軽井沢ホテル ロンギングハウスのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

騒音が響く部屋でした

上の部屋からだと思うのですが、足音やドアの開け閉めの音が響き、夜中も気になり眠れませんでした。構造が薄っぺらなのか、これほど気になったホテルは今までにありませんでした。
朝食はとても美味しくて満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出。新婚旅行で利用。

新婚旅行で軽井沢ホテルロンギングハウスを利用しました。今回の旅行の中でも特に印象に残る、とても素敵なホテルでした。
まず嬉しかったのが、お部屋をアップグレードしていただけたことです。新婚旅行という特別なタイミングだったこともあり、とても嬉しいサプライズでした。お部屋は広々としていて、落ち着いた雰囲気の中でゆったりと寛ぐことができました。観光を楽しんだ後に、ホテルでのんびり過ごす時間も旅の楽しみの一つになりました。
そして何より素晴らしかったのが、併設されている「野菜がおいしいレストラン」での食事です。蓼科牛の煮込みとステーキをいただきましたが、どちらも本当に別格の美味しさでした。お肉は旨味がしっかり感じられ、旅行中に食べた料理の中でも特に記憶に残っています。
また、店名の通り野菜が本当に美味しく、生野菜を食べたときの甘さには驚きました。普段食べている野菜とは印象がまったく違い、素材そのものの美味しさをここまで感じられるのかと感動しました。お肉だけでなく、野菜まで主役になれるような食事を楽しめたのがとても良かったです。
朝食はビュッフェ形式で、こちらも大満足でした。特に印象的だったのが、生のプルーンが丸ごと並んでいたことです。普段なかなか生のプルーンを食べる機会がないのでいただいてみましたが、これが驚くほど美味しく、朝から幸せな気分になりました。料理の種類も豊富で、ついついたくさん食べてしまいました。
さらに、40分間利用できる貸切露天風呂も最高でした。周囲を気にせず夫婦でゆっくり温泉を楽しめるので、新婚旅行にはぴったりです。軽井沢の落ち着いた空気の中で入る露天風呂はとても気持ちよく、特別な時間を過ごすことができました。
美味しい料理、広く快適なお部屋、貸切露天風呂と、ホテルで過ごす時間そのものを楽しめる素敵な宿でした。新婚旅行の良い思い出になり、また軽井沢を訪れる際にはぜひ利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

建物の外観が素晴らしい

今回久しぶりの旅で軽井沢には初めての宿泊でした。行く前からどんな感じだろうとワクワクしていました。到着して建物を目の前にして広さと重厚感に感動しました。まるでお屋敷にきた感じでした！食べ物は野菜が必ずあった事がありがたかったです。普段は野菜不足な時も多いので〜(笑)野菜好きな方にはオススメの宿泊地だと思いますね。少しだけ残念なのはお風呂が温泉ではなく沸かし湯露天だったところですね。でもお部屋のバスタブに入浴剤を入れてゆっくりと入れて問題なしです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋をグレードアップ、サービス

まだ、紅葉の季節には早いと思いながら初めての軽井沢旅行を計画しました。ロンギングハウスに着いて、部屋のグレードアップを知らされ、部屋にはいると予想していたより広く！部屋風呂もゆったり入れるものでした。予約のできる露天風呂もゆったりとはいることができました。
ただ、天候が雨曇りでなければ、夜空を見て、もっとゆったりとできたと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

以前よりもサービスの質が・・・？

5〜6年前によく利用していましたがその時と比べてサービスの質が落ちたように感じました、人で不足で大変なのは理解できますが、頑張って以前の水準を取り戻してください、期待しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

軽井沢を満喫出来る立地がいい洋館ホテル

渋滞地域から少し離れていて、旧軽井沢市街地までの爽やかな森林をのんびりサイクリング出来ます。ショッピングモールにもアクセス良好の立地です。朝食も野菜中心の優しいビュッフェで軽井沢を満喫出来るホテルでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝ごはん美味しい

貸し切り風呂が無料だったのと、朝ごはんが美味しかったのは評価があがる。ただ、部屋が少し狭かったのが残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごせました

軽井沢自体がかなり久しぶりで､こちらのホテル宿泊は3度目となります｡
今回は新幹線だったのもあり､送迎バスを利用しました。
夕食はワイン居酒屋プランだったのですが､カジュアルな雰囲気でメニュー数もそれなりにありよかったです。
地元の白ワインをボトルでいただき､ハウスワインやソフトドリンクにお料理5品で追加料金は5,000円でおつりが少し…美味しかったし､満足です。
朝食もふわふわ焼きたてパンにブッフェコーナーとメイン一品選択でヘルシーでよかったです。
貸切露天風呂も数が多いので好きな時間で予約できましたし､フリーの時間も使ってはいないですが空いていたのでは？と思います。
建物は古さを感じるところもおりますが､お部屋はコンパクトで清潔感がありました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋でゆっくり

部屋が広くて清潔感があり、とてもゆっくりできました。貸し切り風呂がありますが、予約早い者勝ちでいい時間帯は埋まっていたので、早めにチェックインすることをおすすめします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

シルバーウィーク

シルバーウィークで料金は割高なのは仕方がない。部屋も綺麗。特段接客してくれる事も少いけど、問題なく良好。食事も問題ない。ホテル自体は何の問題もないですが、コストパフォーマンス的には物価高をしみじみ感じました。そう言えば、部屋に向う外階段のライトが切れていて、夜は危なかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が美味しい！

お食事はお野菜とパンが中心で、お野菜はどれも新鮮です。パンは朝と夜異なったできたてをいただけるのでよかったです。
お料理は今回、蓼科牛がついていましたが柔らかく贅沢でした。前菜は、いくつから2種を選択できますが、ほとんどが追加料金。ホームページに載っているトマトの前菜が気になり追加料金で注文しましたが、トマトがあまりにも小さくて思わず笑ってしまいたした！写真が大きすぎて期待してしまいました。
お部屋は希望通りのお部屋を用意していただき、チェックイン時間より早くお部屋に入れてくれるなど嬉しかったです。
事前にお電話して、部屋の希望があれば伝える事と帰りの送迎が8名乗りの2便なので軽井沢に行く方は予約しておくと安心です。
貸し切り露天風呂も前の方の片付けをしないので、気になる方は1番風呂辺りの時間をチェックイン後に取るのがお薦め。
夕飯は、17時半、18時、20時のようでしたが18時にしてお風呂先が正解でした。20時の夕飯希望が多かったです。
事前に2回伺って、全て対応いただけました！勿論、外観の古さや部屋の気になる部分はあるかと思いますがスタッフさんはとても良かったです！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2度目の利用

じゃらんのスペシャルクーポンで15000円引きになるとのことで2年前に利用したロンギングハウスに決めました！なんと言ってもお料理が美味しい！お野菜が新鮮でたくさん食べられるのが魅力。お部屋をランクアップしていただきサウナ付きで大満足でした。
また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

雰囲気良し

隠れ家的な感じで雰囲気◎
カップルで利用させていただきましたが、今後ともまたら行きたいと感じさせていただけるところでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

可愛いホテル

外観や内装がとても可愛らしく、非日常的な時間を満喫できました。また、露天風呂は1組45分間貸切で利用でき、贅沢なひとときを過ごせました。
ただ、遅めの時間帯はすぐに予約が埋まってしまうため、露天風呂に入るには早めのチェックインが必要です。周辺にはあまりお店がないため、事前に夕食を済ませておくか、ホテルの食事を予約していくのがおすすめです（ちなみに私はデリバリーを利用しました）。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

デートにおすすめ

部屋も広々としていて、ワイン酒場もとても美味しかったです。自然を感じることもできるので、とてもおすすめです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々の軽井沢泊

万座温泉泊の帰り、前日
軽井沢泊しようと決まり
予算的に2泊目なので、贅沢は出来ないと、部屋は狭かったですが、喫煙可、2食付で、前から気になるホテルだったので予約させて頂きました。部屋もおもいがけずのランクアップ、とても広く、1階だったのでテラスでタバコも吸え最高でした。私達が泊まった部屋は動線よく、貸し風呂も直ぐで、食事する場所も近く、足が悪い妻はとても喜んでいました。夕飯はワイン広場で好きな物を注文出来き、どれも美味しかったです。
朝食は、野菜が美味しいレストランと言う程では無く、野菜（サラダ）の種類が少なかった様に思いました。焼き立てパンは柔らかくとても美味しかったです。
レストランの周り沢山の木々に癒され、もみじが多く秋の紅葉の時に、再度来たいと思いました。
この度は、お部屋のランクアップ
有り難うございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

接客が凄い

・部屋
雰囲気は悪くないが、カーペットが汚いことや備品がケチ臭いことを考えると残念な部分も。
・料理（朝食）
料理はそこそこ美味しいが、ビュッフェは種類が少ない。朝のスタッフは夏休みシーズンでバイトばかりなのか全員まともな言葉遣いができず驚いた。
・料理（夕食）
料理は美味しいが、コース料理なのに追加料金ばかり。接客は朝ほどは悪くない。
・風呂
普通の露天風呂（軽井沢なので気温は快適）。備え付けのドライヤーで女性が髪を乾かそうと思ったら一晩かかる。
・接客・サービス
とにかくやる気がないし、接客は期待しない方がいい。朝は眠そうに無言で接客をされた。客室清掃の男性・女性は愛想が良かったのが救い。
・清潔感
客室はきちんと掃除されていると思うが、それ以外はあまり手入れされていない印象。
・総合評価
夏休みシーズンとはいえ平日でそこまで混んでいなかったはずだが、とにかく接客がひどく土日祝はどうしているのか心配になった。激安宿ならまだしも価格帯を考えると今後行くことは無いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

カップル　夫婦旅行におすすめ

朝食の種類が少なかったように思う
wifiが繋がりにくかった
お盆の後に宿泊したからだと思うが、買いたかったお土産が売り切れていて買えなかったのが残念だった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な接客

友人と3人で利用させていただきました。
綺麗で広く、過ごしやすいお部屋でした。
また、夜のホテルの外観もとても綺麗でした。
軽井沢駅からホテルまでの距離はそれなりにあり、夜は街灯があまりないこともあり、歩くには怖かったですが、それもいい思い出です。
帰りは、タクシーを受付の方が呼んでくださり、スムーズに駅まで行くことができたので助かりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

野菜がメインの体に良い料理

普段食べれないような体に良い料理がでできました。
夕食はアラカルトなので、家族連れやご飯はついてないので、量としては満足できない感じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

軽井沢の中心よりすぐで動きやすく、宿の雰囲気抜群。

３回目の利用です。宿の外観・内装が軽井沢にピッタリです。本館の昔ながらのお部屋が気に入っていて、そちらをお願いしましたが、お風呂は新しい様子です。また、別棟は新しいので、こだわるカップルにもお勧めです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が美味しい

以前、朝食ビュッフェを利用させて頂き、野菜好きの当方としてはとても満足したので、今回宿泊をしました。
（1泊朝食付）
良い点、そうでない点を箇条書きさせて頂きます。
良い点）
・アンティークな雰囲気
・昔ながらの和洋折衷の部屋（畳っぽい/ローベッド）
・喫煙用？小ベランダあり
・バストイレ洗面所が別々
・貸切露天風呂あり
・朝食の野菜が新鮮で美味しい
・フロント/ラウンジでコーヒーが頂ける
・コンビニが近い
そうで無い点）
・ホテル館内がやや複雑
・部屋内をはじめ時計が無い
・貸切露天風呂だが、隣風呂の話し声が筒抜け
・チェックインが17時以降で遅い

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

野菜がおいしく、快適な旅行でした。

チェックインはスムーズに完了し必要な説明もあり、ラウンジのコーヒーをいただきました。
部屋は新館の2階です。階段が少し不便かなと。外に出る必要があるので、私は問題ありませんでしたが、高齢の方やお子様連れなど、移動が大変な方は事前に確認した方が良いと思います。部屋は広く、清掃も問題なく快適に過ごせました。
貸切風呂を利用しましたが、16時半チェックインの時点でけっこう予約が埋まっていたので、入りたい時間が決まっている方は早めにチェックインされると良いと思います。利用者の間で清掃がないようです。実際に利用しましたが、21時頃で暗く、脱衣所も綺麗で私は気になりませんでした。
部屋のお風呂も広く、清潔感がありました。
夕食は、追加料金があるので、予算がある方は事前に問い合わせた方が良いと思います。野菜のバーニャカウダや、メインのお肉、とても美味しかったです。
パンも温かく、おかわりもでき美味しかったです。
記念日のプランでしたので、食後にケーキも出していただけ、（これが砂糖不使用？であっさり食べやすい）満足です。
朝食もメインが追加料金がありでしたが、大半が追加料金なく楽しめます！かぼちゃのスープとパンが美味しかったです。若い人には肉やボリュームが足りないかも？ですが、わたしはちょうど良い量でした。
チェックアウトもスムーズで、夕食時に撮っていただいた写真をいただきました。
出口で男性の方が写真撮影もされていて、楽しそうに記念写真を撮っている方たちがいました。（私たちは時間がなく写真は諦めましたが。）
全体的にとても満足です。ただ、お盆期間で食事の追加料金も含め、2人で8万ほどでしたので、もう少しサービスを期待してしまったかもしれません。。
ただ、夏の暑い時期の軽井沢はきっと人気で、私たちも快適に過ごせたので、また軽井沢に行くときは検討しようと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

子連れ利用は注意

0歳児を連れての家族旅行で利用しました。
スタッフの皆さまは笑顔が素敵で、対応もとても丁寧でした。朝食も美味しく、気持ちよく過ごすことができました。
一方で、バリアフリー設計ではないため、ベビーカーでの移動は少し大変に感じました。私たちが宿泊したお部屋は玄関スペースが狭く、ベビーカーでの出入りには苦労しました。
また、45分間利用できる貸切露天風呂のサービスは嬉しかったのですが、湯温がやや高めに感じました。小さなお子さん連れで利用される方もいらっしゃると思いますので、蛇口などで湯温を調節できるようになっていると、より利用しやすいと感じます。
スタッフの方々の対応はとても良く、お料理も美味しかったので、子連れで利用される方の参考になればと思い投稿しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

軽井沢デビュー！

誕生日に友人と軽井沢デビュー！ということ１泊旅行に利用しました。部屋（アップグレードして頂いたとのこと、ありがとう）は狭めですが、まあ寝に帰るだけでしたので問題なく、清潔でした。貸し切り風呂があってよいですが、上・下スペースが空いているので隣のカップルの会話筒抜け。これはチェックインの際、お客には一言添えた方がいいかも（笑）。「野菜の美味しい、、」と名の付く朝食はたしかにたっぷり野菜＆選べるメインというのも〇です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夜中の対応に感謝

数年ぶりの野菜朝食を楽しみにしていましたが、夜中に救急車で朝まで病院でした。なので、朝食の評価無しですみません。夕食までは絶好調で、美味しい食事を堪能し、記念日に花火のついたケーキまでいただき写真も撮っていただきました。貸切露天風呂も運良く希望する時間に利用できました。ただ、今月に入り体調を崩していたのですが、夫婦で楽しみにしていたので出かけてしまいました。救急車への誘導にも若い女性スタッフが付き添ってくれてとてもありがたかったです。救急車の隊員や、搬送された小諸医療センターの皆さんも親切で軽井沢の人の温かさに触れた良い思い出になりました。夏の間には全快になる予定ですので、また利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

大人な感じ

大人旅にはもってこいだと思います。子供連れにはちょっと物足りないかも。貸し切り風呂が良かったです。食事はプランだと、殆ど追加課金しないとならないメニュー。後は、お誕生日プラン？が殆どで、周りの方々、皆誕生日でしたね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

急な宿泊にも対応いただき、0歳児の子供がいるためオムツ用のゴミ箱を準備いただいたり、食事や宿泊もご配慮くださいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとてもよい

7月の連休に利用しました。雰囲気のすごくよいレストランで接客もとても感じのよい方でした。軽井沢初めての彼女もすごく気に入ってくれて、また是非泊まりたいです。
豪華ではないですが、軽井沢行きつけの私からみても軽井沢ブランドをよく理解したホテルだと思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

部屋がアップグレードされてて最高でした。
ただ、朝食時のメロンが9時前でなくなっていたことが悲しかった。