クチコミ・評価

コートホテル福岡天神からの返信

この度はコートホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルが古い建物であるためお客様にご不便をお掛けしている物もあるかと存じます。
それでもお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
ご指摘のございました、シングルとダブルのお部屋でのご予約であるのに2室とも同じ構造のお部屋へご案内をさせて頂いた件についてですが
当日シングルのお部屋が満室であった為、ホテル側の判断でダブルのお部屋を2室ご用意させて頂きました。
お客様の疑問を解消できていれば幸いでございます。
当ホテルは築年数の古い建物ではございますが、ご宿泊の皆様が快適に過ごせる様日々改善を重ねております。
当ホテルスタッフ一同もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　中野

返信日：2023/5/8

コートホテル福岡天神からの返信

この度はコ-トホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘にございました、駐車場のご説明がきちんと出来ておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回、福岡旅行で当ホテルをお選びいただきましたのに、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後は同様なことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお迎えして参ります。
当館の1階にセブンイレブン、徒歩圏内で飲食店もあり、大変便利にご利用頂けたかと存じます。
お忙しい中、重量なご意見誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　シャヒ

返信日：2023/4/22

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、数ある施設の中からコートホテル福岡天神にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り当館の設備は老朽化が進んでおり、ご不便をお掛けすることもあるかと存じます。
ですが衛生面と安全面につきましては最大限の配慮を心掛けて
日々努めさせていただいておりますので。
何卒ご理解を頂けると幸いでございます。
次回また福岡にお立ち寄りの際は、是非当館のご利用をお待ちしております。
コートホテル福岡天神 フロント

返信日：2023/4/13

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
館内の設備につきましては老朽化が進んでおり
ご不便をお掛けする点もあることを大変心苦しく思いますが
衛生面と安全面につきましては、最大限の配慮を心掛けて参りますので
何卒ご理解をいただけると幸いでございます。
また、お客様の仰る通り、当館は天神と中州に徒歩圏内で移動できる場所に位置しており
周辺へのアクセスが大変充実しているかと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
コートホテル福岡天神 安部

返信日：2023/4/3

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中から、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を頂き口コミのご協力頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
築年数自体は新しくはありませんが、清潔で安全な施設を心掛けてます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様に、次回もご利用して頂けるようスタッフ一同より一層、精進して参ります
ので次回もお客様のご利用をお待ちしております。
フロント　シャヒ

返信日：2023/3/17

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、概ねご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り1階のセブンイレブン様は大変便利にご利用頂けるかと存じます。
また、当館の周辺にはコンビニの他にも飲食店や飲み屋街など徒歩圏内にアクセスができる立地でございます。
駅へのアクセスに関しましてはご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂けると幸いと存じます。
福岡にお越しの際は、是非また当館のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/3/15

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
上記の内容に関しまして大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ベッドシーツの汚れにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、また配慮に欠けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室ドア下にはお客様のご不在時に案内状を入れるため隙間がございます。大変恐れ入りますが、ご理解を頂けると幸いでございます。
また何かご希望がある場合は、ご予約時サイト内にリクエストやご要望を記載できる所ありますのでそちらに記載頂くか、もしくはご予約時に当館に御電話で問合せ頂いても構いませんので、ご遠慮なくお電話頂ければと思います。
今回は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2023/3/15

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りチェックアウトの際は、追加精算がない場合はフロントデスク横のキーボックスにカードキーを返却して頂くだけでチェックアウト完了でございます。
また、当館1階にコンビニがあり大変便利にお過ごし頂けたかと存じます。
しかし、バスルームのカビにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その件に関しましては早急に清掃スタッフに情報を共有致しまして今後このような事が無いよう誠心誠意努めて参ります。
お客様にまたご利用頂けるよう、スタッフ一同更に努力を重ねて参りますので、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
コートホテル福岡天神　フロント

返信日：2023/2/23

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、数あるホテルの中からコートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。また、日々の努力が報われる思いでございます。
ご予約内容につきましては、ご予約時に喫煙のお部屋しかサイト内で表示されない場合、そのままご予約して頂き、直接当館にお問い合わせして頂きまして、空きがあり振替が可能な場合は振替の対応も可能でございますので、その際は遠慮なくお問い合わせ頂ければと思います。
お客様にまたご利用頂けますよう、スタッフ一同更に努力させて頂く所存でございます。
お客様のご利用をお待ちしております。
コートホテル福岡天神　　フロント

返信日：2023/2/23

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、数ある施設の中からコートホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、日々の努力が報われる思いでございます。
宿泊料金に関しましては、曜日によって料金は異なりますが、お得なときにご宿泊頂けたようで大変何よりでございます。
当館は、博多駅からバスで10分-15分、天神駅と中州の繁華街には徒歩圏内でアクセス可能でございます。
また次回も福岡にお立ち寄りの際は、コートホテル福岡天神をご利用頂けますと大変幸いでございますので、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
コートホテル福岡天神　中浦

返信日：2023/1/19

コートホテル福岡天神からの返信

華龍陽虎様
この度は私共コートホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を頂きクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、当ホテルをお選びいただきご宿泊を楽しみにお越しいただいたかと存じますが、ご期待に沿えない形となりました事、心よりお詫び申し上げます。
華龍陽虎様より頂いた言葉をスタッフ一同真摯に受け止めまして、清掃チェックの強化を行い改善に努めさせていただきます。
今後もより多くのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参る所存でございます。今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またご宿泊いただける機会を頂戴できれば幸いでございます。
スタッフ一同、華龍陽虎様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人　尾越

返信日：2023/1/12

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中から、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を頂き口コミのご協力頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋の不備に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受けまして,メンテナンス等しっかり強化し、改善に努めて参ります。
お客様の仰る通り、当ホテルの1Fにセブンイレブンがあり,大変便利にご利用頂けかと存じます。
お客様にまたご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　シャヒ

返信日：2023/1/11

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうごいます。
まず、お忙しい中当館の口コミにご投稿頂き、御礼申し上げます。またお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同日々の努力が報われる思いでございます。
看板に関しては、お客様のご意見を受けましてすぐに設置という事が大変難しい所もございますので、何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。
築年数自体は新しくはありませんが、ご指摘頂いた事の改善や清潔で安全な施設を心掛けスタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当

返信日：2023/1/5

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうごいます。
まず、お忙しい中当館の口コミにご投稿頂き、御礼申し上げます。またお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同日々の努力が報われる思いでございます。
せっかく接客面において最高の評価を賜ったにも関わらず、客室設備面にてご不便・ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
該当箇所は至急確認次第、改修致します。
これからも接客面のみではなく、設備面のチェックも強化しお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
副支配人　尾越

返信日：2022/12/14

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中から、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を頂き口コミのご協力頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ホテル周辺は博多ならではの飲食店が多数軒を連ね、観光,ビジネスに大変便利な立地でございます。
また博多、天神へお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　シャヒ

返信日：2022/11/25

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうごいます。
まず、お忙しい中当館の口コミにご投稿頂き、御礼申し上げます。またお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同日々の努力が報われる思いでございます。
お客様の仰る通り当館は、天神駅から徒歩7-8分、博多駅からはバスで10-15分とアクセスが良く
繁華街などにも徒歩圏内でアクセスが可能でございます。
また、福岡にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いで御座います。
スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。
コートホテル福岡天神　　中浦

返信日：2022/11/8

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の周りは一回にセブンイレブン、徒歩圏内で飲食店もあり、大変便利にご利用頂けたかと存じます。
お部屋のドライヤーに関しましては、バスルームのドライヤーはお部屋の設計をした当時からある物になりましてかなり年数も経っておりまして、リビングでもご利用頂けるように別にもう一つご用意を致しております。
また、料金に関しては日によって異なりますが、お得にご利用頂けたようで何よりでございます。
お客様にまたご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　　中浦

返信日：2022/10/29

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有させて頂き再発防止に努めるとともに、フロントスタッフでの客室チェックにも力を入れて参ります。
また博多、天神へお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　シャヒ

返信日：2022/10/21

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ホテル1階にはコンビニ・周辺は博多ならではの飲食店が多数軒を連ね、観光・ビジネスに大変便利な立地でございます。
当館の駐車場に関しましては、いくつか制限がございますので、駐車できる車の種類に限りがございます。駐車が難しい場合は、近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。
これからもお客様の声に喜んで頂くために、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　シャヒ

返信日：2022/10/13

コートホテル福岡天神からの返信

この度は、コートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より接客についてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同、日々の努力が報われる思いでございます。
また、宿泊日にチェックイン頂くお客様には、お荷物のお預かりの対応をさせて頂いております。チェックアウトした日中もお預かりは可能でございますのでお申し付けくださいませ。
お客様に、次回もご利用して頂けるようスタッフ一同より一層、精進して参りますので次回もお客様のご利用をお待ちしております。
フロント担当　中浦

返信日：2022/9/9

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
また天神へお越しの機会がございましたらおいしい飲食店と観光地をご案内させていただきますのでお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントシャヒ

返信日：2022/9/3

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
折角の利用にも関わらず、当館の駐車場のご案内および、接客サービス面で大変ご不快な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は駐車場サービスのご案内に関しては、スムーズにご案内が出来るように努めて参ります。また衛生安全面でご不安な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
業務中のマスクの着用確認を再度強化し、このようなことがないよう努めて参ります。
今後はフロントサービスの折にお客様を委縮させてしまうような事などないような、雰囲気作りを見直し、安心安全で快適なサービスの向上に努めて参ります。
ご指摘頂いた事を改善し、お客様に喜んで頂くためにスタッフ一同精進して参りますので、 また博多、天神へお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
副支配人　尾越

返信日：2022/9/6

コートホテル福岡天神からの返信

この度数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
天神でおいしいお食事はお召し上がりいただけましたでしょうか。また天神へお越しの機会がございましたらおいしい飲食店をご案内させていただきますのでお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント チ

返信日：2022/8/31

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数あるホテルの中より、私共コートホテル福岡天神をお選び頂き誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を頂き、貴重なお言葉を頂戴できますこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在中の清掃に関してお客様の要望とは異なり、清掃を行い大変驚かせてしまいました事、お詫び申し上げます。
またこのような事があったにも関わらず、温かいお言葉を賜り、恐縮致しております。
今一度、ホテルスタッフで2重の確認作業を行い、今後このようなことを起こさないように、再発防止に努めて参ります。
今後とも私共コートホテル福岡天神をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　チ

返信日：2022/8/25

コートホテル福岡天神からの返信

この度数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
当日ホテルの立地にご満足いただけたようで、また、お客様の楽しい旅のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
福岡天神でおいしいお食事はお召し上がりいただけましたでしょうか。また福岡天神へお越しの機会がございましたらおいしい飲食店をご案内させていただきますのでお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。今後も現状に甘んじることなく、さらにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　チ

返信日：2022/8/21

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に高評価頂いた中、滞在中、客室設備でお客様にご不便をお掛けしました点がございました事、心苦しく感じております。
メンテナンス等しっかり強化し、改善に努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　シャヒ

返信日：2022/7/21

コートホテル福岡天神からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中のお部屋に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃の徹底に努め、
また次回お越し頂けましたら、立地面だけではなく滞在時間も満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　名嘉

返信日：2022/6/23

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
またクチコミでの高評価を頂き、誠にありがとうございます。
口コミにも投稿して頂いた通り、
立地が良く当館１階にはコンビニエンスストア、周りにも飲食店が多く大変便利なエリアとなっております。
次回出張の際、または観光でお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント担当　名嘉

返信日：2022/5/28

コートホテル福岡天神からの返信

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。
お客様の旅が心地よいものとなり、スタッフ一同大変喜んでおります。
立地やホテル内のコンビニ等コストパフォーマンスをご評価頂き誠に有難うございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご安心してご利用頂けて何よりでございます。築年数は確かに新築ホテルに見劣りするかもしれませんが、2重扉や広めのバスルーム等、大変ご満足頂き何よりでございます。
このようなお客様の言葉が計り知れない程の励みとなります。
早速スタッフ全員で共有し、お客様の声に喜んで頂くために、スタッフ一同精進して参ります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
副支配人　尾越

返信日：2022/5/12

コートホテル福岡天神からの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を頂き重ねてお礼申し上げます。
コスト面ではご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら清掃面、設備面では滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。設備面に関してはすぐに改善出来ない場合もございますが、清掃面に関しては全スタッフに共有しすぐに改善致します。
これからもお客様の声に喜んで頂くために、スタッフ一同精進して参りますので
また博多、天神へお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　山本

返信日：2022/4/29