のお祝いで黄色のちゃんちゃんこを貸して頂き、写真をフレームに入れてプレゼントして頂きました。
お料理も美味しく、貸切りとは思えない広々としたお風呂は高齢の母も感激していました。嵐の湯も温泉旅館には珍しい岩盤浴で夫婦ともども楽しめました。
数多く温泉宿に行くなかでもまたリピートしたいと思うお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

岩盤浴が良かった！

初めての石和温泉の宿泊でした。露天風呂付の部屋でしたが、折角なので嵐の湯で岩盤浴に初挑戦しました。汗がいっぱい出て体中の垢が全て洗い落とされたような気がしてとても気持ちよかったです。部屋の露天風呂にも夕食後と朝食前に入り、肌がすべすべになりとても気持ちよかったです。料理も夕食、朝食ともとてお美味しかったです。特に朝食はバイキング形式でしたが、席が決まっていてゆっくりと食べられました。夜食で食べられなかったので朝カレーをいただきましたが、これまたとっても美味しかった。全てにおいて高レベルの宿でまたリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

カレーは飲み物！

お腹いっぱいに食べたあとのお夜食カレーでしたが、全然別腹いけましたw美味しかったです。
朝食も感動ですね、ほんと良かったです。
そして行く前からアキトコーヒーさんとカステラを楽しみにしていて、お部屋のカステラもやっぱり美味しかったんですけど、なんと臨時でお休みで購入出来なかったのだけが心残りというかなんというか。。人気なのですぐ売り切れるらしいですが、ほんとお土産にちょうどいいですから。。チェックイン日に言ったら確保しておいてくれるサービスとかあればいいなと思います!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動の誕生日になりました！

今回２度目の訪問で私の誕生日の旅行でした。
ホスピタリティの素晴らしいおもてなし旅館です。
嵐の湯は6〜23時の間いつでも何度でも入れます♪
夕食時の乾杯を記念撮影した写真をフレームに入れて頂きました♪
新設の足湯も心地よくクッションやブラケット、タオルなどが用意されておりました♪
丁度、薔薇の時期での散歩も花がいっぱいでした。
夕食も『感動の朝食』も期待を裏切らない心意気を感じこの度も期待以上でした。
有意義な時間を過ごせました。また伺います♪
スタッフの皆様ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

こうなったらいいな、を叶えてくれるお宿

初めて糸柳さんにステイしました。
結論から言うと、最高でした。
良かったところ。
細やかな心遣い。
→お部屋のアメニティやドリンクサービス、夜食やスタッフの方の声がけ。素晴らしかったです。
温泉の素晴らしさ。
→お湯加減、泉質が素晴らしかったです。
食事の素晴らしさ。
→朝食の種類の多さはすごかったです。飲み物も豊富、デザートも美味しい。クオリティが高くて驚きました。
残念だったところ。
夕食時の、炊き込みご飯が半生米でした。食べられたものじゃなく、スタッフの方に報告したところ→「エアコンの調子で、火加減が難しくて。試行錯誤してます。」と。試作品ですか？と、思いました。ご飯大好きな私は、非常に残念でした。釜で炊いていたのですが、これなら炊飯器で炊いてくれれば良かったのになと思いました。せっかくのコースの夕食で、盛り下がってしまいました。
夕食を運んで下さった女性スタッフの方は、一生懸命やっていましたが若干バタバタしていました。配膳の際に、指が器に入っていて食材に触れていたりしていました。途中、お釜の火を慌てて着火していたためお米が半生だったのかもしれません。気さくでお喋り好きな方でしたので、その場ではクレームはしませんでしたが。
外国人の団体客が宴会場で騒いでいた。これは仕方ないのかもしれませんが、ちょっと残念でした。
総合的には大満足でしたが、次回の夕食に期待を込めて！4つにさせていただきました。
また、冬に伺います。その時は、是非美味しい炊き立てご飯わよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおいしかった。

小学校2年の娘と大人2人でお世話になりました。温泉は少し熱めでしたがすごく温まりよいお湯でした。嵐の湯はサウナの中で横になれる感じのものですごくリラックスできました。部屋はすごく清潔にされておりよかったです。スリッパ等子供のアメニティも用意されており子供も喜んでおりました。夕食なしのプランでしたがもっとも良かったのが朝食です。感動の朝食というだけあって種類も豊富でどれもおいしかったです。個人的には塩ほうとうがおいしかったですがカレーはお腹が一杯で食べれませんでした。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が、最高ですね。

駅からちょっと離れてますが、静かです。富士山は、ちょっと見えなかったですね。
とにかく　お料理がめちゃくちゃ美味しくて感激！近場でとても良いですね。細やかな、配慮があり　嬉しいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

流石です!

良かった〜〜
なんとなくガッカリするところがあり
モヤッとストレス!
お金は払っては頂けない宿が多い中
糸柳さんはパーヘクト!
家に居るようにグッスリ寝れた。
そこ大事!
特に貸し切り風呂の広さは
今までに経験ない。
本当に素晴らしい！！
料理も満足度高い
朝食バイキングありきたりの
品数増やす内容でなく
手間暇掛けた絶品料理!
お腹一杯で幸せ気分!
リピートはしない方針だが
又石和温泉ヘ行こうとなったら
思い浮べる宿である。
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

最強の朝食！

コロナ後は初めての訪問でした。朝食のブュッフェも再開されたことで楽しみにしていました。それにもまして夕食のスタイルも変わっていて、落ち着いた個室にていただきました。お料理の設え、量、味わいともに満足いくものでした。朝食のブュッフェはまず名物のアツアツ卵焼きをほっこりとしながら美味しくいただき、あとは数あるお料理の中で選りすぐっていただきました。あれもこれもと思いつつ気持ちを抑えるのが大変なほどでした。置いただけの食品ではなく、どれもみなこころがこもっている感じがしました。期待通りの大満足な朝食でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食と嵐の湯が最高

いろんな地域の温泉宿巡りをしています
それぞれ良いところ、悪いところ、気になるところがあると思いますが
その中でも糸柳さんはパーフェクト。
リピートした宿は糸柳さんが初めてでした。
朝食時には社長さん自ら挨拶して周り、他の従業員さん達もほんと気の利く方達ばかりで、料理はみなさんの口コミ通り最高です。
１つだけ言うなれば、朝のポットに入れた珈琲サービスはいらないのか
と思います…
あと嵐の湯は良いですよ なんならこれ目的です
近々またお邪魔しま〜す

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

孫達に大人気な宿です。

今回は我家の年に２回の家族旅行
でしたが昨年の夏休みに泊まった
こちらを要望され利用させて頂き
ました。糸柳様の御厚意でお部屋
をグレードアップして頂きまして
本当に快適に過ごさせて頂きまし
て有難うございました。近日中に
また、利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

嵐の湯　

ふだん岩盤浴で汗をかかないのですが、ここ嵐の湯では最初の１０分で汗が出てきました。　3回繰り返すのは良いです。　次の日の朝も、チェックアウトまで時間があれば入れました。　食事朝は最高です。2泊したかった。宿はとても清潔です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と食事目的で

石和温泉には泊まった事がないので行こうということになり・・・
お風呂、食事、接客とすべて良かったです。
お風呂は貸切風呂が入れ、大浴場は露天と内風呂。
シャワーはミラブル。ドライヤーはダイソンでした。
バスタオルが用意されているので新しいタオルを使えて快適。
嵐の湯は、薬石で10分、5分休憩、と3セットやると　45〜50分かかります。
大浴場で洗ってから、作務衣を着て入ります。
そしてまた大浴場へ。トータルすると1時間30分くらいかかる。
これがまた身体も軽くなり、とてもいい。
風呂付の部屋でしたが部屋のお風呂に入ってる時間がないくらい有意義に過ごしました。
夕食は個室でとても綺麗に飾られた見た目。
美味しく出来ていて　あまり食べない私達でしたが　かなり食べられたほうでした。
夜食にはフロントでカレーが食べられます。
大浴場出たら　ビールかワインも頂けます。(1杯だけ)
どちらも時間が決まっているので要チェックです。
そしてどちらも宿の人が入れてくれるのでちょっと面倒でしたが・・
自由だと良かったかな。
朝食は、抜群に良かった。食べきれないほどの種類も良かったですが、補充もキチンとされ、色合いがとにかく綺麗で見た目にも楽しめます。
席も決められていて良かったです。
接客もとてもよく気持ちが良かったです。
帰ってきて、また予約しました。また行きたい。
特に嵐の湯と朝食が楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

気に入ってる宿です。

気に入っていてリピートです。
特に「あかりとり」という部屋が気に入っていていつもこの部屋です。
部屋に温泉の内風呂があり、気に入っている点の一つです。今回そのお風呂から変な匂いがしていてとてと気になりました。
大浴場は洗い場に仕切りがあって内風呂の浴槽は割と広いのでゆったりと入ることができます。
こちらの宿には嵐の湯という熱めの岩盤浴のようなものがあります。汗が一気に吹き出して気持ちいいです。
貸し切り風呂もとても広々していておすすめです。
夕食はきれいに盛り付けられていて見た目が良いです。
朝食は「感動の朝食」とホームページで謳っているように本当にすごいと思います。たくさんのメニューがあって、どれも美味しいです。すき焼きやモツ煮といったものもあり、夕食といってもいいような内容です。デザートも豊富です。
ただ、席が決まっていて早く行っても仕方がない点が自分らには残念なところでした。周りに人がいない離れたところに座りたいので早くいったのですが、案内された席はど真ん中で家族連れに囲まれて落ち着いて食べることはできませんでした。窓側の二人がけは空いていて最後まで誰も座っていませんでした。できればそこに座りたかったです。ある程度選べるシステムだと良いと思います。
ウェルカムドリンクサービスが新たに始まっていました。こちらはポイントアップの点です。
お風呂あがりにはお風呂の前でビールとワインが飲めるのもいいです。
夜食タイムがあってホテル特製のジョイアルカレーとワインがいただけます。こちらのサービス大人の自分らには良いと思います。しかし、カレーはとても辛いし飲み物がワインだけなので子供には無関係なサービスですね。以前はこの時間帯にシャトレーゼのアイスがあり、お子さん達も喜んでいたのにそのサービスは無くなっていて残念です。