クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも行きたくなるお宿

夫婦で月に2〜3回いろいろな温泉宿を巡っていますがこちらのお宿は何度伺っても裏切られません。食事もさることながらとにかくスタッフの皆さんのきめ細やかなサービスと笑顔には本当にここにきて良かったといつも思わされています。最近では行く場所に迷った時はまた糸柳さんにしようか？と会話に出るほどでとにかく家内が大のお気に入りです。ぜひまたお世話になりに行きたいと思っております。いつも美味しくて心地良い旅をありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルです。

夕食は甲州牛プラン90分位かけ、ゆっくりと大変美味しくいただきました。家族風呂はQRコードで予約して夜と朝別の風呂に入りました。広くてゆったり入れます、しかも無料です。感動の朝食と謳うだけあって、味、品数、本当に良かったです。翌日下部温泉に宿泊せずにもう1泊すれば良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてのスタッフさんが素晴らしいです

憧れの糸柳さんに初めて泊まり 皆さんの口コミに賛同です。嵐の湯はいわゆる岩盤浴なのですが スタッフさんが 湯着を渡す時 入り方を丁寧に説明してくれます。砂時計を借りて  水素水 塩飴 レモン水 等も自由に 頂きながら 時にはデッキに出て 満開の薔薇の薫りも深呼吸して 贅沢出来ました。朝食は野菜料理が豊富です。じゃらんさんの
ポイントを とても良いホテルで使う事が出来て 大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしている宿

高齢者も含む家族旅行で利用しています。
まず、大浴場の内湯や貸切湯の泉質が素晴らしい。湯は柔らかく身体が温まり肌もしっとりします。温度も絶妙で、高齢者が入っても疲れてしまうことがありません。
料理もとても美味しくて、夕食はお酒が進みます。朝食も素晴らしく、新鮮な野菜やフルーツ、味の良い料理やジュースなどたくさんあって朝からワクワクです。
従業員の方々のお気遣いも良い塩梅で、移動が困難な高齢者を持つ家族としてはありがたい気持ちでいっぱいです。
バリアフリーなのも安心です。
部屋も綺麗で清潔で、且つ、使いやすい間取りです。窓側にローテーブルと椅子があり、複数人が集まって団欒するスペースもあります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

オススメしたい温泉

クチコミにもあったように朝食が最高でした！感動しました！品数の多さにビックリしました！どれも全部美味しかったです！スタッフみなさんのおもてなしも素晴らしかったです！夜遅くにチェックインしましたが、フロントの男性の方が車まで荷物を取りに来てくれました。朝食では、焼きたての卵焼きを席をまわって配っていました。
お茶や、コーヒーのサービスも嬉しかったです。
温泉は温度が低めなので、小さなお子様でも長湯できます。子連れだったのでゆっくりできました。
夜21時から23時までのカレーのサービスも嬉しかったです。ただ辛口なので、子供は食べれませんでした。
チェックアウトの際スタッフさん4人くらい外に出てお見送りしていました。お客さん見えなくなるまでずっと道路で手を振っていました。その光景が客室から見え、またここに宿泊したいと思いました。
オススメしたい素晴らしい温泉でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

夕食は見た目もとても良く美味しかったです。朝食は種類も沢山あり美味しくいただきました。食べたいもの沢山ありましたがとても食べきれないです。貸し切り風呂も大きくて2人で入るにはもったいないくらいです。お夜食カレーがすごく美味しかったてす。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動のお宿

「感動の朝食」と銘打っての朝食は品数、質、味、もちろん満点。夕食も含めお料理の魅せ方細部までこだわりがあり大満足でした。
お夜食のカレーは結構辛めで目が覚めました笑
1番印象的だったのがスタッフ全員が心からおもてなしをしようと心掛けていてくれて、今まで多くのお宿に泊まってきたけどダントツ一位の接客でした！
貸切風呂は携帯で簡単に予約が出来お部屋で相談しながらやる事ができました。
３歳の子供を連れての宿泊でした。和室のお部屋にお昼寝布団が用意されていて助かりました。
チェックイン時子供の作務衣、色浴衣の説明はありましたが大人用作務衣のサイズ説明が無く大きいサイズが欲しいと言った時には在庫が無くなっていたので数を増やして欲しいです。
お部屋はベットと和室のタイプでした。ベットサイドまで靴で行くタイプで子供が居たので入口で靴を脱ぐ形式が良かったなと思いました。
今度は違うタイプのお部屋にも泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高でした！

朝食のみのプランで泊まりました。
岩盤浴も温度が高く最高で、家族風呂も広くて快適でした。お部屋も勿論素敵でしたし、接客もすばらしかったです！
朝食も豪華なビュッフェで大満足でした！
また是非伺いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

皆さんにオススメです

以前、系列の和穣苑さん経由で利用させていただいた「嵐の湯」が気に入り今回初めて糸柳さん本館へ泊まらせていただきました。
まず到着したら駐車場入口でお出迎え。
車寄せの所で荷物を預かり部屋まで運んでくださるサービス。なかなかないので最初から好印象でした。
お部屋は近年リニューアルしており広くてキレイ、冷蔵庫内の無料のドリンク、バスタオルも１人２枚ありバスローブ付、◎です。
お部屋の露天風呂も広くていいのですがちょっと熱すぎて長湯が出来なかったのが残念です。加水したのですが湯量が多くすぐ熱くなってしまい長時間入れませんでした。
代わりに貸切風呂を予約したのですが２人には充分すぎるくらい広く温度もちょうど良かったので最高でした。
嵐の湯は言わずもがな、です。
普段からするとあり得ないくらいたくさん汗をかいてサッパリしました。
さて夕食についてです。
サイコーの一言です。
グレードアップして甲州牛のステーキのプランにしたのですがお肉が柔らかくとろけます。メイン以外も前菜からシメのデザートまでどれも美味しくていつも後半は残し気味になってしまうわたしでも美味しくて箸が進みました。
あとスタッフさんが説明ももちろん素晴らしいのですがたまに話しかけてくださるフレンドリーさに親近感がわきました。
また女将さんが食事処の個室の部屋ごと挨拶にきてくださいました。常連でもないのに個室ごとに挨拶にきてわたしが以前和穣苑さんにお世話になったことにも触れ１人１人お客さまに対する姿勢が嬉しかったです。
続いては「感動の朝食」。
本当に感動しました。あんなに種類のあるバイキングは初めてです。和食、洋食おかずの種類が豊富でどれもとても美味しかったです。
隣のテーブルとも距離がありゆっくりお食事ができました。
デザートのアイスとコーヒーを部屋に持ち帰り温泉に浸かりながらいただきました。
お値段もそこそこしますがそれに合うサービスのお宿だと思います。
またぜひリピートしたいです。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

去年と今年の違い！

毎年(今回で４回目)主人の誕生日にお邪魔しています、主人のお気に入りの宿です。初めての宿泊予約から口コミ通りの朝食の感動　4回宿泊しても一巡もできてないです！
食べきれない種類の多さです
去年とアメニティが変わっていました　プラスチックを排除したんですかね
大浴場のドライヤーがダイソン→リファに替わってましたぁ
嵐の湯のスタッフ(おじ様)の方はいつもニコニコ元気で気持ちがいいです
来年もお邪魔しますねー

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自慢の朝食！

奥さんの誕生日に山梨県の温泉に行きたくて探してたら糸柳さん予約できて
ホントに朝食凄かった！お風呂も部屋もスタッフも皆んな良かった！ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもが素晴らしい

食事も接客もお風呂も何もかもが最高でした
嵐の湯目当ての宿泊でしたが全てが期待以上でした
施設はそれなりに年季は入ってますが
そんなこと関係ないと思えるほど
ホスピタリティとはなんなのかが体感できます
正直レベルが違うと感じました
料理は全て美味しかった
朝食はもちろん夕食も感動ものでした
味も演出もお客様に喜んでいただきたいとの思いが感じられました
インバウンド全盛の今の時代に値段だけは吊り上がり
サービスや食事の質がかなり落ちた旅館の多い中
どうかこのままの質を維持してほしいと切に願います
最高の時間を過ごせましたことにスタッフ全員の方に感謝申し上げます
またいつか必ず再訪します

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、お風呂、スタッフの皆さん全て満足。

HOTELに到着した途端に、スタッフの方が直ぐにいらしてEVの充電をして頂き、対応の速さにビックリしました。予め予約はしていましたがとても助かりました。リニューアルしたお部屋も綺麗ですし、貸切とは思えない程の広い貸切風呂も最高でした。噂通りの朝食は全て美味しかったです。紅葉の季節には昇仙峡に行き是非又、こちらにお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

和みのくつろぎ

嵐の湯で汗をかき　大浴場でも　まったり出来て　ビールのサービスもあり　評判の朝食は　空腹感がないものの　自分なりに　アレンジして　満足な美味しい時間が過ごせました！
訪れる度に　また来よう！　と思わせる宿
です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした！！

春休みのお楽しみで、子ども2人を連れて伺いました。
スタッフの皆さんが次々に子ども達に声をかけてくださって嬉しかったです。
温泉も、食事も大満足です！嵐の湯もサイコーにリフレッシュできました！色々と無料のサービスもあり、みんなで楽しむことができました。特に生ビールサービスが最高に幸せでした！
チェックアウト後、お部屋に子どものパジャマを忘れてきてしまったんですが、大変親切丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。
子どもが「とっても楽しかったね！」と言っていました(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高

料理が食材・味付けにおいて最高でした。５点以上があれば付けたいくらいです。料理だけでも通う価値があると思います。以下のコストパフォーマンスですが、あの料理なら割安に思える位です。
スタッフのおもてなしも気持ちよく最高です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし・料理・温泉どれも良かったです

初めて利用させて頂きました。駐車場から丁寧なお出迎えをして頂きました。館内でも従業員の皆さんが気持ちの良い接客をしてくれました。料理は夕食、朝食ともにどれも美味しく、特に朝食は種類も豊富でついつい食べ過ぎてしまう程で、まさに感動の朝食でした。温泉も熱すぎずゆっくり入ることが出来ました。貸し切り風呂を利用出来るのもありがたいサービスでした。
どれも素晴らしい宿で、また利用させて頂けたらと思いますが、欲を言えばお得なプランを増やして頂けると良いなと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべて満足！！

母親の卒寿のお祝いプランで伺いました。米寿の時に続いてとても素晴らしいおもてなしに感動！
食事、お風呂、部屋、サービス、どれも満足感の高い宿。
月に2回ほど温泉巡りをしてますが、大浴場ほどに広い貸切風呂と「薬石浴　嵐の湯」は糸柳さんでしか味わえない。
駐車場に着いた時から出る時までのホスピタリティが素晴らしい。
口コミが高い宿の中でも手抜きのない宿の空と努力を感じます。
また是非リピートしたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルです！

『奥の湯』の写真を見てぜひ行きたいと思っていてやっと実現出来ました！2人だけで貸し切りするにはもったいないほど素敵な温泉でした！大浴場、嵐の湯も最高でした！朝食は『感動の朝食』の名のとおりで、品数、味、提供方法、スタッフの対応はもちろん、年配の方や子ども連れの家族でもゆっくり料理の盛りつけが出来るように2段の手押し台車（カート）が用意されていたのが本当に素晴らしいサービスだと思いました。気になった点を挙げると夕食を担当していただいた方が所作は素晴らしいのですが、マニュアルどおりすぎるように感じました。多少の世間話があったり、（厚かましいですが）写真を撮りましょうか？などの声かけがあると嬉しいです。もうひとつ、2階の部屋だったのですがブラインドを上げると外から丸見え、下げると景色がまったく見えないのでレースのカーテンがあると良いかなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の母と2人旅

お正月に利用させて頂いて大体の様子が把握できたので、今回は92歳の高齢の母と利用させて頂きました。エレベーターがありベッドで段差もないので不便を感じませんでした
お食事も夕食、朝食共に美味しく、お部屋の温泉、貸切風呂もとても気持ち良かったです
嵐の湯は最高です
次の日は鼻水が垂れてきてしまうくらい凄く出たので多分嵐の湯で身体が排泄を促して老廃物を出してくれたんだと思いました
嵐の湯の後に生ビールのサービスも最高です
食事の時間を30分以上間違えてしまったんですがスタッフの方がちゃんと対応してくださいました
ありがとうございました
ラウンジではワインやソフトドリンクのサービス、夜食にはカレーのサービスもありました
ピリ辛でまた食べたくなる美味しいカレーでした
温泉付きの部屋だったので源泉の流れる音が寝る時ちょっと気になりました
今回は帰りが雨だったので出口で案内して頂いたスタッフが見えなくなるまでずっと手を振ってお見送りしてくださりありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日お祝いに

リニューアルされていて、さらに居心地のよい旅館になっていて、大満足に過ごせました。ロビーも、きれいになっていて、まずはウェルカムドリンクも、ロゼスパークリングから、コーヒー、紅茶と、用意されていて、早く着いてしまい、時間つぶしに困りましたが、お部屋の準備が整った時点でチェックインできて、よかったです。食事処も、きれいになり、アツいものは熱く、冷たいものは、つめたく、徹底されていて、記念撮影までしてもらい最高のお祝いが出来ました。朝ごはんも、リニューアルしていて、感動しました。社長さん自ら手がけた、ビュッフェ、、彩り豊かで、目移りしてしまうほどの豊富な種類、最高です。今までいったビュッフェの中ではあたしの中で一番です。1回では食べ尽くせません。朝ごはんが、ビュッフェで、、飽きてしまってる方には、、おすすめです。また遊びに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルはとても良いのですが…

朝食のみ一泊２日でお世話になりました。朝食は細々した手作りのおかずが多く目移り！オリジナル丼を作成して楽しみました。お風呂は、掛け流しで泉質もとても良く主人の肌荒れが一晩で治りました！しかし、非常に残念な点が一つ。川が見えるお部屋でしたが、その川にゴミがたくさんあってびっくりです。カセットコンロのガスや、ビニール袋が沢山浮いていて、昭和の整備されていない川の様でした。ホテルが素敵なだけに目立ちます。ので、清潔感一つマイナスにしました。
お見送り嬉しかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

岩盤浴最高！でも、ケーキは・・・

妻の誕生日に記念日のプランで1泊しました。こちらの岩盤浴が目当てでした。適度に高温で(45〜46℃)十分な湿度も有り、すっかりデトックスできました。こんなに気持ち良い岩盤浴はそんなに無いですよ。懐石料理も美味しく、最後の炊き込みご飯前にお腹一杯になってしまいました。
　ただ、残念だったのはバースデーケーキ。妻が生クリームがダメだったので、ムースに換えて下さったのですが、これが水っぽくてダメ。又スポンジもカステラ屋さんの物とは思えなくて・・・。残念ながら来年以降このコースの利用は無しです。
　朝食は流石の一言！質、量とも『感動！』の看板に偽り無しです。3回目ですが　まだ半分も試食できてません。急須を持ってお客様に挨拶をしておられた社長さんにきちんとご挨拶できなかったのが心残りです。次回もお元気なお姿が拝見できたらと思います。