クチコミ・評価(2/3)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

夕食は見た目もとても良く美味しかったです。朝食は種類も沢山あり美味しくいただきました。食べたいもの沢山ありましたがとても食べきれないです。貸し切り風呂も大きくて2人で入るにはもったいないくらいです。お夜食カレーがすごく美味しかったてす。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動のお宿

「感動の朝食」と銘打っての朝食は品数、質、味、もちろん満点。夕食も含めお料理の魅せ方細部までこだわりがあり大満足でした。
お夜食のカレーは結構辛めで目が覚めました笑
1番印象的だったのがスタッフ全員が心からおもてなしをしようと心掛けていてくれて、今まで多くのお宿に泊まってきたけどダントツ一位の接客でした！
貸切風呂は携帯で簡単に予約が出来お部屋で相談しながらやる事ができました。
３歳の子供を連れての宿泊でした。和室のお部屋にお昼寝布団が用意されていて助かりました。
チェックイン時子供の作務衣、色浴衣の説明はありましたが大人用作務衣のサイズ説明が無く大きいサイズが欲しいと言った時には在庫が無くなっていたので数を増やして欲しいです。
お部屋はベットと和室のタイプでした。ベットサイドまで靴で行くタイプで子供が居たので入口で靴を脱ぐ形式が良かったなと思いました。
今度は違うタイプのお部屋にも泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高でした！

朝食のみのプランで泊まりました。
岩盤浴も温度が高く最高で、家族風呂も広くて快適でした。お部屋も勿論素敵でしたし、接客もすばらしかったです！
朝食も豪華なビュッフェで大満足でした！
また是非伺いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

皆さんにオススメです

以前、系列の和穣苑さん経由で利用させていただいた「嵐の湯」が気に入り今回初めて糸柳さん本館へ泊まらせていただきました。
まず到着したら駐車場入口でお出迎え。
車寄せの所で荷物を預かり部屋まで運んでくださるサービス。なかなかないので最初から好印象でした。
お部屋は近年リニューアルしており広くてキレイ、冷蔵庫内の無料のドリンク、バスタオルも１人２枚ありバスローブ付、◎です。
お部屋の露天風呂も広くていいのですがちょっと熱すぎて長湯が出来なかったのが残念です。加水したのですが湯量が多くすぐ熱くなってしまい長時間入れませんでした。
代わりに貸切風呂を予約したのですが２人には充分すぎるくらい広く温度もちょうど良かったので最高でした。
嵐の湯は言わずもがな、です。
普段からするとあり得ないくらいたくさん汗をかいてサッパリしました。
さて夕食についてです。
サイコーの一言です。
グレードアップして甲州牛のステーキのプランにしたのですがお肉が柔らかくとろけます。メイン以外も前菜からシメのデザートまでどれも美味しくていつも後半は残し気味になってしまうわたしでも美味しくて箸が進みました。
あとスタッフさんが説明ももちろん素晴らしいのですがたまに話しかけてくださるフレンドリーさに親近感がわきました。
また女将さんが食事処の個室の部屋ごと挨拶にきてくださいました。常連でもないのに個室ごとに挨拶にきてわたしが以前和穣苑さんにお世話になったことにも触れ１人１人お客さまに対する姿勢が嬉しかったです。
続いては「感動の朝食」。
本当に感動しました。あんなに種類のあるバイキングは初めてです。和食、洋食おかずの種類が豊富でどれもとても美味しかったです。
隣のテーブルとも距離がありゆっくりお食事ができました。
デザートのアイスとコーヒーを部屋に持ち帰り温泉に浸かりながらいただきました。
お値段もそこそこしますがそれに合うサービスのお宿だと思います。
またぜひリピートしたいです。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

去年と今年の違い！

毎年(今回で４回目)主人の誕生日にお邪魔しています、主人のお気に入りの宿です。初めての宿泊予約から口コミ通りの朝食の感動　4回宿泊しても一巡もできてないです！
食べきれない種類の多さです
去年とアメニティが変わっていました　プラスチックを排除したんですかね
大浴場のドライヤーがダイソン→リファに替わってましたぁ
嵐の湯のスタッフ(おじ様)の方はいつもニコニコ元気で気持ちがいいです
来年もお邪魔しますねー

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自慢の朝食！

奥さんの誕生日に山梨県の温泉に行きたくて探してたら糸柳さん予約できて
ホントに朝食凄かった！お風呂も部屋もスタッフも皆んな良かった！ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかもが素晴らしい

食事も接客もお風呂も何もかもが最高でした
嵐の湯目当ての宿泊でしたが全てが期待以上でした
施設はそれなりに年季は入ってますが
そんなこと関係ないと思えるほど
ホスピタリティとはなんなのかが体感できます
正直レベルが違うと感じました
料理は全て美味しかった
朝食はもちろん夕食も感動ものでした
味も演出もお客様に喜んでいただきたいとの思いが感じられました
インバウンド全盛の今の時代に値段だけは吊り上がり
サービスや食事の質がかなり落ちた旅館の多い中
どうかこのままの質を維持してほしいと切に願います
最高の時間を過ごせましたことにスタッフ全員の方に感謝申し上げます
またいつか必ず再訪します

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、お風呂、スタッフの皆さん全て満足。

HOTELに到着した途端に、スタッフの方が直ぐにいらしてEVの充電をして頂き、対応の速さにビックリしました。予め予約はしていましたがとても助かりました。リニューアルしたお部屋も綺麗ですし、貸切とは思えない程の広い貸切風呂も最高でした。噂通りの朝食は全て美味しかったです。紅葉の季節には昇仙峡に行き是非又、こちらにお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

和みのくつろぎ

嵐の湯で汗をかき　大浴場でも　まったり出来て　ビールのサービスもあり　評判の朝食は　空腹感がないものの　自分なりに　アレンジして　満足な美味しい時間が過ごせました！
訪れる度に　また来よう！　と思わせる宿
です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした！！

春休みのお楽しみで、子ども2人を連れて伺いました。
スタッフの皆さんが次々に子ども達に声をかけてくださって嬉しかったです。
温泉も、食事も大満足です！嵐の湯もサイコーにリフレッシュできました！色々と無料のサービスもあり、みんなで楽しむことができました。特に生ビールサービスが最高に幸せでした！
チェックアウト後、お部屋に子どものパジャマを忘れてきてしまったんですが、大変親切丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。
子どもが「とっても楽しかったね！」と言っていました(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高

料理が食材・味付けにおいて最高でした。５点以上があれば付けたいくらいです。料理だけでも通う価値があると思います。以下のコストパフォーマンスですが、あの料理なら割安に思える位です。
スタッフのおもてなしも気持ちよく最高です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし・料理・温泉どれも良かったです

初めて利用させて頂きました。駐車場から丁寧なお出迎えをして頂きました。館内でも従業員の皆さんが気持ちの良い接客をしてくれました。料理は夕食、朝食ともにどれも美味しく、特に朝食は種類も豊富でついつい食べ過ぎてしまう程で、まさに感動の朝食でした。温泉も熱すぎずゆっくり入ることが出来ました。貸し切り風呂を利用出来るのもありがたいサービスでした。
どれも素晴らしい宿で、また利用させて頂けたらと思いますが、欲を言えばお得なプランを増やして頂けると良いなと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて満足！！

母親の卒寿のお祝いプランで伺いました。米寿の時に続いてとても素晴らしいおもてなしに感動！
食事、お風呂、部屋、サービス、どれも満足感の高い宿。
月に2回ほど温泉巡りをしてますが、大浴場ほどに広い貸切風呂と「薬石浴　嵐の湯」は糸柳さんでしか味わえない。
駐車場に着いた時から出る時までのホスピタリティが素晴らしい。
口コミが高い宿の中でも手抜きのない宿の空と努力を感じます。
また是非リピートしたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルです！

『奥の湯』の写真を見てぜひ行きたいと思っていてやっと実現出来ました！2人だけで貸し切りするにはもったいないほど素敵な温泉でした！大浴場、嵐の湯も最高でした！朝食は『感動の朝食』の名のとおりで、品数、味、提供方法、スタッフの対応はもちろん、年配の方や子ども連れの家族でもゆっくり料理の盛りつけが出来るように2段の手押し台車（カート）が用意されていたのが本当に素晴らしいサービスだと思いました。気になった点を挙げると夕食を担当していただいた方が所作は素晴らしいのですが、マニュアルどおりすぎるように感じました。多少の世間話があったり、（厚かましいですが）写真を撮りましょうか？などの声かけがあると嬉しいです。もうひとつ、2階の部屋だったのですがブラインドを上げると外から丸見え、下げると景色がまったく見えないのでレースのカーテンがあると良いかなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の母と2人旅

お正月に利用させて頂いて大体の様子が把握できたので、今回は92歳の高齢の母と利用させて頂きました。エレベーターがありベッドで段差もないので不便を感じませんでした
お食事も夕食、朝食共に美味しく、お部屋の温泉、貸切風呂もとても気持ち良かったです
嵐の湯は最高です
次の日は鼻水が垂れてきてしまうくらい凄く出たので多分嵐の湯で身体が排泄を促して老廃物を出してくれたんだと思いました
嵐の湯の後に生ビールのサービスも最高です
食事の時間を30分以上間違えてしまったんですがスタッフの方がちゃんと対応してくださいました
ありがとうございました
ラウンジではワインやソフトドリンクのサービス、夜食にはカレーのサービスもありました
ピリ辛でまた食べたくなる美味しいカレーでした
温泉付きの部屋だったので源泉の流れる音が寝る時ちょっと気になりました
今回は帰りが雨だったので出口で案内して頂いたスタッフが見えなくなるまでずっと手を振ってお見送りしてくださりありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日お祝いに

リニューアルされていて、さらに居心地のよい旅館になっていて、大満足に過ごせました。ロビーも、きれいになっていて、まずはウェルカムドリンクも、ロゼスパークリングから、コーヒー、紅茶と、用意されていて、早く着いてしまい、時間つぶしに困りましたが、お部屋の準備が整った時点でチェックインできて、よかったです。食事処も、きれいになり、アツいものは熱く、冷たいものは、つめたく、徹底されていて、記念撮影までしてもらい最高のお祝いが出来ました。朝ごはんも、リニューアルしていて、感動しました。社長さん自ら手がけた、ビュッフェ、、彩り豊かで、目移りしてしまうほどの豊富な種類、最高です。今までいったビュッフェの中ではあたしの中で一番です。1回では食べ尽くせません。朝ごはんが、ビュッフェで、、飽きてしまってる方には、、おすすめです。また遊びに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルはとても良いのですが…

朝食のみ一泊２日でお世話になりました。朝食は細々した手作りのおかずが多く目移り！オリジナル丼を作成して楽しみました。お風呂は、掛け流しで泉質もとても良く主人の肌荒れが一晩で治りました！しかし、非常に残念な点が一つ。川が見えるお部屋でしたが、その川にゴミがたくさんあってびっくりです。カセットコンロのガスや、ビニール袋が沢山浮いていて、昭和の整備されていない川の様でした。ホテルが素敵なだけに目立ちます。ので、清潔感一つマイナスにしました。
お見送り嬉しかったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

岩盤浴最高！でも、ケーキは・・・

妻の誕生日に記念日のプランで1泊しました。こちらの岩盤浴が目当てでした。適度に高温で(45〜46℃)十分な湿度も有り、すっかりデトックスできました。こんなに気持ち良い岩盤浴はそんなに無いですよ。懐石料理も美味しく、最後の炊き込みご飯前にお腹一杯になってしまいました。
　ただ、残念だったのはバースデーケーキ。妻が生クリームがダメだったので、ムースに換えて下さったのですが、これが水っぽくてダメ。又スポンジもカステラ屋さんの物とは思えなくて・・・。残念ながら来年以降このコースの利用は無しです。
　朝食は流石の一言！質、量とも『感動！』の看板に偽り無しです。3回目ですが　まだ半分も試食できてません。急須を持ってお客様に挨拶をしておられた社長さんにきちんとご挨拶できなかったのが心残りです。次回もお元気なお姿が拝見できたらと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろぎの宿

お世話になりました。全てのサービスが行き届いていて満足できました。ロビーではウェルカムドリンクと雑誌が置いてあって楽しめました。食事は食材のクオリティが高く どれも美味しかったです。朝食のコーヒーを入れに来てくれるサービスもよかったです。
石和に行く時はまた伺いたいです。従業員の皆様ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動の朝飯

度々おじゃましています。従業員さんのおもてなしに感謝
しているうちに、名前を覚えさせて頂きました。温泉、嵐の湯，夕食、そして、感動の朝飯、私は満点をつけさせていただきます。また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

結婚記念日の旅行

記念日の旅行ということで、今年は前からずっと行きたいと思っていた糸柳へ！
お部屋は床暖房でホカホカ快適。
でも、ベッドに横になり天井を見るとホコリ？蜘蛛の巣？
モダンでキレイなお部屋なのに、残念…
夕食は個室になっており、やはりモダンな雰囲気のお食事処。
案内され席に着くと、スタッフさんがバタバタと来て「メニューを間違えてしまいました」と。
意味がわからず呆気にとられていると、メニューが届く前に食事がスタートしました。
スタッフさんが私達の担当をしてくださったのですが、説明が適当過ぎてメニューと全然合ってませんでした。
夕食は始まりから最後まで、納得がいかない時間だったと主人と話しました。
美味しいお料理だったのに残念です。
食事処の天井にホコリが見えて、お部屋と同じくガッカリ…
感動の朝食、確かにその通り！
フレンチトースト焼き立てをいただきました。
目移りするほどの種類が並んでいました。
お茶やコーヒーを席まで持ってきてくださり、スタッフさんの気配りが行き届いていたので満足の朝食となりました。
お風呂はとても広くてアメニティが充実（ドライヤーはリファ！）、バスタオルも浴場にあるので入る度に清潔なタオルを使うことができてとても良いです。
石和温泉の柔らかくて熱すぎないお湯が好きなので、堪能させていただきました。
クチコミ評価が高く1番安いプランでもなかなかのお値段だったので、期待し過ぎてしまったのかもしれません。
でも、様々なサービスが充実したお宿なのは間違いないので、そこは私の評価とは関係なく、楽しめる方がたくさんいらっしゃると思います。
私達には合わないと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも最高

このところ正月の度に訪れていますが、アメニティや食事内容等で新しい発見や驚きがあります。いつお邪魔しても最高のもてなしを提供していただけて、うれしい限りです。妻も母も大満足の宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

嵐の湯が最高です。

嵐の湯を目当てに何度も利用させていただいています。
大浴場のタオル使い放題、無料の広い貸切風呂、ビールやワインのサービスと夜食のカレーなど、色々得した気分にさせていただいてます。夕飯も朝食もとても美味しくていつも食べすぎてしまいます。また伺わせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

excellent place

althoght the place is a little bit old, but overall the area is nice to live in.
room is big for 4 people.
food are excellent nice. the buffet is perfect.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが名湯館の糸柳

大浴場並みの貸切風呂に感動しました。歴史を感じる温泉でした。感動の朝食にも感動しました。フロントから部屋まで案内をしていただいたスタッフさんにも、また感動です。とても丁寧に教えて頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、お風呂　満足できる宿

とても満足できる宿でした。貸切風呂も広くゆったり入ることができました。朝食も種類の多さに感動しました。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お疲れさん会

11月の疲れを癒すため利用しました。10月に利用してとても良かったので二度目の利用になります。
午前中にホテルに着いて車を駐車場に置かせて頂き、勝沼のワイナリー巡りをしてきました。早めに置かせて頂きましたが、快く対応していただきありがたく思いました。
チェックイン後は、貸切風呂に入りましたが、天井が高く落ち着いた雰囲気で、お湯は少しぬるめでしたが、ゆっくりと浸かることができ、その日の疲れが十分取れた感じがしました。
夕食は、かなり工夫された料理で、日本酒やワインとも合い、十分楽しむことができました。味、量ともに満足するものでした。
大浴場も露天風呂、サウナ、水風呂を繰り返し、気持ちよく入らせてもらいました。
感動の朝食というだけあり種類も多く、前回食べなかったものを中心にしましたが、それでもまだ食べられなかった食材があり、またきてみたいと思いました。
宿に着いた時から、宿を去るまで、スタッフさんの心遣いが伝わり、気持ちよく過ごせたと感じました。
また、利用したいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

嵐の湯

４回目の利用で大変気に入っています。
いつも気持ちよく利用させて頂きありがとうございます。
83歳になる父が最初はせっかくだからと私たちが誘って嵐の湯を利用させていましたが、回数を重ね今回は自ら入りたいと言って
朝の6時半から朝食前に利用していました。
おかげで調子もよく、帰りに身延山に立ち寄りましたが
足の悪い父が杖をついて元気に拝観できました。
とても元気になったので嵐の湯での療養も兼ね
定期的に利用させて頂きたいとますます思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ通りの素敵な旅館でした

石和温泉で温泉旅館に泊まりたいと思い調べたところ、口コミが良かったので予約しました。スタッフさんは皆さん親切で、大浴場も貸切風呂も岩盤浴もすべて最高でした。卓球とダーツで遊んだり、岩盤浴後に星空を見ながら外気浴をしたり、ゆっくり足湯を楽しんだり、楽しく過ごせる設備が多く快適でした。夕食も朝食も品数が多くてどれも美味しいし、ロビーのフリードリンクや夜食のカレーも最高でした。お部屋はリニューアルされて綺麗だし、館内すべて清潔で快適に過ごせました。ぜひともまた泊まりたい温泉旅館です！おすすめです！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしかったです

SNSで取り上げられているのを拝見し
今回記念日に利用させて頂きました。
到着時からスタッフさん達のおもてなしが素晴らしく
貸切風呂や朝食も非常に満足しました。
また訪れたいと思いました。