クチコミ・評価

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧AR宮城蔵王)からの返信

かんすけ　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、当ホテルではこの度のリブランドオープンに際して客室の改装をを行っておりません。カーペットも変えていないため、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。すぐに全室分は変更いたしかねますので、少しずつ改装を行えたらと考えております。
またお食事に関しまして、宮城の郷土料理であるはらこ飯やずんだ餅のほかに、会場内で仕上げるシュークリームやハンバーガーなどがオススメでございます。お客様に喜んでいただけるメニュー内容をいまいちど検討してまいります。
大浴場に関しまして、露天風呂にお褒めのお言葉をありがとうございます。遠刈田温泉は古くから多くのお客様にご好評いただいており、日ごろの疲れをいやしていただけたら幸いでございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。今後も気持ちの良い接客ができるよう邁進してまいります。
また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
かんすけ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

返信日：2024/5/2

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信

たびずき1022　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずチェックインにおきまして、好印象ながらもスタッフの対応によりお時間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。フロントにも共有を行い簡潔にご案内ができるよう改善いたします。
ラウンジに関しまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えて何よりでございます。この4月より新たにご到着時間の15時〜18時はビールやスパークリングワインを、おやすみ前の21時〜23時はウイスキーや漬け込み酒、おつまみなどをご用意するサービスを開始いたしました。特に蔵王チーズは、大変おすすめの逸品でございますので、ぜひ次回ご利用の機会がございましたらお試しいただきご感想をお寄せいただけたらと存じます。
客室の不備につきましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただいた客室はすぐに修繕を行い現在は改善いたしましたが、ご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お食事につきまして、料理の種類など貴重なご意見をありがとうございます。思い出に残る一品をご提供できなかったこととても残念に感じております。宮城県の郷土料理としてご提供している「はらこ飯」は伊達政宗公が荒浜の運河工事を視察した折に、領民から献上されたことでも有名です。今後はお料理のストーリーなどもお客様に伝わるよう工夫錯誤してまいります。
ご滞在を通してご満足してお帰りいただけるよう、お客様のお声を大切にしより良いホテルを目指してまいりますのでまた機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
たびずき1022様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

返信日：2024/5/2

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信

さんた　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきましてありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
あまりあるお言葉の数々に大変恐縮しております。ご滞在中にいたらない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたさんた様のお気持ちに感謝し、ありがたく受け止めさせていただきます。ですが、これに甘えることなくさらに上を目指しより良いサービスをご提供できるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
さんた様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

返信日：2024/5/2

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧AR宮城蔵王)からの返信

Y Y　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全体的に満足度が高かったとありがたいこと鳥羽をいただき感謝申し上げます。ビュッフェの内容によりお子様にも喜んでいただくことができ嬉しく存じます。
今後もご利用いただく全てのお客様にY Y様のように感じていただくことができるよう、邁進してまいります。
大浴場の土足禁止エリアに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。担当スタッフにも申し伝えまして、改善に努めてまいります。
私どものホテルは4月1日にメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパとしてリブランドオープンを行いました。オールインクルーシブのおもてなしを目指し、朝夕のビュッフェでは地産地消、時間によってご提供アイテムを変更するラウンジなど、新たなサービスを開始いたしました。
今後もより良いホテルを目指しお客様のお声を大切にしてまいりますので、また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
Y Y様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

返信日：2024/5/2

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信

ゆうこりん　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして環境パフォーマンスを向上させるために、一度しか使用されずに廃棄される使い捨てプラスチックを廃止し、竹製の歯ブラシ等を導入しております。その観点より必要な方が必要な分だけお取りいただけるようアメニティコーナーを設けております。お客様におかれましてはご不便をおかけしてしまいますが、ゆうこりん様もご協力をいただきましてありがとうございました。また浴衣のご案内が不足しておりお詫び申し上げます。
せっかくご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただけましたのに、ごゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと私どもも残念に感じております。
客室の騒音に関しましては次回ご利用の機会をいただけましたらお気兼ねなくフロントへご相談いただけたらと存じます。
お客様から頂戴するお声をもとにより良いホテルを目指してまいりますので、またこちらへお越しの際はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
ゆうこりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

返信日：2024/5/2

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧AR宮城蔵王)からの返信

インド１　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。リブランド後もご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
朝夕のビュッフェのお時間の食事カードにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフにも共有を行い今後このようなことがないよう十分に気を付けてまいります。
またフロントスタッフの私語につきましてもお恥ずかしい姿をお見せしてしまいお詫び申し上げます。こちらもフロントのみならずホテル内で共有を行い、指導・徹底してまいります。
いまいちど俯瞰で物事を確認し、お客様の立場にたってサービスにあたれるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
インド１様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

返信日：2024/5/2

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパからの返信

おにぎり　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の露天風呂につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの巡回や清掃を強化し、清潔な状態でご入浴いただけるよう改善に努めてまいります。
お食事につきましてもお気に召すお料理がなかったご様子で大変残念に存じます。4月より新たにリニューアルしたメニューをご提供しておりますが、クチコミをもとにお客様に喜んでいただける内容をご用意できるように検討いたします。
また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
おにぎり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

返信日：2024/5/2

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧AR宮城蔵王)からの返信

なかざ　様
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉は泉質として炭酸水素塩泉／塩化物泉、ナトリウム硫酸塩で、湧出口泉温は83℃のため加水しております。2つの露天風呂の内、木造りの露天風呂は加水のみとなっており、より御愉しみいただけたかと存じます。
朝食に関しましても、「これまで食べた朝食バイキングの中でも一番」とのお言葉、スタッフも大変喜んでおります。よくお客様からは「種類が多くて、食べきれなかったわ」とのお言葉をいただきます。次回は是非とも夕食もご利用いただければと存じます。アルコールを飲まれる方であれば、フリーフローとなっているため、よりご満足いただけるかと存じます。
昼と夜のラウンジもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋・備品に関しまして大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回導入した浴衣が繊維が付きやすいという事が判明しており、改善できるよう現在取り組んでおります。布団とマットレスに関しましては、すぐには買い替えることはできないものの社内にて検討させていただければと存じます。それまでの対応として、布団等のチェックはもちろんのこと、数に限りがございますがフロントにご用命いただければマットレスをお持ちするよう、フロントスタッフと打ち合わせにて確認を致しました。次回お越しの際に、是非ともお声掛けいただき、よりご満足いただければと存じます。
「総合的に大満足」と頂き、スタッフ間で喜びを分かち合う反面、より快適にお過ごしいただけるよう今後とも改善策を相談し、「また来ます！」と言っていただけるよう精進して参ります。
なかざ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ　鈴木

返信日：2024/4/12

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧AR宮城蔵王)からの返信

nobinobi57
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当ホテルにご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
リピートでのご利用誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで安心いたしました。
夕食・朝食共に内容を一新いたしまして多国籍ブッフェでご用意をしておりました。もう一度宿泊したいとの私共の励みになるお言葉、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはより良い形でお迎え出来ますようスタッフで試行錯誤してまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ　鈴木

返信日：2024/4/11

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧AR宮城蔵王)からの返信

tk様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回お泊まりのお部屋はご満足いただけたようで嬉しく思います。
お食事の欠品や待ち時間が発生してしまいご迷惑をおかけいたしました。スタッフと試行錯誤の上、快適なお食事をいただけますよう改善に努めてまいります。
大浴場の土足厳禁箇所につきましてもお客様の目につくよう検討してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ　鈴木

返信日：2024/4/11

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧AR宮城蔵王)からの返信

hodenasu 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングご満足いただけた様子でとても嬉しく思います。
お褒めの言葉は調理スタッフ、レストランスタッフにお伝えさせていただきます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
ウエルカムラウンジも多くのお客様にご好評をいただいております。
またご機会がありましたらご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当　関川

返信日：2024/2/8

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

タカオジ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、再度の当ホテルのご利用重ねてお礼を申し上げます。
今年も年末年始は多くのお客様にご利用いただきました。その中でもすべてのお客様にご満足いただけるお時間をお過ごしいただけるようにこれからもスタッフ一同心がけて参ります。
バイキングに関しましてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
大変励みになるお言葉を頂戴致しました。調理部門にお伝えさせていただきます。
調理スタッフに代わりまして御礼を申し上げさせていただきます。
大浴場のボディシャンプーに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今一度オープン前のチェック体制を見直しさせていただき、改善を行わせていただきます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
関川

返信日：2024/1/25

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

よっちゃん 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
すみかわスノーパーク様の樹氷ツアー付きプランご利用ありがとうございました。
今年は暖冬の影響で樹氷が育ちにくくなっている中、お楽しみ頂けたのは心より嬉しく思います。
今年度は当館は1月３１日〜３月３１日までリブランド準備により休館となりますが、
是非とも来年もご参加いただきまして成長した樹氷をご覧いただければと思います。
ウエルカムラウンジは去年より始まりました宿泊者様への特典となっております。
４月１日のリブランドオープン後も継続して行う予定でございます。
もしご機会頂けましたら次回もお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
関川

返信日：2024/1/25

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

kaz 様
この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェメニューをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にお喜びいただける様に調理スタッフ一同を中心に心がけてまいります。
ご夕食のお時間につきましては誠に申し訳ございませんでした。
座席中の都合上お時間を設定させていただいておりました。
今後はレストランスタッフによりお客様にお喜びいただけるように
オペレーションの再確認を行わせていただきます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は今後のリブランドオープンに向け、ご検討させていただきます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川

返信日：2024/1/25

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

ちな 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの夕食ビュッフェは「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をコンセプトにリニューアルいたしました。是非とも、またの機会にお気に入りの一品を見つけていただければと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
その際には少しでも成長したホテルの姿を見ていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

返信日：2023/12/24

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

はせさん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご家族でのご旅行との事、お楽しみいただけましたでしょうか？おかげさまでウェルカムラウンジをはじめ、お客様に喜んでいただけるよう設置しているものにお気付き頂き、このように口コミに投稿いただき、スタッフ共々喜ばしい限りでございます。ボードゲーム、久しぶりにやるとついつい何回もやってしまうのは私だけでしょうか。。。？ホテルでのそんな過ごし方も思い出の一つになれたらと思い、設置していたことが喜んでいただけたのなら企画したスタッフ共の本望でございます。
食事・メニューも高評価を頂いたのに対して、席の間隔等のご意見を頂戴致しまして誠に恐れ入ります。お客様により快適に過ごしていただくためには様々試行錯誤しながら改善していきたいと存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木

返信日：2023/12/18

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

ハッチ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
大変ご満足いただけたようで楽しく拝読させていただきました。ウェルカムラウンジをはじめ、お客様によりご満足いただけるよう設置しているものにお気付き頂き、このように口コミに投稿いただき、スタッフ共々喜ばしい限りでございます。
他にもボードゲームコーナや階段なぞなどなど、お子様とお楽しみいただけるようなものをご用意しておりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？次回お越しの際に是非ともご家族でお楽しみいただければと存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王  WEB担当 鈴木

返信日：2023/12/18

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

シュウ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの夕食ビュッフェは「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をコンセプトにリニューアルいたしました。是非とも、またの機会にお気に入りの一品を見つけていただければと思います。
しかしながら、ご案内につきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
その際には少しでも成長したホテルの姿を見ていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

返信日：2023/12/16

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

ヒロ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

返信日：2023/12/9

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

ヒロ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、今回スタッフの対応につきまして残念な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様に目線に立った対応を再徹底・再教育をしましてこのようなことが無いよう、改善していきたく存じます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
ヒロ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

返信日：2023/12/9

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

とっしー 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
食事会場につきましてはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々試行錯誤してございますが至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

返信日：2023/12/9

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

はやそう 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら客室につきましては、お部屋をご移動いただくお手間をおかけしたにも関わらず、清掃が行き届いておらず更にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

返信日：2023/12/8

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

姉さん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
7/15よりスタートいたしました「ウェルカムラウンジ」でございますが、お喜びいただけたようで何よりでございます。今後ともお客様の滞在中をよりお楽しみいただけるよう努めて参りたいと存じます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

返信日：2023/12/8

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

ユミール 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂・ウエルカムラウンジとご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
冬期閉鎖中のエコーラインはゴールデンウイーク前に開通の予定です。開通したばかりのエコーラインは雪の壁を通り、雪化粧のお釜をご覧いただけます！是非またお立ち寄りいただければと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊

返信日：2023/12/5

アクティブリゾーツ宮城蔵王【4月：メルキュール宮城蔵王】からの返信

たえ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ウエルカムドリンクや大浴場もお楽しみいただけてなによりでございます。
夕朝食のブッフェ、お子様もお腹いっぱいご満足いただけましたでしょうか？
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
たえ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊

返信日：2023/12/5