源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽のクチコミ・評価

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
お料理を今回もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お誕生日のお祝いも喜んでいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みになります。
温かいお言葉をありがとうございます。
これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
Albergo湯楽

返信日：2026/7/17

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食のトリュフパスタをお気に召していただき、「また食べたい」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。シェフにも申し伝えさせていただきます。
一方で、お部屋のお風呂につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。温度調整のお手間をお掛けしてしまったこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、お部屋の広さにつきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。当館には様々なお部屋タイプがございますので、次回ご利用の際にはご希望に沿ったお部屋をご案内できればと思います。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Albergo湯楽

返信日：2026/7/17

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はご友人の皆様と4名様・2部屋でのご宿泊とのこと、大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
皆様にお食事をご満足いただき、「美味しいね」「凄いね」とのお声をいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はシェフが不在ではございましたが、トリュフご飯の演出もお楽しみいただけたようで安心いたしました。動画も撮影され、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフにとっても大変励みになります。
また、リピーター様限定のゼリーもお気に召していただけたようで何よりでございます。さっぱりとした味わいをお楽しみいただけたとのお言葉を、調理スタッフにも伝えさせていただきます。
7月にもご利用いただけるとのこと、スタッフ一同、またお会いできます日を心より楽しみにしております。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/7

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は5回目のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、いつも当館をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回はイタリアンコースをお選びいただき、お料理の見た目や味、トリュフパスタや魚料理のソースまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。シェフもお客様のお言葉を励みに、さらにご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
また、メニュー表をご覧になりながら「次はどんな一皿だろう」と楽しみにしていただけていることは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
温泉につきましても、源泉かけ流しならではの湯を何度もお楽しみいただけたようで安心いたしました。季節や気温によって湯温も多少変化いたしますが、その日の自然な湯の表情もお楽しみいただければ幸いです。
次回は10月にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、またお会いできます日を心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/7

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「驚きの美味しさ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。見た目や食感も含め、お食事の時間をワクワクしながらお楽しみいただけたとのことは、シェフをはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
また、お母様とのご宿泊に際し、お部屋がお役に立てたようで安心いたしました。一方で、当館にはエレベーターがなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。できる限り移動の少ないお部屋をご用意するなど配慮しておりますので、ご予約の際にはお気軽にご相談くださいませ。
お料理は毎月内容を変更しておりますので、季節ごとに異なる味わいをお楽しみいただけます。
ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/4

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
創作イタリアンのお食事をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。調理法や素材の組み合わせ、味付け、そして懐石料理のように少しずつお召し上がりいただけるスタイルまでご評価いただき、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。ワインとの相性もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋の露天風呂では、源泉かけ流しの湯を快適な湯加減でゆっくりとご堪能いただけたようで安心いたしました。景色につきましてはご期待に添えない部分もございますが、周囲の緑に癒やされ、心地よい時間をお過ごしいただけたとのお言葉を嬉しく思います。
お部屋の床の心地よさやバスローブなども快適にご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
初めての湯河原旅行が思い出深いものとなりましたことを、大変光栄に思います。季節ごとに異なる景色や旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/4

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
自家源泉かけ流しの温泉や、イタリアンフルコースをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、自家製トリュフパンやトリュフパスタ、魚介のカルパッチョなどをお気に召していただけたようで、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
これからも温泉とお料理の両方でご満足いただける宿を目指し、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2026/6/19

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご友人の皆様とのご旅行に、アルベルゴ湯楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
305号室でのご滞在では、お庭の景色や鳥のさえずりを楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、源泉かけ流しの温泉もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お食事につきましても、お料理の味や盛り付けをお楽しみいただき、お酒と会話に花を咲かせながらゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフやシェフにとって大きな励みとなります。
館内の動線につきましては、ご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、「それも楽しい！？」と温かく受け止めていただきありがとうございます。昔ながらの建物ならではの少し複雑な造りも、当館の個性の一つとしてお楽しみいただけましたら幸いです。
また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2026/6/11

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もお誕生日という大切な機会に、昨年に続きアルベルゴ湯楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましては今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、アニバーサリープランのお部屋のお菓子につきましては、ご案内が不足しており、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の内容やご提供方法の参考とさせていただきます。
また、昨年お感じいただいたようなおもてなしや、シェフ・オーナーからのご挨拶、ドリンクコーナーの雰囲気などにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
特に、チェックアウト後の対応について「おもてなしの心が感じられなかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同真摯に受け止めております。決してお客様によって対応を変えるようなことはございませんが、そのように感じさせてしまったことは私どもの至らなさでございます。
貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を今後の改善に活かし、より心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2026/6/11

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は久しぶりのご来館、誠にありがとうございました。
昭和の趣を残した館内や源泉かけ流しの温泉、そして毎月内容を変えてご用意しております創作イタリアンのフルコース、朝食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理やワインを楽しみながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも変わらぬ安心感と、何度お越しいただいても新しい発見のあるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2026/6/11

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご友人の皆様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お荷物の移動につきまして、お役に立てたようで安心いたしました。当館は傾斜地に建っているため階段が多く、ご不便をおかけする場面もございますが、そのような中でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。トリュフパンをはじめ、当館自慢の焼きたてパンやお料理をお楽しみいただけたこと、シェフも大変喜ぶことと思います。別注ケーキの演出も含め、皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に感じております。
温泉も何度もご利用いただき、当館自慢の湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。さらに、この時期ならではの蛍観賞もご友人様に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひ次回はご家族の皆様にもお料理や温泉をお楽しみいただければ幸いです。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
アルベルゴ湯楽

返信日：2026/6/8

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では、角部屋ならではの眺望や開放感の中でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の檜風呂につきまして貴重なご意見をありがとうございます。当館は源泉をそのまま引いておりますため温度が高めになる場合がございますが、今後の参考とさせていただきます。
お料理につきましても、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。以前ご提供しておりました桜エビのオレキエッテを覚えていてくださり、大変嬉しく拝読いたしました。現在はコース内容を変更しておりますが、いただいたご意見はシェフにも共有させていただきます。
また、ご主人様のご宿泊につきましてもありがとうございます。お一人様でのご利用をご希望とのこと、大変光栄でございます。現在、公式サイトではお一人様向けプランの掲載が限られておりますが、お電話にてご相談いただければご案内できるお日にちもございます。今後の販売方法につきましても検討してまいります。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
アルベルゴ湯楽

返信日：2026/6/8

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご友人とのご旅行にアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、エレベーター設置につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。現時点では具体的な設置予定はございませんが、今後の施設改善を検討する際の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/7

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある温泉宿の中から、温泉やお料理が恋しくなるたびに当館を思い出していただき、長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
307号室をお気に召していただき、繰り返しご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。階段や館内の移動ではご不便をおかけいたしますが、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、お食事につきましても、シェフ特選コースを毎回楽しみにしていただきありがとうございます。今回お選びいただいた魚と空豆の炊き込みご飯も、季節ならではの味わいとしてお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食も含め、ご満足いただけたご様子を伺い、料理人をはじめスタッフ一同大変励みになります。
貸切露天風呂や男女入れ替え制の大浴場につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも季節ごとのお料理と温泉で、何度お越しいただいてもお楽しみいただける宿を目指してまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/6/7

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様のパン好きという視点からコースをお選びいただいたことも微笑ましく、朝食も含めてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋で温泉をお楽しみいただけたとのこと、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。大浴場や貸切風呂につきましても、率直なご感想をありがとうございます。
お布団のご用意につきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ご理解をいただきありがとうございます。当館は旅館のくつろぎとオーベルジュならではのお料理を大切にしており、「料理をゆっくり楽しみ、温泉にも浸かるオーベルジュ」と感じていただけたことは、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アルベルゴ湯楽

返信日：2026/6/2

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は8回目のご利用、誠にありがとうございます。
また、初めて露天風呂・檜風呂付きのお部屋をご利用いただき、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
檜風呂の洗い場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早速確認し、改善に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。
一方で、露天風呂を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。貸切風呂に行く必要がないほどご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、お部屋のアメニティや設備の違いもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お料理につきましても、リニューアルしたイタリアンコースをお気に召していただき、シェフも大変喜ぶことと思います。今回はトリュフご飯に代わりトリュフのパスタをご用意いたしましたが、見た目やお味ともにご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも何度お越しいただいても新しい発見とご満足を感じていただける宿を目指してまいります。
また9回目のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/30

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月に初めてお越しいただいてから、今回で4回目のご宿泊とのこと、こうして繰り返し足を運んでいただけますこと、本当に嬉しく思っております。
毎回お食事を楽しみにしてくださっているとのお言葉、料理人にとって何よりの励みでございます。次回7月はイタリアンコースをご予約いただいているとのことで、今回とはまた違った魅力をお楽しみいただけるよう、心を込めてご用意させていただきます。
また、源泉かけ流しの温泉でもしっかり温まっていただけたようで安心いたしました。お帰りの車の中でもポカポカとのご感想に、ほっこりいたしました。
「次をすぐ予約してしまう程お気に入り」とのお言葉、冥利に尽きます。
これからも何度お越しいただいても楽しんでいただける宿を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
7月にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/26

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、見た目や味、またイタリアンと和食の融合をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「おしゃれなのにほっとする」と感じていただけたことは、料理人にとって何より励みになります。お箸で肩ひじ張らずにお召し上がりいただけたとのお言葉も、とても嬉しく思っております。
ぜひまた季節ごとのお料理と温泉で、ゆっくりとしたお時間をお過ごしくださいませ。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。

返信日：2026/5/26

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は奥様の還暦という大切なお祝いのご旅行に、アルベルゴ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
離れのお部屋で、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。静かな雰囲気やお部屋の広さ、貸切露天風呂や大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食やご朝食につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。トリュフご飯の際、シェフとのお時間も良い思い出になったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
奥様にもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
エレベーターがなくご不便をおかけする部分もございますが、その中でもスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひまた季節を変えて、ゆっくりとしたお時間を過ごしにいらしてくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/5/23

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご予約時に階段の件をご案内しておりましたものの、実際にはご想像以上にご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。最上階までのご移動、本当にお疲れ様でございました。
そのような中でも、お料理や朝食、源泉かけ流しのお風呂につきまして温かいお言葉をいただき、料理人をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。季節感や盛り付けまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
次回お越しいただける際には、できる限りご移動のご負担が少ないお部屋をご案内できるよう配慮させていただきますので、ご予約時にお気軽にお申し付けくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/5/18

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度も温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
トリュフの香りやお料理をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事を楽しみに何度も足を運んでくださっていることは、料理人にとって何よりの励みでございます。
さらに「コスパ最高のお宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも季節ごとのお料理や、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/18

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
4年もの間、何度も足をお運びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
この度は大切なお母様とのご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。2階のお部屋で少しでもご負担なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、101号室の洗面スペースもご不便なく、皆さまで楽しくお使いいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
今回のお料理も、お母様にお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。シェフが目の前でおかけするトリュフも、皆さまに楽しんでいただきたくご用意しておりますので、そのように感じていただけて大変光栄です。
貸切露天風呂や大浴場、朝の檜風呂までゆっくりご堪能いただき、お母様との大切なお時間をお過ごしいただけたこと、私どもも温かい気持ちになりました。
また、朝食のパンやスープ、コーヒーにまでお言葉をいただきありがとうございます。シンプルだからこそ、一つ一つ丁寧にご用意しておりますので、大変励みになります。
「こちらにくると、とても幸せな気持ちになれます」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何より嬉しいお言葉でございます。肩肘張らず、リラックスしてお料理と温泉を楽しんでいただける宿であり続けられるよう、これからも努めてまいります。
お母様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
また皆さまにお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/5/18

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
毎月変わるお料理を楽しみにお越しいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご友人の皆様にもお食事をご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。温泉や接客についても温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
また、館内設備につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当館はエレベーターがなく、階段でのご移動をお願いしておりますため、ご不便をおかけする場合がございます。できる限り低層階のお部屋をご案内するなど対応しておりますので、ご心配な点がございましたら事前にご相談いただけますと幸いです。
なお、お子様につきましては、一部のお部屋タイプのみご宿泊可能となっておりますため、ご宿泊の日によってはお子様連れのお客様がいらっしゃる場合もございます。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/16

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もAlbergo湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行に、今回も当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
温泉付き客室で、ゆったりと特別なお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、お料理につきましても、旬の食材やワインとの組み合わせまで楽しんでいただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お苦手な食材や量の調整につきましても、少しでも心地よくお食事を楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて励みになります。
季節ごとに異なる味わいや雰囲気を感じていただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
ぜひまたお母様とご一緒に、季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/14

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もAlbergo湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
103号室や温泉、ゼリー、アメニティまでご満足いただけたようで安心いたしました。
お料理につきましても、蚕豆鯛のご飯やお野菜、ソースまで細かく味わっていただけて、シェフもとても喜ぶと思います。ノンアルコールドリンクや売店のお菓子、アイスまで楽しんでいただけて嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお言葉もありがとうございます。
「おもてなし感がある」と感じていただけたことは、私どもにとって何より励みになります。
おひとり様のご予約枠につきまして、ご不便をおかけしております。
ぜひまた冬の湯楽にもお越しください。
次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/14

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
再び当館を思い出してお越しいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お食事につきまして、今回は品数を抑えたプランではございましたが、朝夕ともにご満足いただけたようで安心いたしました。
特にトリュフご飯を変わらず美味しいとおっしゃっていただけ、料理長も大変喜んでおります。
また、スタッフの接客やフリードリンク、温泉でのご滞在にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
一方で、レストランのお席につきましては、入口脇のお席で落ち着かなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後のご案内の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物や館内の雰囲気を「味があって良き」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。階段の多い造りや迷路のような館内も、当館ならではの特徴として楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、イタリアンディナーや追加でお召し上がりいただいたパンについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。パンまで美味しかったとのご感想は、レストランスタッフにとっても大変励みになります。
一方で、お料理の量や塩味につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考として、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉をいただけたことが、何より嬉しく存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/7

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご結婚10周年という特別なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。
ご夫婦で5年もの間、シェフの料理を楽しみに通ってくださっていること、そして「ここ以外の選択肢が出てこなかった」とまで仰っていただけたことに、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
今回念願の連泊とのことで、二日間のお料理や朝食の違いまで細かく楽しんでいただけたこと、またトリュフごはんもお気に召していただけたことを大変嬉しく思います。シェフにも必ずお言葉をお伝えさせていただきます。旬のお野菜を含め、お食事を通して心身ともにリフレッシュしていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉も本当にありがとうございます。ご結婚記念日やこれまでのご来館の思い出を一緒に振り返りながら、お二人にゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。レストランスタッフにつきましても、お飲み物のお好みや細かな気配りまでご評価いただき、大変励みになります。
「一生ここ以上の宿には巡り会えないほど特別な場所」とのお言葉をいただき、恐縮するとともに、これからもそのお気持ちに恥じぬ宿であり続けられるよう努めてまいります。
これからも末永く、お二人の大切な時間を過ごす場所としてお迎えできますことを心より願っております。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/7

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお風呂につきまして「グレードが高い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご友人の方にもおすすめいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
桜の季節の露天風呂は、また違った趣があり大変おすすめでございます。
ぜひ次回は春の湯河原にもお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/2